La manera divertida de construir un negocio de 7 cifras con Jordan Gray

Eric: Hola, Jordan, bienvenido al programa.

Jordania: Gracias por recibirme, Eric. Encantado de estar aquí.

Eric: Sí. Un placer. Muchas gracias por unirte a nosotros. Así que, vamos a hacer la rápida introducción obligatoria a usted, sólo para que la gente tipo de obtener un conjunto de nivel. Así que, si no te importa decirnos lo que su fondo? Danos una especie de 30.000 pies de vista de lo que haces.

Jordania: Claro, he sido entrenadora sexual y de relaciones durante los últimos 11 años. Me mudé en línea hace poco menos de ocho años y escribo y hago cursos de vídeo y entreno a la gente uno a uno y ahora mi negocio es totalmente en línea.

Eric: Impresionante. Y creo que tienes una historia realmente fascinante de cómo empezaste y creciste tu negocio. Así que, ¿podría compartir un poco acerca de ese viaje?

Jordania: Claro. Entonces, hace 11 años empecé puramente offline cara a cara en uno a uno y coaching en grupos pequeños en mi ciudad natal de Vancouver, Canadá. Y lo que estábamos haciendo creció bastante rápido y me sentí como si me hubiera convertido en el líder del mercado en el primer año, año y medio. Y eso fue divertido y a mi ego le gustó durante un par de años sintiendo como, "Oh. Estoy ganando".

Eric: Sí.

Jordania: Pero entonces, estando en ese techo de mercado o cerca de él, los rendimientos exponenciales no estaban realmente ahí. Y pensé que si cambiaba mi mercado de hombres y mujeres en Vancouver, Canadá solo para efectivamente el mundo de habla Inglés y se trasladó en línea, a pesar de que en ese momento, yo muy no me considero conocimientos de tecnología. Y es un poco un punto de orgullo, todavía no me considero eso.

Definitivamente soy el talento en mi negocio y subcontraté toda la tecnología y el diseño y las cosas de la web y a pesar de las cosas que conscientemente me he mantenido ignorante de los silos de mi negocio, que simplemente no se siente divertido para mí. Lo ha hecho muy bien. Estamos haciendo siete cifras al año y me siento como si tuviera más escala y el impacto en menos horas o definitivamente menos horas estresantes por mes. Y sí, todo el asunto se siente como un rompecabezas divertido en este momento.

Eric: ¿Su oferta se ha trasladado fácilmente de lo que hacía en persona a Internet o ha tenido que volver a imaginarla?

Jordania: Se transfirió con bastante facilidad, pero no me resultó evidente de inmediato.

Eric: Bien.

Jordania: Si hubiera tenido más asesoramiento dentro de mí, alguien que no estuviera tan cerca del negocio me hubiera dicho: "Oh, haz esto". Habría sido muy claro, pero elegí ir a través de él meticulosamente un paso a la vez, bastante como lobo solitario en mi proceso. Así que, en última instancia, se transfirió muy fácilmente y cada libro o curso de vídeo o producto digital que he sacado fue realmente el resultado de escuchar a mi audiencia. Y esta 80ª persona hizo la misma pregunta y yo estaba empezando a molestarme con la pregunta y debido a esto yo estaba como, "Oh, nunca puedo responder a esto de nuevo mediante la creación de un producto. Entiendo cómo funcionan los negocios".

Eric: Sí.

Jordania: Así que, sí.

Eric: Lo decimos en tono irónico, pero así es como funciona, porque es muy importante escuchar al público y lo que quiere. Y sin duda nos beneficia ofrecer recursos que la gente pueda obtener en cualquier momento y lugar, pero también les beneficia a ellos. Porque si nos limitamos a estar disponibles de forma individual en tiempo real, habrá un grupo muy pequeño y selecto de personas que podrán trabajar con nosotros.

Jordania: Absolutamente.

Eric: Sí.

Jordania: Sí. Muy limitado. Y también leí en eso muy rápidamente porque los primeros tres o cuatro años, mi negocio era mucho más ingresos sabio, era mucho más predicado en uno a uno coaching. Mi ancho de banda emocional, se limitaba a 15, 20 horas a la semana de coaching por Skype. No sé si el zoom existía en ese momento. No creo que fuera, sí.

Así que lo único que podía hacer era seguir subiendo el precio de mis tarifas, pero llegó un momento en que pensé: "Vale. ¿Voy a ponerle precio al 98% de la gente que querría trabajar conmigo?" Porque en ese momento, mi número de lectores había crecido realmente. Yo estaba haciendo en algún lugar entre un cuarto de millón a medio millón de lectores únicos al mes en mi sitio web, sólo de tráfico de búsqueda orgánica. Y así, incluso si 0,001% de la gente quería trabajar conmigo, que seguía siendo una cantidad abrumadora de personas si mi precio era $100 o $200 y sí.

Para mí, se sentía cada vez menos bien simplemente poner precio a la gente y no estar tan disponible y no sólo robar a más personas que están siendo impactadas por mi trabajo, sino también convertirme en un proveedor cada vez más quemado y hastiado que servía a todos mis clientes, incluso a los más favoritos, con cada vez menos de mi verdadero yo apareciendo.

Eric: Sabes, la gente que ha hecho cualquier tipo de coaching uno a uno definitivamente entenderá esto, porque está la parte informativa de la sesión, pero también está el procesamiento hablado y tácito que lo acompaña. El coaching individual es genial. Me encanta darlo, recibirlo, pero a veces es más fácil para la persona que está al otro lado no hacer el trabajo.

Jordania: Mm-hmm (afirmativo).

Eric: Si tú mismo te sientas con la información y el material, es fácil que en ese caso tampoco hagas el trabajo. Pero, como mínimo, si acabas haciendo el trabajo es porque has elegido adentrarte en él tú mismo. No le pides a otro que piense por ti. Lo dejas reposar y rumiar durante un rato, pero si estás en un mano a mano, normalmente acabas levantando algo de eso.

Jordania: Sí. Al cien por cien. Creo que puede ser absolutamente un poco habilitante para capacitar a todos nuestros clientes y los clientes que piensan que, "Bueno. Esta persona siempre me va a ayudar a través de mi proceso. Por lo tanto, puedo tipo de teléfono en porque van a tomar parte de ese peso de mis hombros ".

