Wie Sie nach dem Start fokussiert bleiben und Ihre Mitgliedschaft ausbauen

Herzlichen Glückwunsch! 🥳

Sie haben gerade Ihre Mitgliederseite, Ihre Abonnement-Plattform oder Ihren Online-Kurs gestartet.

Nach monatelanger Planung, langen Nächten und heldenhafter Inhaltserstellung ist der Traum, den Sie sich in den Kopf gesetzt haben, endlich Wirklichkeit geworden, und die ganze Welt kann ihn sehen. Zeit, den Dom Perignon zu öffnen (oder Martinelli's) und entspannen Sie sich von all den WordPress-Tutorials, die Ihnen noch im Kopf herumschwirren.

Die Überlegung, wie Sie Ihre Website mit einer engagierten Gruppe von Superfans füllen können, kann bis morgen früh warten. Außerdem braucht es nur ein paar Instagram-Stories, Facebook-Posts und E-Mail-"Blasts", um alle in die Tür zu bekommen, oder?

Man kann nur hoffen...

Aber wenn Sie nicht Amy Porterfield heißen, sollten Sie sich darauf einstellen, dass die Dinge nicht ganz so gut laufen werden. Denn auch wenn es sich so anfühlt, als ob der "schwierige Teil" Ihrer Reise vorbei ist, haben Sie in Wahrheit gerade erst begonnen.

So aufregend und anregend die Startphase auch sein mag, sie ist eine Art falscher Gipfel, der Ihnen vorgaukelt, dass es von nun an nur noch bergab geht. Dabei haben Sie bestenfalls gerade erst die Hälfte der Strecke erreicht.

Wir wissen... wir wissen...

Wir zerstören die Stimmung auf Ihrer Einweihungsparty schneller als der eine Freund, der darauf besteht, Ihnen ein Ständchen mit seiner akustischen Interpretation von Wunderwand.

Der einzige Grund, warum wir Ihnen das alles sagen, ist, dass wir sicherstellen wollen, dass Sie bereit sind, den Weg zu einer profitablen Mitgliedschaft einzuschlagen, nachdem der Champagner am Morgen abgeklungen ist.

Um Ihnen bei der Navigation nach dem Start Ihrer Website zu helfen, wenden wir uns an den Mitgliedschaftsseiten-Experten Ali Jafarian. Er ist der Gründer und CEO von MitgliedDev. In den letzten 7 Jahren haben er und sein Team mehr als 30 leistungsstarke Mitgliedschaftsseiten in fast jedem erdenklichen Markt aufgebaut.

Wir haben Ali kürzlich in unseren Podcast eingeladen, um über folgende Themen zu sprechen alles, was Sie nach dem Start Ihrer Mitglieder-Website wissen müssen. In diesem Artikel stellen wir einige der goldenen Nuggets vor, die er in diesem Gespräch mit uns geteilt hat und von denen wir hoffen, dass sie Ihnen dabei helfen werden, die Zeit nach der Markteinführung zu meistern.

Wir überlassen es Ali, wie es weitergeht.

 

Das Wichtigste zuerst: Erstellen Sie einen 6-12 Monatsplan

Das ist hoffentlich offensichtlich, aber als Erstes sollten Sie sich einen Plan für die Zeit nach dem Start Ihrer Mitgliedschaft machen.

Ihre Mitgliederseite ist eingerichtet und läuft. Sie brauchen also eine Methode - in der Regel einen 6- bis 12-monatigen Plan -, um die ersten wichtigen Wachstumsphasen zu durchlaufen.

Im Idealfall haben Sie mindestens einen 12-Monats-Plan für den Übergang von einer brandneuen Website zu Ihren ersten Kunden, zu langsamem Wachstum und schließlich zur Beschleunigungsphase. Das ist der Zeitpunkt, an dem Sie Geld einnehmen, eine gewisse Zugkraft haben und sich fragen, wie Sie die nächste Stufe erreichen können.

Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig es ist, einen Plan zu haben und sich daran zu halten.

Überspringen Sie nicht die frühe Einführungsphase

Viele Menschen wollen die Phase der "frühen Einführung" überspringen und direkt in die Phase "Vertrieb und Wachstum" eintreten.

Was will ich damit sagen?

Nun, es ist wirklich wichtig, dass Sie Ihre Website von Anfang an nutzen. Sie brauchen Leute, die sie nutzen und Ihnen Feedback darüber geben, was sie mögen und was nicht. Das Feedback, das Sie von ihnen erhalten, wird Ihnen helfen, Ihr Angebot zu verfeinern und sicherzustellen, dass Sie bereit sind, Menschen in großem Umfang einzubeziehen.

Manchmal ist es am besten, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kostenlos anbieten, um neue Mitglieder zu gewinnen. Betrachten Sie diese Menschen als Ihre "Beta-Tester". Sie zahlen zwar kein Geld für Ihre Mitgliedschaft, aber sie geben Ihnen in dieser Phase Ihres Unternehmens etwas viel Wertvolleres: Feedback.

