Wie 3 Unternehmen ihre Mitgliederzahl erfolgreich und nachhaltig steigern konnten

Manchmal ist es schwer zu wissen, ob man sich in der richtigen Richtung bewegt, wenn es um die Führung eines Unternehmens geht. Sicher, Ihre Verkaufszahlen steigen und Ihre Mitgliederzahl wächst, aber werden Sie das nächste Jahr überleben? Und was ist mit dem Jahr danach?

Das erfolgreiche Wachstum eines Unternehmens, gleich welcher Art, ist nicht einfach, vor allem nicht auf lange Sicht. Das gilt insbesondere für Mitgliedschafts- und Abonnementgeschäfte. Mitglieder neigen dazu, unzuverlässig zu werden, Abonnenten kündigen ihr Abonnement, und manchmal vergessen die Leute einen mit der Zeit. Das ist die menschliche Art.

Wie schaffen es also die großen Mitgliedsunternehmen, so lange im Geschäft zu bleiben? Und, was noch wichtiger ist, wie können Sie sicherstellen, dass Sie das Gleiche tun wie sie, damit Sie auch in den nächsten Jahren noch dabei sind?

In diesem Fall ist es am besten, von den Profis zu lernen. Deshalb haben wir einige inspirierende Geschichten von Mitgliedschafts- und Abonnementunternehmen zusammengestellt, die aus dem Nichts heraus entstanden und zu Millionen (und sogar Milliarden) geworden sind.

Und keine Sorge, wir haben einige Tipps, die Sie auch auf Ihr eigenes Geschäftsmodell anwenden können.

Fizzle.co

Wenn Sie Fizzle noch nicht kennen, sollten Sie es tun. Es ist eine Website, die "Einzelunternehmern hilft, wöchentlich Fortschritte in ihrem Unternehmen zu machen". Fizzle wurde von drei Freunden mitbegründet: Corbett Barr, Chase Reeves und Caleb Wojcik.

Corbett und Caleb betrieben zuvor eine Website namens ThinkTraffic.net, auf der sie Corbetts Startup- und Programmierkenntnisse nutzten, um Online-Unternehmern zu helfen, ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen, indem sie ihren Traffic und ihre E-Mail-Listen vergrößern, woraus schließlich Fizzle entstand.

Fizzle hat derzeit über 8.000 Mitglieder, Tendenz steigend, und obwohl dies im Vergleich zu anderen Mitgliedschaftsseiten bescheiden erscheinen mag, ist die Bindungsrate hoch. Sie arbeiten jeden Monat mit mehr als 2.000 Mitgliedern und ihre Online-Community wird täglich von Hunderten von Unternehmern genutzt. Auch ihr Blog wurde bereits über 2 Millionen Mal besucht.

Steph Crowder, die Leiterin der Abteilung Mitgliedererfolg bei Fizzle, sagte, dass einer der Schlüssel zum Erfolg von Fizzle darin besteht, ein Unternehmen zu sein, das Burnout vermeidet. In einem InterviewSie sagt, dass sie erlebt hat, wie Menschen ein Unternehmen gegründet haben, um es dann zu bereuen, weil sie nie eine Pause einlegen. Obwohl "Eile" wichtig ist, behauptet Crowder, dass es für das Wachstum nicht hilfreich ist, ein "Märtyrer der Eile" zu sein.

Struktur der Preisgestaltung

Fizzle bietet jeden Freitag Gruppencoaching, Foren für Unternehmer und einen 9-stufigen Fahrplan für kleine Unternehmen für $35/Monat. Sie bieten auch eine zweiwöchige kostenlose Testmitgliedschaft an, die jederzeit gekündigt werden kann.

Schlüssel zum Erfolg

Laut Crowderhat sie zwei Ratschläge für angehende Unternehmer:

1. Machen Sie keine Alleingänge, und
2. Verstehen Sie, warum Sie es tun

"Online-Unternehmertum kann so isolierend sein, weil so viele Menschen in deinem Leben keine Ahnung haben, woran du arbeitest. Suchen Sie sich einen Kumpel oder eine Gemeinschaft und schaffen Sie sich ein Unterstützungssystem. Irgendwann werden Sie aufgeben wollen, und das ist sehr viel unwahrscheinlicher, wenn Sie jemanden haben."

Erfahrenen Unternehmern empfiehlt sie, sich auf Iterationen zu konzentrieren. "Man braucht ein Produkt, das die Leute kaufen werden", sagt sie, "und eine Community, die danach giert."

MyFitnessPal

Gegründet im Jahr 2005 von Mike Lee, MyFitnessPal ist mit über 80 Millionen registrierten Mitgliedern eine Sensation auf dem Gebiet der Ernährungsüberwachung. Lee und seine damalige Verlobte gründeten das Unternehmen aus persönlichem Bedürfnis heraus - ursprünglich nur eine Website und später eine mobile App -, nachdem sie für ihre Hochzeit ein paar Pfunde verlieren wollten.

Lees Bruder Albert unterstützte das Unternehmen 2009 mit einem Bootstrapping, um bei der Entwicklung und Neugestaltung der App zu helfen, und brachte schließlich $18 Millionen an Spendengeldern auf. Das Unternehmen hatte anfangs großen Erfolg mit über 40 Millionen Downloads seiner mobilen App nach deren Veröffentlichung. Doch es gibt immer wieder Herausforderungen, denn Lee merkt an, dass das Unternehmen in die roten Zahlen geriet, als es begann, das Team zu erweitern.