Y me resulta difícil no trasladar esto al ámbito de las relaciones. Yo lo vería como el equivalente exacto de si hay alguien que está en una relación íntima y su pareja es la única persona que le está trayendo algo difícil de sentarse con la verdad y no sus amigos y la comunidad extendida. Sólo viene de esta cosa.

Es más fácil, ya sea co-dependiente que quieren hacer algo de ese trabajo para usted o para descartarlo e ir como, "Bueno, sólo esta persona lo está diciendo y sí, están cerca de mí, pero lo que es una persona ". Versus si toda tu comunidad o en un programa de coaching de grupo, o si alguien hizo un grupo de Facebook o en un sitio de membresía donde hay un montón de comentarios y ves a la gente como, "Oh, todos nos estamos moviendo hacia esto juntos." Y puedes beneficiarte de ver el proceso de otra persona.

Eric: Exactamente.

Jordania: Es infinitamente más valioso no sólo escuchar la voz de una persona, sino tener esa oferta de uno a muchos. Para el proveedor y para el receptor.

Eric: Sí. Es interesante ese salto que diste para usar la relación en tu trabajo como ejemplo, para explicar algo. Se relaciona con algo de lo que hablábamos antes de esta llamada. Hablábamos del té. La gente que escucha este podcast sabe que me gusta el té. Pero ambos habíamos visitado esta misma tienda de té en Vancouver, BC y dijiste: "Es increíble. No tenía ni idea de que el mundo fuera tan profundo. Es un mundo completamente nuevo". Y yo dije: "Sí. Así con cualquier cosa, ¿no?"

Y yo estaba a punto de decir algo. Yo estaba como, "Tenemos que empezar a grabar porque de lo contrario sólo vamos a tener toda esta línea de conversación ". Pero el pensamiento que tuve fue, creo que es valioso para cada uno de nosotros encontrar algo en nuestra vida con lo que podamos profundizar, ya sea té, ya sea relación, estudiar relación.

Porque, en última instancia, creo que cuando profundizas en algo, hay cosas superficiales que son diferentes en todas partes. Pero una vez que vas más allá de la superficie, todo tiene una especie de verdad que coincide en todos los ámbitos. Así que puedes usar una relación para hablar de algo. Puedo usar el té como metáfora para hablar de algo porque, a cierta profundidad, hay muchas similitudes.

Jordania: Mm-hmm (afirmativo). Sí. Al cien por cien. Una vez tuve un cliente con el que trabajé durante unos meses y cuya carrera de varias décadas era especialista en ventilación minera. Por lo tanto, donde había lugares que la minería tuvo que hacerse en las profundidades de la tierra, se aseguraría de que el oxígeno se bombea hacia abajo. Y yo estaba como, "Wow. Sí. Supongo que eso es un trabajo."

Y él llamaría analogías de eso y aplicarlo al trabajo que estábamos haciendo. Él era como, "Oh, eso es como esta parte de mi trabajo." Estoy como, "Bueno. Nunca se me ocurriría potencialmente extrapolar que, pero increíble. " Todos tenemos ese contexto profundo en algo. Te da la conciencia de temas o herramientas para el trabajo profundo de otras personas.

Eric: Y ahí hay toda una nueva oportunidad para un producto de relaciones específicamente dirigido a los especialistas en ventilación de las profundidades terrestres.

Jordania: ¿Trabajó tres millas por debajo de su superficie, es difícil conocer gente. Bueno, tengo una página de ventas muy específica para ti.

Eric: Eso es impresionante. Así que, hemos tocado un poco en cómo usted está recibiendo un cuarto de millón, medio millón de visitas a la página en su sitio. Supongo que eso no sucedió de la noche a la mañana, ¿verdad?

Jordania: No. Fueron varios años de escribir varias entradas profundas en el blog cada semana. Toneladas de marketing. Sí.

Eric: Así que, sí. Y esto es algo que se nota cuando se va a su sitio web, que hay una tonelada de alta calidad en profundidad las entradas del blog. De hecho, parece que tienes un alcance orgánico y recibes toneladas de tráfico de enfoque cada mes. Y cuando hablamos antes, algo que me pareció sorprendente es que no te consideras un escritor de verdad. Como en esto, no era una habilidad que había desarrollado específicamente antes de iniciar su negocio. Así que, ¿puedes compartir un poco acerca de cómo utilizaste la escritura para hacer crecer tu sitio web y tu negocio y tu enfoque para dominarlo?

Jordania: Claro, sí. Desde el primer día, para mí, realmente me senté con mi diario y fue como, "Vale. Voy a construir un negocio que es sólo mío y aprovechando internet. Comenzando con el fin en mente, ¿qué es lo que realmente encuentro divertido? " Y pensé: "Bueno, me gusta entrenar a la gente uno a uno y me gusta escribir". No creía que fuera un buen escritor. Sigo sin pensar necesariamente que soy un buen escritor, pero sí creo que soy un escritor útil.

Y pensé: "De acuerdo. Siempre y cuando sólo esté poniendo cosas que intuitivamente pueda asumir que serán valiosas o basadas en las reacciones faciales de mis clientes uno a uno. No, es valioso y útil. Me limitaré a canalizar la biblioteca de pensamientos que tengo en mi cerebro o sobre el tema en contenido útil, independientemente del número de erratas o de cuántos detalles de puntuación me falten". Simplemente no me importaba. Yo estaba como, "Sólo voy a ayudar a la gente. Si ayudo a la gente, vamos a ver qué impulso se acumula con el tiempo ". Y sí, eso fue realmente todo. He-

Eric: ¿Probablemente no estabas pensando en SEO ni nada por el estilo?

Jordania: No. En absoluto. También empecé este negocio de Facebook, la parte en línea cuando tenía 24 años. Por lo tanto, tenía una especie de arrogancia juvenil corriendo a través de mí como, "Lo que sea. Voy a hacer algo y la gente lo encontrará".

Eric: Es una arrogancia combinada con ignorancia, que yo también tenía cuando empecé mi negocio.

Jordania: Exactamente. Exacto. Sí. Lo que fue muy útil en esa etapa.

Eric: Sí.

Jordania: Y no había leído el libro, pero sí el título, Sé tan bueno que no puedan ignorarte. Y yo decía: "Seré bueno. Publicaré cosas útiles y mis artículos se difundirán si deben hacerlo".

Eric: Bien.

