Mantenga los ingresos y los pagos al día con los nuevos recordatorios de facturación

Usted lo pidió, ¡nosotros lo cumplimos! ¡Los recordatorios de facturación han llegado a la estación MemberMouse! Envíe recordatorios puntuales para asegurarse de que sus socios realizan los pagos a tiempo, manteniendo sus operaciones en funcionamiento como un motor bien engrasado.

Lo hemos dicho antes, y lo diremos de nuevo, el modelo de ingresos recurrentes ofrece una fantástica ventaja a los propietarios de empresas:

• Proporciona un flujo de ingresos constante y predecible;
• Es mucho más fácil prever tus finanzas;
• Esta mayor previsibilidad facilita también la planificación para el futuro.

Pero viene con un dolor de cabeza - Asegurarse de que los pagos se realizan a tiempo.

Los diputados suelen olvidan efectuar los pagos o no se dan cuenta de que sus tarjetas de crédito han caducado hasta que se produce una interrupción del servicio.

Durante todo este tiempo, usted está dejando de percibir ingresos, y ellos sufren interrupciones del servicio, que a menudo notan justo cuando más necesitan sus productos o servicios.

Esto genera frustración para ellos y pérdida de ingresos para usted.

Pero hay una solución sencilla: estableciendo un recordatorio anticipado de la fecha de vencimiento de su pago. Y ahora es más fácil que nunca configurarlo desde MemberMouse con nuestra nueva función de recordatorios de facturación.

¡Señal por adelantado! 🚦 Avisa a los afiliados con antelación de los pagos

Es muy sencillo: los recordatorios de facturación son notificaciones automáticas que avisan a los afiliados del vencimiento de los pagos.

Puede tratarse de suscripciones mensuales, renovaciones anuales o el final de periodos de prueba.

En MemberMouse, usted configura cuándo quiere recordar a sus miembros. Puede ser una semana antes del vencimiento del pago o en cualquier momento que resulte más conveniente para su modelo de negocio.

El objetivo es mantener los pagos al día sin tener que recordárselo manualmente a cada miembro.

Usted tiene el control total sobre cómo se envían estos recordatorios. Puede elegir entre:

• establezca recordatorios independientes para cada uno de sus productos de afiliación;
• enviarlos por correo electrónico (la opción más sencilla);
• utiliza Zapier para conectar con otras herramientas y sistemas que utilices;
• o activar un script personalizado, ¡también útil para los webhooks de Zapier!

Se trata de que los recordatorios se integren perfectamente en los procesos existentes.

5 razones para impulsar su negocio con esta sencilla automatización.

Los recordatorios de facturación agilizan sus operaciones y mantienen potente su motor de ingresos. A continuación te explicamos cómo esta función aumentará la eficiencia de tu negocio:

1. Mantenga Retrasos en los pagos 💸

No deje que los retrasos en los pagos interrumpan su flujo de caja. Cada día de retraso en un pago es un día de falta de financiación.

Nuestros recordatorios de facturación actúan como un suave "aviso" para garantizar la puntualidad de los pagos, manteniendo sus ingresos ininterrumpidos.

2. Dirija su empresa a toda máquina 🚅

Cero retrasos significa que su motor de ingresos funciona a toda máquina, manteniendo sus ingresos más predecibles y ayudándole a planificar el futuro.

3. Ofrezca Un viaje más tranquilo para los socios 🛤️

Comunicándose de forma proactiva con sus miembros acerca de los próximos pagos que está:

• Garantizar el acceso ininterrumpido a sus servicios
• Prevenir la posibilidad de litigios derivados de cargos inesperados o retrasos en el servicio.
• Mantener bajos los gastos administrativos evitando la necesidad de asistencia

4. Enviar alertas personalizadas 📢

Elabore recordatorios específicos para cada nivel de afiliación o producto. La precisión en la comunicación no solo mejora la eficiencia, sino que personaliza la experiencia del afiliado, mostrándole que te preocupas por su trayectoria individual.

5. Establecer Operaciones en Piloto Automático 😎

Configúrelo y olvídese. Ahorre un tiempo valioso y elimine por completo el seguimiento manual.

Ahora que ya hemos visto cómo los Recordatorios de Facturación agilizan sus operaciones y mantienen sus ingresos a toda máquina, vamos a explorar otro tema apasionante.

Hay otra gran ventaja que merece una sección aparte. Más allá de la puntualidad, estos recordatorios desempeñan un papel crucial en el modo en que sus afiliados siente sobre su servicio, lo que conduce a una mayor satisfacción y retención de los afiliados. ¡Manos a la obra!

