Comment créer un cours en ligne et gagner six chiffres avec Mark Webster de Authority Hacker

"C'est un jeu à long terme, et si vous voulez vous y mettre, que vous avez le temps et que vous passez des années à le perfectionner, c'est incroyable. Il n'y a pas de meilleure sensation au monde que de se réveiller et de se dire qu'on a gagné $30 000 pendant son sommeil. Cela n'arrive pas dans beaucoup d'autres métiers. Je dirais que la fin en vaut vraiment la peine. Il n'est pas aussi facile de commencer que vous le pensez, mais c'est réalisable.

INTRO :

C'est Mark Webster, notre invité dans l'épisode d'aujourd'hui du podcast.

Si vous ne reconnaissez pas sa voix, vous connaissez peut-être l'entreprise qu'il a cofondée en 2014 et qui s'appelle Authority Hacker.

Authority Hacker est une ressource en ligne étonnante pour les entrepreneurs qui sont intéressés par la création et la croissance d'entreprises en ligne de manière organique grâce au référencement, à une étude de marché efficace et à la création de contenu stratégique.

Au fil des ans, Mark et son équipe d'Authority Hacker ont créé de nombreux sites web qui reçoivent des millions de visites par an et gagnent beaucoup d'argent grâce au marketing d'affiliation, à la publicité et à la vente de produits.

Mark a non seulement beaucoup d'expérience dans la construction et la vente de sites Web très rentables, mais il a également appris à planifier et à exécuter avec succès plusieurs lancements de produits à six chiffres pour Authority Hacker. Ils ont lancé leur premier produit en ligne en 2015 et ont depuis tout testé, des cours en ligne aux sites d'adhésion.

Mark nous rejoint dans l'émission d'aujourd'hui pour partager ce qu'il a appris sur la façon de réussir le lancement d'un produit à six chiffres en ligne. Si cela vous intéresse, vous êtes au bon endroit. Il est à la fois incroyablement bien informé et un excellent professeur. Nous sommes reconnaissants de l'avoir dans notre émission. Alors, c'est parti !

Comme toujours, je suis votre hôte Eric Turnnessen et voici l'épisode 128 du Subscription Entrepreneur Podcast.

Eric : Bienvenue dans l'émission, Mark.

Marquer : Je suis heureux d'être ici. Merci de m'avoir invité.

Eric : C'est un plaisir. Merci beaucoup de nous avoir rejoints. Pour commencer, nous allons présenter à nos auditeurs qui vous êtes, ce que vous faites et ce qu'est Authority Hacker.

Marquer : D'accord. Je m'appelle Mark Webster. Je suis le cofondateur d'Authority Hacker. J'ai fondé le site avec Gaël Breton en 2014. Je travaille dans le marketing en ligne, le SEO depuis 10 ans maintenant, en fait. J'ai l'impression d'être vieux. J'ai dirigé une agence de marketing, j'ai donc travaillé du côté client. Nous avons quitté cette entreprise vers le début de 2015, et vraiment, nous avons vu la création de notre propre entreprise, la création de nos propres sites Web comme une bien meilleure option que la construction des entreprises d'autres personnes, ce que nous avions l'impression de faire avec le travail des clients. Nous avons donc lancé Authority Hacker et un certain nombre d'autres sites web. Nous avions un site sur la santé dans le domaine de la santé et de la nutrition. Nous étions présents sur un certain nombre de sites sportifs et sur un site technologique que nous venons de vendre. Il y a aussi un tas d'autres sites plus petits.

Fondamentalement, nous faisons du marketing en ligne pour nos propres sites. Nous faisons du marketing d'affiliation. Nous vendons des publicités et d'autres choses sur nos sites. Notre activité principale avec Authority Hacker, cependant, était que nous voulions un véhicule pour concentrer nos pensées et mettre en place la formation que nous aurions aimé avoir lorsque nous avons commencé nos propres sites d'affiliation, nos propres sites d'autorité. Au départ, c'était juste un petit blog pour partager nos idées, partager ce qui fonctionne, et ça s'est développé au fil du temps. Vers 2015, fin 2015, nous avons lancé un cours. Cela s'est transformé en une adhésion, puis plus tard en un cours. Aujourd'hui, nous avons trois cours de haut niveau, que nous vendons, et différents modèles. Nous faisons des lancements de produits, ainsi que des produits permanents. Oui, c'est vraiment notre activité. Nous essayons vraiment d'enseigner aux gens comment faire du marketing en ligne d'une manière éthique, durable, à long terme, du point de vue du référencement au moins, d'une manière irréprochable.

Eric : Oui, et aussi, je pourrais ajouter, à partir d'un lieu d'expérience, ce qui, vous le supposez, est une condition préalable à la création de cours et à la formation d'autres personnes à quelque chose, mais comme nous le savons, ce n'est pas toujours le cas.

Marquer : Bien sûr. Il y a toujours ce débat sur la question de savoir qui est la meilleure personne auprès de qui apprendre. D'un côté, vous avez quelqu'un qui ne fait que l'activité, le marketing en ligne, le référencement, ou ce dont vous parlez, et qui le fait tout le temps. Est-ce la meilleure personne auprès de laquelle apprendre, ou est-ce la meilleure personne auprès d'un professeur qui connaît la théorie et l'a étudiée, mais qui ne l'a pas réellement pratiquée ? En fait, je dirais que ce n'est ni l'un ni l'autre. C'est probablement quelque chose entre les deux, quelqu'un qui a un peu d'expérience de l'enseignement, de la compression d'un grand nombre de connaissances en conseils succincts et applicables, mais aussi quelqu'un qui met en pratique ce qu'il prêche et qui le fait. Je pense donc que nous pouvons très bien combler ce fossé.

Eric : Oui, et je ne vous contredirai pas sur ce point. Je pense qu'il y a les deux côtés du spectre que vous avez mentionnés, et que le meilleur endroit où se trouver est au milieu, en termes de quelqu'un qui va diffuser ces connaissances aux gens.

Vous et moi parlions il y a peu, et vous m'avez dit qu'un de vos amis, qui n'avait aucune expérience préalable, vous a dit qu'il pensait lancer un cours en ligne, et du point de vue de votre expérience, je suppose que cela vous a fait rire un peu parce que cela semble simple quand quelqu'un qui ne l'a peut-être jamais fait auparavant voit ce qu'il y a à la surface. Ils se disent : " Oh, il suffit que je crée une page, que je mette quelques liens et que je mette quelque chose en vente ", mais bien sûr, quand on s'y met, on s'aperçoit qu'il y a beaucoup plus que ça à faire. J'ai pensé qu'il serait bon de parler de cette pépite, parce que, comme nous l'avons vu, vous avez une certaine expérience de la création de lancements de produits à six chiffres. J'ai donc pensé que nous pourrions en tirer beaucoup et partager avec les gens, leur donner un petit aperçu de ce à quoi ressemble réellement le lancement d'un produit à six chiffres.

Marquer : Absolument, et comme nous en parlions avant l'émission, nous avons trouvé cette analogie. C'est comme le cygne sur le lac. Il a l'air majestueux et calme à la surface et impressionnant. Tout le monde veut être ce cygne, mais sous la surface, il pagaie comme un fou et c'est l'enfer. C'est un peu ce à quoi ressemble le lancement d'un cours. Ne vous méprenez pas. Je continue de penser que c'est de loin le meilleur modèle commercial pour le marketing en ligne. Je le préfère de loin au marketing d'affiliation, au travail avec des clients ou à la consultation, ce genre de choses, mais vous devez être préparé à toutes les autres choses. Il ne s'agit pas simplement de créer quelques vidéos, d'ouvrir une page de vente et de gagner de l'argent. C'est un peu plus compliqué que cela.

Eric : Oui, c'est vrai. Il y a tout un tas de choses que nous pouvons aborder ici. J'ai devant moi une liste de 15 éléments distincts à prendre en compte pour le lancement d'un produit, n'est-ce pas ?

Marquer : Oui, c'est vrai.

Eric : Ce n'est qu'une liste, mais étant donné que vous enseignez cela aux gens sur vos différents sites et que vous avez de l'expérience dans ce domaine, par où devrions-nous commencer pour aider les gens à comprendre la réalité de cette voie ?

Marquer : Je pense que nous devrions commencer par le produit, le cours lui-même, ce que vous vendez aux gens, parce que la qualité de ce cours va sous-tendre tout le reste de ce que vous faites. Si ce n'est pas un bon cours, si c'est nul, les gens ne vont pas l'acheter, ou s'ils l'achètent, ils vont demander un remboursement assez rapidement. Je pense donc que c'est un bon point de départ.

Eric : Qu'est-ce qui fait un bon cours ou un bon produit, selon vous ?

Marquer : Un bon cours, c'est une question de valeur ajoutée pour le client. Il vous donne quelque chose, généralement de l'argent, et il attend quelque chose en retour. Dans notre cas, nous sommes dans le créneau du marketing en ligne, donc nous nous occupons de... Il est assez facile pour nous de démontrer un retour sur investissement, parce que si nous vous montrons comment augmenter le trafic vers votre site web ou doubler le nombre de liens que vous obtenez chaque semaine ou autre, alors cela se traduira très rapidement par plus d'argent pour les gens. Si vous êtes dans une niche plus B2C, comme la santé, et que vous enseignez aux gens, je ne sais pas, comment perdre du poids ou quelque chose comme ça, dans un cours, le retour de leur part est comment ils se sentent, comment ils ont l'air, combien de temps ils vivent potentiellement, mais ce n'est pas de l'argent. Vous devez savoir exactement ce que vous offrez aux gens, et vous devez vous assurer que votre contenu va leur permettre d'atteindre leur but.

