Cambiar la fecha de recarga de un abono

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Si una suscripción se gestiona mediante un servicio de pago de tarjeta en archivo (es decir, Stripe, Braintree, Authorize.net CIM), y usted está en el Plan Pro o superior, puede ajustar la fecha de la siguiente refacturación de una suscripción.

En primer lugar, busque los datos del socio en Gestionar miembros y haciendo clic en su dirección de correo electrónico. A continuación, vaya a la página Suscripciones y haga clic en el icono de edición de la suscripción correspondiente. Aparecerá una ventana emergente en la que podrá seleccionar la siguiente fecha de facturación para el pago de la suscripción.




Una vez que haya actualizado esta fecha de facturación, haga clic en Guardar y la nueva fecha de facturación se reflejará en la parrilla de suscripciones.

Lo único que se modificará en este caso es la fecha de refacturación. Los pagos realizados no se reembolsarán en caso de adelantar la fecha de refacturación, ni se cobrará un importe prorrateado en caso de retrasar la fecha de refacturación.

NOTA: Si el icono de edición aparece atenuado, significa que la suscripción se adquirió mediante un servicio de pago que no es el de tarjeta en archivo (como PayPal), o que usted no está en el Plan Pro o superior.

NOTA: El cambio de la fecha de refacturación en una suscripción no se aplica una vez que la cuenta entra en estado de mora. En estos casos, el sistema intentará procesar la facturación varias veces antes de revocar el acceso.