Más socios a bordo 👫🏾👫👨🏻‍🤝‍👨🏾

¿Sabía que existen múltiples razones psicológicas por las que los recordatorios de facturación pueden ayudarle a reducir la rotación y mantener una relación positiva con sus socios?

Siga con nosotros mientras descubrimos las sutiles pero poderosas formas en que los recordatorios de facturación pueden mejorar la experiencia general de sus afiliados.

1. “Moral de pago": haga que los socios se sientan bien pagando

A nadie le gusta recibir avisos de pagos atrasados o fallidos. Por muy amablemente que se expresen, estos mensajes casi siempre resultan acusatorios (nos hemos dado cuenta de que no has hecho tu último pago.)

En la mayoría de los casos, no es que un miembro no puede pagar, ¡es simplemente que se les escapó!

En cambio, una notificación previa bien redactada puede ayudarle a generar confianza y fiabilidad. Sus afiliados verán su empresa como atenta y proactiva.

Además, ¿a quién no le gusta adelantarse a sus responsabilidades y sentirse un adulto funcional?

Todo ello puede hacer más probable que los afiliados se comprometan a pagar puntualmente, reforzando un bucle positivo de confianza.

2. Reducir la "carga cognitiva" y la "fatiga de decisión“

Todos tenemos mucho que hacer. Ya es bastante con acordarse de hacer la colada, preparar la comida de los niños, pedir cita en el dentista, llamar a tu madre y un sinfín de "tareas pendientes" que se añaden continuamente a la lista sin tener que estar pendiente de los vencimientos de los pagos.

Gestionar todos estos compromisos puede provocar fatiga en la toma de decisiones, es decir, que la calidad de nuestras decisiones se deteriore con el tiempo por el uso excesivo de nuestros recursos mentales.

Al enviar recordatorios de facturación, ayuda a reducir la carga cognitiva de sus afiliados, facilitando el proceso de pago y liberando espacio mental para que disfruten y se comprometan con los servicios que presta.

3. Impulsar el "valor percibido

Los correos electrónicos recordatorios de facturación son una gran oportunidad para pedir a los afiliados que reconocer y apreciar el valor continuo que obtienen de su servicio.

Estas son algunas de las formas en que puede utilizar este punto de contacto adicional para aumentar el valor percibido por los afiliados de su servicio:

Comunicar actualizaciones de funciones

Informe a los afiliados sobre nuevas funciones, próximos eventos o contenidos añadidos que mejoren el valor de su suscripción.

"¿Sabía que este mes hemos añadido 5 nuevos cursos a su itinerario de aprendizaje?".

Compartir consejos de uso

Incluya consejos prácticos o formas de sacar el máximo partido a su suscripción.

"Maximice sus beneficios utilizando nuestras Guías de inicio rápido, perfectas para ponerse al día con todas nuestras herramientas. Descúbrelas hoy mismo en tu panel de control".

Recuérdeles las ventajas exclusivas para socios

Señale las ventajas o descuentos exclusivos a los que tienen acceso como parte de su afiliación, que podrían pasarse por alto o infrautilizarse.

"No olvide que su afiliación le ofrece un descuento exclusivo 20% en todos nuestros productos asociados. Explore estas ofertas en su portal de socios".

Compartir testimonios e historias de éxito

De vez en cuando, incluya testimonios o estudios de casos para mostrar cómo otras personas han utilizado con éxito su afiliación para obtener el máximo beneficio.

Ver los éxitos de otros puede aumentar el valor percibido del mismo servicio.

Esto es lo que Jane, de Seattle, dijo sobre su experiencia: "Desde que me uní, no sólo he mejorado mis habilidades, sino que he conseguido un ascenso gracias a vuestros excelentes cursos". Vea más historias de miembros en nuestra página de testimonios."

Al utilizar recordatorios de facturación para comunicar periódicamente su valor, valida continuamente la decisión de seguir siendo afiliado.

Los mejores consejos: Cómo crear un recordatorio de facturación perfecto

Como ya hemos visto, los recordatorios eficaces pueden aumentar la satisfacción del cliente, reducir la rotación y mejorar el valor percibido de su servicio.

Estos son algunos consejos que le ayudarán a que su notificación de pago vaya un paso más allá para su empresa:

1. Sea claro y conciso

El mensaje debe ser directo. Indique claramente el importe a pagar, la fecha de vencimiento y cualquier política de morosidad. Esto elimina cualquier ambigüedad y ayuda a garantizar que sus afiliados sepan exactamente lo que se espera de ellos.

2. Utilice un tono amistoso

Los recordatorios de facturación deben ser amables y cordiales. Un tono áspero o demasiado formal puede crear fricciones innecesarias.

3. Personalice sus mensajes

La personalización puede aumentar la relevancia de su mensaje. Utilice el nombre de pila del afiliado y haga referencia a detalles específicos sobre su afiliación.

