5 façons d'utiliser la vidéo pour gagner et fidéliser davantage de membres

Le développement de votre cours en ligne ou de votre adhésion se résume souvent à un défi simple : comment vous démarquer parmi le flot d'informations qui se disputent l'attention de vos clients potentiels ?

Il s'avère que certains créateurs en ligne avisés prennent de l'avance en élaborant une nouvelle stratégie d'engagement en ligne.

Et tout tourne autour de la vidéo.

Bye Bye Hébergement vidéo. Bonjour les entonnoirs vidéo.

Lorsqu'il s'agit de créer une entreprise durable, vous avez certes besoin d'un contenu de qualité, mais vous avez également besoin d'une solution pour transformer les clients potentiels en clients payants. les passionnés.

C'est ici que la vidéo personnelle prend le dessus.

La vidéo personnelle est utilisée de toutes sortes de façons pour rafraîchir les entonnoirs de conversion et ajouter des opportunités de croissance à partir des membres existants.

Dans cet article, nous allons vous présenter le concept des entonnoirs vidéo. De plus, nous vous montrerons les entonnoirs exacts que d'autres créateurs en ligne utilisent pour convertir plus de prospects et générer une croissance significative.

Préparez votre crayon et votre papier.

Quelques notions de base sur les entonnoirs vidéo

Si vous ne savez pas exactement ce qu'est un entonnoir vidéo, nous allons le décomposer rapidement avant de nous plonger dans les 5 entonnoirs que vous pouvez utiliser dans votre propre entreprise.

Un entonnoir vidéo est une méthode simple pour stimuler vos ventes, votre marketing et vos résultats en matière de satisfaction de la clientèle grâce à des vidéos personnalisées envoyées au moment idéal dans le parcours du client.

Chaque "entonnoir" vidéo résout un point de douleur différent pour votre entreprise et est conçu pour s'intégrer parfaitement dans vos entonnoirs et points de contact client existants.

Nous avons rassemblé 5 entonnoirs pour vous ci-dessous. Vous pouvez utiliser l'outil de votre choix pour envoyer vos vidéos, mais nous vous recommandons d'utiliser notre plateforme Bonjoroqui est spécialement conçu pour vous aider à créer vos propres entonnoirs et à envoyer vos vidéos au bon moment.

5 entonnoirs vidéo pour augmenter le nombre de vos membres

OK, c'est parti.

Chaque entonnoir vidéo ci-dessous est composé de quatre parties :

A Objectif - Un objectif commercial clair que vous souhaitez atteindre.

A Déclencheur - Un événement déclencheur du client qui vous permet d'envoyer votre vidéo.

Un Action - La vidéo que vous devez envoyer et comment l'aborder.

A Modèle de message - Un modèle pour votre message vidéo, y compris un appel à l'action pour inciter votre destinataire à agir.

En fait, nous avons fait tout le travail à votre place. Vous pouvez soit voler ces entonnoirs exacts, soit les utiliser comme source d'inspiration pour vos propres entonnoirs vidéo !

Entonnoir vidéo 1 : Convertissez plus de prospects entrants

Objectif: OK, celui-ci est très facile. L'objectif est de convertir un plus grand nombre de vos prospects en membres payants.

Déclencheur: Il peut s'agir d'une personne qui télécharge un aimant à prospects, ou même d'une personne qui manifeste son intérêt en s'inscrivant à votre programme gratuit.

Action: Envoyez-leur une vidéo afin d'établir un lien personnel plus profond, d'expliquer votre mission et de les guider vers les prochaines étapes possibles d'une manière douce et encourageante.

Modèle de message: "Bonjour [Nom]. J'ai vu que vous avez téléchargé mon guide gratuit sur [sujet], et je voulais vous contacter personnellement pour vous donner quelques conseils importants pour réussir"

Appel à l'action: Rejoindre le programme

Aperçu de la clientèle :

John Sonmez de BullDog Mindset a eu la gentillesse de partager avec nous un exemple de vidéo qu'il envoie pour cet entonnoir précis. Vous pouvez le regarder ici.
 

John nous a raconté qu'il avait testé 200 Bonjoro par rapport à l'envoi d'aucune vidéo à ses leads entrants, et qu'il avait constaté un gain de 100% Augmentation du nombre de membres cotisants en conséquence !
 

Entonnoir vidéo 2 : Activer les nouveaux membres pour augmenter la LTV

Objectif: Veillez à ce que les nouveaux membres payants se sentent immédiatement connectés et soutenus, afin qu'ils restent à long terme.

Déclencheur: Votre déclencheur ici sera quelque chose comme le paiement de votre adhésion, ou l'adhésion à un programme spécifique que vous venez de lancer.

Action: Envoyez-leur une vidéo pour les remercier personnellement et les guider dans les premières démarches à entreprendre. L'important est de se concentrer sur une ou deux étapes essentielles dont vous savez qu'elles conduiront à une meilleure expérience et à une fidélisation à long terme. En termes de CTA sur votre vidéo, vous pourriez essayer quelque chose comme les conduire à votre communauté Facebook privée.

Modèle de message: "Bonjour [Nom], j'ai enregistré un message personnel pour vous souhaiter la bienvenue dans le programme. Regardez-le pour savoir exactement sur quoi vous devez vous concentrer en priorité."

Appel à l'action: Rejoindre le groupe Facebook

Aperçu de la clientèle :

Tracy Phillips de Video Script Success nous a envoyé cette vidéo pour montrer comment elle transfère sa liste d'emails vers son groupe privé sur Facebook. Son entonnoir a pour but d'amener les nouveaux membres à pénétrer plus profondément dans son cercle intérieur afin qu'ils obtiennent plus de valeur, échangent des idées avec les autres membres et restent plus longtemps dans le groupe. Regarder ici.
 