Jordania: Así que no me sorprendió que seis u ocho meses después, sitios web mucho más grandes empezaran a ver mis artículos y me preguntaran: "Oye, ¿podemos publicar esto en nuestro sitio?". Y yo estaba como, "Claro". Sin saber siquiera que eso era una estrategia de negocio y las cosas simplemente crecieron a partir de ahí. Y todos los enlaces importantes que he conseguido de New York Times, BBC, Huffington Post, Vogue, Women's Health, etcétera, ninguno de ellos me lo pidieron ni me lo propusieron. No tengo una persona que se encargue de los contenidos. Me quedé en mi rincón e hice cosas y luego los sitios web me pidieron que las usara.

Eric: Bien. Así que, de seis a ocho meses y consistente, ¿verdad?

Jordania: Sí.

Eric: Entonces, ¿hacías una a la semana, dos al mes?

Jordania: Al menos una a la semana. Quiero decir, especialmente en los dos primeros años. Sí. No tengo una hoja de cálculo de la misma, pero supongo que probablemente fue un promedio de al menos tres a la semana durante el primer año. Y luego como empecé a conseguir más atención, más clientes que son sólo el rebote constante a ser, "Bueno. La prestación de servicios a las personas que me quieren pagar uno a uno y también todavía tratando de labrarse la mayor cantidad de tiempo para seguir escribiendo artículos para hacer crecer el número de lectores ".

Eric: Tengo una analogía de una relación que lo demuestra. Bien, si te gusta la chica o el chico camarero que trabaja en Starbucks, la mejor manera de entablar una relación con ellos no es ir a Starbucks una vez, sino ir constantemente y pasar tiempo allí para que estés en su radar. Y luego, en última instancia, tal vez algo vendrá de eso. No trates de ser como, "Voy a ir allí una vez y voy a ir a decirles algo como, Hey, ¿quieres tener una cita ahora mismo?" La primera vez que te encuentres.

Jordania: Sí. O propuesto.

Eric: Correcto. O propuesto. Sí. Quieres entrar en su campo. Quieres pasar algún tiempo allí, sentir el ambiente, pero al final un ingrediente importante es esa consistencia. Ser parte de la sala.

Jordania: Absolutamente. Sí. Construir una relación, construir confianza con el tiempo y sí. He tenido tantos lectores a largo plazo cuando se ponen en contacto o cuando se inscriben o cuando se trata de una sesión de coaching o un curso de vídeo, que envían para como, "He estado leyendo tus cosas desde 2013." Y voy a tomar la dirección de correo electrónico, lo puso en la herramienta de búsqueda para ver si me han estado enviando correos electrónicos allí alguna vez antes y no lo han hecho. Por lo tanto, la gente está observando en silencio durante años antes de cruzar el umbral, a continuación, participar de alguna manera más profunda, pero están observando, todo el tiempo. Creo que eso se aplica en todas las industrias.

Eric: Hablemos de cuando estabas haciendo crecer tu negocio, ¿usabas el correo electrónico y cómo lo usabas?

Jordania: Yo no era desde el principio, pero sí, cerca de un año en uno de mis errores. Yo no tenía ninguna lista de correo electrónico en absoluto en mi sitio hasta que creo que por lo menos 10 meses, 12 meses en. Y entonces un colega me dijo: "Oye, ¿alguna vez has pensado en esto?" Y yo estaba como, "No lo he hecho. Lo haré hoy".

Por lo tanto, hice una lista de correo electrónico con el tiempo y nunca ha sido un gran enfoque para mí. Tengo una lista de tamaño decente que acaba de acumularse ahora. Y sí, estaba enviando correos electrónicos... porque estaba escribiendo tanto que nunca me sentí bien enviando correos cada vez que publicaba un nuevo artículo porque sólo para mí, para mi propio temperamento. Enviar un correo dedicado cuatro días a la semana para anunciar cada cosa nueva me parecía molesto. Y así, la mayoría de las veces, escribía uno, dos, tres, cuatro posts en una semana y luego simplemente enviaba por correo todas las cosas nuevas el domingo y decía: "Aquí hay algunas cosas nuevas".

Eric: Sí. Me gusta ese enfoque. Eso es lo que yo... Tengo un sitio web personal donde hago un seguimiento de las cosas que hago. Lo hago una vez al mes y uso ese tipo de lenguaje también. Yo soy como, "Por lo tanto, esto es lo que pasó. Esto es lo que pasó. Estas cosas también pasan. Espero que te vaya bien".

Jordania: Exactamente.

Eric: Sí.

Jordania: Y para mí eso es como ponerse al día honestamente con un amigo por correspondencia o un amigo cercano que dice: "Esto es lo que hay en mi vida". En lugar de bombardearlos con los correos electrónicos diarios estratégicos.

Eric: Bien. ¿Eres alguien que trabaja a tres millas de profundidad en la tierra? Aquí hay una entrada de blog específicamente para ti. Desde el punto de vista de la monetización, parece que durante los primeros años sólo publicabas, publicabas y publicabas. Y probablemente manteniéndote a ti mismo, tal vez haciendo coaching uno a uno y cosas por el estilo.

Jordania: Sí.

Eric: ¿En qué momento empezó a monetizar en Internet y de qué forma?

Jordania: Publiqué unos cuantos eBooks en PDF e hice la V1 de tres videocursos que ahora me da grima pensar en su existencia y en lo V1 que eran. Pero sí, cursos de vídeo, tres cursos de vídeo y tres libros. Esos fueron mis primeros productos digitales. Y también empecé a usar Amazon Associates sólo para... recomendaba ciertos libros y suplementos y juguetes sexuales con la suficiente frecuencia como para pensar: "Oh, supongo que podría sacar 5% de esos clics". Claro. ¿Por qué no?

Eric: Claro. ¿Por qué no? Entonces, ¿esos productos V1 siguen siendo parte de tu...?

Jordania: Los libros están todos todavía para arriba. Esos tres cursos han estado fuera de internet para siempre, pero definitivamente fuera de mi sitio. Si alguien los descargó y los puso en un sitio de torrents en algún momento. Y uno de los tres caballos de video que fue drásticamente mi best seller, acabo de leerlo y lo hice infinitamente mejor y eso todavía está en mi sitio. Por lo tanto, el mismo nombre, pero el vídeo.

Eric: Bonito. ¿Deberían reeditar los antiguos en VHS?

Jordania: ¿Verdad? Sí. Betamax.

