Wie Sie ein Abonnementgeschäft starten, das Ihre Kunden lieben werden

Die Tatsache, dass Sie sich hier auf dieser Seite befinden und herauszufinden versuchen, wie Sie ein Abonnementgeschäft aufbauen können, ist ein ziemlich guter Indikator dafür, dass Sie bereits von diesem erstaunlichen Geschäftsmodell überzeugt sind.

Das bedeutet, dass ich nicht das Loblied auf die wiederkehrenden Einnahmen singen muss. Oder Ihnen erzählen, wie alles - von Tequilazu beheizte Sitzeund sogar Tierschädel - jetzt im Abonnement gekauft werden können. Oder wie über 321 Millionen Online-Käufer bereits mindestens einen Abo-Dienst abonniert haben, wobei diese Zahl von Jahr zu Jahr mehr.

Ehrlich gesagt ist das eine Art Erleichterung. Denn ich bin es langsam leid, immer wieder von den Wundern des Abonnement-Geschäftsmodells zu schwärmen. In den letzten 5 Jahren habe ich mit Tausenden von Unternehmern und Geschäftsinhabern zusammengearbeitet, die Unternehmen mit wiederkehrenden Einnahmen aller Art aufgebaut haben. Ich habe gesehen, wie einige dieser Unternehmen aufblühten und andere in den Ruin getrieben wurden.

Deshalb möchte ich heute meine Gedanken über die richtigen und falschen Wege zum Start eines Abonnementgeschäfts mit Ihnen teilen. In diesem Artikel teile ich 2 der wichtigsten Erkenntnisse, die ich nach 5 Jahren in der Welt des Abonnementgeschäfts gewonnen habe.

Der falsche Weg, ein Abonnementgeschäft zu starten

Lassen Sie uns die Dinge gleich zu Beginn klären und einen Blick auf die falsche Art und Weise werfen, ein Abonnementgeschäft zu starten.

In meiner Arbeit spreche ich jede Woche mit Abonnement-Unternehmern, um ihnen beim Aufbau profitabler Geschäfte mit wiederkehrenden Einnahmen zu helfen.

Diese Gespräche beginnen normalerweise etwa so:

"Hey Matt! Ich habe diese Idee für ein Abonnement. Im Grunde möchte ich den Leuten beibringen, wie sie ihr eigenes Bier zu Hause brauen können. Was ist der beste technische Stack für dieses Projekt?"

Früher in meiner Karriere habe ich eifrig versucht, dieser Person zu helfen. Ich würde die besten Tools für die Abrechnung von Abonnements, den Aufbau von Communities und E-Mail-Marketing empfehlen.

Ihre Augen leuchteten auf, als ich ihnen all die Macht und die Möglichkeiten aufzeigte, die ihnen bald zur Verfügung stehen würden.

"Mit diesen Tools kann man so viele coole Sachen machen! Dein Publikum wird es lieben..."

Wir beendeten das Gespräch, und ich schickte die Person auf den Weg, um das Projekt ihrer Träume zu verwirklichen. Alles, was sie tun mussten, war, ein paar Tools zusammenzustellen, eine Verkaufsseite einzurichten und damit zu beginnen, ein paar Besucher darauf zu lenken. Und schon hatten sie eine solide Basis von Abonnenten, die jeden Monat wiederkehrende Einnahmen einbrachten.

Nur ist das fast nie passiert.

Wenn ich mich bei diesen Leuten nach dem Stand der Dinge erkundigte, erhielt ich in 9 von 10 Fällen die gleiche Antwort:

"Hey Mann... Also ja, ich recherchiere immer noch über ThriveCart. Ich habe gehört, dass SamCart besser für wiederkehrende Zahlungen aus Europa und Australien ist. Ich plane, dort ein paar Kunden zu gewinnen. Außerdem ist ihre Zapier-Integration ein wenig robuster. Oh, wissen Sie auch, welcher WordPress-Host am besten für Abonnement-Sites geeignet ist? Ich bin mir ziemlich sicher, dass BlueHost abstürzen wird, wenn ich meinen Traffic erhöhe..."

Nachdem ich dieses Muster oft genug wiederholt hatte, dämmerte mir, dass dies der falsche Weg ist, die Dinge anzugehen.

Wenn die erste Frage, die Sie sich bei der Gründung eines Abonnementunternehmens stellen, etwas mit Tools oder Technologie zu tun hat, sind Sie nicht auf Erfolg eingestellt.

Leider habe ich erlebt, dass Menschen Monate damit verbracht haben. und sogar Jahre - die versuchen, ihr perfektes technisches Paket zusammenzustellen. In der Zwischenzeit schwinden die Energie und der Enthusiasmus, mit dem sie ihr Projekt zum Leben erwecken, bis es schließlich zu einem weiteren Traum wird, der nie das Licht der Welt erblicken wird.

Gleichzeitig habe ich mit Menschen gesprochen, die mit nichts anderem als einer privaten Facebook-Gruppe, einem versteckten Dropbox-Ordner und einer PayPal-Adresse ein äußerst erfolgreiches Abonnementgeschäft aufgebaut haben.

Was ich von diesen einfallsreichen Unternehmern gelernt habe, ist, dass, wenn man sich bei der Gründung eines Abonnementunternehmens nur auf eine Sache konzentriert, die Werkzeuge und Technologien überhaupt keine Rolle spielen.

Was ist also diese eine Sache?

Schauen wir es uns jetzt an.

Der richtige Weg zum Start eines Abonnementgeschäfts

Ihre Fähigkeit, ein erfolgreiches Abonnementgeschäft zu starten, hängt letztlich davon ab:

Ihre Fähigkeit, ein dringendes Problem im Leben Ihrer künftigen Kunden zu lösen.