Ses résultats sont époustouflants. Tracy nous a dit qu'elle avait réussi à déplacer 75% de ses abonnés au courrier électronique sur son groupe privé Facebook, ce qui signifie qu'ils deviendront des clients à plus long terme et qu'ils dépenseront plus avec son adhésion.
 

Entonnoir vidéo 3 : Vendre à vos vrais Superfans

Objectif: Nous sommes tous coupables de nous sous-estimer. Cet entonnoir a pour but d'augmenter la quantité de revenus que vous obtenez de vos vrais super fans.

Déclencheur: Créez une étiquette "superfan" dans votre CRM ou exportez une liste de vos meilleurs clients connus. Cette étiquette peut être basée sur les dépenses ou sur un autre signal dans votre CRM qui montre qu'il s'agit d'un véritable "super fan".

Action: Enregistrez des vidéos pour vos fans les plus fidèles à chaque fois que vous lancez un nouveau cours ou un nouveau niveau d'adhésion. Plutôt que de vous fier à une approche impersonnelle d'envoi massif de courriels, qui risque d'obtenir de faibles taux d'ouverture et d'adhésion, essayez de vous adresser personnellement aux bonnes personnes, et vous verrez vos adhésions et vos revenus grimper en flèche.

Modèle de message: "Bonjour [Nom]. Je viens de mettre la dernière main à mon nouveau cours, et j'étais tellement enthousiaste que je voulais le partager personnellement avec vous."

Appel à l'action: En savoir plus sur [Nom du cours]
 

Si vous souhaitez découvrir comment utiliser la puissance des ventes incitatives sur votre site d'adhésion, consultez cet article sur l'utilisation de la fonction de vente incitative. Fonction de vente incitative en 1 clic de MemberMouse.
 

Entonnoir vidéo 4 : Obtenez des recommandations de vos super fans

Objectif: Il n'y a pas de meilleure source de clients que votre clientèle actuelle. S'ils sont satisfaits de vos services, ils ne sont qu'à un pas de vous recommander votre prochain véritable fan. L'objectif de cet entonnoir est de les rallier à votre cause et de faire en sorte qu'ils vous envoient un flot de recommandations intéressantes.

Déclencheur: Il est préférable de mener une campagne courte et ciblée. Chaque fois que vous sentez que vos membres ont besoin d'un coup de pouce supplémentaire, marquez vos meilleurs clients comme "Superfans référents" dans votre CRM, ou téléchargez une liste d'entre eux dans un fichier CSV prêt à être téléchargé sur Bonjoro.

Action: Enregistrez une vidéo leur rappelant votre mission, remerciez-les pour leur soutien et suggérez-leur gentiment de parler de votre adhésion à leurs amis ou à leur réseau. Vous pouvez même créer une page d'atterrissage avec une réduction chronométrée qu'ils peuvent obtenir eux-mêmes et partager avec leurs amis.

Modèle de message: "Bonjour [Nom]. En tant que fan inconditionnel de [nom du site], puis-je solliciter votre aide ?"

Appel à l'action: Partagez votre réduction

Il peut s'agir, par exemple, d'une page d'atterrissage contenant une réduction programmée sur votre adhésion actuelle ou nouvelle, que votre client peut visualiser et partager avec son entourage.

Vous pouvez facilement créer un coupon dans MemberMouse qui offre une réduction unique sur votre cours ou une réduction récurrente pour vos produits d'adhésion ou d'abonnement. Vous pouvez mentionner le code de réduction que vous offrez à vos clients dans la vidéo que vous envoyez et inclure un lien dans le message lui-même.
 

 

Entonnoir vidéo 5 : Susciter des commentaires 5 étoiles

Objectif: Une étude récente a montré que lorsqu'un produit n'ayant fait l'objet d'aucune évaluation obtient au moins une évaluation, ce produit voit son trafic augmenter de 1081 TTP3T en moyenne et son taux de conversion de 651 TTP3T. C'est le pouvoir des évaluations. Cet entonnoir a pour but de vous aider à obtenir plus d'évaluations pour votre cours ou vos produits.

Déclencheur: Vous devez rechercher ici un signal qui montre que quelqu'un a eu une bonne expérience. Appelons cela un "signal de client heureux". Vous devez étiqueter ces utilisateurs avec "Happy Customer" dans votre CRM, et les transférer à Bonjoro via une intégration automatique ou un téléchargement CSV.

Action: Enregistrez une vidéo personnelle de vos clients satisfaits en leur demandant s'ils peuvent laisser un commentaire. Vous pouvez même leur proposer une réduction ou un bon d'achat pour avoir pris le temps de le faire. Votre vidéo doit être courte : remerciez-les, demandez-leur de laisser un commentaire et donnez-leur des détails sur la façon d'obtenir leur récompense.

Modèle de message: "Bonjour [Nom]. En tant que membre heureux, puis-je solliciter votre aide pour quelque chose ? Il y a une petite récompense à la clé :)"

Appel à l'action: Laisser un commentaire

Dans ce cas, vous pouvez simplement les renvoyer à la page où vous souhaitez qu'ils laissent un avis.

Réflexions finales

Le véritable secret de la croissance d'une entreprise consiste en fait à être intentionnel et à faire un travail qui compte, plutôt que de perdre son temps précieux dans des tactiques de croissance douteuses.

Les entonnoirs vidéo vous offrent un moyen simple de révéler le véritable potentiel de votre produit et d'insuffler une nouvelle confiance dans votre travail.

Et le plus beau, c'est que vos clients vous adoreront pour cela, et vous développerez une vague de super fans en un rien de temps.

Il ne vous reste plus qu'à créer votre premier entonnoir et à observer les résultats.

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