Ce que je veux dire par là, c'est qu'il est très facile, lorsqu'on en sait beaucoup sur un sujet, de prendre toutes ces informations, de faire un gros brain dump et de radoter pendant 50 vidéos, de coller le tout et d'appeler ça un cours. Mais il faut savoir où se trouve votre public et où vous devez l'emmener. Il est très important de structurer le contenu de votre cours de manière à ce qu'ils puissent, A, le suivre et B, arriver à destination. Par exemple, si vous adoptez une approche linéaire pour un cours, c'est-à-dire que les participants doivent le suivre pour obtenir le résultat final, c'est ce que nous faisons pour notre cours avec le Système de Site d'Autorité. Il s'agit en quelque sorte d'un cours de marketing en ligne pour débutants, qui enseigne aux gens comment construire un site web. Nous le divisons en modules très distincts, tout d'abord. Les gens adorent les cours divisés en modules. C'est beaucoup plus facile à comprendre. Il y aura un module sur les bases, un module sur la recherche, un module sur la construction du site, un module sur le contenu, un module sur la création de liens.

Eric : Ces modules sont-ils également linéaires ou peuvent-ils être abordés dans n'importe quel ordre ?

Marquer : Ils sont également linéaires. Le niveau du module est le premier que vous devez comprendre. Essentiellement, lorsque vous le décomposez comme cela, nous avons cinq modules, et chacun d'entre eux est essentiellement un cours en soi. Lorsque vous envisagez les choses de cette manière, il est un peu plus facile de décomposer le module. Il ne s'agit pas d'un énorme travail que vous êtes sur le point d'entreprendre. Si nous ne prenons que le module de construction de site, nous pouvons nous dire : " D'accord. Quelles sont les choses que nous devons faire pour obtenir le résultat final ?" Le résultat final étant un site fonctionnel qui remplit toutes les conditions. Il peut s'agir de trouver un domaine, d'installer WordPress. Il peut s'agir d'obtenir un logo bon marché mais néanmoins attrayant, d'installer certains plugins, des trucs typiques de WordPress, et la liste est encore longue.

Nous organisons ensuite tout cela dans l'ordre approprié. Vous devez évidemment acheter votre domaine avant de pouvoir configurer WordPress, avant de pouvoir installer des plugins, ce genre de choses. Une fois que nous avons fait cela, il nous reste un certain nombre de leçons, peut-être 5 ou 10 leçons, disons. Nous prenons ensuite chacune de ces leçons et nous disons : " D'accord. Le processus d'obtention d'un logo, comment le résoudre ? Comment amener l'utilisateur à avoir un logo ?" C'est à ce moment-là qu'intervient normalement une bonne partie de la recherche car, du moins dans notre cas, il y a beaucoup d'options quant à la manière d'aborder cette question.

Dans de nombreux cas, dans de nombreux cours, pour des sujets plus complexes, comme l'embauche d'un ... En fait, restons-en à l'exemple du logo. Je pourrais citer probablement 20 façons différentes d'obtenir un logo pour votre site. Vous pouvez engager un designer local. Vous pouvez aller sur 99designs. Vous pouvez aller sur Fiverr. Vous pouvez utiliser Upwork. Vous pouvez vous adresser à une société spécialisée dans la création de logos, etc. Si je vous donne toutes ces options dans le cours, cela ne vous aide pas vraiment à atteindre le résultat final. Ce n'est que de l'information.

Eric : Ce que vous pouvez faire à partir d'une recherche Google.

Marquer : Exactement. Tout à fait. Peut-être pas tous, car vous n'êtes peut-être pas au courant de certaines possibilités ou de certains sites, mais une grande partie de ces informations est disponible gratuitement en ligne si vous cherchez "Comment créer un bon logo" et que vous lisez un grand nombre d'articles de blog. Vous trouverez de nombreuses options.

Eric : C'est vrai. Ce que je voulais dire à propos de la recherche sur Google, c'est que le problème est que vous obtenez un grand nombre de résultats sans aucune indication.

Marquer : C'est tout à fait exact. Exactement, et c'est à vous, en tant que créateur du cours, qu'il incombe essentiellement de fournir des conseils. Dans de nombreux cas, il est en fait préférable de donner moins d'options aux gens plutôt que d'en donner plus. Si vous connaissez personnellement dix façons différentes de créer un logo, quelle est la meilleure pour un débutant dans sa situation et avec un budget peut-être limité ? Vous pouvez faire allusion au fait qu'il existe d'autres solutions : "Mais parmi toutes celles que nous avons testées, celle-ci est la meilleure. Nous vous recommandons de l'adopter." Pour l'acheteur d'un cours, c'est extrêmement précieux, car il vient d'économiser des heures de temps en n'ayant pas à décider lui-même de l'option à choisir. Il lui suffit de suivre vos recommandations pour passer à l'étape suivante. Le même type d'approche est nécessaire pour chaque leçon de votre cours.

Eric : Oui, c'est vrai. Vous avez fait allusion, à plusieurs reprises, à l'importance de comprendre où en est la personne qui suit votre cours, et cela nous ramène à ce que vous avez mentionné au début. Qui est le meilleur enseignant, quelqu'un qui gagne sa vie ou quelqu'un qui connaît la théorie et sait comment enseigner ? C'est pourquoi c'est important, parce qu'il y a ce concept de ... Les gens qui gèrent n'importe quel type de produit basé sur un abonnement ou autre, il y a un concept de désabonnement, de gens qui veulent être remboursés, etc. C'est essentiellement le résultat d'un manque de succès à un certain niveau dans l'accomplissement de cette tâche.

Je pense qu'il y a un aspect extérieur au matériel lui-même. Quels outils utilisez-vous pour aider le client à maintenir son niveau d'enthousiasme, pour l'aider à comprendre ce qu'il a accompli de différentes manières ?

Marquer : Il y a une dynamique intéressante en jeu ici, et ce dont nous parlons, c'est de la différence entre un abonnement, une adhésion, et un cours, qui est ce que nous vendons actuellement en tant qu'achat unique. Vous achetez le cours et vous l'avez, avec des mises à jour gratuites à vie, mais ce n'est pas comme si vous obteniez une reconstruction dans le futur. Nous avons essayé ce modèle, le modèle d'adhésion, et c'est très bien pour attirer plus de gens au départ. La barrière à l'adhésion est généralement assez basse. Pensez à Netflix. Qu'est-ce que c'est ? Huit dollars ou quelque chose comme ça pour l'abonnement de base. Personne ne pense vraiment à cela pour s'inscrire. Si vous deviez payer 800 dollars à Netflix et que vous obteniez la gratuité à vie... Je veux dire que, tout d'abord, je le ferais sans hésiter parce que je pense que c'est une bonne affaire, mais la plupart des gens auraient besoin d'être beaucoup plus convaincus et feraient beaucoup plus de recherches. Il faut donc se positionner un peu différemment sur le plan de la vente.

En ce qui concerne l'intérieur de votre cours, ce que vous offrez et structurez, vous le feriez probablement d'une manière différente. Dans nos cours, nous donnons tout à tout le monde, tout le contenu, tous les modules immédiatement, dès le départ. Je sais qu'avec beaucoup d'offres d'adhésion, la structure est un peu différente : le module 1 est distribué au compte-gouttes la première semaine ou le premier mois, le module 2 le mois suivant ou la semaine suivante, et c'est ainsi que cela se passe. Vous retenez donc les gens dans une certaine mesure.

L'autre dynamique intéressante d'une adhésion est que vous êtes soumis à une très forte pression pour créer constamment un nouveau contenu chaque mois. Le consommateur considère qu'il paie ses 50 dollars par mois ou n'importe quel autre prix. Je le dis simplement. C'est ce que nous facturions auparavant, mais ils paient pour la sélection d'expériences de ce mois-ci, qu'il s'agisse de nouveaux contenus ou de tout ce qu'ils obtiennent de votre communauté. Je parlerai de la communauté dans une seconde parce qu'elle est très, très importante pour ces deux choses, alors si j'oublie, rappelez-moi cela. Mais lorsque vous vendez un cours seul, vous voulez essentiellement apporter le plus de valeur possible immédiatement pour que les gens se disent : " D'accord, oui. Cela en valait vraiment la peine. Il n'y a aucune chance que je rembourse."

Dans le cas d'une adhésion, c'est une bataille permanente, il faut alimenter les gens en contenu sur le long terme, et il faut continuer à le produire encore et encore, mois après mois. Pour nous, la pression de devoir produire quelque chose de nouveau chaque mois, honnêtement, c'était trop. Nous n'aimions pas cela. Nous ne pouvions pas prendre le temps de travailler sur d'autres parties de nos sites ou sur quoi que ce soit d'autre. Nous nous concentrions entièrement sur le contenu du mois suivant. Pour certains, c'est possible. C'est très bien. Personnellement, je ne pense pas que ce modèle soit aussi bon que celui des cours. Je n'aborde même pas la question de l'argent que vous pouvez collecter et de l'utilisation de cet argent pour acheter des publicités, etc. Vous pouvez récupérer l'argent immédiatement lorsque vous vendez un cours, alors qu'il vous faut attendre 6 ou 12 mois pour le récupérer et le réinvestir dans votre entonnoir publicitaire.

