La façon amusante de créer une entreprise à 7 chiffres avec Jordan Gray

Eric : Jordan, bienvenue dans l'émission.

La Jordanie : Merci de m'accueillir, Eric. Je suis ravi d'être ici.

Eric : Oui, c'est vrai. C'est avec plaisir que je vous remercie. Merci beaucoup de nous avoir rejoints. Nous allons donc vous présenter rapidement, comme il se doit, afin que tout le monde soit au même niveau. Si cela ne vous dérange pas de nous dire quel est votre parcours ? Donnez-nous une vue d'ensemble de ce que vous faites.

La Jordanie : Bien sûr. Je suis coach sexuel et relationnel depuis 11 ans. J'ai commencé à travailler en ligne il y a un peu moins de huit ans, j'écris, je fais des cours vidéo et j'accompagne les gens individuellement, et aujourd'hui mon activité est entièrement en ligne.

Eric : C'est formidable. Et je pense que vous avez une histoire vraiment fascinante sur la façon dont vous avez démarré et développé votre entreprise. Pourriez-vous nous parler un peu de ce parcours ?

La Jordanie : Bien sûr. Il y a 11 ans, j'ai commencé à faire du coaching en ligne, en face à face et en petit groupe, dans ma ville natale de Vancouver, au Canada. Ce que nous faisions s'est développé assez rapidement et j'ai eu l'impression de devenir le leader du marché au cours de la première année ou de la première année et demie. C'était amusant et mon ego a apprécié pendant quelques années d'avoir l'impression de "Oh, je gagne".

Eric : Oui, c'est vrai.

La Jordanie : Mais comme j'avais atteint le plafond du marché, ou peu s'en faut, les rendements exponentiels n'étaient pas vraiment au rendez-vous. Je me suis alors demandé si je n'allais pas changer de marché en passant des hommes et des femmes de Vancouver, au Canada, au monde anglophone et en passant à l'Internet, même si, à l'époque, je ne me considérais pas du tout comme un expert en technologie. Et c'est un peu une fierté, je ne me considère toujours pas comme tel.

Je suis définitivement le talent dans mon entreprise et j'ai externalisé toute la technologie, la conception et le web, et malgré les choses que j'ai consciemment ignorées dans les silos de mon entreprise, ce n'est tout simplement pas amusant pour moi. L'entreprise a très bien marché. Nous réalisons un chiffre d'affaires de sept chiffres par an et j'ai l'impression d'avoir plus d'envergure et d'impact en moins d'heures ou en tout cas moins d'heures stressantes par mois. Et oui, tout cela ressemble à un puzzle amusant à ce stade.

Eric : Votre offre a-t-elle pu être transférée assez facilement de ce que vous faisiez en personne à ce que vous faites en ligne ou avez-vous dû la réimaginer ?

La Jordanie : Le transfert s'est fait assez facilement, mais je ne l'ai pas forcément remarqué tout de suite.

Eric : C'est vrai.

La Jordanie : Si j'avais eu plus de conseils à l'intérieur de moi, si quelqu'un qui n'était pas aussi proche de l'entreprise m'avait dit : "Oh, fais juste ça", cela aurait été très clair. Cela aurait été très clair, mais j'ai choisi de procéder laborieusement, une étape à la fois, un peu comme un loup solitaire dans mon processus. En fin de compte, le transfert s'est fait très facilement et tous les livres, cours vidéo ou produits numériques que j'ai publiés ont été le résultat de mon écoute de mon public. Et cette 80ème personne a posé la même question et je commençais à être agacé par la question et à cause de cela, je me suis dit : " Oh, je ne pourrai plus jamais répondre à cette question en créant un produit. Je sais comment fonctionne le monde des affaires."

Eric : Oui, c'est vrai.

La Jordanie : Donc, oui.

Eric : Nous disons cela avec humour, mais c'est ainsi que cela fonctionne, car il est très important d'écouter le public et de savoir ce qu'il veut. Il est tout à fait dans notre intérêt de fournir des ressources que les gens peuvent consulter à tout moment et en tout lieu, mais c'est aussi dans leur intérêt. En effet, si nous nous limitons à une disponibilité individuelle en temps réel, il n'y aura qu'un groupe très restreint de personnes qui seront en mesure de travailler avec nous.

La Jordanie : Absolument.

Eric : Oui, c'est vrai.

La Jordanie : Oui, c'est vrai. Très limité. Et je l'ai compris assez rapidement parce que les trois ou quatre premières années, mon activité était beaucoup plus rémunératrice, elle reposait beaucoup plus sur le coaching individuel. Ma bande passante émotionnelle se limitait à 15 ou 20 heures par semaine de coaching par Skype. Je ne sais pas si le zoom existait à l'époque. Je ne pense pas, oui.

La seule chose que je pouvais faire était donc de continuer à augmenter mes tarifs, mais à un moment donné, je me suis dit : "D'accord. Est-ce que je vais juste exclure 98% des personnes qui voudraient travailler avec moi ?" Parce qu'à ce moment-là, mon lectorat s'était vraiment développé. J'avais entre un quart de million et un demi-million de lecteurs uniques par mois sur mon site web, uniquement grâce au trafic de recherche organique. Et donc, même si 0,001% de personnes voulaient travailler avec moi, c'était toujours une quantité écrasante de personnes si mon prix était de $100 ou $200 et oui.

Je me sentais de moins en moins bien à l'idée d'offrir un prix aux gens et de ne pas me rendre aussi disponible, ce qui me permettait non seulement de voler plus de gens qui sont touchés par mon travail, mais aussi de devenir un prestataire de plus en plus épuisé et blasé qui servait tous mes clients, même les plus préférés, en montrant de moins en moins mon vrai visage.

Eric : Vous savez, les personnes qui ont participé à un type de coaching individuel comprendront certainement ceci, parce qu'il y a la partie informative de la session, mais il y a aussi le traitement parlé et non parlé qui l'accompagne. Le coaching individuel est formidable. J'adore fournir, recevoir, mais il peut arriver qu'il soit plus facile pour la personne à l'autre bout de la chaîne de ne pas faire le travail.

La Jordanie : Mm-hmm (affirmatif).

Eric : Si vous vous contentez d'informations et de matériel, il est facile pour vous de ne pas faire le travail dans ce cas également. Mais au moins, si vous finissez par faire le travail, c'est parce que vous avez choisi de le faire vous-même. Vous ne demandez pas à quelqu'un d'autre de réfléchir à votre place. Vous laissez les choses reposer et ruminer pendant un petit moment, puis, si vous êtes en tête-à-tête, vous finissez généralement par lever une partie de ces contraintes.

La Jordanie : Oui, c'est vrai. À cent pour cent. Je pense qu'il est tout à fait possible de former tous nos clients qui pensent que "D'accord, cette personne va toujours me guider dans mon processus". Cette personne va toujours me guider tout au long du processus. Je peux donc en quelque sorte me contenter d'un coup de téléphone parce qu'elle me soulagera d'un certain poids."