Eric: Es fantástico. Aparte de escribir, ¿qué otras habilidades importantes tuviste que aprender durante el proceso de creación de tu empresa?

Jordania: En todo. Incluso en la necesidad de tener relaciones apenas funcionales con los aspectos técnicos, como no lo suficientemente funcionales como para saber qué pedirle a mi técnico. Ha habido tantas búsquedas en Google y YouTube de cómo integrar esta pieza y ¿qué es todo esto? Y la contratación y la gestión y la cultura y cómo contratar, cómo despedir, cómo invertir el dinero que usted está sentado en. Ha habido una dirección infinita y el volumen de las cosas que han tenido que aprender a lo largo de los años.

Eric: Así que para ti es mucho navegar por el tipo de, ¿dónde encaja la tecnología, cuándo necesito involucrarme con la tecnología? ¿Cómo trabajo con ella? Ese tipo de cosas.

Jordania: Sí. Eso y yo diría que también encontrar maneras de tipo de reclamar el elemento humano. Porque para mí, es como este baile constante de, "Bueno. Cuando uso X tipo de tecnología o X volumen de tecnología, entonces el tamaño y el alcance y la escala sucediendo, estas cosas son grandes porque el impacto sucede. Y si es sólo números muy grandes, pero los bucles de retroalimentación se han detenido. Y así, no estoy interactuando con la gente tanto, entonces se siente demasiado rancio y robótico y sin vida. Y así, a continuación, mover el péndulo y hacer bien. Más retroalimentación, más interacciones con la gente".

Así que puedo ver de nuevo los resultados, los beneficios en la vida de la gente. Pero entonces eso se convierte en abrumador cuando, bueno, ahora 800 personas a la semana me están enviando correos electrónicos en busca de asesoramiento gratuito porque me he hecho demasiado disponible.

Eric: Bien.

Jordania: Creo que también ha sido su propio baile de cómo mantener el dedo en el pulso de mi audiencia y tener interacciones en tiempo real con la gente sin ahogarse en ella y utilizar la tecnología para escalar sin dejar de mantener los campos humanos.

Eric: Creo que la mayoría de nosotros, siempre y cuando reconozcamos que es importante que mantengamos el dedo en ese bucle de retroalimentación como hablamos al principio. Realmente, si no estás escuchando a tu audiencia, te estás perdiendo productos y cosas que puedes ser creativo para ellos. Eso es definitivamente el número uno.

Ellos te dirán donde quieren que vaya tu negocio, tu oferta para ellos. Por lo tanto, eso es, me siento un poco sencillo, pero el que yo personalmente lucharía con es, está bien, usted hace eso y luego te dan todas las personas que piden las cosas. ¿Cómo retrocedes? ¿Qué técnicas has utilizado para hacerlo?

Jordania: Depende de cómo, dónde y a qué volumen entre. Si he introducido un bucle de retroalimentación que está trayendo demasiada entrada, entonces voy a matar a ese bucle de retroalimentación. Voy a estrangular el lugar donde dije: "Bueno, esto está disponible." Y fue como, "Oh, eso es mucho más que no tengo ninguna ganga para ello. No importa. "

O lo hago más difícil de encontrar o si era el segundo correo electrónico en la secuencia de correo electrónico de respuesta automática, lo haré el 13º correo electrónico. Sólo para que alguien ya haya demostrado que se queda y sigue obteniendo resultados. Sí. Entonces, mucho de eso es el momento o la ubicación. Sí.

Y esto no ha sucedido en mucho tiempo, pero en el caso de que ponga una oferta uno a uno o uno a muchos que está más ligado a mi tiempo, si es abrumador y demasiado, entonces también puedo simplemente rescindir esa oferta no tiene ... Porque usted dice aquí es una oferta de producto una vez no significa que sólo ahora vive en su sitio para siempre. Puedes rescindir características, puedes rescindir productos. Así que, sí, todo es tan dinámico.

Además, tengo una mejor idea de qué tipo de cosas poner porque ha habido suficiente miniatura o momentos más grandes de ser quemado, ¿está bien? Sé que este estilo de cosa no parece funcionar o este momento de una cosa no parece funcionar. Por lo tanto, los pasos perdidos son hasta ahora. Quiero decir, toco madera son cada vez más pequeños. No estoy teniendo desviaciones tan grandes porque sé cuáles son los rangos ideales para mí en esta etapa.

Eric: ¿Cuáles son sus técnicas o herramientas favoritas para crear un bucle de retroalimentación?

Jordania: Sí. Tener una secuencia de autorespuesta, dependiendo del embudo que sea. Si pongo en el segundo email o en el décimo como asunto el nombre del producto, "Hola, ¿qué tal?". Y luego sólo una frase de tres o cuatro, "Oye, ha pasado un número X de días desde que te inscribiste en este producto. Me pregunto cuáles han sido tus principales conclusiones hasta ahora. ¿Qué has implementado? Y si hay algo que te gustaría ver diferente. Siempre estoy añadiendo bonificaciones y rehaciendo cosas. Así que, dime si hay algún cambio que te gustaría ver. Siempre estoy abierto a los comentarios".

Si eso es conseguir 10% de personas que abran esa respuesta, dependiendo del volumen que esté haciendo en ese embudo. Genial. Me encanta saber que esto está aterrizando. Esta es la cuarta persona que dice que esta función es un poco confusa. Algo tiene que cambiar aquí y puedo poner esto como el quinto que hacer en mi lista sólo para asegurarse de que se hace en absoluto. 

Fuera de eso. Sí. ...a mis usuarios más comprometidos enviándoles un correo electrónico directamente. O todavía hago coaching uno a uno al final de una sesión, si hemos hecho una hora, ahora vamos más allá del tiempo, podría decir, "Oye, para una pregunta rápida, estoy pensando en añadir este tipo de cosas. ¿Te parece valioso? ¿Te parece inútil? ¿Qué te parece?"

Por lo tanto, las personas que han ido más lejos en mi embudo y no son los fans súper acérrimos necesariamente, pero sólo alguien que es un usuario ocasional que ha pasado a comprar un par de mis amigos en los productos. Tengo mucha curiosidad por conocer su opinión frente a la de alguien que me compró su primera cosa hace seis horas. Y son nuevos. Sí. En ciertos puntos de tu negocio la retroalimentación y los datos de los usuarios pueden ser tan valiosos o más que los ingresos. En una cierta etapa, también hay que calificar, está bien, ¿qué tan informada es esta retroalimentación en comparación con los demás. ¿A qué consejo le estoy dando tanto peso?

