Personnaliser le modèle d'e-mail "Mot de passe oublié" (réinitialisation du mot de passe)

Comment fonctionne le modèle de courrier électronique ?

Vous pouvez utiliser le modèle d'e-mail "Mot de passe oublié" pour envoyer un e-mail automatisé personnalisé aux membres qui ont oublié leur mot de passe.

Lorsque les membres se trouvent sur la page de connexion, ils ont la possibilité de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié". Ce lien indique au membre qu'il doit envoyer son adresse électronique. Cette action génère automatiquement un courriel de mot de passe oublié à partir du modèle et l'envoie au membre.

Gardez à l'esprit que lorsque vous incluez des SmartTags™ dans le modèle d'e-mail, celui-ci sera personnalisé en fonction du membre. Consultez les instructions ci-dessous pour personnaliser davantage l'objet ou le corps du message, ou utilisez-le tel quel.

Comment personnaliser l'e-mail d'oubli du mot de passe

1. Dans le menu MemberMouse, cliquez sur Paramètres du courrier électronique puis cliquez sur Modèles d'e-mails (onglet). Le modèle d'e-mail par défaut suivant s'affiche.
   
   
   
   
2. Saisissez un objet dans la ligne Objet requise, exactement comme il apparaîtra à vos membres.
   
   
3. Ensuite, composez le corps de l'e-mail dans le champ Corps.
   
   Vous pouvez utiliser les SmartTags™ pour générer intelligemment des données spécifiques et personnaliser vos modèles d'email pour chaque membre. Les SmartTags™ suivants peuvent être utilisés dans n'importe quel modèle d'email et se trouvent dans la bibliothèque SmartTag™ :  
   
   Content_Data (vous devez fournir un identifiant) ; CorePage_Link ; CustomField_Data ; Employee_Data ; Member_Data ; Member_Link ; et Purchase_Link.
   
   Pour en savoir plus sur les SmartTags™, consultez la page SmartTags™ Vue d'ensemble article.
   
   
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Sauvegarder les paramètres.

Comment modifier l'adresse électronique "De :"?

1. Les adresse électronique par défaut de l'employé est utilisée comme adresse "De :" lorsque MemberMouse génère un courrier électronique à l'intention d'un client. Si vous souhaitez modifier l'adresse électronique que les clients voient, vous devez modifier l'employé par défaut.
   
   
2. Dans le menu MemberMouse, cliquez sur Paramètres générauxpuis cliquez sur le bouton Salariés tabulation.
   
   
3. Dans l'onglet Employés, vous verrez tous les comptes d'employés que vous avez créés, l'adresse électronique de chacun, le nom de la personne derrière chaque compte et son rôle.
   
   À gauche de chacun d'eux se trouve un drapeau. Cette icône "drapeau orange" indique un compte d'employé par défaut. Cliquez sur le drapeau situé à côté d'un compte d'employé que vous souhaitez voir devenir le compte par défaut. Après avoir cliqué sur le drapeau, vous serez invité à confirmer cette modification.
   
   Si vous devez créer un nouvel employé, vous pouvez suivre les étapes décrites dans la section Créer un compte d'employé

Modèle de courriel par défaut en cas d'oubli du mot de passe

Vous trouverez ci-dessous le modèle d'e-mail "mot de passe oublié" par défaut que vous pouvez utiliser comme point de départ :

Bonjour [MM_Member_Data name='firstName'],

Cliquez sur le lien ci-dessous pour réinitialiser le mot de passe de votre compte :

<a href="/fr/[MM_CorePage_Link type='resetpassword']/">[MM_CorePage_Link type='resetpassword']</a>

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à [MM_Employee_Data name='email'].

Merci de votre compréhension,
[MM_Employee_Data name='displayName']