Eric : C'est vrai. L'autre chose que les gens ne réalisent peut-être pas, c'est qu'il y a une rétention moyenne à laquelle vous pouvez vous attendre si vous avez un abonnement. Les gens aiment l'idée de revenus récurrents pour toujours, et ce serait la mauvaise raison de choisir une activité d'abonnement. Il y a d'autres considérations à prendre en compte, mais s'il y a une rétention moyenne, disons de trois à cinq mois, et que vous facturez $20 par mois, $50 par mois pour cela, alors qu'avec un cours vous facturez cinq fois $20 ou $50 à l'avance, il est vraiment plus probable que vous obteniez un flux de trésorerie plus important avec le cours qu'avec l'abonnement, dans certaines circonstances. Vous ne pouvez donc pas vous contenter de dire "Oh, j'ai une activité d'abonnement. Tout le monde va continuer à me suivre pour toujours". Ce n'est pas le cas. Souvent, pour des raisons de trésorerie, vous obtiendrez plus d'argent en facturant un montant initial unique.

Marquer : Oui, oui, et c'est tout à fait vrai si vous utilisez du trafic froid pour des publicités sur Facebook ou autre, parce que vous pouvez faire tourner la roue, faire évoluer la machine beaucoup, beaucoup, beaucoup plus rapidement.

Eric : Puisque nous parlons de la conception de l'offre, avez-vous déjà expérimenté des plans de paiement, par exemple en trois versements ?

Marquer : Oui, c'est vrai. Nous avons fait beaucoup d'expériences avec ce genre de choses, un sujet très intéressant également. Il n'y a pas de scénario unique pour tout le monde. Une chose que nous avons trouvée particulièrement efficace est ... parce que comme la plupart des entreprises qui offrent des plans de paiement, un pourcentage de personnes ne terminera pas ces plans de paiement. Parfois, 40%, 50% d'entre eux ne le feront pas. Parfois, ils laissent tout simplement tomber. Ils perdent l'intérêt et annulent. Parfois, la carte de crédit expire ou il y a un autre problème de facturation. Nous avons mis en place des technologies pour atténuer ce problème, le minimiser autant que possible, mais c'est une réalité. Cela arrivera toujours. Plus votre plan de paiement est long, plus vous risquez d'en arriver là. C'est pourquoi, la plupart du temps, les plans de paiement font l'objet d'une majoration. Au lieu d'un paiement de 997 euros, ils peuvent facturer quatre paiements de 300 euros ou quelque chose comme ça, pour un total de 1 200 euros, voire plus dans certains cas, afin d'atténuer ce risque.

Ce qui fonctionne très bien, c'est de ne pas proposer de plan de paiement au départ, mais d'offrir le plein tarif, une offre unique, puis, si c'est dans une situation limitée dans le temps, sous la forme d'un lancement ou d'une sorte d'entonnoir à perpétuité où vous utilisez des entonnoirs à délais pour créer une véritable pénurie, Ce que vous pouvez faire, c'est qu'après avoir offert le plein prix, vous offrez un plan de paiement à tous ceux qui ne l'ont pas acheté, parce que notre crainte et ce que nous avons vécu dans le passé, c'est que le plan de paiement cannibalisait les ventes du produit à plein prix parce que les gens l'achetaient à la place parce que, pour une raison quelconque, ils pensaient que c'était une meilleure option pour eux. En ne proposant ce plan qu'après avoir fini d'offrir le produit à plein tarif, nous n'avons pas ce problème de cannibalisation et nous sommes en mesure de gagner plus d'argent grâce à lui.

Eric : D'accord. Y a-t-il d'autres choses qui vous viennent à l'esprit en ce qui concerne le prix ou l'offre ? Pour récapituler, nous avons parlé de l'importance de créer votre produit, de veiller à ce qu'il soit de qualité, de le structurer, de veiller à ce qu'il soit divisé en petits modules, en leçons à l'intérieur des modules, puis d'emballer l'offre, de différentes approches en matière de tarification. Y a-t-il d'autres éléments dans cette catégorie qui vous viennent à l'esprit ?

Marquer : C'est certain. En ce qui concerne les prix, la plupart des gens ne demandent pas assez d'argent. À titre expérimental, essayez de doubler votre prix et voyez ce qui se passe. Nous l'avons fait deux fois et cela n'a eu aucun effet sur les ventes. En général, si les gens sont prêts à payer un peu d'argent pour quelque chose, la plupart d'entre eux, ou la majorité d'entre eux, sont prêts à payer beaucoup d'argent pour quelque chose. Le point où votre... J'ai oublié quel est le modèle économique lorsque l'élasticité de la demande par rapport au prix, c'est comme ça que ça s'appelle ? Le point d'intersection est généralement beaucoup plus élevé que ce à quoi on pourrait s'attendre. Beaucoup de gens, moi y compris, avaient peur de fixer des prix trop élevés pour leurs produits au départ, parce qu'ils craignaient que personne ne les achète, de sorte qu'ils sous-évaluaient ce qu'ils offraient et en fixaient le prix trop bas. Nous perdions de l'argent et nous ne pouvions pas développer notre entreprise aussi rapidement. Nous ne pouvons pas embaucher plus de personnes. Nous ne pouvons pas lancer plus de produits. Nous ne pouvons pas élargir notre offre de produits existants. Vous ne rendez donc service à personne en rendant votre offre, votre cours, trop bon marché. C'est la première chose à faire.

Le second est ce que les gens reçoivent réellement. Dans la plupart des cas, cela devrait être plus que le cours lui-même. Vous voulez offrir un ensemble de choses, qui va aider les gens, autour de n'importe quel point de douleur ou problème qu'ils peuvent avoir. J'y ai déjà fait allusion. Dans la plupart de nos cours, nous proposons également un aspect communautaire. Il peut s'agir d'un groupe Facebook privé réservé aux membres. Nous sommes très stricts sur le fait qu'il n'y a pas d'achat ou de vente, pas de parrainage, rien de tout cela. Il s'agit simplement d'une valeur ajoutée, et beaucoup de gens apprécient cet aspect, parfois même plus que le contenu du cours lui-même. Donc, si vous pouvez cultiver...

Eric : En effet, dans un sens, le contenu généré par l'utilisateur, qui est créé au fil du temps, doit être entretenu dans un certain sens, mais vous n'avez pas à en être le seul créateur.

Marquer : Bien sûr, et nous avons certainement des situations où un utilisateur pose une question sur un problème dans nos communautés, et où quelqu'un d'autre le résout. En fait, dans la plupart des cas, à moins qu'il ne s'agisse d'un problème technique lié à l'oubli du mot de passe, c'est ce qui se passe actuellement. Nous avons consacré beaucoup de temps et d'efforts, et nous continuons à le faire, pour entretenir et nourrir cette communauté. Il faut vraiment s'en préoccuper et ne pas en affaiblir la valeur en y ajoutant un tas de publicités, en la sponsorisant ou en faisant ce genre de choses. N'oubliez pas que les gens vous ont déjà payé beaucoup d'argent pour être ici. Cela a été un grand succès pour nous, et nous insistons beaucoup sur ce point sur notre page de vente lorsque nous positionnons le produit. Vous obtenez également tout cela.

Eric : Bien sûr. Maintenant, quels sont certains des ... pour revenir à la métaphore du cygne. Lorsque nous pensons à une communauté, nous pouvons tous imaginer les avantages qu'il y a à en faire partie parce que nous en avons tous fait partie, mais quelles sont les choses que vous ne voyez pas ? Quels sont les domaines et les coulisses auxquels vous consacrez votre temps pour assurer le succès de la communauté ?

Marquer : Il y a donc beaucoup de... Ce n'est pas tellement le cas dans nos groupes. Je pense que nous avons de la chance, mais je connais d'autres personnes qui ont beaucoup de drames, disons-le, dans leurs communautés, des gens qui se disputent et qui disent des choses pas très gentilles. C'est en fait un travail considérable que d'avoir à contrôler cela. Il y a des situations où les gens essaient de vendre des choses à d'autres personnes dans votre groupe ou d'organiser une sorte d'achat groupé, ce qui est totalement illégal. Nous devons contrôler tout cela, ce qui implique un élément de soutien. Même les petites choses comme l'approbation des personnes qui rejoignent votre groupe, comment savez-vous que la personne a réellement acheté votre cours ? Eh bien, il faut un mécanisme.

Heureusement, Facebook a mis en place un système qui vous permet d'indiquer l'identifiant de votre compte ou l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit au cours ici, dans Facebook, et notre équipe d'assistance peut alors vérifier que cette personne a bien un compte, mais que se passe-t-il si le plan de paiement d'une personne échoue ? Comment savons-nous qu'il faut la retirer du groupe ? Que se passe-t-il en cas de rétrofacturation ? Comment savoir s'il faut la retirer du groupe ? Que se passe-t-il en cas de remboursement ? Comment savoir s'il faut les retirer du groupe ? Il y a toutes sortes de petites choses auxquelles vous ne pensez probablement pas au départ, mais qui commencent à entrer en jeu ici, et il est très important d'avoir un processus sur la façon dont vous et votre équipe traitez chacune d'entre elles. Sinon... et cela nous est arrivé une fois. Le groupe est devenu vraiment désordonné, plein de gens qui n'avaient pas acheté ou qui n'étaient plus nos clients. C'est ce qui s'est passé.

Eric : D'accord.

Marquer : C'était un peu un problème.

Eric : Y a-t-il des choses que vous faites, comme un calendrier de choses que vous faites où vous allez poster quelque chose vous-même pour garder les gens engagés dans le groupe, ou est-ce que cela se fait naturellement pour vous ?