4. Incluya una llamada a la acción clara

Su recordatorio debe incluir siempre una llamada a la acción clara. Dígales exactamente lo que tienen que hacer a continuación, ya sea hacer clic en un enlace para pagar su factura o actualizar su información de pago.

5. Mostrar aprecio

Agradezca siempre a sus afiliados su fidelidad. Expresar gratitud puede aumentar los sentimientos positivos y la fidelidad.

6. Facilite información de contacto para asistencia

Incluya información de contacto del servicio de atención al cliente por si tienen preguntas o necesitan ayuda con el pago.

7. No olvide el potenciador de valor.

Para potenciar realmente la participación de los afiliados, no olvide incluir uno de los consejos del Aumentar el valor percibido sección anterior.

8. Empezar con la plantilla MemberMouse

En MemberMouse puede insertar una plantilla de Recordatorio de facturación que incluya SmartTags™ que autoinsertan datos clave para ayudarle a personalizar su mensaje, como por ejemplo:

• Nombre del miembro
• Número de pedido
• Nombre del producto
• Importe adeudado
• Datos de facturación
• Detalles de envío

Le recomendamos que utilice esta plantilla y elimine las etiquetas superfluas para incluir toda la información relevante. No obstante, no dude en editar la plantilla para adaptarla al estilo de su mensaje.

9. Usa HTML para hacerlo bonito

El campo del cuerpo del correo electrónico de MemberMouse Billing Reminders también admite HTML, por lo que puede jugar con el diseño de su correo electrónico para reflejar mejor su marca.

Ejemplo de correo electrónico recordatorio de facturación

Ahora bien, si juntamos todos estos consejos, esto es lo que podría parecer:

Asunto: Atención: ¡la renovación de la afiliación vence pronto!

Hola [Nombre del miembro],

Le recordamos que su cuota anual de [Importe total] vence en 7 días. Para garantizar un acceso ininterrumpido a todas sus prestaciones, asegúrese de que sus datos de pago están actualizados.

Visite su portal de miembros para comprobar que sus datos de pago están actualizados. Es fácil y rápido.

Mientras estés allí, no olvides echar un vistazo a tu exclusivo 20% código de descuento en todos nuestros cursos y productos.

Gracias por tus contribuciones a nuestra comunidad este año, nos encanta tenerte con nosotros.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de [Correo electrónico de asistencia]. Estamos aquí para ayudarle.

¡Por otro gran año juntos!

[Su nombre]

Utilización de otras herramientas y sistemas

Si eres un desarrollador o un usuario experto en tecnología de MemberMouse, recuerda que tienes la opción de integrar los datos de Billing Reminder con tu CRM o proveedor de servicios de correo electrónico preferido a través de Zapier. También puedes crear un script personalizado para usar webhooks.

En cualquier caso, se trata de hacer que su flujo de trabajo sea más fluido y se adapte mejor a sus necesidades.

Cómo configurar recordatorios de facturación en MemberMouse

Ahora que ya sabes todo lo que hay que saber sobre los recordatorios de facturación, ¡es hora de poner tus conocimientos en práctica!

Nuestra última parada es mostrarle cómo se hace en MemberMouse. Vea nuestra guía en vídeo a continuación para conocer paso a paso cómo configurar notificaciones automáticas en MemberMouse. También puede consulte nuestro documento de conocimientos.

Si ya es usuario de MemberMouse, asegúrese de haber actualizado a nuestra última versión (3.0.7) para empezar a utilizar esta función.

Envuelvaa la cabeza

Hoy hemos cubierto mucho terreno. Desde la racionalización de su flujo de caja hasta la profundización de los vínculos con sus socios, los recordatorios de facturación son su billete para un viaje de negocios más predecible y satisfactorio.

He aquí un resumen de por qué:

• Flujo de caja constante: Ayudan a mantener en marcha el motor de los ingresos asegurándose de que los pagos se realicen a tiempo.
  
• Mejores experiencias para los afiliados: Los recordatorios claros y amistosos suponen menos sorpresas para sus afiliados y menos quebraderos de cabeza para usted. Todo el mundo está informado.
  
• Máxima eficiencia: Automatice lo mundano y céntrese en lo que de verdad importa en su negocio. Más tiempo innovando, menos tiempo facturando.

¡Empiece ya! ¿Por qué esperar a otro ciclo de facturación para ver la diferencia?

Acceda a MemberMouse, configure sus recordatorios de facturación y vea cómo se eliminan las complicaciones de los procesos de pago.

Y recuerde, si se encuentra con algún bache por el camino, nuestro equipo de asistencia está a sólo un mensaje de distancia, listo para ayudarle a mantener todo en el buen camino.

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