Et il m'est difficile de ne pas transposer cela dans le domaine des relations. Je verrais cela comme l'équivalent d'une personne qui vit une relation intime et dont le partenaire est la seule personne qui lui apporte une vérité difficile à accepter, et non pas ses amis ou sa communauté élargie. Cela vient de cette seule chose.

Il est plus facile de vouloir qu'ils fassent ce travail pour vous en toute indépendance ou de l'ignorer et de se dire : " Il n'y a que cette personne qui le dit et elle est proche de moi, mais qu'est-ce que c'est qu'une seule personne ? Par contre, si toute votre communauté ou dans un programme de coaching de groupe, ou si quelqu'un a créé un groupe Facebook ou un site d'adhésion où il y a un tas de commentaires et où vous voyez des gens comme "Oh, nous avançons tous ensemble vers cela". Et vous pouvez bénéficier du processus de quelqu'un d'autre.

Eric : Exactement.

La Jordanie : Il est infiniment plus précieux de ne pas se contenter d'entendre la voix d'une seule personne, mais d'avoir cette offre individuelle. Pour le fournisseur et pour le destinataire.

Eric : Oui. Il est intéressant que vous ayez choisi d'utiliser les relations dans votre travail comme exemple, pour expliquer quelque chose. Cela nous ramène en quelque sorte à ce dont nous parlions avant d'entamer cet appel. Nous parlions du thé. Les personnes qui écoutent ce podcast savent que j'aime le thé. Mais nous avions tous les deux visité ce même salon de thé à Vancouver, en Colombie-Britannique, et vous m'avez dit : " C'est incroyable. Je n'avais pas idée que le monde était si profond. C'est un tout nouveau monde." Et je me suis dit : "Oui. C'est comme ça avec n'importe quoi, non ?"

Et j'étais sur le point de dire quelque chose. Je me suis dit : "Il faut qu'on commence à enregistrer parce que sinon, on va juste avoir cette ligne de conversation." Mais la pensée que j'ai eue, c'est que je pense qu'il est précieux pour chacun d'entre nous de trouver quelque chose dans notre vie que nous pouvons approfondir, qu'il s'agisse de thé, de relation, d'étude de la relation.

Parce qu'en fin de compte, j'ai l'impression que lorsqu'on approfondit quelque chose, il y a des choses en surface qui sont différentes d'un endroit à l'autre. Mais une fois que l'on dépasse la surface, tout a une sorte de vérité qui s'applique à tous les domaines. Vous pouvez donc utiliser une relation pour parler de quelque chose. Je peux utiliser le thé comme métaphore pour parler de quelque chose parce qu'à une certaine profondeur, il y a beaucoup de similitudes.

La Jordanie : Mm-hmm (affirmatif). Oui, c'est vrai. À cent pour cent. Un jour, j'ai eu un client avec qui j'ai travaillé pendant quelques mois et dont la carrière s'étendait sur plusieurs décennies : il était spécialiste de la ventilation dans les mines. Il s'assurait que l'oxygène était pompé dans les endroits où l'exploitation minière devait se faire au plus profond de la terre. Et je me suis dit : "Wow. Ouais. Je suppose que c'est un travail."

Il en tirait des analogies qu'il appliquait au travail que nous faisions. Il disait : "Oh, c'est comme cette partie de mon travail." Je me suis dit : "D'accord, je n'aurais jamais pensé à extrapoler cela, mais c'est incroyable." Nous avons tous ce contexte profond sur quelque chose. Cela vous permet de prendre conscience des thèmes ou des outils du travail approfondi d'autres personnes.

Eric : Il y a là une toute nouvelle opportunité pour un produit relationnel spécifiquement destiné aux spécialistes de la ventilation en profondeur.

La Jordanie : Avez-vous travaillé à cinq kilomètres sous votre surface, il est difficile de rencontrer des gens. Eh bien, j'ai une page de vente très spécifique pour vous.

Eric : C'est formidable. Nous avons un peu parlé de la façon dont vous obtenez un quart de million, un demi-million de pages visitées sur votre site. Je suppose que cela ne s'est pas fait du jour au lendemain, n'est-ce pas ?

La Jordanie : Non. Il s'agissait de plusieurs années d'écriture de plusieurs articles de blog en profondeur chaque semaine. Des tonnes de marketing. Oui, c'est vrai.

Eric : Donc, oui. Et c'est quelque chose que l'on remarque en allant sur votre site web, c'est qu'il y a une tonne d'articles de blog approfondis et de grande qualité. En fait, il semble que vous ayez une portée organique et que vous obteniez des tonnes de trafic ciblé chaque mois. Lorsque nous avons discuté plus tôt, j'ai été surpris d'apprendre que vous ne vous considérez pas comme un véritable écrivain. En d'autres termes, ce n'était pas une compétence que vous aviez spécifiquement développée avant de créer votre entreprise. Pouvez-vous nous expliquer comment vous avez utilisé l'écriture pour développer votre site Web et votre entreprise, et quelle a été votre approche pour maîtriser cette technique ?

La Jordanie : Bien sûr. Dès le premier jour, je me suis assise avec mon journal et je me suis dit : " D'accord, je vais créer une entreprise qui n'appartient qu'à moi et qui tire parti d'Internet. En commençant par la fin, qu'est-ce que je trouve amusant ?" Je me suis dit : "J'aime bien coacher les gens individuellement et j'aime bien écrire." Je ne pensais pas être un bon écrivain. Je ne pense toujours pas que je suis un bon écrivain, mais je pense que je suis un écrivain utile.

Et je me suis dit : "D'accord. Tant que je ne fais que proposer des choses dont je peux intuitivement supposer qu'elles auront de la valeur ou qui, d'après les réactions faciales de mes clients en tête-à-tête, ont de la valeur et sont utiles. Non, c'est valable et utile. Je vais simplement canaliser la bibliothèque de pensées dans mon cerveau ou sur le sujet en un contenu utile, quel que soit le nombre de fautes de frappe ou le nombre de ponctuations vraiment détaillées qui me manquent". Cela n'avait pas d'importance pour moi. Je me disais : "Je vais juste aider les gens. Si j'aide les gens, nous verrons ce qui s'accumulera avec le temps." Et oui, c'était vraiment ça. J'ai...

Eric : Vous ne pensiez probablement pas au référencement ou à quoi que ce soit de ce genre ?

La Jordanie : Non, pas le moins du monde. J'ai également démarré mon activité sur Facebook, la partie en ligne, à l'âge de 24 ans. J'avais donc une sorte d'arrogance juvénile qui me poussait à me dire : "Peu importe. Je vais juste faire un truc et les gens vont le trouver."

Eric : C'est une arrogance combinée à de l'ignorance, que j'ai également eue lorsque j'ai démarré mon activité.

La Jordanie : Exactement. Exactement. Oui, c'est vrai. Ce qui était très utile à ce stade.

Eric : Oui, c'est vrai.

La Jordanie : Je n'avais pas lu le livre, mais j'avais lu son titre, Soyez si bon qu'ils ne peuvent pas vous ignorer. Et je me suis dit : "Je vais juste être bon. Je produirai des choses utiles et mes articles se répandront s'ils sont censés le faire."