Marquer : Pour nous, cela se fait naturellement. J'ai vu des gens faire cela dans des groupes, et je n'aime pas ça. La plupart du temps, cela semble forcé et programmé. Je ne sais pas d'où ils tirent leur contenu. Peut-être que ce sont des assistants personnels qui les écrivent, mais en général, ce n'est pas vraiment un sujet, ce n'est pas une information intéressante. C'est comme forcer une question, une question ouverte, puis ne répondre à aucun des commentaires que les gens y répondent. Nous nous disons plutôt que si nous partageons quelque chose, c'est que ce sera bon, et les gens ont donc tendance à écouter davantage de cette façon. Il y a moins de bruit, et cela signifie, tout d'abord, que nous n'avons pas à nous soucier de " Oh, c'est mardi. Nous devons faire notre post hebdomadaire, je ne sais pas, notre post vidéo", ou autre. Nous n'avons pas à nous en préoccuper de ce point de vue, mais lorsque nous partageons quelque chose, c'est généralement bon. Je pense que les gens aiment ça. Je ne sais pas comment cela affecte l'algorithme de Facebook pour savoir qui voit quoi, mais il semble que nous obtenions un bon engagement.

Eric : Nous avons donc parlé des gens qui achètent le produit, de la conception de l'offre, de leur entrée dans votre entonnoir en termes d'après-achat. Vous avez dit qu'il était bon de leur donner quelque chose de plus que le cours lui-même, ce qui nous a amenés à parler de la communauté. Y a-t-il autre chose que ces deux choses que vous...

Marquer : Oui, c'est vrai. Tout d'abord, réfléchissez à ce que... Comment votre cours est-il présenté ? J'ai vu des gens qui ne faisaient que des cours textuels, et parfois ils étaient excellents, et ils contenaient de bonnes informations, mais nous sommes en 2019, au moment de l'enregistrement, et vous devez vraiment faire de la vidéo de nos jours, alors pensez-y. Lorsque vous faites de la vidéo, vous devez également penser aux personnes dont l'anglais n'est peut-être pas la langue maternelle ou qui ne parlent pas bien l'anglais. Vous devez donc utiliser quelque chose comme Rev.com pour obtenir des transcriptions et des fichiers de sous-titres dans vos vidéos. En outre, réfléchissez à ce que vous pouvez offrir d'autre. Nous nous efforçons de proposer des modèles, des documents, tout ce que les gens peuvent utiliser.

Dans notre cours, The Authority Site System, nous avons construit une liste Trello de toutes les tâches que vous devez faire pour lancer un site d'autorité, essentiellement. Chacune des cartes renvoie à la leçon concernée et à toutes les ressources supplémentaires dont vous avez besoin. Je veux dire qu'il s'agissait en partie de donner quelque chose de valeur, de faire bonne figure sur la page de vente, d'espérer faire plus de ventes, mais en même temps, cela aide aussi les gens à aller de zéro au résultat final, n'est-ce pas ?

Eric : C'est vrai.

Marquer : Cela a été une grande réussite pour nous aussi. J'essaie de penser à autre chose. J'essaie de penser à autre chose. En fait, une autre bonne idée. Dans le Shotgun Skyscraper Blueprint, qui est un cours sur la création de liens que nous avons publié en mai, j'ai construit un logiciel sur mesure... Ça fait chic si je dis un logiciel sur mesure. Nous avons engagé un homme... pour quelques centaines de dollars. Il a créé ce script, qui fait un tas de choses dans Excel que vous auriez dû faire manuellement, mais ce script l'automatise. Il le fait en quelques secondes. Cela nous a coûté quoi ? 200 dollars, et cela permet aux gens d'économiser potentiellement des heures chaque jour, si vous suivez ce processus de création de liens.

Eric : En outre, en tant qu'ingénieur logiciel, je dois dire qu'il ne s'agit pas seulement de $200, car il faut former la personne et avoir l'expérience nécessaire pour l'instruire sur ce qu'il faut construire. L'expérience est donc intégrée dans cette offre, ce qui vous permet d'en arriver au point de payer 200 dollars.

Marquer : Oui, vous avez tout à fait raison. C'est vrai. Beaucoup de gens ont trouvé cela particulièrement utile, et c'est aussi un avantage secondaire. Lorsque vous avez un logiciel comme celui-ci, auquel vous ne pouvez accéder que lorsque vous êtes connecté, cela rend le piratage beaucoup plus difficile. C'est une autre chose dont nous devrions parler. Beaucoup de gens vont télécharger votre cours, le mettre sur des sites de torrents. Dans le domaine du marketing en ligne, il est très courant que les gens revendent votre cours. Pendant un certain temps, il y a eu des tas de sites qui vendaient notre cours à mille dollars pour 50 dollars, et je me suis dit : "C'est un peu nul."

Eric : Oui, c'est vrai. Que faites-vous à ce sujet ?

Marquer : Eh bien, voilà ce qui se passe. Beaucoup de gens pensent qu'il n'y a rien à faire, que c'est juste le coût de l'activité, mais ce n'est pas le cas. C'est juste le coût des affaires", mais ce n'est pas le cas. Il existe des entreprises qui sont en quelque sorte votre service juridique anti-piratage et qui recherchent en permanence de nouveaux cas de revente ou de piratage de votre contenu. Elles envoient les résultats des retraits DMCA. Ils contactent directement les propriétaires de sites, en essayant d'obtenir des informations personnelles à leur sujet pour les inciter à cesser leurs activités, et les signalent aux autorités si possible. Nos gars ... et je les recommande de tout cœur, ils s'appellent Takedown Czar. L'orthographe est T-Z-A-R. Beaucoup de gros bonnets, Brian Dean et les très, très gros bonnets qui sont beaucoup plus gros que nous, les utilisent. Ils sont incroyables. Ils ont même envoyé un détective privé chez quelqu'un en Égypte pour lui dire d'arrêter de faire ça une fois.

Eric : Wow.

Marquer : Voilà donc jusqu'où cela peut aller. Vous perdez beaucoup de revenus si vous n'avez pas de mesures anti-piratage en place parce que les gens téléchargeront votre cours, le déchireront assez rapidement après le lancement.

Eric : C'est bien. J'aimerais prendre un peu de recul, car nous avons beaucoup parlé de la mise en place du site, n'est-ce pas ?

Marquer : Mm-hmm.

Eric : La planification du produit, etc. Pour fixer les attentes de certains, combien de temps doivent-ils s'attendre à ce que le produit soit lancé et que les éléments dont nous avons parlé soient mis en place pour que l'offre soit solide ? Quelle quantité d'efforts doivent-ils s'attendre à fournir ?

Marquer : Je veux dire qu'il est difficile de quantifier cela parce que cela dépend beaucoup de votre niche et de la façon dont vous construisez votre cours et le travail...

Eric : Bien sûr.

Marquer : ... dans ce domaine. Cependant, je dis toujours aux gens que la création du contenu du cours ... c'est-à-dire la construction des vidéos, la construction du contenu, le téléchargement, la conception des groupes que vous créez ou des logiciels, tout cela ... représente environ 15% à peut-être 25% du travail total nécessaire pour gérer une entreprise qui vend des cours. Cela surprend souvent les gens, car beaucoup d'entre eux ont la mentalité suivante : "Oh, je vais simplement créer le contenu, et une fois que je l'aurai fait, je m'occuperai du reste, mais ce ne sont que des choses mineures, et cela ne devrait pas être trop difficile". Lorsque vous êtes dans cette situation et que vous ne vous attendez pas à beaucoup de travail à ce stade, vous finissez par produire des pages de vente médiocres, votre entonnoir est nul, vous n'avez pas le temps de faire vos publicités correctement, rien ne fonctionne et vous abandonnez assez rapidement. Réalisez que lorsque vous créez un cours, il s'agit d'un jeu de longue haleine. Très souvent, la première chose que vous ferez ne vous rapportera pas d'argent et ne vous rapportera certainement pas des millions de dollars.

Eric : C'est vrai.

Marquer : Il faut itérer pendant des années et des années pour arriver à un niveau de vente élevé où l'on vend vraiment beaucoup de choses. Fondamentalement, cependant, pour vendre un cours, vous avez besoin du cours lui-même et d'un mécanisme pour l'offrir. Heureusement, à notre époque, il existe de très bons outils, et si vous faites cela, vous pouvez simplement diffuser votre contenu. Ils s'occuperont de la plupart des choses. Il vous reste à concevoir et à construire votre propre page de vente, ce qui est une autre tâche importante en soi, car si votre page de vente est nulle, personne n'achètera votre cours. Je ne saurais trop insister sur les efforts que vous devez déployer à cet égard, et il s'agit d'un ensemble de compétences totalement différent de la création du contenu du cours et de la création de la page de vente.

En outre, vous devez également trouver des prospects quelque part. Ce n'est pas facile si vous n'avez pas de public existant. Si c'est le cas, vous pouvez leur envoyer un courrier électronique. Si tout va bien, vous avez leurs courriels, vous les avez collectés. Si ce n'est pas le cas, commencez dès maintenant, et puis vous pensez peut-être à faire du trafic payant, donc vous voulez vous lancer dans les publicités Facebook, qui ne sont plus le " bouton je gagne " qu'elles étaient il y a trois ou quatre ans. Il devient de plus en plus cher, 30% à 40% plus cher chaque année, simplement parce que c'est une place de marché et que de plus en plus de gens y entrent, donc les prix augmentent.

Cela signifie que pour beaucoup de gens, le montant des enchères des autres entreprises pour les espaces publicitaires augmente au point qu'ils ne peuvent vraiment rentrer dans leurs frais que sur l'offre initiale. Je connais beaucoup d'entreprises qui visent un profit de 0% sur leur produit initial, et qui ne gagnent de l'argent que sur les ventes incitatives ultérieures ou, une fois que les clients sont dans leur système, sur les futurs produits qu'ils leur proposent, les lancements, ce genre de choses.

Eric : C'est vrai.

Marquer : Il est donc difficile d'être compétitif en matière de trafic froid, du moins sur Facebook.