Eric: Exactamente. Un buen punto. ¿Utilizas las redes sociales en tu negocio? Y si es así, ¿qué papel desempeñan para usted?

Jordania: Hice mucho en mis primeros dos años porque ese era mi plan. Yo estaba como, "Bueno. No tengo ningún impulso y Facebook tiene la gente. Voy a publicar cada cosa que hago y sólo como spam el infierno fuera de mi muro de Facebook para atraer globos oculares aquí ". Y el alcance orgánico, especialmente en Facebook y Twitter era muy diferente hace ocho o siete años en comparación con la actualidad.

Eric: Bien.

Jordania: Pero incluso entonces, siempre hay TikTok o LinkedIn o lo que sea que es la próxima cosa caliente de la que puedes sacar globos oculares. Así que, sí, los primeros días con seguridad. Yo lo usaba mucho. Ahora hago algo de publicidad en Facebook. Así que, eso es tácticamente en una plataforma de medios sociales. Pero en términos de publicación orgánica, uso muy poco las redes sociales.

Me gusta mucho el público, la comunidad que he creado en torno a mi sitio web y mi lista de correo electrónico, así que me dedico principalmente a esas cosas. Y de nuevo, la atención ganada o la retroalimentación ganada. Generalmente no me preocupo tanto por lo que hace algún transeúnte que no está conectado conmigo en las redes sociales. Ellos ven un post y están viendo uno de mis más de 600 artículos, odian el titular y escriben este uso de vitriolo que piensan que es realmente importante. Son como, no necesito tomar esto tan en serio como alguien que ha estado en mi lista durante tres años.

Eric: Exactamente. Sí.

Jordania: Y entonces, sí. Cada vez interactúo menos con las redes sociales.

Eric: Es como la diferencia entre cómo te tomas los comentarios de un amigo que lo es desde hace 10 años y los de un tipo que se cruza contigo por la calle y no le gusta el color de tu camiseta.

Jordania: 100%.

Eric: Y está teniendo un mal día o lo que sea.

Jordania: Sí. Sí. Sí. Si uno de tus mejores amigos que te conoce desde hace una década te dice: "Últimamente estás hecho un capullo". Deberías escucharlo. Esa es una fuente de calidad.

Eric: Sí. Exactamente. Algo que he encontrado que he dicho o pensado a menudo es en relación con mi negocio, que el negocio es como una relación. Empezar una empresa es... Creo que la mayoría de las veces he dicho que es como tener un hijo, pero en realidad nunca he tenido un hijo, así que podría estar completamente equivocado. En cierto modo es como decir que estás empezando una relación. No se trata de una situación en la que uno se prepara y se olvida. Tiene todas las características de una relación. Y me preguntaba si has sentido algo similar en el tiempo que llevas con tu negocio.

Jordania: Absolutamente. 100%. Sí, siempre he pensado en ello como un matrimonio y en lo comprometido que estás con ello, porque tu público, tus clientes pueden sentirlo. Si te presentas con constancia, por supuesto vas a obtener resultados muy diferentes a si simplemente bombardeas tu negocio con un montón de energía durante un período de 50 horas, una vez al mes o una vez cada trimestre, vas a obtener un resultado muy diferente al igual que lo harías con tu pareja íntima.

Si estás haciendo pequeñas cosas a menudo, si estás apareciendo y derramando amor en la cosa, la relación, el negocio, va a magnificar de nuevo lo que le estás dando en proporción a lo que estás vertiendo en él en primer lugar. Así que, 100%.

Y también extrapolaría eso a la gente que bromea con el picor de los siete años, que los estudios demuestran que en realidad es un picor de cuatro años, no de siete. Esa caída está mucho más estrechamente correlacionada con la marca de cuatro años en una relación comprometida a largo plazo. Y me di cuenta de que, que estaba alimentado por un montón de cosas en mi primer par de años. Sólo me llevó hasta cierto punto. Y alrededor de la marca de los cuatro años, empecé a golpear esa pared de ¿es este realmente el mejor y más alto de mis dones en el mundo? ¿Me importa esto? ¿No me he estado engañando a mí misma todo el tiempo? ¿Hay alguien más para mí?

Es el mismo diálogo interno del síndrome del objeto brillante y de tener que tomar esos brillantes golpes de inspiración de otras cosas y verterlos de nuevo en lo principal y encontrar formas de superar la monotonía, el aburrimiento y la repetición. Creo que tanto en los negocios de larga duración como en las relaciones íntimas no se habla lo suficiente de estas cosas. Que, por supuesto, no vas a sentir el mayor y loco deseo ardiente como en los tres primeros meses durante décadas.

Qué insostenible sería eso para esa cosa y para tu vida en general, como si no se hiciera nada. Tendrías problemas para alimentarte y dormir si estuvieras siempre en esa fase inicial de enamoramiento. Por lo tanto, encontrar y extraer la energía inspiradora de otras cosas y canalizarla de nuevo hacia lo principal es absolutamente relevante.

Eric: Porque sí, definitivamente experimenté esos momentos de mi negocio en los que decía: "Necesito salir de esto, porque es demasiado". Las vacaciones ayudan o tomar un paso de distancia, etcétera. No terminó sucediendo conmigo porque todavía estoy en mi negocio, pero hay situaciones legítimas en las que en realidad no es adecuado para usted, ¿verdad?

Jordania: Mm-hmm (afirmativo).

Eric: Entonces, cómo discernimos en los negocios, si llegamos a un punto en el que pensamos: "Vale. Es este mi propósito más elevado, etcétera, etcétera". ¿Cómo distinguimos entre el síndrome del objeto brillante y el verdadero, vale, esto en realidad no es para ti?

Jordania: Sí, daría el mismo consejo para la pasión en un negocio y para una relación apasionada. Si llevas varios años, hay compromiso e impulso y energía alrededor de la cosa, entonces si notas que empiezas a desanimarte o a sentirte desilusionado o menos apasionado por ello. Entonces A, no deberías decir inmediatamente, "Bueno, hoy he sentido cierta disonancia, así que adiós. He terminado. Perdón por la estela de destrucción detrás de mí".

Eric: Aquí está el anillo.