Eric : C'est vrai.

La Jordanie : Je n'ai donc pas été très surpris lorsque, six mois plus tard, des sites web beaucoup plus importants ont commencé à voir mes articles et m'ont demandé : "On peut le reprendre sur notre site ?". Et j'ai répondu : "Bien sûr". Je ne savais même pas qu'il s'agissait d'une stratégie commerciale et les choses se sont développées à partir de là. Tous les liens importants que j'ai obtenus du New York Times, de la BBC, du Huffington Post, de Vogue, de Women's Health, etc. n'ont jamais fait l'objet d'une demande ou d'une proposition. Je n'ai pas de personne chargée de la diffusion du contenu. Je suis restée dans mon coin, j'ai créé des choses et les sites web m'ont demandé de les utiliser.

Eric : C'est bien. Donc, six à huit mois et cohérent, n'est-ce pas ?

La Jordanie : Oui.

Eric : Vous en faisiez donc un par semaine, deux par mois ?

La Jordanie : Au moins un par semaine. Surtout les deux premières années. Je n'ai pas de feuille de calcul, mais je pense que j'en avais au moins trois par semaine en moyenne la première année. Puis, quand j'ai commencé à attirer l'attention, à avoir plus de clients, je me suis dit : " D'accord. J'offre des services aux personnes qui veulent me payer individuellement et j'essaie aussi de trouver du temps pour continuer à écrire des articles afin d'augmenter le nombre de lecteurs.

Eric : J'ai une analogie relationnelle qui le prouve. Si vous aimez la fille ou le garçon qui travaille au Starbucks, le meilleur moyen d'établir une relation avec lui n'est pas d'y aller une seule fois, mais d'y aller régulièrement et d'y passer du temps afin d'entrer dans son champ de vision. Au bout du compte, il en résultera peut-être quelque chose. N'essayez pas de vous dire : "Je vais y aller une fois et je vais lui dire quelque chose comme : "Hé, est-ce que tu veux qu'on sorte ensemble tout de suite ?" La première fois que vous vous rencontrez.

La Jordanie : Oui, c'est vrai. Ou proposé.

Eric : C'est vrai. Ou proposé. Oui, c'est ça. Vous voulez entrer dans leur domaine. Vous voulez simplement y passer du temps, ressentir l'ambiance, mais en fin de compte, l'ingrédient important est la cohérence. Faire partie de la pièce.

La Jordanie : Absolument. Oui, c'est vrai. Construire un rapport, construire la confiance au fil du temps et oui. J'ai eu tellement de lecteurs de longue date qui m'ont contacté, qui se sont inscrits ou qui ont participé à une séance de coaching ou à un cours vidéo, qu'ils m'ont envoyé un message du genre : " Je vous lis depuis 2013. " Et je prends l'adresse e-mail, je la mets dans l'outil de recherche pour voir s'ils m'ont déjà envoyé des e-mails et ce n'est pas le cas. Ainsi, les gens observent tranquillement pendant des années avant de franchir le seuil, puis de s'engager plus profondément, mais ils observent tout le temps. Je pense que cela s'applique à tous les secteurs d'activité.

Eric : Parlons de l'époque où vous développiez votre entreprise, utilisiez-vous le courrier électronique et comment l'utilisiez-vous ?

La Jordanie : Je ne l'ai pas fait dès le départ, mais oui, près d'un an pour l'une de mes erreurs. Je n'avais pas de liste d'adresses électroniques sur mon site jusqu'à ce que je pense que cela fasse au moins 10 ou 12 mois. Et puis un collègue m'a dit : "Hé, tu as déjà pensé à ça ?" Et j'ai répondu : "Non, je n'y ai jamais pensé. Je vais le faire aujourd'hui."

J'ai donc fini par créer une liste d'adresses électroniques, mais cela n'a jamais été une priorité pour moi. J'ai une liste de taille décente qui s'accumule maintenant. Et oui, j'envoyais des courriels... parce que j'écrivais tellement que je ne me sentais pas bien d'envoyer des courriels à chaque fois que je publiais un nouvel article, parce que c'était juste pour moi, pour mon propre tempérament. Envoyer un email quatre jours par semaine pour annoncer chaque nouvel article me semblait ennuyeux. Le plus souvent, j'écrivais un, deux, trois, quatre articles dans la semaine, puis j'envoyais tous les nouveaux articles le dimanche et je disais : "Voici quelques nouveautés."

Eric : Oui, j'aime cette approche. C'est ce que je fais... J'ai un site web personnel où je note les choses que je fais. Je le fais une fois par mois et j'utilise aussi ce genre de langage. Je dis : " Voilà ce qui s'est passé. Voici ce qui s'est passé. Ces choses-là arrivent aussi. J'espère que vous allez bien."

La Jordanie : Exactement.

Eric : Oui, c'est vrai.

La Jordanie : Et pour moi, c'est comme une prise de contact honnête avec un correspondant ou un ami proche qui dit simplement : "Voici ce qu'il y a dans ma vie." Au lieu de les bombarder d'e-mails stratégiques quotidiens.

Eric : C'est vrai. Êtes-vous quelqu'un qui travaille à cinq kilomètres de profondeur dans la terre ? Voici un article de blog spécialement pour vous. Du point de vue de la monétisation, on dirait que pendant les premières années, vous n'avez fait que produire, produire, produire. Et vous avez probablement continué à subvenir à vos besoins, peut-être en faisant du coaching individuel et d'autres choses de ce genre.

La Jordanie : Oui, c'est vrai.

Eric : À quel moment avez-vous commencé à monétiser en ligne et quelle forme cela a-t-il pris ?

La Jordanie : J'ai publié quelques livres électroniques en format PDF et j'ai fait la V1 de trois cours vidéo dont l'existence et la V1 me font maintenant frémir. Mais oui, des cours vidéo, trois cours vidéo et trois livres. Ce sont mes premiers produits numériques. Et j'ai aussi commencé à utiliser Amazon Associates juste pour... Je recommandais certains livres, suppléments et sex toys assez souvent pour que je me dise : "Oh, je suppose que je pourrais tirer 5% de ces clics." Bien sûr. Pourquoi pas ?

Eric : Bien sûr, pourquoi pas ? Ces produits V1 font-ils toujours partie de votre...

La Jordanie : Les livres sont toujours en ligne. Ces trois cours ont été retirés de l'Internet pour toujours, mais certainement pas de mon site. Si quelqu'un les a téléchargés et les a mis sur un site de torrent à un moment donné. Et l'un des trois chevaux vidéo qui était drastiquement mon best-seller, je viens de le lire et de le rendre infiniment meilleur et il est toujours sur mon site. Donc, même nom mais vidéo.

Eric : C'est bien. Vous devriez rééditer les anciennes versions en VHS ?

La Jordanie : C'est vrai ? Oui. Betamax.

Eric : C'est formidable. En dehors de l'écriture, quelles sont les autres compétences majeures que vous avez dû acquérir au cours de votre parcours, alors que vous démarriez votre entreprise ?