Eric : Eh bien, en lisant entre les lignes, le temps est un élément important à comprendre et l'itération, l'apprentissage à partir de quelque chose, la construction de quelque chose au fil du temps qui a de la valeur, donc fixer des attentes appropriées à votre premier tour que vous avez un certain jalon que vous essayez d'atteindre, et ne pas être irréaliste à ce sujet. Je pense que c'est l'un des défis qui peut se poser de nos jours parce que nous savons que, par le biais de nombreux canaux, nous voyons tant de gens et ce qu'ils accomplissent. Ce n'était pas un problème pour moi lorsque j'ai lancé MemberMouse. Je ne regardais pas ce que faisaient les autres. Je n'étais pas confronté à Instagram et à tout le monde qui présentait ses vidéos et montrait ce qu'il gagnait dans son entreprise. C'était plus un voyage en solo, et je pense qu'à cause de cela, il n'y avait pas de niveaux de stress supplémentaires qui peuvent être ajoutés si vous voyez ce que les autres font et que vous avez cette préoccupation que vous n'êtes pas là où ils sont. Je pense donc qu'il est important de garder cela à l'esprit lorsque les gens se lancent dans ce genre de projet, afin qu'ils ne se sentent pas dépassés sans raison.

Marquer : Oui, et ce que j'en pense, c'est que vous ne commencez pas un cours. Vous ne lancez pas un cours. Vous démarrez une entreprise de cours, et l'entreprise de cours est tout ce qui soutient le cours lui-même. Le cours n'est que votre produit. C'est comme si vous conceviez une nouvelle boisson gazeuse pour concurrencer Coca-Cola, c'est très bien, mais vous avez besoin du marketing, de la production, de la logistique, de tout ce qui va avec. Si vous décomposez le tout, chacun de ces éléments individuels, il est possible de trouver une solution. Les cours en ligne sont relatifs à la plupart des secteurs. Il est assez facile de résoudre la plupart de ces problèmes, mais il y en aura, et vous devez passer du temps à vous y préparer, à les résoudre et à faire du bon travail, en particulier en ce qui concerne la croissance de votre audience, la conception de votre page de vente, les tests, ce genre de choses.

Eric : C'est vrai. Lorsque les gens lancent leur produit, mettent en place leur site de cours, etc., quelles sont les choses sur lesquelles il n'est pas nécessaire de se concentrer au début et sur lesquelles les gens peuvent penser qu'ils doivent se concentrer ?

Marquer : Oui, c'est vrai. Vous n'avez pas à vous inquiéter de ... J'ai parlé de l'anti-piratage et d'autres choses. Si votre cours n'est pas disponible, personne ne le pirate. Vous pourrez résoudre ce genre de problème plus tard. Pour ce qui est de la conception du contenu du cours, je dirais qu'il est bien sûr important d'avoir une bonne conception, mais ce n'est pas la seule chose à faire, et j'adopterais une approche 80/20, c'est-à-dire qu'il faut en faire assez pour que ça ait l'air correct, et vous pouvez itérer plus tard. Nous avons eu un design vraiment, vraiment horrible sur notre site et sur notre zone d'adhésion, notre zone de cours, pendant très, très longtemps. Il pourrait encore être bien meilleur, je pense, mais il était mauvais, vraiment, vraiment mauvais. Des choses étaient cassées. Ça ne fonctionnait pas sur mobile, et les gens achetaient quand même notre cours. Nous nous en sommes sortis, donc je dirais que le seuil pour ce genre de choses est probablement beaucoup plus bas que vous ne le pensez.

Pour ce qui est de la conversion des clients potentiels, en tant que créateur du cours, propriétaire du site, visage de votre entreprise, de votre marque, vous devez comprendre que de nombreuses personnes croient en vous et vous suivent en tant que personne. Ces personnes n'auront pas nécessairement besoin d'être aussi convaincues pour acheter votre produit. Pour eux, vous pouvez vous contenter d'une prévente par le biais de quelques courriels ou d'une page de vente plus légère. Je connais des personnes qui ont un nombre relativement important de followers et qui, lorsqu'elles créent un cours, disent : "Les gars, je vais sortir ce cours dans quelques jours. Je sors ce cours dans deux mois. Voici une offre spéciale de préachat. Soyez parmi les premiers à l'obtenir et bénéficiez d'une réduction de 20% ou quelque chose comme ça. Voici un lien", et renvoyez-les simplement au panier d'achat, sans avoir de page de vente à ce moment-là. C'est un bon moyen de vérifier si les gens sont intéressés par le cours, car ceux qui l'apprécient l'achèteront évidemment.

Dans la situation à laquelle je pense, mon ami qui a fait cela a vendu un nombre incroyable de cours de cette manière, sans faire le moindre discours de vente, simplement parce qu'il avait un public existant et un peu de confiance. Je dirais donc de penser à ces choses, à ce que vous avez, et d'utiliser ces atouts à votre avantage.

Eric : Il s'agissait essentiellement de ce sur quoi il n'est pas nécessaire de se concentrer, mais vous avez également mentionné plus tôt que 15% à 25% de l'ensemble du tableau, en ce qui concerne le lancement de votre site, et cetera, concerne le contenu physique, le cours, et cetera, le site qui le délivre. Les 75% restants, je pense que nous étions en train de parler de la conception de l'entonnoir de vente, de la croissance de votre audience, des systèmes d'acquisition de clients. Il existe des cours qui sont des heures et des heures de matériel provenant de ces experts qui font ce travail depuis des années et qui abordent une toute petite partie de la conception de l'entonnoir. Il s'agit là de sujets très nuancés, mais pour ce qui est d'aborder ces sujets, quels sont les bons conseils à suivre pour savoir comment les gens devraient aborder ces sujets ?

Marquer : Je dirais qu'il faut mettre en place les bases techniques, donc un panier d'achat, une caisse qui fonctionne, un fournisseur de paiement, Stripe ou PayPal, peu importe, que les gens peuvent réellement utiliser, le tester, s'assurer qu'il fonctionne. Une fois que c'est en place, vous pouvez... Ce sur quoi je me concentrerais, c'est sur la mise en place d'une sorte de rareté, parce que, surprise, surprise, la rareté fait vendre. Lorsque vous avez un produit numérique, ce qui est le cas d'un cours, vous n'avez pas vraiment de coûts de production. Cela ne vous coûte rien de créer un nouveau compte, la plupart du temps. Beaucoup de gens pensent qu'il suffit d'afficher une page de vente et d'attendre que les ventes arrivent, mais la plupart du temps, les gens sont occupés. Ils ont beaucoup de choses à faire dans leur vie. Ils suivent peut-être un autre cours. Pourquoi ont-ils besoin d'acheter votre cours maintenant ? Pas pourquoi doivent-ils acheter votre cours ? Pourquoi ont-ils besoin d'acheter votre cours maintenant ?

Si vous pouvez leur donner une raison de le faire, par exemple une offre de prix : "Voici une offre de lancement. Elle est réservée aux 100 premières personnes. Bénéficiez d'une réduction de 50%. Voici un lien", ou si vous lancez un produit qui ne sera disponible que pendant une semaine... Après cela, il n'y en aura plus. Vous ne pourrez plus y accéder jusqu'à l'année prochaine, c'est donc limité dans le temps, et peut-être qu'il y a une sorte de...

Eric : Le délai est-il vraiment limité ou faites-vous croire qu'il l'est ? Comment l'abordez-vous ?

Marquer : Vous pouvez le faire de la manière que vous voulez. En effet, beaucoup de gens mentent à ce sujet et font semblant. Cependant, je ne le recommande pas, car une fois que les gens se rendent compte que vous faites cela... et la plupart des gens sont assez avertis de nos jours en ce qui concerne les comptes à rebours et autres, il suffit de rafraîchir la page et d'y revenir, et c'est réinitialisé. Les gens s'en apercevront donc très vite. Vous recevrez beaucoup de courrier haineux et, en général, vous ne passerez pas un bon moment.

Heureusement, il existe aujourd'hui de très bonnes technologies qui permettent de créer une véritable rareté. Si vous lancez un produit du 1er au 7 janvier, vous n'avez pas besoin de tout cela. Vous pouvez simplement dire qu'il n'est disponible qu'à ce moment-là, et lorsque le compte à rebours atteint zéro, vous désactivez le lien du panier d'achat pour ce produit spécifique, ou n'importe quel système que vous avez, vous le désactivez simplement, et les gens ne peuvent plus l'acheter à ce moment-là. Vous constaterez qu'un grand nombre de personnes achèteront dans les 12 dernières heures d'un lancement, si vous leur en avez fait part à plusieurs reprises. C'est ainsi que nous générons des revenus à six chiffres pour la plupart de nos lancements de produits.

Cependant, si vous adoptez une approche permanente, vous pouvez également utiliser des outils tels que les entonnoirs d'échéance, qui sont une technologie permettant d'intégrer une véritable rareté permanente à une offre. Cela signifie que vous pouvez... Disons que quelqu'un s'inscrit à notre liste d'emails, et que nous lui donnons une formation gratuite, un webinaire, ou des vidéos, ou quoi que ce soit d'autre, et ensuite nous lui présentons une offre spéciale. "Merci d'avoir suivi notre formation. Si vous voulez acheter notre cours, qui contient d'autres formations, vous pouvez le faire. Voici un lien vers la page de vente. Au fait, voici une offre de réduction 40%. Elle est valable pour les sept prochains jours. Après cela, elle expire".

Les entonnoirs Deadline comprendront qui ils sont, leur adresse IP, leur adresse e-mail, un tas d'autres informations d'identification uniques ... je ne connais pas toute la façon technique dont ils le font ... et ils le détermineront, le calculeront. Une fois qu'il n'y en a plus, il cesse de présenter cette offre, cette offre de paiement, aux gens, de sorte qu'elle se ferme vraiment. C'est un moyen d'obtenir une véritable rareté d'un produit numérique dans un modèle de non-lancement. Nous l'utilisons beaucoup et cela nous a très bien réussi.