Jordania: Sí. De alguna manera tienes que ganarte tu salida. Y creo que para mí, el primer paso sería reconectarme con mis valores más profundos y decir: "Bien, ¿de qué se trata mi vida? ¿Qué es lo que realmente me importa?" Porque en una relación en un negocio, a veces eso es tan simple como lo que no es realmente sobre la cosa que estoy haciendo o la persona con la que estoy saliendo tanto como son estos valores fundamentales que se extraen porque tal vez sólo he desviado del camino y no he estado utilizando o viviendo esos valores de la manera que he estado en el seguimiento con nosotros.

Tal vez estoy en mi negocio en mi relación, pero las tareas o los tipos de fechas o la forma en que pasamos tiempo juntos, etcétera, se ha desviado. Se ha salido de la trayectoria de vuelo y entonces el pivote no es tan grande. Tal vez sea "Vale, ¿sabes qué? Me he estado deslizando en hacer la atención al cliente o esta cosa y que no es mi zona de genio. Y sólo tengo que corregir el rumbo y volver a mi carril porque es cuando estoy más feliz ".

Y la segunda capa sería, me refiero a parafrasear el concepto de Steve Jobs de, si te levantas y te miras en el espejo cada mañana y te preguntas, "¿Es esto todavía lo que quiero estar haciendo? y la respuesta es no durante bastante tiempo". De nuevo, no es un día ni 25 años. Si han sido seis meses, nueve meses de, "Sabes que he estado tratando. He estado tratando de satisfacer estas necesidades de otras maneras, no sólo con mi pareja, sino con mis amigos y mentores y el grupo de hombres, etcétera, el grupo de mujeres. ¿Puedo encontrar la manera de satisfacer esta necesidad en otro lugar? Y si no, es que realmente es una cosa desalineada entonces, vale. Puedo afrontarlo y tener las conversaciones adultas maduras de disolver esta cosa y pasar a algo que esté más alineado".

Eric: Sí. Eso tiene sentido. Tengo curiosidad, ya que estabas compartiendo tu perspectiva sobre eso, volviendo a lo que rascamos la superficie antes sobre cómo, cuando profundizas en una cosa, al final llegas a algunas verdades. Y creo que la cosa con la que profundizamos tiene algo que ver con la disposición natural.

Me encontré preguntándome y pensando en cómo estás describiendo estas cosas. Porque resueno mucho con lo que estás diciendo y estoy como, "Sí. Todo esto tiene sentido. Esto viene de mi experiencia también". Y sin embargo no llegué a ello de la misma manera que tú en el mismo camino. Me pregunto, ¿cómo ves el mundo? Especialmente antes de que empezaras a decir: "Soy coach de relaciones". ¿Simplemente descubriste que estabas viendo, descomponiendo las cosas de una manera particular, que era única?

Jordania: ¿Para llegar a qué resultados?

Eric: Cuando caminabas por el mundo antes de tener necesariamente una dirección sobre dónde querías ir y qué querías hacer, ¿cómo era la vida? ¿Qué cosas te llamaban la atención? ¿Tenías un sentido arácnido natural cuando veías a dos o tres personas hablando entre sí? Y luego en algún momento te diste cuenta, "Oh, no todo el mundo lo ve de esta manera."

Jordania: Sí, creo que fue un poco de naturaleza y crianza. Creo que inherentemente, definitivamente tengo un cerebro más sensible, empático e introvertido y soy muy sensible a mi entorno en general. Y de alguna manera la crianza o el condicionamiento ambiental fue sí, no me sentí del todo segura en mi infancia. Y eso me hizo aún más consciente de, "Vale. Entonces estar hiperconectado, dinámicas relacionales ¿cuándo hay suficiente tensión como para que pueda estallar una pelea? ¿Cómo mantienes la paz y la armonía con la gente que te rodea?" Eso fue algo que se cultivó a través de cómo me relacionaba con mi infancia.

Eric: Sí. Hablemos de la sensibilidad emocional porque he descubierto que ha sido muy valiosa en los negocios. Es como si hablaras de estos puntos a los que podemos llegar donde ocurre tanta destrucción porque se ha estado acumulando mucha presión durante un período de tiempo, que es el resultado de la falta de sensibilidad a las propias necesidades.

Entonces, ¿cuáles son algunas de las formas en que las personas pueden comenzar una práctica de sintonización con estas sensibilidades emocionales y, como resultado de ello, ayudar a guiarlos por el camino correcto en lo que están trabajando?

Jordania: Sí, yo diría que hay dos niveles. Creo que un nivel a cultivar es la sensibilidad emocional con tus clientes, la gente a la que sirves. Y el segundo nivel es la sensibilidad emocional contigo mismo, con tus propias necesidades como técnico u operador o director general de lo que estabas ayudando a gestionar. A nivel del cliente creo que, sí, crear intencionadamente espacio para esas conversaciones y mantener el dedo en el pulso. Ya se trate de conversaciones uno a uno o tienes un director de éxito del cliente o alguien que agrega el mantener el dedo en el pulso para usted y dijo: "Bueno, aquí está lo que el tono de la conversación ha sido últimamente en torno a lo que se quiere o lo que pronto podría ser querido en el pronóstico ". Y sí.

Para ti individualmente, si no tienes alguna práctica de ego observador de diario autorreflexivo o meditación, si es que esa palabra no te apaga demasiado. O si eres un poco más de tipo A duro de conducir, que estoy seguro de que hay cero en el mundo empresarial. Creo que a veces como que te encadenas a las rocas. Y si no eres super propenso a descansar, entonces potencialmente obligarte a apuntarte a un retiro de 10 días de Vipassana o hacer un retiro de tres días...

Eric: ¿Esa sería tu primera recomendación para una persona de tipo A?

Jordania: No es la primera recomendación. Depende de lo tipo A que sean.

Eric: En realidad, una persona tipo A puede decir: "Sí. Voy a hacer esto de la meditación".

Jordania: Sí. "De ninguna manera voy a flaquear. Voy a estar allí hasta el último segundo. "

Eric: "Voy a aplastarlo".

Jordania: Estarán sentados meditando y juzgando a todo el que salga de la reunión. Sí. Quiero decir, para cualquiera que haya buscado literalmente en Google: "¿Cómo descanso?". Para esos, yo diría que forzando, simplemente haciendo un retiro no negociable. De nuevo, no tiene que ser Vipassana en absoluto.