MyFitnessPal wurde 2015 von Under Armour für $475 Millionen übernommen.

Struktur der Preisgestaltung

Die Mitgliedschaft ist sowohl auf der Website als auch in der mobilen App kostenlos. Im Jahr 2015 haben sie eine Premium-Mitgliedschaft "für Fitness-Fans", die zusätzliche Funktionen bietet und Werbung entfernt. Die Premium-Mitgliedschaft kostet $9.99 monatlich oder $49.99 pro Jahr.

Schlüssel zum Erfolg

In einem InterviewLee sagt, dass Selbstzweifel ein großes Hindernis bei der Gründung seines Unternehmens waren. Er merkt an: "Ein eigenes Unternehmen zu gründen, birgt ein großes Risiko... Man kann Erfahrungen sammeln und schnell wachsen, aber zuerst muss man die anfänglichen Selbstzweifel überwinden und es einfach tun."

Er merkt auch an, dass sie bei der Skalierung des Teams auf Hindernisse stießen. "Wir mussten wachsen, um unserer wachsenden Nutzerbasis gerecht zu werden... Wenn man nicht länger ein 5-Personen-Team ist, müssen bestimmte Methoden eingeführt werden, [um] das Gleichgewicht zwischen einer organischen, kollaborativen Umgebung und der Implementierung notwendiger Prozesse zu wahren."

Lynda.com

Als Lynda Weinman ihr Unternehmen gründete - Lynda.com, einer abonnentengesteuerten Online-Lernplattform, 1995 gegründet hatte, konnte sie nicht ahnen, dass das Unternehmen eines Tages über $1,5 Milliarden Dollar wert sein würde.

Weinman, eine Dozentin für Webdesign, gründete ihr Unternehmen aus der Not heraus, nachdem sie Schwierigkeiten hatte, Ressourcen zu finden, mit denen sie anderen Designern die Tricks des Handwerks beibringen konnte. Sie suchte in Buchläden nach Materialien, fand aber nur komplizierte technische Leitfäden, "die für den Durchschnittsmenschen unmöglich zu verstehen waren".

Schließlich schrieb sie ihr eigenes Buch, Entwerfen von Web-Grafikenund begann, vor Ort Kurse für Designstudenten zu unterrichten, und startete Lynda.com offiziell als Möglichkeit, die Leute über bevorstehende Kurse zu informieren und einige relevante Videos zu veröffentlichen.

Vor dem Dot-Com-Crash im Jahr 2001 hatte Lynda.com 35 Mitarbeiter und einen Umsatz von fast $3,5 Millionen. Doch nach dem Zusammenbruch musste das Unternehmen 75% der Mitarbeiter entlassen. Damals hatte Weinman die Idee, das Unternehmen online zu stellen, und was mit 20 Online-Videos begann, hat sich zu 6.300 Kursen und mehr als 267.000 Videoanleitungen entwickelt. Lynda.com hat inzwischen über 4 Millionen Abonnenten.

Struktur der Preisgestaltung

Lynda.com bietet seinen Besuchern die Möglichkeit, die Website 10 Tage lang kostenlos zu nutzen. Danach können sie sich für eine Mitgliedschaft ab $24.99/Monat entscheiden.

Schlüssel zum Erfolg

Raymond Pirouz, ein ehemaliger Bekannter von Weinman, sagte über ihr Geschäft: "Es ist eine dieser Erfolgsgeschichten, die nicht über Nacht entstanden sind."

Weinman führt ihren Erfolg auch auf zwei Dinge zurück: kreatives Denken in Krisenzeiten und ihr Engagement, einen Mehrwert zu bieten. In ihrem eigene WorteWeinman sagt: "Viele Leute konzentrieren sich auf den Preis. Das hat viele Leute überrascht, die nicht in unserer Branche tätig sind. Für mich steht die Wirkung im Vordergrund. Die ersten Worte, die ich hörte, waren: 'Wow, das wird eine große Wirkung haben.'"

Zum Mitnehmen

Was also haben all diese Erfolgsgeschichten gemeinsam? Eigentlich eine ganze Menge. Zwar ist jedes Unternehmen die Anfangsphase des Wachstums anders angegangen - einige scheuten Startkapital, andere nahmen es in Anspruch - und jedes hat eine einzigartige und unterschiedliche Preisstruktur, aber alle gehen ihr Mitgliedergeschäft auf ähnliche Weise an. Im Folgenden erfahren Sie, was sie so erfolgreich macht (und was Sie auch tun können). Sie:

• einen Bedarf in der Branche zu decken, der sonst nicht gedeckt wird
• Ein hohes Maß an Engagement für die Mitglieder bereitstellen
• Zusätzliche Inhalte und Ressourcen anbieten, die den Mitgliedern helfen, ihre Ziele zu erreichen
• Langsamer Aufbau einer Mitgliedschaft (keine Eile bei der Suche nach neuen Mitgliedern)
• Keine Angst vor dem Scheitern und Umsetzung kreativer Strategien in Krisenzeiten

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