Eric : Évidemment, si vous avez une page de vente et un entonnoir vraiment bien conçus, qui comprennent qui les regarde et qui mettent en œuvre une certaine rareté, rien de tout cela n'a d'importance si personne ne voit votre page de vente, n'est-ce pas ? Vous avez dit un peu plus haut : " D'accord. Si vous avez un public existant, c'est très bien parce que ce sont des prospects plus chauds. Ils vous font confiance, bien sûr." Mais qu'en est-il si vous n'avez pas cela ? Peut-être, évidemment, même si vous avez ce public, peut-être voulez-vous l'exposer à un public plus large. Quels sont les trois principaux moyens que vous utilisez pour faire connaître ce que vous publiez ?

Marquer : Oui, c'est vrai. Vous avez besoin d'un produit, et vous avez besoin de prospects pour acheter ce produit. Nous avons parlé de la création du produit et de cet aspect des choses. L'autre côté de l'équation, ce sont les gens qui vont l'acheter. La première chose que je dirais, c'est que la plupart des gens, lorsqu'ils font cela, ont l'idée de " Voici 10 canaux différents que je peux utiliser. Je devrais faire du marketing de contenu, du référencement. Je devrais faire des publicités sur Facebook. Je devrais aller sur Instagram, faire appel à des influenceurs. Je devrais lancer un podcast. Je devrais aller sur YouTube. Je devrais faire Pinterest", et cetera, et cetera, et cetera. C'est une très mauvaise idée au départ. Le résultat final d'une entreprise qui est mature et qui fait cela depuis des années, oui, c'est bien, mais l'approche que je pense que vous devriez adopter est de choisir une et une seule source de trafic, une source de prospects et de travailler vraiment dur pour que cela fonctionne et pour l'étendre. Vous ferez bien mieux que d'avoir cinq canaux médiocres.

Dans notre cas, je pense que le marketing de contenu SEO est le meilleur canal pour cela, à la fois en termes de retour sur investissement et d'accessibilité. Il n'est pas nécessaire d'investir des centaines de milliers de dollars dans des budgets publicitaires pour commencer. Vous pouvez rédiger le contenu vous-même. Vous pouvez faire un peu de référencement, l'optimiser vous-même, créer des liens vous-même, utiliser quelques outils pas trop chers, et ensuite aller de l'avant. Le trafic que vous obtenez grâce au référencement s'accumule au fil du temps si vous le faites correctement et si vous continuez à le faire, et vous n'avez pas besoin de payer régulièrement pour acquérir ce trafic. Il est tout simplement très, très bon. Si vous ciblez les bons mots-clés, ils seront, je l'espère, très intéressés par ce que vous avez à offrir. C'est tout simplement une bonne situation.

Eric : Oui, et je voudrais ajouter à ce stade que nous avons eu un podcast, l'épisode 109 avec Dan Caron. Nous avons parlé pendant tout un épisode des stratégies de canaux et des stratégies de référencement. C'est en quelque sorte l'une des principales choses qu'il disait, c'est de choisir un canal.

Marquer : Oui, c'est vrai.

Eric : Comprenez-le très bien. C'est ainsi que l'on obtient le succès. Donc, si quelqu'un est intéressé à plonger dans ce sujet, regardez cet épisode.

Marquer : Oui, et Ramit Sethi est très actif dans ce domaine. Leur entreprise de cours ... une entreprise fantastique, soit dit en passant, ce qu'ils font. Si vous cherchez un modèle, c'est ce type. Il fait la plupart des choses correctement, mais il est vraiment très fort sur ce point. Ils ont supprimé toute leur optimisation du taux de conversion, la grande majorité de leurs publicités. Ils ont supprimé tous leurs programmes d'affiliation. Ils se sont vraiment débarrassés de tout, et ils se concentrent uniquement sur le SEO et la production de cours. Ils gagnent, je ne sais pas, probablement huit chiffres par an maintenant grâce à cela.

D'ailleurs, ce n'est pas au début que l'on risque le plus de tomber dans ce travers. C'est après avoir fait des progrès. Vous recevez peut-être 100 000 ou 50 000 visiteurs par mois sur votre site, vous captez un grand nombre de clients potentiels et vous en vendez quelques-uns. C'est très bien. Vous vous dites : "D'accord. Mon entreprise est là maintenant. Comment puis-je doubler ce chiffre ? Comment multiplier par 10 ?" Vous vous dites : "D'accord, il me suffit de lancer un podcast, de faire toutes ces autres choses." Mais non, il faut vraiment mettre les bouchées doubles, trouver plus de mots-clés, acquérir plus d'expérience en SEO, produire plus de contenu, quel qu'il soit, construire plus de liens, vous devez le faire et mettre les bouchées doubles.

Eric : Oui, alors parlons-en un peu parce que vous avez mentionné un grand nombre de technologies différentes qui peuvent être utilisées aux différentes phases et dans les différents domaines pour aider, mais il y a aussi, toujours, la valeur de la construction de la confiance avec le public, la compréhension de votre public, et ces deux choses ont une énorme composante d'écoute. Vous devez être en mesure d'entendre, sous une forme ou une autre, comment les gens réagissent à ce que vous leur proposez, puis de répondre, par des tests AB, par d'autres techniques. Comment abordez-vous cette question, lorsque vous diffusez quelque chose, comment écoutez-vous la réaction des gens et comment réagissez-vous ?

Marquer : D'accord. À première vue, il s'agit de savoir si je fais des ventes. Si oui, je fais quelque chose de bien. Si non, c'est que je fais quelque chose de mal, et l'étape suivante consiste à se demander ce que je fais de bien et ce que je fais de mal. Qu'est-ce que je fais mal ? À cette étape, cela devient très, très compliqué parce que, surtout lorsque vous avez des entonnoirs complexes, il est souvent très difficile de savoir d'où viennent vos visiteurs si vous n'avez pas mis en place les bons outils d'analyse et de suivi. Vous ne saurez donc pas si la personne qui vient d'acheter votre cours était un abonné de longue date ou si elle vient de s'abonner, ni de quel article de blog elle vient. Peut-être que certains articles de blog vous apportent beaucoup d'abonnés, mais qu'aucun d'entre eux n'achète votre cours. Cela vous permet d'accéder rapidement à des questions analytiques très détaillées.

Cela ne veut pas dire que vous devriez nécessairement être découragé par cela parce que, généralement, lorsque vous êtes dans cette situation, si vous faites quelque chose qui génère des ventes, c'est que vous faites déjà beaucoup de choses correctement. Je mentirais si je disais que nous sommes très motivés par les données. La plupart du temps, honnêtement, c'est une question d'intuition. Peut-être que nous créons un nouveau cours et que nous lisons des fils de discussion dans notre système de soutien, ou que quelque chose de différent que nous avons ajouté lors de ce lancement par rapport au précédent a semblé susciter beaucoup d'intérêt, ou que nous avons simplement le sentiment que c'est peut-être ce qui a fonctionné. Nous allons essayer d'en faire plus. Vous pouvez passer une éternité à analyser vos données analytiques. Je parle ici davantage du référencement. Avec des choses comme les publicités Facebook, c'est un peu différent. Il est certain qu'il faut être plus analytique et examiner les données un peu plus en profondeur.

Mais ce que je veux dire, en réalité, c'est qu'à un bas niveau, lorsque vous êtes à six chiffres ou moins, vous pouvez vous contenter d'improviser en vous basant sur votre intuition. Il n'est pas toujours utile d'approfondir les choses jusqu'à ce que l'on atteigne un demi-million par an ou plus. C'est alors que l'optimisation de ce canal de 10% ou l'augmentation de votre taux de capture de prospects de 0,1% fera une grande différence pour vous.

Eric : À ce stade, il s'agit juste d'une question ouverte : y a-t-il un ou plusieurs domaines que je n'ai pas spécifiquement abordés et que vous estimez vraiment importants pour quelqu'un qui veut tenter de faire cela ?

Marquer : Je veux dire, peut-être un ou deux. Je dirais que la mentalité sous-jacente est qu'il faut penser à long terme. Je connais tellement de gens qui ont commencé et qui ont entendu dire que nous ou quelqu'un d'autre gagnait de l'argent avec des cours, qu'ils ont créé un cours eux-mêmes. Ils ont adopté l'approche super 80/20, très dépouillée, avec un produit et une page de vente minimalistes, et l'ont lancé en pensant qu'ils allaient devenir riches d'ici mardi prochain. Il faut passer à autre chose. Quel est le prochain objet brillant ?". C'est un jeu à long terme, et si vous voulez vous y lancer, que vous avez le temps et que vous passez des années à le perfectionner, c'est extraordinaire. Il n'y a pas de meilleure sensation au monde que de se réveiller et d'avoir gagné $30 000 pendant son sommeil. Cela n'arrive pas dans beaucoup d'autres métiers, vraiment.

Je dirais que le jeu en vaut la chandelle. Il n'est pas aussi facile de démarrer que vous le pensez, mais c'est réalisable. Chaque chose dont nous avons parlé ici, la détermination de votre prix, la détermination de votre technique de vente, la détermination de votre page de vente, vos trucs de rareté, si vous utilisez votre capture d'email, toutes ces choses dont nous avons parlé, lorsque vous décomposez chacun d'entre eux et essayez de résoudre ce problème, c'est tout à fait faisable pour n'importe qui avec une intelligence même médiocre. Lorsque vous mettez tout cela ensemble et que vous vous dites " Oh mon Dieu, c'est tout ce que je dois faire ", vous pouvez vous sentir un peu dépassé, mais mon conseil est de commencer et de ne pas abandonner, quoi qu'il arrive, parce que si vous ne gagnez pas d'argent, ce n'est pas parce que le modèle d'entreprise ne fonctionne pas. C'est parce que vous n'avez pas encore trouvé comment le faire fonctionner.