Podrían ser dos noches, tres días, en los que vas a un hotel de tu ciudad o de un suburbio cercano más natural, te alojas dos noches y no llevas pantallas. No llevas una pila de libros de autoayuda y te limitas a estar contigo mismo. Tal vez hacer un poco de diario o hacer algunas cosas que las minas de información de usted, pero usted está buscando para reducir los insumos y simplemente comprobar que y vaya como, "Bueno. ¿Sigo siendo feliz? ¿Sigue siendo divertido? Qué necesito traer a mi vida para estar más apoyado, más en mi centro, más en mi poder, etc."

Y sin eso, sí, creo que al menos los fines de semana o el retiro trimestral en solitario. Creo que muchos CEOs o showrunners lucharán para no desviarse mucho más de lo necesario si sólo estuvieran revisando con ellos mismos de esa manera consciente e intencional.

Eric: Sí. Creo que algo que me llamó la atención es la reducción de las entradas. En realidad, dos cosas me vinieron a la mente cuando estabas hablando de eso, estabas diciendo, hablando de mantener el dedo en el pulso. En realidad he tomado un curso de lectura del pulso. Aprendí que en realidad hay siete niveles de pulso que puedes sentir. Depende, en primer lugar, de la sensibilidad de los dedos para sentirlo en la práctica, pero hay diferentes niveles de pulso.

Y creo que en relación con lo que estamos hablando es si usted está constantemente sólo sintiendo el pulso de nivel superficial, te estás perdiendo todos los otros seis niveles de las cosas que están pasando. Y la reducción de las raíces de las entradas es realmente mantener la mente ocupada, activa es lo que nos impide sintonizar con esos niveles más profundos, que también tienen cosas que decir.

Y en mi experiencia, las economías de escala. En los años más jóvenes, cuando yo era más tipo A, comenzando mi negocio, teniendo esa arrogancia y la ignorancia y todas estas cosas, la visión, empujando a través de las cosas 60 horas, 80 horas a la semana todas estas cosas. Y no escuchar esas cosas, realmente no se hunden en mí. Realmente no tenía mucho sentido que había un valor allí, pero ahora me di cuenta de que estaba haciendo mucho más trabajo del que necesitaba hacer, porque gran parte del trabajo que estaba haciendo era realmente sólo para mantenerse ocupado. Mantenerse activo. Alimentar ese deseo, el hábito de estar en un cierto estado.

Jordania: Totalmente. Sí. Hay dos libros que me vienen a la mente sobre este tema. Uno es, Esencialismo y el otro es, La Paradoja del Éxito. Se me han iluminado las orejas en los últimos cinco minutos esta conversación, esos dos libros se relacionan mucho con esto.

Eric: Perfecto. Otra cosa que dijiste casualmente en una conversación anterior es que sientes que ya no es necesario ser un "artista muerto de hambre". ¿Qué querías decir con esto? Me encantaría explorar esto un poco contigo, porque conozco a mucha gente a la que le pasaba esto. Se lo imponen a sí mismos. Este síndrome del artista muerto de hambre.

Jordania: Sí. Definitivamente creo que al menos, lo menos necesario que ha sido nunca. Estoy seguro de que hay algunas personas que tienen tal trabajo hiper nicho que es sólo muy para ellos y que no están buscando para hacer un comercial ir o hacer su ingreso principal de esa cosa. Muy bien. Increíble. Todo el poder para esas personas. Nunca ha estado tan disponible.

La facilidad con la que una persona que sólo tiene la pasión o la atención o el interés o en virtud de tema para ellos para crear un magro siete cifras de negocios o mediados de seis cifras de negocios en torno a esa cosa en el transcurso de un número de años simplemente nunca ha sido más fácil. Y estamos muy mimados. Y es fácil perder la perspectiva sobre el hecho de que hace décadas era un clima muy diferente para el espíritu empresarial y el riesgo que era inherente hace un par de décadas para las generaciones de nuestros padres y más allá de que sólo es completamente comparable.

Y sí, cuando me encuentro con personas que simplemente no son lo suficientemente conscientes de sí mismos o asumir la responsabilidad suficiente para su asignación de energía de la forma en que están mostrando lo que las tareas que se están permitiendo hacer en su negocio. Y culpan al mercado o a la tecnología o a las herramientas de por qué su negocio no va bien. Culpar en general es un signo de...

Eric: Proyección

Jordania: Falta de asunción de responsabilidades. Proyección, exactamente. Por lo tanto, yo simplemente no tengo una tonelada de paciencia para esa mentalidad de como, "Oh. Es muy difícil. Es que hay tanto riesgo y ¿cómo se puede hacer esto? " Es como las herramientas que nunca han sido más accesibles. El riesgo nunca ha sido menor.

Eric: Pero eso es algo. Es una cosa de mentalidad, ¿verdad? Porque recuerdo que antes de empezar un negocio, asistía a un anexo de aprendizaje. ¿Has oído hablar de este anexo de aprendizaje?

Jordania: No.

Eric: En fin, son esos seminarios a los que acuden varios ponentes. En última instancia, sólo están firmados tratando de upsell usted a cursos de mil dólares y qué sé yo. Pero de todos modos, yo estaba básicamente yendo al buffet de diferentes estilos de negocios que estaban mirando a la inversión inmobiliaria la inversión bursátil. Tratando de averiguar cómo va a hacer dinero porque yo sabía que no quería hacer consultoría.

La cosa es que yo estaba tomando un curso sobre la estructuración de capital. Como qué tipos de empresas se utilizan, diferentes entidades para lo que sea. Y había una estadística que el abogado que está enseñando ese curso transmitió, que eran las tres principales formas en que la gente piensa que va a ganar dinero en este país y no es necesariamente en este orden, pero es como ganar un juicio, heredar dinero de un pariente o ganar la lotería. Todo lo cual no tiene nada que ver con el esfuerzo propio, con aplicarse a uno mismo de forma constante a lo largo del tiempo.

Y eso es un verdadero problema. Si estás en esa mentalidad, quiero decir, ¿se puede hacer algo al respecto? Ciertamente, no va a ser para iniciar un negocio. Es como tener un bebé y pensar que te va a cocinar la cena en una semana o algo así...

