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Acceso de clientes
El registro de actividad proporciona una forma más estándar y centralizada para que su sitio registre e informe de los eventos importantes que ocurren en su sitio.
Puede acceder al registro de actividades, que muestra los eventos de todos los miembros, desde el menú Registros. Si desea ver el registro de actividad de un miembro individual, puede hacerlo haciendo clic en el correo electrónico de dicho miembro para acceder a su área de datos de miembro.
En general, el registro de actividad de MemberMouse muestra el "tipo" específico de evento, el título de la página/enlace en el que se encontraban (si procede), la dirección IP asociada a ese evento, la fecha en la que se produjo el evento e información específica relacionada con cada evento.
Mediante el Registro de actividades, también puede afinar su búsqueda por filtros específicos, como el Tipo de evento, ID de miembroy/o Intervalo de fechas, lo que permite una auditoría de la información más ágil siempre que necesite averiguar información específica con rapidez.
Para facilitar la clasificación y la auditoría, el Registro de Actividades clasifica toda esta información en 6 "Tipos" diferentes de eventos, que se describen con más detalle en la siguiente sección.
Nota: El registro de actividad puede crecer bastante con el tiempo. Cuanto más tráfico tenga, más rápido crecerá. Considere la posibilidad de utilizar la herramienta de limpieza del Registro de Actividad para eliminar automáticamente las entradas del registro que tengan más de un determinado número de días. Lea este artículo para más información sobre la configuración de la limpieza del registro de actividad.
Explicación de los tipos de actos
| TIPO DE EVENTO | DESCRIPCIÓN |
| Derechos de acceso | Los tipos de eventos de derechos de acceso se indicarán con el icono de persona azul para el acceso de nivel de miembro, o con el recuadro naranja para el acceso relacionado con el paquete. Este Tipo de Evento incluirá resultados que muestran diferentes eventos relacionados específicamente con los derechos de acceso de sus usuarios. Las acciones que activan este "Tipo de evento" incluyen: creación de cuenta, cancelación de cuenta y cualquier cambio de estado que afecte a los derechos de acceso, como añadir un paquete o que un usuario pase al estado "cancelado". |
| Seguimiento de afiliados | Los eventos de seguimiento de afiliados se señalan con un icono de megáfono naranja. Los detalles de este Tipo de Evento incluyen cualquier información perteneciente a cualquier solicitud de comisiones, incluyendo comisiones iniciales, comisiones de refacturación o comisiones terminadas. Al hacer clic en el icono azul de información o 'i' que aparece en la sección "Detalles", se obtendrán detalles aún más amplios y específicos relacionados con ese evento de afiliación exacto. Junto con los detalles ampliados, este evento registra el correo electrónico del afiliado y la fecha en que se inició. |
| Facturación | Los tipos de eventos de facturación se indican con el icono de dinero verde si son eventos de facturación correctos, y con el icono de dinero rojo si son eventos de facturación fallidos o reembolsos. Los detalles mostrados en este tipo de evento cubrirán cualquier cosa relacionada con la facturación a un cliente. Junto con el número de pedido que aparece junto a cada uno de estos eventos de facturación, también podrá ver qué tipo de desencadenante provocó el registro de este evento. En la sección "Detalles" de los resultados, puede ver fácilmente si se trata de un evento de facturación inicial, un evento de refacturación, un evento de facturación de PayPal o un evento de cancelación de suscripción. Si hay alguna comisión vinculada a este evento, se indicará con el icono del megáfono naranja al final de la descripción. Junto con esta información, también puede ver el correo electrónico del usuario vinculado al evento de facturación, junto con la dirección IP y la fecha. |
| Correo electrónico | El tipo de evento de correo electrónico muestra el icono del avión de papel verde junto a todos los eventos relacionados con el correo electrónico. Estos eventos incluirán todos los correos electrónicos activados por MemberMouse, como correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de notificaciones push, cualquier configuración de notificaciones push para enviar un correo electrónico a Zapier o para activar un script personalizado, y cualquier otro correo electrónico que se inicie utilizando MemberMouse. En estos eventos se registran el correo electrónico del usuario, el correo electrónico real que se envió y la fecha. |
| Inicio de sesión | El icono de llave naranja representa el tipo de evento de inicio de sesión. Los eventos de inicio de sesión se registran cada vez que un usuario inicia sesión en su sitio. El correo electrónico, la IP específica y la fecha se registran cuando un usuario inicia sesión. |
| Acceso a la página | Los Eventos de Acceso a Página se representan con un icono de página de color azul claro. Cada vez que un usuario accede a una página de su sitio, se registra lo siguiente: El correo electrónico del usuario, la página a la que accedió y cualquier ID de afiliado vinculado al enlace, la IP utilizada para acceder a la página y la fecha en que se accedió. |
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