Ich empfehle, dass Sie mit dieser Gruppe von Erstanwendern in Kontakt bleiben. Halten Sie eine direkte E-Mail-Adresse bereit, an die sie sich wenden können, um Ihnen mitzuteilen, was sie über Ihre Mitgliedschaft denken. Sie können sogar ein wenig Zeit mit ihnen in einem Zoom-Anruf verbringen, um zu erfahren, was ihnen an Ihrer Website gefällt, was verwirrend ist und was vielleicht gar nicht notwendig ist.

Das sind die Menschen, die Ihnen helfen werden, den wahren Wert, den Sie dem Markt bieten, zu definieren und zu gestalten. Sie werden sie beim Namen kennen. Sie werden in den Geschichten auftauchen, die Sie in Ihrem Marketing erzählen. Ich verstehe, dass wir alle große Pläne und ausgeklügelte Preisstrategien für unsere Unternehmen haben. Aber Tatsache ist, dass nichts davon von Bedeutung ist, bis jemand die Kasse abschließt und Sie die Mitteilung erhalten, dass das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist.

Ihre Early Adopters sind diejenigen, die wirklich bestätigen, dass das, was Sie auf den Markt gebracht haben, es tatsächlich wert ist, dafür zu bezahlen. Mein bester Rat für Sie in dieser Phase Ihres Unternehmens ist es, nahe bei diesen Menschen zu bleiben und einen kleinen Stamm von ihnen zu kultivieren.

Aus taktischer Sicht würde ich empfehlen, genau darauf zu achten, was diese erste Gruppe von Nutzern auf Ihrer Website tut. Welche Seiten besuchen sie am häufigsten? Wo verbringen sie die meiste Zeit? Dies ist sehr wichtig, denn es hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie Ihre Energie einsetzen sollten. Es kann sehr verlockend sein, mit Volldampf voranzugehen und zu sagen: "Hey, wir müssen uns all diese verschiedenen Tools zulegen und Automatisierungen einrichten". In Wirklichkeit kann das eine riesige Verschwendung von Zeit, Mühe und Geld sein.

Sie können so viel lernen, wenn Sie einfach nur beobachten, wie sich die Leute auf Ihrer Website verhalten, und einfache Fragen stellen wie "Was können wir besser machen?" oder "Was möchten Sie in den kommenden Monaten sehen?"

Sobald Sie diese Phase abgeschlossen haben, kommen Sie in die Phase, in der Sie ein paar tausend Dollar pro Monat verdienen. Dann haben Sie eine Reihe von Entscheidungen zu treffen.

Verdoppeln Sie nach Ihren ersten organischen Verkäufen

Wenn Sie in die nächste Phase Ihrer Reise eintreten, werden Sie anfangen, beständige Verkäufe und Einnahmen zu verzeichnen. Sie werden wahrscheinlich in den niedrigen Tausenderbereich pro Monat kommen: $1.000, $2.000, und vielleicht sogar bis zu $5.000 pro Monat. An diesem Punkt haben Sie bewiesen, dass die Menschen Ihr Angebot nachfragen und dass es für sie wertvoll ist. Aber Sie sind noch nicht in der Phase, in der Sie bereit sind, ein Team aufzubauen und eine Reihe von ausgeklügelten Prozessen und Automatisierungen zu entwickeln.

Wie kommt man überhaupt in diese Phase?

Erinnern Sie sich an den kleinen Stamm von Early Adopters, den Sie kultiviert haben? Es ist an der Zeit, sie wieder aufzusuchen und ein wenig Reverse Engineering zu betreiben. Sie können eine Umfrage verschicken zu Ihrer ersten Gruppe von Kunden und stellen Sie ihnen einige Fragen wie diese:

👋 "Woher kommst du?"

🤔 "Wie haben Sie von unserer Mitgliedschaft erfahren?"

🔎 "Gab es einen bestimmten Ort, an dem du uns zum ersten Mal gesehen hast?"

Sobald Sie Antworten auf diese Fragen haben, ist der nächste Schritt einfach. Sie gehen einfach raus und machen mehr davon, bis es nicht mehr funktioniert. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben sich eine große Fangemeinde auf Instagram aufgebaut. Es gibt ein paar hundert Menschen, die sich regelmäßig mit Ihnen auf dieser Plattform austauschen.

Nachdem Sie Ihre ersten Kunden befragt haben, stellen Sie fest, dass fünf Ihrer frühen Nutzer Ihnen auf Instagram folgen, Ihre Stories verfolgen und Ihre Beiträge kommentieren. Es wird klar, dass das, was Sie dort tun, funktioniert. Es ist also an der Zeit, entweder die organischen Aktivitäten auf dieser Plattform exponentiell zu steigern oder Facebook-Anzeigen zu schalten, um mehr Menschen zu erreichen, die Ihrer aktuellen Follower-Basis ähneln. Dies ist ein todsicherer Weg, um Ihre Mitgliederzahl zu erhöhen. Es ist nicht nur relativ risikoarm, sondern funktioniert auch nachweislich, weil Sie die Daten haben, die das belegen.