La Jordanie : Tout cela. Même en ayant besoin d'avoir des relations à peine fonctionnelles avec les aspects techniques, comme pas assez fonctionnelles pour que je sache quoi demander à mon technicien. Il y a eu tellement de recherches sur Google et YouTube pour savoir comment intégrer cet élément et de quoi il s'agit. L'embauche, la gestion, la culture, la façon d'embaucher, de licencier, d'investir l'argent que l'on possède. Il y a eu une direction et un volume infinis de choses que nous avons dû apprendre au fil des ans.

Eric : Pour vous, il s'agit donc de naviguer dans le genre : où la technologie s'insère-t-elle, quand dois-je m'engager dans la technologie ? Comment travailler avec elle ? Ce genre de choses.

La Jordanie : Oui, c'est vrai. Et je dirais aussi qu'il faut trouver des moyens de récupérer l'élément humain. Parce que pour moi, il y a comme une danse constante de "Ok". Lorsque j'utilise X type de technologie ou X volume de technologie, alors la taille, la portée et l'échelle se produisent, ces choses sont formidables parce qu'il y a un impact. Et s'il ne s'agit que de chiffres très importants, les boucles de rétroaction se sont arrêtées. Je n'interagis plus autant avec les gens, ce qui me donne l'impression d'être trop statique, robotique et sans vie. Il faut alors faire un retour de balancier et faire en sorte que tout aille bien. Plus de retour d'information, plus de boucles, plus d'interactions avec les gens.

Ainsi, je peux à nouveau voir les résultats, les avantages dans la vie des gens. Mais ensuite, cela devient accablant quand, ok, eh bien maintenant 800 personnes par semaine m'envoient un e-mail pour me demander des conseils gratuits parce que je me suis rendue trop disponible.

Eric : C'est vrai.

La Jordanie : Je pense qu'il s'agit également d'une danse qui lui est propre : comment garder le doigt sur le pouls de mon public et avoir des interactions en temps réel avec les gens sans s'y noyer, et comment utiliser la technologie à grande échelle tout en conservant des champs d'action humains.

Eric : Je pense que la plupart d'entre nous, tant que nous reconnaissons qu'il est important de garder le doigt sur la boucle de rétroaction dont nous avons parlé au début. Vraiment, si vous n'écoutez pas votre public, vous passez à côté de produits et de choses que vous pouvez créer pour lui. C'est certainement la première chose à faire.

Ils vous diront où ils veulent que votre entreprise, votre offre, aille. Je pense que c'est un peu simple, mais ce qui me poserait problème, c'est que vous faites cela et que vous avez ensuite toutes les personnes qui vous demandent des choses. Comment faire marche arrière ? Quelles techniques avez-vous utilisées pour y parvenir ?

La Jordanie : Je veux dire que cela dépend de la manière, de l'endroit et du volume d'entrée. Si j'ai introduit une boucle de rétroaction qui apporte beaucoup trop d'informations, alors je vais tout simplement tuer cette boucle de rétroaction. J'étrangle l'endroit où j'ai dit : "Bon, c'est disponible." Et là, c'est "Oh, c'est beaucoup plus que ce que je n'ai pas à négocier. Peu importe."

Soit le rendre plus difficile à trouver, soit si c'était le deuxième email de la séquence d'auto-réponse, je le mettrai au 13ème email. Juste pour que quelqu'un ait déjà prouvé qu'il reste dans les parages et qu'il obtient toujours des résultats. Oui, c'est vrai. C'est donc en grande partie une question de timing ou de placement. Oui, c'est vrai.

Et cela ne s'est pas produit depuis longtemps, mais dans le cas où je propose une offre individuelle ou collective qui est plus liée à mon temps, si c'est écrasant et trop, alors je peux aussi simplement annuler cette offre - elle n'a pas... Parce que vous dites une fois qu'il y a une offre de produit, cela ne veut pas dire qu'elle va vivre sur votre site pour toujours. Vous pouvez annuler des fonctionnalités, vous pouvez annuler des produits. Donc, oui, tout cela est très dynamique.

De plus, j'ai une meilleure idée du type de choses à publier parce que j'ai eu suffisamment de moments miniatures ou plus importants où j'ai été brûlée, est-ce que ça va ? Je sais que ce style de choses ne semble pas fonctionner ou que ce moment ne semble pas fonctionner. Donc, les étapes manquées sont jusqu'à présent. Je veux dire, je frappe du bois, ils sont de plus en plus petits. Je n'ai pas d'écarts aussi importants parce que je sais quelle est la fourchette idéale pour moi à ce stade.

Eric : Quels sont vos techniques ou outils préférés pour créer une boucle de rétroaction ?

La Jordanie : Oui, une séquence d'autorépondeur, selon l'entonnoir dont il s'agit. Si je mets le deuxième ou le dixième email comme objet du nom du produit, "Hey, how's it going ?" Et puis juste une phrase de trois ou quatre, "Hé, cela fait un nombre X de jours que vous vous êtes inscrit pour ce produit. Je me demande ce que vous avez retenu de plus important jusqu'à présent. Qu'avez-vous mis en œuvre ? Et s'il y a quelque chose que vous aimeriez voir différemment. Je suis toujours en train d'ajouter des bonus et de refaire des choses. N'hésitez donc pas à me faire part des changements que vous aimeriez voir. Je suis toujours ouvert aux commentaires.

Si cela permet d'obtenir 10% de personnes qui ouvrent cette réponse, en fonction du volume que je fais dans cet entonnoir. C'est très bien. J'aime savoir que c'est un atterrissage. C'est la quatrième personne qui dit que cette fonction est un peu déroutante. Il faut que quelque chose change ici et je peux mettre cela comme cinquième chose à faire sur ma liste juste pour m'assurer que cela sera fait. 

En dehors de cela. Oui. J'attire mes utilisateurs les plus engagés en leur envoyant un e-mail directement. Ou je fais encore du coaching individuel à la fin d'une session, si nous avons fait une heure et que nous dépassons le temps imparti, je peux dire : " Hé, pour une question rapide, je pense ajouter ce genre de chose. Est-ce que cela vous semble utile ? Est-ce que cela vous semble inutile ? Qu'en pensez-vous ?"

Donc, les gens qui sont allés le plus loin dans mon entonnoir et qui ne sont pas nécessairement des fans inconditionnels, mais juste quelqu'un qui est un utilisateur occasionnel qui a acheté quelques produits de mes amis. Je suis très curieux d'entendre leur opinion par rapport à quelqu'un qui a acheté sa première chose chez moi il y a six heures. Et ils sont tout neufs. Oui. À certains moments de votre activité, le retour d'information et les données sur les utilisateurs peuvent avoir autant de valeur, sinon plus, que le chiffre d'affaires. À un certain stade, vous devez également vous demander dans quelle mesure ce retour d'information est éclairé par rapport à d'autres. À quel avis dois-je accorder autant d'importance ?

Eric : C'est tout à fait exact. Un très bon point. Utilisez-vous les médias sociaux dans le cadre de votre activité ? Et si oui, quel rôle jouent-ils pour vous ?