Jordania: Exacto. Y de nuevo, se traduce directamente en no nombrarlo. Es exactamente lo mismo en cómo la gente se relaciona con su relación interna. Mucha gente que tiene una vida algo aburrida, sin brillo, insatisfactoria, quiere encontrar una pareja para casi arrancar la batería muerta de sus vidas. Y también estar en esa especie de estado regresivo de la infancia de: "Bueno, cuando era un bebé, cuando era un niño pequeño, no tenía que hacer nada, decir nada, pedir nada y mis necesidades eran satisfechas sin esfuerzo de inmediato".

Y eso es lo que quiere la gente. La gente quiere hacer negocios o entrar en una relación para que sus necesidades sean satisfechas. Y es esa crítica contra-intuitiva de adivina que funciona exactamente lo contrario. Si hay alguna persona que ha llegado tan lejos en este episodio y están escuchando esto y hay incluso 1% de su cerebro, que es como, "Sí, pero es más fácil para usted para decir que la cosa artista hambriento porque como usted está en esta etapa ".

Desearía que pudieras vivir en mi cerebro por un día para que realmente entendieras lo inútil que soy en casi todo, excepto en las cosas que encontré divertidas y simplemente hice esas cosas una y otra vez y luego construí gente a mi alrededor para compensar mis fallas, mis defectos, mi pereza. Y realmente como hacer que una cosa funcione a pesar de esos silos de carencia. Todavía tengo un montón de diversión.

He conseguido decenas de millones de lectores. He tenido varios ingresos de siete cifras. Y todo esto ha sido un experimento de ocho años y todavía estoy volando por el asiento de mis pantalones. Y creo profundamente que si puedo resolver eso y sigo siendo felizmente ignorante sobre la mayoría de las partes móviles de mi negocio, cualquiera puede hacer que una cosa funcione.

Eric: Sí. Si alguien se metiera en tu cerebro y luego se metiera en el mío, tendría una experiencia similar. Porque no tenía ni idea de lo que estaba haciendo y hay altibajos. Definitivamente hay los días y los períodos de tiempo en que usted es como, "¿Qué diablos estoy haciendo? Nada funciona".

Jordania: Absolutamente.

Eric: Hay un dicho que probablemente no va a acertar. Pero si quieres estar en un lugar donde nunca has estado antes, tienes que hacer cosas que nunca has hecho, ese tipo de cosas. Donde la experiencia de vivir de una manera que nunca has vivido antes, en realidad se siente como. Bueno, se siente desconocido, incómodo, etcétera, etcétera.

Muchas de las cosas que son parte de nuestras vidas ahora, como nuestros yos pasados pueden como explotar porque es tanto se ha convertido en habitual, ¿verdad? Y parte de nosotros mismos pero porque fuimos consistentes en el tiempo y tuvimos suficiente compromiso para empujar a través de las cosas que eran incómodas.

Jordania: Absolutamente. Y de nuevo, con los negocios, con las relaciones, veo ambas cosas casi como su propia práctica de meditación en curso o cosas que te despiertan continuamente porque no puedes irte a dormir por tanto tiempo porque, "Oh, aquí está este nuevo desafío o esta nueva cosa para calibrar que nunca he tenido que considerar en mi vida".

Y así como, si te has cepillado los dientes con la mano derecha, toda tu vida, entonces un día, es como, "Bueno, ahora tienes que usar la mano izquierda". Es como, "Vale, ahora me arreglaré con esto". Es un baile constante y puedes verlo como algo negativo y puedes resentirte y atrincherarte y resistirte a la vida o puedes decir: "Guay. Voy a crecer a partir de esto. Y esto es divertido".

Eric: Sí. Creo que es atrevido decirlo, pero creo que vivir consiste en ser emprendedor. Y no lo digo en el sentido de que debamos limitar el emprendedurismo a ganar dinero. Se trata de reconocer que no todo está servido en bandeja. Hay esfuerzo en la vida. Hay una incertidumbre constante.

Hay un aspecto de la cultura con la que hemos crecido, con los privilegios que hemos tenido, en el que la gente puede caer de forma natural en una mentalidad en la que la expectativa. ¿Cómo se llama? La mentalidad del derecho a que todo me venga dado y no tenga que trabajar por ello, que es muy insatisfactoria.

Jordania: Totalmente. Es exactamente eso. Imagina que te apuntas a una maratón y has corrido 10 metros más allá de la línea de salida y entonces sale confeti y te ponen el metal alrededor del cuello y te dicen: "Lo has hecho". Y tú dices: "No lo he hecho".

Puede haber algún momentáneo, golpe de dopamina como, "Oh, confeti, esto es emocionante." Es como, "Yo no gané esto." Y sí, que la pereza y el derecho es sólo realmente cuando nuestras mentes están abrazados y el tipo de bolos de parachoques son en su vida. Realmente no sientes que has ganado. Realmente no obtienes el desarrollo de carácter que viene con ello.

Somos creados por nuestros problemas. Si tienes muchos problemas en tu vida, eso es ideal. Eso significa que tu vida está haciendo algo. Estás haciendo cosas. Si quieres un problema para tu vida, simplemente intenta hacer lo posible y no asumas ninguna responsabilidad y no ayudes a nadie y quédate en casa viendo la tele. Guay. Que lo disfrutes.

Eric: Cierto. Pero incluso así, la gente se crea problemas a sí misma.

Jordania: Sí. No puedes escapar de ellos... así que mejor tener problemas de alta calidad.

Eric: Exactamente. Bueno, creo que hemos llegado al límite. Estoy seguro de que podríamos seguir mucho más, pero ha sido un verdadero placer hablar con usted. Una última pregunta. Creo que ya la hemos cubierto, pero sólo quiero hacer una pregunta general. Si tuvieras algún consejo en general para otros empresarios del que quizás no hayamos hablado. Algo que te venga a la mente.

Jordania: Si no has empezado, empieza. Si has empezado, escucha mejor a tu público.

Eric: Estupendo.

Jordania: Estás aquí para servir. Así que, sirve.

Eric: Perfecto. Habrá pegatinas de eso en algún lugar del mundo y sus tres primeros cursos en vídeo estarán disponibles en Betamax, en enero de 2021.

Jordania: Perfecto.

Eric: Muy bien, muchas gracias. Y dile a la gente dónde pueden saber más sobre ti.

Jordania: Mi sitio web, jordangrayconsulting.com es el eje principal, todo se ramifica a partir de ahí.

Eric: Perfecto. Bueno, gracias de nuevo, Jordan.

Jordania: Gracias por invitarme. Ha sido divertido.