En fait, une autre chose que nous n'avons peut-être pas abordée est le support, le support client, parce que c'est une chose importante, et nous avons souvent... Je veux dire, nous avons quelqu'un qui travaille à plein temps pour nous et qui s'occupe de cela. Il est très important que vous soyez en mesure de recueillir toutes les demandes d'assistance. Sinon, vous risquez de rencontrer des problèmes. Si vous ne répondez pas à ces demandes, les gens demanderont des remboursements à PayPal et toutes sortes de choses qui peuvent commencer à affecter les choses de manière significative. Il suffit donc de vérifier le dossier spam de la boîte de réception de l'assistance au cas où quelque chose aurait été envoyé en spam, de répondre rapidement aux personnes et de ne pas les laisser traîner pendant une semaine ou quelque chose comme ça. Toutes ces choses valent la peine d'être faites, relativement bien, je dirais, pour donner aux gens une meilleure expérience globale et pour arrêter toute fuite de flux de trésorerie due aux remboursements et aux rétrocessions et autres choses de ce genre. Le système que nous utilisons pour l'assistance à la clientèle s'appelle Help Scout, et il est absolument fantastique. Nous en avons utilisé plusieurs auparavant, mais Help Scout reste assez abordable, contrairement à d'autres systèmes d'entreprise qui peuvent être très onéreux, mais il est très performant.

Eric : Je suis tout à fait d'accord avec vous sur ce point, et je dirais que c'est l'une des choses qui, même au début, vaut la peine d'investir dans un système de soutien pour le suivi, parce que vous pouvez vous dire " Oh, je peux utiliser ma boîte aux lettres électronique pendant un petit moment ", mais en réalité, si vous avez l'intention d'atteindre un certain niveau de réussite, le soutien à la clientèle est essentiel. Comme vous l'avez mentionné, c'est l'un des moyens d'écouter votre public et d'être réactif à ce que dit un collectif afin de savoir où orienter les choses. Si vous essayez d'utiliser une seule boîte aux lettres électronique pour ce faire, vous ne pouvez pas confier cette tâche à quelqu'un d'autre, et très vite, les choses deviendront désordonnées et inutilisables. C'est donc l'une des choses qui, selon moi, constitue un investissement essentiel, même au début.

Marquer : En outre, plus vous vous y prenez rapidement, plus il y aura de données dans l'interface de votre service d'assistance à la clientèle. Si, dans trois mois, quelqu'un pose une question relative au dernier ticket qu'il a rempli, mais que ce dernier se trouvait dans un système différent ou dans votre courrier électronique, la personne qui s'occupe de votre support ne sera pas en mesure de voir cet historique. Plus tôt vous commencerez à utiliser une plateforme d'assistance, plus vite vous commencerez à accumuler des données intéressantes sur vos clients.

Eric : Oui, et je reviens aussi à votre commentaire sur le fait que se réveiller un jour en ayant gagné $30 000 dans son sommeil est la meilleure sensation du monde.

Marquer : Oh, ce n'est pas le meilleur sentiment du monde. Je peux probablement en citer un ou deux de meilleurs, mais c'est assez élevé, oui.

Eric : Vous ne le ressentez peut-être pas de cette façon, mais ce n'est pas vraiment une question de $30 000 en soi. Je pense que la raison pour laquelle vous vous sentez si bien, c'est parce que vous avez passé du temps et fait des efforts pour créer quelque chose et le diffuser. Si quelqu'un vous donnait simplement $30 000, vous vous sentiriez bien pendant un jour ou deux, mais ensuite vous vous diriez : "D'accord, mais maintenant...". Bon, maintenant..."

Marquer : C'est vrai. Vous avez tout à fait raison, et ce n'est pas une question d'argent. Ce qui compte, c'est l'effort que l'on a fourni et le fait de se dire : "Voilà, c'est ça le résultat. C'est le résultat." Voici la preuve que ce que vous faites et ce sur quoi vous avez travaillé si dur pendant tous ces mois en valait la peine, et les gens l'apprécient. Vous avez bien fait votre travail. Vous apportez beaucoup de valeur et vous êtes finalement récompensé pour cela. Je pense que beaucoup de gens, lorsqu'ils disent cela... probablement moi y compris, pour être honnête. Je suis aussi coupable que n'importe qui d'autre lorsque je dis "Oh, oui. J'ai gagné $30 000 en dormant." C'est comme si on me disait : "Non, ce n'est pas vrai." En fait, vous avez gagné 130 000 euros au cours des neuf derniers mois. Vous avez travaillé six jours par semaine jusqu'à 21 heures tous les soirs, avec acharnement pour créer ce cours et le mettre en vente. Donc, si vous calculez votre taux horaire sur cette base, il n'est probablement pas très élevé.

Eric : Oui, ce n'est pas le cas.

Marquer : C'est peut-être une autre façon de voir les choses.

Eric : Mais il y a le non... Je pense que lorsque vous faites cela depuis si longtemps, comme nous deux... Je veux dire, je pense que nous avons tous les deux commencé nos voyages dans l'espace de marketing Internet il y a 10 ans ou un peu plus que cela. Oui, il y a eu suffisamment de succès pour que l'argent arrive et puisse être réinvesti dans l'entreprise, mais vous réalisez, je pense, qu'il y a une monnaie plus importante qui revient en arrière, où vous commencez au début en disant " le produit est la chose la plus importante ", parce qu'en fin de compte, le plus grand sentiment est que vous partagez quelque chose avec quelqu'un qui l'aide à faire quelque chose dans sa vie qui va lui donner un certain sentiment de satisfaction.

Marquer : Oui, c'est vrai.

Eric : C'est une monnaie en soi.

Marquer : Je vais être tout à fait honnête avec vous, parce que j'ai souvent dit cela dans le passé, alors que je pensais secrètement : "Non, non. Je veux juste gagner beaucoup d'argent. Je veux juste gagner beaucoup d'argent", mais je ne peux pas le dire parce que je vais avoir l'air d'un connard ou autre. Mais lors d'un événement Mastermind, quelqu'un m'a dit quelque chose de très utile qui m'a marqué et qui a changé mon point de vue sur la question tout récemment. Ils m'ont dit que vous n'avez pas de morale. Vous n'avez pas de, je suppose ... Quel est le bon mot ici ? ... de perspective ou de valeurs. Le mot "valeurs" est le bon. Vous n'avez pas de valeurs dans la situation. Pensez aux personnes de votre secteur qui arnaquent les gens, qui les escroquent avec des cours horribles et d'autres choses de ce genre. Quelle est la différence entre eux et vous ?

À ce moment-là, je me suis dit : "Oh, en fait, non. Je ne veux pas faire ça. Je ne veux pas être associé à cela parce que je ne veux pas que les gens aient une mauvaise expérience, parce que je n'aime pas que les gens aient une mauvaise expérience, parce que cela me fait me sentir mal." Rien de tout cela n'était lié à l'argent. Les deux sont donc liés, mais cela m'a vraiment frappé comme... Cela m'a donné une perspective différente, parce que je dirais que je suis assez directe. Beaucoup de gens sont adeptes de ce genre de choses qui sauvent le monde et le rendent meilleur. J'aime apporter ma pierre à l'édifice, mais je ne pense pas que ce que je fais en ce moment va éliminer la pauvreté ou quoi que ce soit d'autre, mais cela ne veut pas dire que cela n'a pas de valeur pour certaines personnes, parce que quand... surtout maintenant. Nous gérons ce programme depuis de nombreuses années.

Nous sommes allés à une conférence en Thaïlande à la fin de l'année dernière, et 200 personnes se sont présentées à la réunion que nous organisions, et il y avait tellement de gens dont je n'avais jamais entendu parler, à qui je n'avais jamais parlé, que je n'avais jamais rencontrés auparavant, qui venaient vers moi et me disaient : " Oh, oui, merci. J'ai construit ce site grâce à vous, j'ai fait ceci et je l'ai vendu pour X", et toutes ces histoires folles. Je me suis dit : "Bon sang !" Je n'avais aucune idée que nous touchions autant de personnes d'une manière aussi significative, parce que vous regardez cela sur Google Analytics ou sur votre panier d'achat, et c'est juste X nombre d'utilisateurs ou X nombre de dollars, mais quand vous rencontrez ces personnes pour de vrai, cela change totalement votre perspective sur tout cela. Je dirais probablement que cette expérience a été l'une des plus gratifiantes de toutes ces longues nuits que nous avons passées à essayer de faire fonctionner ces vidéos.

Eric : Je suis tout à fait d'accord et je le reflète. Il en a été de même dans ma situation. Je recommanderais à tous ceux qui veulent approfondir ces choses avec vous d'aller voir Authority Hacker et de suivre l'un de vos cours, parce que je suis sûr que vous abordez toutes ces choses et d'autres encore avec beaucoup plus de détails pour que les gens puissent réellement les mettre en œuvre. On va mettre ça dans les notes de l'émission, mais aussi, même avec la quantité d'expérience que vous avez, je suis sûr que tout ne se passe pas bien tout le temps, n'est-ce pas ? Y a-t-il des situations ou des expériences où vous avez fait un lancement, où vous avez coché toutes les cases nécessaires, mais où il y a quand même eu un problème que vous avez dû résoudre ?