La Jordanie : J'ai fait beaucoup de choses au cours de mes deux premières années parce que c'était mon plan. Je me suis dit : "D'accord, je n'ai pas d'élan et Facebook a des gens. Je vais publier tout ce que je fais et spammer mon mur Facebook pour attirer les gens ici". Et la portée organique, en particulier sur Facebook et Twitter, était très différente il y a huit ou sept ans par rapport à aujourd'hui.

Eric : C'est vrai.

La Jordanie : Mais même dans ce cas, il y a toujours un TikTok, un LinkedIn ou autre qui est le prochain truc à la mode sur lequel on peut attirer les yeux. Donc, oui, c'est sûr, c'est le début. Je l'ai beaucoup utilisé. Maintenant, je fais de la publicité sur Facebook. C'est donc une tactique sur une plateforme de médias sociaux. Mais pour ce qui est de l'affichage organique, j'utilise très peu les médias sociaux.

J'aime beaucoup le public, la communauté que j'ai construite autour de mon site Web et de ma liste d'adresses électroniques, et c'est pourquoi je m'engage principalement dans ces domaines. Et encore une fois, l'attention méritée ou la boucle de rétroaction méritée. En général, je ne me préoccupe pas autant de ce qu'un passant choqué fait défiler, qui n'est pas connecté à moi sur les médias sociaux. Ils voient un post et l'un de mes plus de 600 articles, ils détestent le titre et écrivent cette utilisation du vitriol qu'ils pensent être vraiment importante. Ils se disent que je n'ai pas besoin de prendre cela autant au sérieux que quelqu'un qui figure sur ma liste depuis trois ans.

Eric : Exactement. Oui, c'est vrai.

La Jordanie : Et donc, oui. De plus en plus, je n'interagis pas beaucoup avec les médias sociaux.

Eric : C'est comme la différence entre la façon dont vous prendriez les commentaires d'un ami qui est votre ami depuis 10 ans et ceux d'un rando qui vous croise dans la rue et qui n'aime pas la couleur de votre T-shirt.

La Jordanie : 100%.

Eric : Et a une mauvaise journée ou autre.

La Jordanie : Oui. Si l'un de tes meilleurs amis qui te connaît depuis dix ans te dit : "Tu as été un peu con ces derniers temps." Tu devrais l'écouter. C'est une source de qualité.

Eric : Oui, c'est vrai. Tout à fait. J'ai trouvé une chose que j'ai souvent dite ou à laquelle j'ai souvent pensé, en ce qui concerne mon entreprise, c'est que l'entreprise est comme une relation. Créer une entreprise, c'est... Je crois que j'ai dit le plus souvent que c'était un peu comme avoir un enfant, mais je n'ai jamais eu d'enfant, alors je peux me tromper complètement. D'une certaine manière, cela revient à dire que l'on entame une relation. Il ne s'agit pas d'une situation où l'on met tout en place et où l'on oublie tout. Il y a toutes les caractéristiques d'une relation. Je me demandais si vous aviez ressenti quelque chose de similaire depuis que vous avez créé votre entreprise ?

La Jordanie : Absolument. 100%. Oui. J'ai toujours pensé que c'était comme un mariage et que vous vous engagiez à fond parce que votre public, vos clients peuvent le sentir. Si vous vous montrez constant, vous obtiendrez bien sûr des résultats très différents que si vous bombardez votre entreprise avec beaucoup d'énergie pendant 50 heures, une fois par mois ou par trimestre, vous obtiendrez des résultats très différents, tout comme vous le feriez avec votre partenaire intime.

Si vous faites souvent de petites choses, si vous vous montrez et déversez de l'amour dans la chose, la relation, l'entreprise, cela va amplifier en retour ce que vous lui donnez en proportion de ce que vous y déversez au départ. Donc, 100%.

Et j'extrapolerais également cela aux personnes qui plaisantent avec la démangeaison de sept ans, alors que les études montrent en fait qu'il s'agit d'une démangeaison de quatre ans et non de sept ans. Ce creux est beaucoup plus étroitement corrélé avec les quatre ans d'une relation engagée à long terme. Et j'ai absolument remarqué que j'étais alimenté par une tonne de choses au cours de mes deux premières années. Cela ne m'a pas permis d'aller plus loin. Au bout de quatre ans, j'ai commencé à me demander si c'était vraiment le meilleur de mes dons dans le monde. Est-ce que cela me tient à cœur ? Est-ce que je ne me suis pas trompé moi-même pendant tout ce temps ? Y a-t-il quelqu'un d'autre pour moi ?

Il s'agit du même dialogue interne, du syndrome de l'objet brillant et de la nécessité de puiser l'inspiration dans d'autres domaines pour la réinvestir dans son activité principale et de trouver des moyens de surmonter la monotonie, l'ennui et la répétitivité. Je pense qu'on ne parle pas assez de ces choses, que ce soit dans les entreprises à long terme ou dans les relations intimes. Il est évident que vous ne ressentirez pas le désir le plus ardent et le plus fou comme au cours des trois premiers mois pendant des décennies.

Ce serait insoutenable pour cette chose et pour votre vie en général, comme si rien n'était fait. Vous auriez du mal à vous nourrir pour dormir si vous étiez toujours dans cette phase d'engouement. Il est donc tout à fait pertinent de trouver et de tirer l'énergie de l'inspiration d'autres choses et de la réinjecter dans votre activité principale.

Eric : Parce que oui, j'ai vraiment connu ces moments dans mon entreprise où je me suis dit : "Il faut que je sorte de là, parce que c'est trop". Les vacances sont utiles, il faut prendre un peu de recul, etc. Cela ne m'est pas arrivé parce que je suis toujours dans mon entreprise, mais il y a des situations légitimes où ce n'est pas bon pour vous, n'est-ce pas ?

La Jordanie : Mm-hmm (affirmatif).

Eric : Alors, comment discerner dans les affaires, si nous arrivons à un point où nous pensons, "Ok, est-ce mon but le plus élevé, et cetera, et cetera." Comment faire la différence entre le syndrome de l'objet brillant et le vrai, ok, ce n'est pas pour vous ?

La Jordanie : Oui, je donnerais à cent pour cent le même conseil pour la passion dans une entreprise et une relation passionnée. Si vous avez plusieurs années d'expérience, qu'il y a de l'engagement, de l'élan et de l'énergie autour de la chose, alors si vous remarquez que vous commencez à vous déconnecter ou à vous sentir désillusionné ou moins passionné par la chose. Dans ce cas, vous ne devez pas vous dire immédiatement : "J'ai ressenti une certaine dissonance aujourd'hui, alors au revoir. J'en ai fini. Désolé pour le sillage de destruction derrière moi".

Eric : Voici la bague.