Und nicht jedes Problem ist gut. Worauf Sie achten müssen, ist das, was Abo-Experten Robbie Kellman Baxter ruft eine Ewiges Problem.

Was ist der Unterschied zwischen einem normalen Problem und einem dauerhaften Problem?

Nun, ein regelmäßiges Problem ist etwas, das nur einmal gelöst werden muss - oder es liegt eine große Zeitspanne dazwischen, in der es erneut gelöst werden muss. Regelmäßige Probleme sind nicht ideal für Abonnementgeschäfte, denn sobald Ihre Kunden ihr Problem gelöst haben, haben sie keinen Anreiz mehr, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu bezahlen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verkaufen Fitnessgeräte. Und Sie denken darüber nach, ein Abonnement einzuführen. Sie stellen fest, dass Kettlebells immer beliebter werden und dass viele Kunden im Laufe der Zeit mehr als ein Gerät kaufen. Also denken Sie bei sich:

"Vielleicht sollte ich ein Kettlebell-Abo verkaufen? Genial! Jeden Monat eine neue Kettlebell, die für nur $150 nach Hause geliefert wird."

Das mag auf den ersten Blick eine gute Idee sein, ist es aber eigentlich nicht. Der Grund dafür ist, dass es nur ein regelmäßiges Problem löst - nicht ein ewiges Problem.

Das regelmäßige Problem, das es im Leben Ihrer Kunden löst, ist der Besitz eines Satzes von Kettlebells. Die Realität ist, dass Ihre Kunden nach ein paar Monaten alle Kettlebells haben, die sie jemals brauchen werden. Wahrscheinlich würden die Kunden ihr Abonnement nach ein oder zwei Monaten kündigen. So absurd dieses Beispiel auch erscheinen mag, so denken doch viele angehende Unternehmer zu Beginn ihrer Reise so.

Allerdings verbirgt sich in diesen Käufen ein "Forever"-Problem, das es zu lösen gilt. die perfekte Grundlage für ein Abonnementgeschäft. Können Sie es sehen?

Wenn der Besitz eines Fitnessgeräts ein regelmäßiges Problem ist, das nur einmal gelöst werden muss, ist das Fitbleiben ein Problem, das alle Ihre Kunden ihr ganzes Leben lang haben werden.

Sobald Sie ein solches ewiges Problem erkannt haben, können Sie an der Lösung arbeiten - oder wie Robbie es nennt, an Ihrem ewigen Versprechen.

Wenn Sie ein dauerhaftes Problem - wie z. B. körperlich fit zu bleiben - mit einem dauerhaften Versprechen lösen können, haben Sie die perfekte Grundlage für ein Abonnementgeschäft.

So könnte Ihr "Forever Promise" für dieses Abonnementgeschäft aussehen:

"Mit dem Kettlebell Mastery-Abonnement bringe ich Ihnen bei, wie Sie mit einfach zu bedienenden Kettlebells körperlich fit bleiben und Ihre Kraft entwickeln. Für nur $99 pro Monat erhalten Sie unbegrenzten, 24/7-Zugang zu über 300 Trainingsvideos, einen privaten Community-Bereich, in dem Sie unser Trainerteam um Hilfe bitten können, und standortweite Rabatte auf alle Trainingsgeräte. Außerdem erhalten Sie monatlich ein 60-minütiges 1:1-Coaching-Gespräch mit mir, damit Sie persönliches Feedback und Empfehlungen zu Ihrem Training erhalten können. Und wenn du jährlich zahlst - also zwei Monate GRATIS - gebe ich dir eine GRATIS-Kettlebell mit einem Gewicht von 35 Pfund dazu (das ist die perfekte Größe für Anfänger)."

Für jemanden, der ernsthaft in Form kommen will, wäre das ein ziemlich attraktives Angebot. Und eines, für das sie gerne Monat für Monat zahlen würden, solange Sie Ihren Teil der Abmachung einhalten.

Abschließende Überlegungen zur Gründung eines Abonnementgeschäfts

Ist es wirklich so einfach zu lernen, wie man ein Abonnementgeschäft gründet? Offensichtlich nicht. Auf dem Weg zu wiederkehrenden Einnahmen müssen Sie Hunderte - wenn nicht Tausende - von Entscheidungen treffen. Schließlich müssen Sie auch Fragen zur Technologie stellen und die richtigen Werkzeuge für die Aufgabe finden.

Sobald Sie jedoch das Problem erkannt haben, das Sie im Leben Ihrer zukünftigen Kunden lösen wollen, werden all diese Entscheidungen viel einfacher. Sie werden wissen, welche Tools Sie wählen müssen, weil sie die von Ihnen festgelegte Vision und Mission unterstützen. Wenn Sie den "Nordstern" in Ihrem Unternehmen gefunden haben, können Sie vermeiden, in die Falle der Analyseparalyse zu tappen und zu riskieren, dass Ihre großen Träume zu Hirngespinsten werden.

Wenn Sie sonst nichts aus diesem Artikel mitnehmen, hoffe ich, dass Sie sich zumindest an Folgendes erinnern:

Wenn Sie Ihr Abonnementgeschäft starten, müssen Sie sich unbedingt darauf konzentrieren, das ewige Problem Ihrer Kunden zu finden, ein unwiderstehliches ewiges Versprechen zu schaffen und sich erst dann um die Technologie zu kümmern, wenn Sie bereits bewiesen haben, dass die Menschen bereit sind, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu zahlen.

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