Marquer : Bien sûr, oui. C'est un exemple de ce qu'il ne faut pas faire lorsque ce genre de choses se produit. Habituellement, lorsque quelque chose va mal, tout va mal en même temps. Je ne sais pas pourquoi, mais nous en avons fait l'expérience en 2017 lors d'un lancement que nous faisions. Nous nous attendions à atteindre environ $300 000 avec ce lancement, et nous avons plus ou moins suivi le même modèle que les lancements précédents, donc beaucoup d'emails de vente étaient les mêmes, la page de vente. Nous venons de passer à un nouveau ... Nous utilisions Thrive Architect à l'époque. Nous sommes passés à cela. Nous avons changé quelques choses avec le webinaire, mais rien de majeur. Malheureusement pour nous, notre entreprise n'était pas vraiment robuste à l'époque, et nous n'avions pas construit beaucoup de listes de contrôle, beaucoup de SOP pour tester un tas de ces choses à l'avance.

Ce qui s'est passé en fin de compte n'est qu'une série d'événements malheureux. Le webinaire, qui a eu lieu juste avant le lancement, le WebinarJam, pour une raison que j'ai oubliée, n'envoyait pas correctement les courriels de rappel, si bien que peu de gens se sont présentés. Lorsque nous l'avons fait, mon son ne fonctionnait pas. Il s'est avéré que l'audio de la webcam prenait le dessus et perturbait tout. C'était donc tout un problème. Il s'est avéré que Thrive Architect ne fonctionnait pas bien avec la dernière version de Safari parce qu'il y avait un problème, mais ils l'ont corrigé dans la dernière version de Safari, qui est celle que nous avions et que nous avons testée, et cela nous a semblé correct, et nous ne pouvions pas comprendre pourquoi un tas de gens ne pouvaient pas voir notre page de vente correctement, et c'était tout le bazar. Vraiment, beaucoup de gens qui utilisaient des appareils Apple, des produits Apple, ou Safari en général ne pouvaient pas acheter notre cours pendant les deux premiers tiers de ce lancement.

Il est impossible de savoir exactement, mais nous avons probablement perdu environ $50 000 à cause de cela, et il y a eu d'autres choses tout au long du lancement, des problèmes techniques, des problèmes de délivrabilité avec certains courriels. Je crois qu'un e-mail a été envoyé dans le mauvais ordre ou quelque chose comme ça, juste tout ce qui... Tout ce qui pouvait aller mal n'est pas allé mal, mais beaucoup de choses qui pouvaient aller mal sont allées mal à ce moment-là. Lorsque vous effectuez un lancement de grande envergure comme celui-ci, qui peut représenter un pourcentage important de votre bénéfice annuel, si c'est votre principal modèle d'entreprise, vous êtes soumis à une forte pression pour que tout se passe bien, et vous vous imposez une forte pression pour vous assurer que vous maximisez le produit autant que possible. Alors, quand quelque chose comme ça arrive, c'est... Je veux dire, nous l'avons pris très mal. Nous nous sommes dit : "Ça craint. Est-ce que c'est le bon modèle d'entreprise ? Faisons-nous les choses correctement ? Nous devrions créer plus de sites web, diversifier nos revenus. Nous devrions faire plus d'entonnoirs à feuillage persistant et tout passer au feuillage persistant parce que ça craint. Nous ne voulons pas recommencer. Bla, bla, bla".

Eh bien, depuis lors ... et c'est presque un an et trois quarts plus tard ... nous n'avons toujours pas relancé ce cours, et c'était notre cours le plus vendu de tous les temps. Enfin, jusqu'au mois de mai, mais notre public s'est beaucoup élargi au cours des deux dernières années. Les gens nous envoient des courriels chaque semaine pour nous dire : " Hé, est-ce que je peux acheter ce cours ? Quand est-ce que vous le sortez ? Quand est-ce que vous le sortez ?" C'est de notre faute si nous avons vraiment levé le pied, si nous ne l'avons pas mis à jour, si nous n'avons pas planifié d'autres lancements, si nous nous sommes lancés dans d'autres projets, si nous avons modifié nos entonnoirs, si nous avons construit des entonnoirs à perpétuité, qui, pour être juste, fonctionnent très bien et nous rapportent beaucoup d'argent aujourd'hui. Mais nous avons abandonné ce que nous faisions sans aucune raison valable, si ce n'est que nous avons eu quelques jours de merde avec une technologie. Je pense que c'est un exemple classique de la nécessité de garder une perspective sur ce que l'on fait.

Après ces grands lancements, surtout si quelque chose ne va pas, faites le point sur ce qui s'est passé, résolvez les problèmes, trouvez des solutions pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En général, une sorte de liste de contrôle fait l'affaire, mais n'abandonnez pas le modèle d'entreprise qui vous a rapporté des millions de dollars jusqu'à présent. Continuez à le faire. Continuez à travailler et à trouver comment sortir plus de produits, comment obtenir plus de prospects et simplement gagner plus d'argent, et continuez à suivre ce cycle. C'est donc une petite expérience de vie que je voulais partager avec vos auditeurs.

Eric : Oui, c'est un bon conseil en général. Oui, c'est un bon conseil en général, parce que les choses ne se passent pas toujours bien. Mon point de vue sur la question est que je le sais et que si quelque chose ne va pas, oui, c'est un peu pénible à gérer sur le moment, mais en fin de compte, rétrospectivement, j'ai parfois appris le plus de ces situations, et lorsque quelque chose d'autre se présente, j'applique cet apprentissage à cette situation. Cela fait partie de la croissance de nos entreprises. Nous faisons des erreurs, entre guillemets, et nous en tirons des leçons. Au fil du temps, il s'agit d'un processus itératif dans lequel nous appliquons ce que nous avons appris à la prochaine fois, puis à la suivante.

Marquer : Oui, c'est vrai.

Eric : Comme vous le disiez tout à l'heure, c'est un travail de longue haleine. Ne pensez pas à court terme, car si vous le faites, vous commettrez toutes sortes d'erreurs de perception.

Marquer : Absolument. La beauté de ce modèle, comme de nombreuses entreprises, c'est que la première année, les deux premières années, vous ne gagnerez peut-être pas beaucoup d'argent, mais cela s'accumule au fil du temps et vous pouvez continuer à le faire croître. C'est de plus en plus facile. Une fois que vous avez créé cinq pages de vente, la sixième ne prend pas beaucoup de temps. Vous pouvez commencer à réutiliser de nombreux éléments. Vous avez compris tout ce qu'il faut faire en matière de montage vidéo et de technologie. Vous pouvez les réutiliser instantanément pour le cours suivant. Dans la plupart des cas, lorsque l'on commence à gagner beaucoup d'argent, c'est généralement après avoir passé plusieurs années à faire la même chose encore et encore, à la perfectionner, à l'optimiser, à l'améliorer de 1%, 2% ici et là, à empiler ces améliorations sur une longue période, et soudain, on se retrouve avec une entreprise extraordinaire entre les mains.

Eric : C'est certain. Eh bien, Mark, ce fut un plaisir de discuter avec vous. J'apprécie vraiment que vous preniez le temps de venir parler de tout cela. Pour terminer, pouvez-vous dire à nos auditeurs où ils peuvent se rendre pour en savoir plus sur vous ?

Marquer : Oui, c'est vrai. AuthorityHacker.com est notre blog. Nous y publions beaucoup en ce moment, parfois plusieurs fois par semaine. Nous avons également un podcast, AuthorityHacker.com/podcast. Nous avons 160 épisodes en ce moment. Il est diffusé tous les lundis. Nous y parlons de sites d'autorité, de sites affiliés, de marketing en ligne et de référencement. Il s'agit généralement de moi-même et de mon associé, Gael, mais nous recevons aussi souvent des invités de haut niveau pour des interviews. Nous sommes un peu différents. Il n'y a pas de publicité. Il n'y a pas de pré-roll. Nous n'insistons pas vraiment sur les ventes, ni sur quoi que ce soit d'autre. Il s'agit simplement de savoir comment nous pouvons apporter le plus de valeur possible. Je pense que cette philosophie se retrouve dans une grande partie de notre contenu, et c'est quelque chose que les gens apprécient. Nous avons également des cours, l'Authority Site System, l'Authority Hacker Pro et le Shotgun Skyscraper Blueprint. Vous pouvez trouver tous ces détails sur notre site Web, mais jetez un coup d'œil à nos produits gratuits avant même de penser à acheter quoi que ce soit.

Eric : C'est génial. Oui, et nous mettrons des liens vers toutes ces choses dans nos notes d'émission pour que les gens puissent les trouver facilement. Encore une fois, merci beaucoup, Mark.

Marquer : C'est génial. Merci de m'avoir invité. J'apprécie vraiment. C'est un plaisir de vous parler aujourd'hui.

OUTRO :

C'est terminé pour cet épisode du Podcast de l'Entrepreneur Abonné. J'espère que vous l'avez apprécié et que vous en retirez des informations précieuses. Vous trouverez la transcription complète, les notes de l'émission et les liens vers toutes les ressources mentionnées dans l'épisode d'aujourd'hui sur SubscriptionEntrepreneur.com/128.

Je tiens à remercier sincèrement Mark d'avoir participé à l'émission et d'avoir partagé si librement ses connaissances et son expérience. Et je vous remercie d'être présents et d'avoir écouté cet épisode dans son intégralité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Mark, n'hésitez pas à visiter son site à AuthorityHacker.com.

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Dans notre prochain épisode, nous nous entretiendrons avec Carl Gold, un spécialiste des données qui a trouvé le moyen de lutter contre le désabonnement dans le secteur des abonnements. Restez à l'écoute et à la prochaine fois.