La Jordanie : Oui, c'est vrai. Il faut en quelque sorte gagner sa vie pour s'en sortir. Et je pense que pour moi, la première étape consisterait à me reconnecter à mes valeurs fondamentales les plus profondes et à me dire : "D'accord, quel est le but de ma vie ? Qu'est-ce qui m'importe vraiment ?" Parce que dans une relation, dans une entreprise, parfois c'est aussi simple que ce n'est pas vraiment la chose que je fais ou la personne avec qui je sors, mais plutôt ces valeurs fondamentales qui sont extraites parce que peut-être j'ai juste dévié du chemin et je n'ai pas utilisé ou vécu ces valeurs de la façon dont je les ai suivies avec nous.

Peut-être que je suis dans mon travail, dans ma relation, mais les tâches ou les types de rendez-vous ou la façon dont nous passons du temps ensemble, etc. ont dévié. Ils sont sortis de la trajectoire de vol et le pivot n'est pas si important. Il s'agit peut-être de dire : "Bon, vous savez quoi ? J'ai glissé vers le support client ou autre chose et ce n'est pas ma zone de génie. Il faut que je corrige le tir et que je revienne dans ma voie, car c'est là que je suis le plus heureux".

Et la deuxième couche serait, en paraphrasant le concept de Steve Jobs, si vous vous réveillez et que vous vous regardez dans le miroir tous les matins et que vous vous demandez : "Est-ce toujours ce que je veux faire ? Et la réponse est non pour un certain temps". Encore une fois, il ne s'agit pas d'un jour, ni de 25 ans. Si cela fait six ou neuf mois que vous vous dites : "Vous savez, j'ai essayé. J'ai essayé de satisfaire ces besoins par d'autres moyens, non seulement avec mon partenaire, mais aussi avec mes amis, mes mentors, mon groupe d'hommes, etc. Puis-je trouver un moyen de satisfaire cette démangeaison ailleurs ? Et si ce n'est pas le cas, c'est qu'il s'agit vraiment d'un problème d'alignement, alors d'accord. Je peux faire face à la situation et avoir des conversations d'adultes mûrs pour dissoudre cette chose et passer à quelque chose qui est plus aligné".

Eric : Oui, c'est vrai. C'est logique. Je suis curieux de savoir si, en partageant votre point de vue sur ce sujet, vous revenez à ce que nous avons abordé tout à l'heure, à savoir que lorsque l'on approfondit une chose, on finit par arriver à certaines vérités. Et je pense que la chose que nous approfondissons a quelque chose à voir avec la disposition naturelle.

Je me suis surprise à m'interroger et à réfléchir à la façon dont vous décrivez ces choses. Parce que je résonne beaucoup avec ce que vous dites et je me dis : "Oui, tout cela a du sens. Cela vient aussi de mon expérience." Et pourtant, je n'y suis pas arrivé de la même manière que vous, en suivant le même chemin. Cela m'amène à me demander comment vous voyez le monde. Surtout avant que vous ne disiez : "Je suis un coach en relations humaines." Avez-vous découvert que vous voyiez, décomposiez les choses d'une manière particulière, qui était unique ?

La Jordanie : Pour arriver à quels résultats ?

Eric : Lorsque vous marchiez dans le monde avant de savoir où vous vouliez aller et ce que vous vouliez faire, à quoi ressemblait la vie ? Quelles étaient les choses qui ressortaient pour vous ? Aviez-vous naturellement le sens de l'observation lorsque vous voyiez deux ou trois personnes se parler, cela avait-il un sens pour vous ? Et puis, à un moment donné, vous avez réalisé que tout le monde ne voyait pas les choses de cette façon.

La Jordanie : Oui, j'ai l'impression que c'est un peu une question de nature et d'éducation. Je pense qu'intrinsèquement, j'ai un cerveau introverti empathique plus sensible et je suis très sensible à mon environnement en général. Et d'une certaine manière, l'éducation ou le conditionnement environnemental était oui, je ne me sentais pas tout à fait en sécurité dans mon enfance. Cela m'a rendu encore plus sensible à la question de savoir si j'étais en sécurité. Ensuite, il faut être très attentif à la dynamique relationnelle, quand il y a suffisamment de tension pour qu'une bagarre éclate ? Comment maintenir la paix et l'harmonie avec les gens qui vous entourent ?" C'est quelque chose qui a été cultivé à travers la façon dont j'ai vécu mon enfance.

Eric : Oui, c'est vrai. Parlons de la sensibilité émotionnelle, car j'ai constaté qu'elle était extrêmement précieuse dans le monde des affaires. C'est comme si vous parliez de ces points que nous pouvons atteindre et où tant de destruction se produit parce que tant de pression s'est accumulée pendant un certain temps, ce qui est le résultat d'un manque de sensibilité à ses propres besoins.

Quels sont donc les moyens par lesquels les gens peuvent commencer à se mettre à l'écoute de ces sensibilités émotionnelles et, par conséquent, les guider sur le bon chemin dans leur travail ?

La Jordanie : Oui, je dirais qu'il y a deux niveaux. Je pense que le premier niveau à cultiver est la sensibilité émotionnelle avec vos clients, les personnes que vous servez. Le deuxième niveau est la sensibilité émotionnelle envers vous-même, envers vos propres besoins en tant que technicien, opérateur ou PDG de l'entreprise que vous aidez à gérer. Au niveau des clients, je pense qu'il faut créer intentionnellement un espace pour ces conversations et rester à l'écoute. Qu'il s'agisse de conversations individuelles ou d'un directeur de la réussite des clients ou de quelqu'un qui rassemble les informations et dit : " Bon, voici le ton de la conversation ces derniers temps sur ce qui est souhaité ou ce qui pourrait bientôt être souhaité dans les prévisions ". Et oui.

Pour vous-même, si vous ne pratiquez pas l'observation de l'ego en tenant un journal ou en méditant, si ce mot ne vous rebute pas trop, ou si vous êtes un peu plus du type A, un battant, ce qui est certainement le cas dans le monde de l'entrepreneuriat. Ou si vous êtes un peu plus du type A, un dur à cuire, ce qui, j'en suis sûr, n'existe pas dans le monde de l'entreprenariat. Je pense qu'il faut parfois s'enchaîner aux rochers. Et si vous n'êtes pas très enclin à vous reposer, alors vous pourriez vous inscrire à une retraite Vipassana de 10 jours ou suivre une formation de trois jours...

Eric : Quelle serait votre première recommandation à une personne de type A ?

La Jordanie : Ce n'est pas la première recommandation. Je veux dire que cela dépend de l'ampleur du type A de la personne.

Eric : En fait, une personne de type A peut se dire : "Oui, je vais faire de la méditation."

La Jordanie : Oui. "Il n'est pas question que je me défile. Je serai là jusqu'à la dernière seconde."

Eric : "Je vais l'écraser."

La Jordanie : Ils seront assis là, en train de méditer et de juger tous ceux qui quittent la réunion. Je veux dire, pour tous ceux qui ont littéralement tapé sur Google le mot de recherche "Comment me reposer ?". Pour ceux-là, je dirais qu'il faut forcer les choses, faire une retraite non négociable. Encore une fois, il n'est pas nécessaire que ce soit un Vipassana.