Denken Sie daran, einen "Stärkencheck" durchzuführen

In diesen ersten Wachstumsphasen nach der Markteinführung kann es leicht passieren, dass man sich in der Hektik der täglichen Aufgaben und Planungen verliert. Wenn Sie immer nur mit der Nase am Schleifstein hängen, laufen Sie Gefahr, vom Kurs abzuweichen und sinnvolle Fortschritte zu verzögern. Deshalb ist es wichtig, dass Sie regelmäßig etwas tun, das ich "Stärken-Check" nenne.

Bringen Sie sich und Ihr Team zur Selbsterkenntnis, indem Sie fragen: "Wo sind wir stark?" Mit anderen Worten: Wenn Sie der Typ sind, der den ganzen Tag lang Inhalte produzieren kann, dann tun Sie das. Oder, wenn Sie über ein gewisses Maß an technischem Geschick verfügen, dann bauen Sie das aus.

Das hilft Ihnen, sich zu konzentrieren und die Dinge zu erkennen, die Sie nicht so gut können. Von dort aus können Sie die Bereiche Ihres Unternehmens auslagern, die sich wie eine Last anfühlen und Sie davon abhalten, an dem zu arbeiten, was wirklich wichtig ist. Bleiben Sie in Ihrer "Geniezone" und finden Sie Leute, die Ihnen helfen können, die Lücken zu füllen.

Dem Sog der Komplexität widerstehen

Die Einfachheit ist ein Thema, das mir sehr am Herzen liegt. Es ist etwas, das ich immer wieder lerne. Ehrlich gesagt, bekomme ich immer wieder einen Schlag ins Gesicht, weil ich im Grunde meines Herzens ein Techniker bin. Ich bin dazu verdrahtet, über die Zukunft nachzudenken und die Dinge unnötig kompliziert zu machen.

Der Grund, warum Komplexität so gefährlich ist, liegt darin, dass sie sich auf jeden auswirkt, der an Ihrer Mitgliedschaft beteiligt ist. Je komplizierter Sie die Dinge machen, desto mehr sind Sie, Ihr Team, Ihre Kunden und sogar Ihre potenziellen Kunden davon betroffen.

Es ist zum Beispiel einfach, eine Vision für ein einfaches Produkt oder eine einfache Mitgliederseite zu entwickeln. Dann ist es viel einfacher, diese Vision umzusetzen und zu verwirklichen. Danach ist es viel einfacher, sie Ihren potenziellen Kunden zu erklären und sie dazu zu bringen, sich tatsächlich anzumelden.

Im Gegenteil, eine komplexere Mitgliederseite wird von Natur aus zu einem komplexeren Angebot. Es ist genau das Gegenteil der Fall. Es dauert länger, sie zu erstellen, und es wird schwieriger, den Leuten davon zu erzählen. Bei Komplexität läuft alles auf das Wort "mehr" hinaus. Mehr dies, mehr das, mehr das, mehr das, usw. Wenn man so viele Mitgliedschaftsseiten aufgebaut hat wie ich, stellt man im Allgemeinen fest, dass man eigentlich weniger will.

Bleiben Sie auch nach dem Start konsequent

Der letzte und wichtigste Punkt von allen ist die Beständigkeit. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie viele Menschen an ihrer mangelnden Beständigkeit scheitern. In den ersten ein oder zwei Monaten nach der Markteinführung sind sie aufgeregt und begeistert. Sie stürmen aus dem Tor und sind bereit, die Welt zu erobern. Aus irgendeinem Grund verlieren sie dann den Schwung und ihr Projekt wird schließlich eingestellt.

Das gilt für Mitgliedschaftsseiten, Online-Kurse und das Leben im Allgemeinen. Das ist eine so wichtige Lektion, die ich als Unternehmerin gelernt habe. Ich werde immer die Macht der Beständigkeit mit jedem betonen, mit dem ich arbeite. Am Ende des Tages zahlt sich Beständigkeit in der einen oder anderen Form immer aus. Wenn man den Kurs beibehält und sich kontinuierlich und sogar außergewöhnlich anstrengt, wird man Ergebnisse sehen.

Abschließende Überlegungen

Vielen Dank, dass Sie uns gefolgt sind, als wir Ihnen die Strategie vorgestellt haben, mit der Sie die Phase nach der Markteinführung Ihres Mitgliedschafts-, Abonnement- oder Online-Kursgeschäfts erfolgreich meistern können.

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, haben wir das Gefühl, dass Sie die beiden Podcast-Episoden, die wir mit Ali aufgenommen haben, lieben werden:

→ Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie eine Mitgliederseite starten

→ Alles, was Sie nach dem Start einer Mitgliedschaftsseite wissen müssen

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder andere Gedanken haben, die Sie mit uns teilen möchten, hinterlassen Sie uns einen Kommentar und nehmen Sie an unserem Gespräch teil.

Jetzt lassen wir Sie zurück zu Ihrer Party nach der Markteinführung. Hoffentlich ist Ihr Sekt nicht leer geworden.

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