Il peut s'agir de deux nuits ou de trois jours où vous vous rendez dans un hôtel de votre ville ou d'une banlieue proche plus naturelle, où vous vous installez pour deux nuits, sans écrans ni piles de livres de développement personnel. Vous n'apportez pas une pile de livres d'auto-assistance et vous vous retrouvez avec vous-même. Peut-être que vous tenez un journal ou que vous faites quelque chose qui vous permet d'extraire des informations, mais vous cherchez à réduire les intrants, à les vérifier et à vous dire : " D'accord, est-ce que je suis toujours heureux ? Suis-je encore heureux ? Est-ce que c'est encore amusant ? Qu'est-ce que je dois apporter dans ma vie pour que je sois plus soutenu, plus au centre, plus dans mon pouvoir, etc.

Et sans cela, oui, je pense qu'il faut au moins des week-ends ou des retraites trimestrielles en solo. Je pense que beaucoup de PDG ou de showrunners se battraient pour ne pas s'écarter beaucoup plus que nécessaire s'ils se contentaient de se contrôler eux-mêmes de cette manière consciente et intentionnelle.

Eric : Je pense que ce qui m'a le plus frappé, c'est la réduction des intrants. En fait, deux choses me sont venues à l'esprit lorsque vous parliez de cela, vous disiez, vous parliez de garder le doigt sur le pouls. J'ai suivi un cours sur la prise du pouls. J'ai appris qu'il y a en fait sept niveaux de pouls que l'on peut sentir. Cela dépend tout d'abord de la sensibilité de vos doigts pour pouvoir le sentir en pratique, mais il y a différents niveaux de pouls.

Et je pense que ce dont nous parlons est lié au fait que si l'on se contente constamment de ressentir le pouls à la surface, on passe à côté des six autres niveaux de choses qui se passent. Et la réduction des racines des intrants consiste en fait à garder l'esprit occupé, actif, ce qui nous empêche de nous brancher sur ces niveaux plus profonds, qui ont aussi des choses à dire.

Et d'après mon expérience, les économies d'échelle. Plus jeune, lorsque j'étais plutôt du type A, je démarrais mon entreprise, j'avais cette arrogance, cette ignorance et tout le reste, la vision, je faisais des semaines de 60 heures, 80 heures et tout le reste. Et si je n'écoutais pas ces choses, je ne comprenais pas vraiment. Je n'ai pas vraiment compris qu'il y avait une valeur là-dedans, mais je réalise maintenant que je faisais beaucoup plus de travail que nécessaire, parce qu'une grande partie du travail que je faisais ne consistait qu'à rester occupé. Rester actif. Nourrir ce désir, l'habitude d'être dans un certain état.

La Jordanie : Tout à fait. C'est vrai. Deux livres me viennent à l'esprit sur ce sujet. L'un s'intitule Essentialism et l'autre The Paradox of Success. Les oreilles se sont vraiment illuminées au cours des cinq dernières minutes de cette conversation, car ces deux livres s'y rapportent beaucoup.

Eric : Parfait. Lors d'une conversation précédente, vous avez également déclaré que vous aviez l'impression qu'il n'était plus nécessaire d'être un "artiste affamé". Qu'entendez-vous par là ? J'aimerais explorer cette question avec vous, parce que je connais beaucoup de gens qui ont eu ce sentiment. Ils se sont imposé cela. Ce syndrome de l'artiste affamé.

La Jordanie : Oui, je pense qu'au moins, c'est le moins nécessaire que cela n'ait jamais été. Je suis sûr qu'il y a des gens qui ont un travail très spécialisé qui leur convient parfaitement et qui ne cherchent pas à en faire un produit commercial ou à en tirer leur revenu principal. C'est très bien. C'est incroyable. Tout le pouvoir est à ces personnes. Il n'y a jamais eu autant de possibilités.

Il n'a jamais été aussi facile pour une personne passionnée ou intéressée par un sujet de créer une entreprise à sept chiffres ou à six chiffres autour de ce sujet sur une période de plusieurs années. Et nous sommes extrêmement gâtés. Il est facile de perdre de vue qu'il y a quelques décennies, le climat était extrêmement différent pour l'entrepreneuriat et que le risque inhérent à la génération de nos parents et aux générations suivantes était tout à fait comparable.

Et oui, quand je rencontre des gens qui ne sont pas assez conscients d'eux-mêmes ou qui n'assument pas assez la responsabilité de la répartition de leur énergie, de la façon dont ils se présentent et des tâches qu'ils s'autorisent à accomplir dans leur entreprise, ils blâment le marché, la technologie ou les outils pour expliquer pourquoi leur entreprise ne va pas bien. Et ils accusent le marché, la technologie ou les outils d'être à l'origine de la mauvaise marche de leur entreprise. L'accusation en général est un signe de...

Eric : Projection

La Jordanie : Manque de prise de responsabilité. La projection, exactement. Je n'ai pas beaucoup de patience pour cet état d'esprit qui consiste à dire : "Oh, c'est vraiment difficile. Il y a tellement de risques et comment peut-on faire ça ?" Les outils n'ont jamais été aussi accessibles. Le risque n'a jamais été aussi faible.

Eric : Mais c'est une chose. C'est une question d'état d'esprit, n'est-ce pas ? Je me souviens qu'avant de créer mon entreprise, je participais à une annexe d'apprentissage. Avez-vous déjà entendu parler de cette annexe d'apprentissage ?

La Jordanie : Non.

Eric : Quoi qu'il en soit, il s'agit de séminaires où de nombreux orateurs viennent. En fin de compte, ils ne font qu'essayer de vous vendre des cours à mille dollars et ainsi de suite. Quoi qu'il en soit, j'allais au buffet des différents styles d'entreprises qui s'intéressaient à l'investissement immobilier et à l'investissement boursier. J'essayais de comprendre comment cela allait rapporter de l'argent parce que je savais que je ne voulais pas faire du conseil.

En fait, je suivais un cours sur la structuration des fonds propres. Quels types d'entreprises utilise-t-on, quelles sont les différentes entités ? L'avocat qui donnait ce cours a relayé une statistique : les trois principaux moyens par lesquels les gens pensent qu'ils vont gagner de l'argent dans ce pays, et ce n'est pas nécessairement dans cet ordre, mais c'est gagner un procès, hériter de l'argent d'un parent ou gagner à la loterie. Tous ces moyens n'ont rien à voir avec l'effort personnel, le fait de s'appliquer de manière cohérente au fil du temps.

C'est donc un vrai problème. Si vous êtes dans cet état d'esprit, je veux dire, est-ce qu'il y a quelque chose à faire à ce sujet ? Certainement pas en créant une entreprise. Ce serait comme avoir un bébé et penser qu'il va vous préparer le dîner en une semaine ou quelque chose du genre

La Jordanie : Exactement. Et encore une fois, cela se traduit directement par le fait de ne pas le nommer. C'est exactement la même chose dans la façon dont les gens se rapportent à leur relation interne. Beaucoup de gens qui ont une vie quelque peu ennuyeuse, terne, peu satisfaisante, veulent trouver un partenaire pour faire redémarrer la batterie de leur vie. Et pour être aussi dans cet état de régression de l'enfance : "Quand j'étais bébé, quand j'étais enfant, je ne faisais rien, je ne disais rien, je ne demandais rien et mes besoins étaient satisfaits sans effort, tout de suite".

Et c'est ce que les gens veulent. Les gens veulent faire des affaires ou nouer des relations pour que leurs besoins soient satisfaits. Et c'est ce contre-intuitif critique de deviner ce que l'exact opposé fonctionne. S'il y a une personne qui est arrivée jusqu'ici dans cet épisode et qui entend ceci, il y a même 1% de son cerveau qui se dit : "Oui, mais c'est plus facile pour toi de dire que tu es un artiste affamé parce que tu en es à ce stade."

J'aimerais que vous puissiez vivre dans mon cerveau pendant une journée pour comprendre à quel point je suis inutile dans presque tous les domaines, à l'exception des choses que je trouvais amusantes et que je faisais encore et encore, puis je construisais des gens autour de moi pour compenser mes échecs, mes défauts, ma paresse. Et j'ai vraiment fait en sorte que les choses fonctionnent en dépit de ces silos de manque. Je m'amuse toujours autant.

J'ai eu des dizaines de millions de lecteurs. J'ai eu des revenus à sept chiffres. Et tout cela n'a été qu'une expérience ludique de huit ans et je suis toujours en train de voler sur le siège de mon pantalon. Et je suis profondément convaincu que si j'y parviens, alors que je suis encore heureusement ignorant de la plupart des rouages de mon entreprise, n'importe qui peut faire marcher les choses.

Eric : Oui. Si quelqu'un se trouvait dans votre cerveau et ensuite dans le mien, il vivrait une expérience similaire. Je n'avais aucune idée de ce que je faisais et il y a des hauts et des bas. Il y a certainement des jours et des périodes où vous vous dites : "Mais qu'est-ce que je fais ? Rien ne marche."

La Jordanie : Absolument.

Eric : Il y a un dicton qui ne va probablement pas être correct. Mais si vous voulez aller quelque part où vous n'avez jamais été, vous devez faire des choses que vous n'avez jamais faites. L'expérience de vivre d'une manière que l'on n'a jamais vécue auparavant, c'est ce que l'on ressent. Eh bien, on ne se sent pas familier, on se sent mal à l'aise, et cetera, et cetera.

Beaucoup de choses qui font partie de notre vie aujourd'hui, comme notre passé, peuvent exploser parce qu'elles sont devenues habituelles, n'est-ce pas ? Et une partie de nous-mêmes, mais parce que nous avons été cohérents au fil du temps et que nous avons eu suffisamment d'engagement pour passer à travers les choses qui étaient inconfortables.

La Jordanie : Absolument. Et encore une fois, que ce soit dans les affaires ou dans les relations, je vois ces deux choses comme leur propre pratique de méditation permanente ou comme des choses qui vous réveillent continuellement parce que vous ne pouvez pas vous endormir aussi longtemps parce que "Oh, voilà ce nouveau défi ou cette nouvelle chose à calibrer que je n'ai jamais eu à prendre en compte de toute ma vie".

Par exemple, si vous vous êtes brossé les dents de la main droite toute votre vie, un jour, on vous dit : "Il faut utiliser la main gauche maintenant." C'est comme si tu te disais : "D'accord, je vais maintenant m'arranger avec ça." C'est une danse constante et tu peux soit voir cela comme un point négatif et t'en vouloir, t'enfoncer et résister à la vie, soit te dire : "Cool. Je vais grandir grâce à cela. Et c'est amusant."

Eric : Oui, c'est une chose audacieuse à dire, mais je pense que vivre, c'est avoir l'esprit d'entreprise. Et je ne dis pas cela dans le sens où nous devrions limiter l'esprit d'entreprise à gagner de l'argent. Il s'agit de reconnaître que tout n'est pas servi sur un plateau. La vie implique des efforts. Il y a une incertitude constante.

Il y a un aspect de la culture dans laquelle nous avons grandi, des privilèges que nous avons eus, qui fait que les gens peuvent naturellement glisser dans un état d'esprit où l'on s'attend à ce que les choses se passent bien. Comment cela s'appelle-t-il ? La mentalité du "tout m'est dû", qui veut que tout me soit donné et que je n'aie pas à travailler pour l'obtenir, ce qui est très insatisfaisant.

La Jordanie : Tout à fait. C'est exactement ça. Imaginez que vous vous inscriviez à un marathon, que vous ayez couru 30 pieds au-delà de la ligne de départ et que les confettis sortent, qu'on vous mette le métal autour du cou et qu'on vous dise : "Vous l'avez fait." Et vous vous dites : "Je ne l'ai pas fait."

Il peut y avoir un moment de dopamine, comme "Oh, des confettis, c'est excitant". C'est comme, "Je n'ai pas mérité ça." Et oui, cette paresse et ce droit à l'erreur se manifestent vraiment lorsque nos esprits sont cajolés et qu'il y a des pistes de bowling dans notre vie. On n'a pas vraiment l'impression d'avoir gagné. On n'a pas vraiment l'impression d'avoir gagné, on ne peut pas vraiment développer son caractère.

Nous sommes créés par nos problèmes. Si vous avez beaucoup de problèmes dans votre vie, c'est idéal. Cela signifie que votre vie sert à quelque chose. Vous faites des choses. Si vous voulez un problème dans votre vie, essayez de faire le maximum, ne prenez aucune responsabilité, n'aidez personne et restez chez vous à regarder la télévision. C'est cool. Bon appétit.

Eric : C'est vrai. Mais même dans ce cas, les gens se créent des problèmes.

La Jordanie : Oui, c'est vrai. On ne peut pas leur échapper... alors autant avoir des problèmes de qualité.

Eric : Exactement. Je pense que nous avons atteint notre limite. Je suis sûr que nous pourrions continuer encore longtemps, mais ce fut un réel plaisir de parler avec vous. Une dernière question. Je pense que nous en avons déjà parlé, mais je voudrais juste poser une question d'ordre général. Si vous aviez un conseil à donner à d'autres entrepreneurs, dont nous n'avons peut-être pas parlé, quelque chose qui vous viendrait à l'esprit. Quelque chose qui vous viendrait à l'esprit.

La Jordanie : Si vous n'avez pas commencé, commencez. Si vous avez commencé, écoutez mieux votre public.

Eric : Très bien.

La Jordanie : Vous êtes ici pour servir. Alors, servez.

Eric : C'est parfait. Il y aura des autocollants de ce type quelque part dans le monde et vos trois premiers cours vidéo seront disponibles sur Betamax, en janvier 2021.

La Jordanie : Parfait.

Eric : D'accord, merci beaucoup. Et dites aux gens où ils peuvent en savoir plus sur vous.

La Jordanie : Mon site web, jordangrayconsulting.com, est le centre principal, et tout en découle.

Eric : C'est parfait. Merci encore, Jordan.

La Jordanie : Merci de m'avoir accueillie. C'était amusant.