Comment la transformation personnelle a permis d'augmenter les bénéfices avec Mitch Bowler

"Le chemin qui mène à un chiffre d'affaires annuel à six chiffres, dont beaucoup de gens disent qu'il s'agit d'une étape à laquelle on aspire, mais beaucoup de gens n'y parviennent jamais. Pour moi, le chemin est très clair et direct. C'est si facile et si direct".

INTRO : Aujourd'hui, sur le podcast Subscription Entrepreneur, nous sommes rejoints par Mitch Bowler. Mitch est le fondateur de pencilkings.com. Un site d'adhésion qui aide les artistes à faire passer leur art et leur carrière au niveau supérieur. Pencil Kings propose plus de 100 cours et formations dispensés par des artistes de renommée mondiale sur un large éventail de sujets allant de la composition et de l'ombrage au portrait et à l'animation. Mitch a créé Pencil Kings en 2010 en se basant sur sa propre expérience d'artiste essayant de maîtriser son art et de gagner correctement sa vie. Depuis, il a fait de Pencil King's une communauté florissante comptant plus de 8000 membres. Mais il n'a pas été facile d'en arriver là. Mitch nous raconte comment il a dû passer par un processus de croissance et de transformation personnelle massive pour faire passer son entreprise au niveau supérieur. Dans cet épisode, il partage avec nous quelques conseils et stratégies qui l'ont vraiment aidé à surmonter les obstacles, ce qui l'a finalement conduit à multiplier par 20 la rentabilité de son entreprise et à maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Je suis votre hôte, Eric Turnnessen.

Eric: Bonjour Mitch. Bienvenue dans l'émission.

Mitch: Merci Eric. C'est un plaisir d'être ici.

Eric: Très bien. Pour commencer, parlons un peu de pencilkings.com et de ce que vous y avez fait.

Mitch: Pencil Kings est né de mon désir d'apprendre à gagner de l'argent en ligne ou à gagner de l'argent en dormant, je pense que c'est là que le voyage a commencé. J'ai commencé par le référencement et j'ai créé un site web très populaire. Je pense que nous recevions à l'époque quelque 200 000 visiteurs uniques par mois. Puis les algorithmes de Google sont apparus et ont fait des ravages. Je pense qu'environ 70% des revenus et du trafic se sont taris en un jour et je n'ai jamais pu m'en remettre - simplement à cause du manque d'informations et de la confusion générale à l'époque. Ce n'est pas que je faisais nécessairement quelque chose de mal pour causer cela. J'ai juste été pris dans le changement d'algorithme. À partir de là, j'ai réalisé que construire une entreprise qui repose essentiellement sur un seul pied - si vous imaginez une table avec un seul pied, elle ne sera pas très solide, et c'est essentiellement ce que j'avais. Ce que je voulais faire, c'était créer une entreprise plus solide, qui aiderait toujours le même public, à savoir aider les artistes à apprendre comment progresser. C'est ainsi qu'est né Pencil Kings, dont l'une des principales caractéristiques était la création d'un modèle de revenus récurrents. Cela a été essentiel et nous a permis de survivre alors que nous étions encore en train de comprendre les choses. D'autre part, nous nous sommes concentrés sur la création d'une liste d'adresses électroniques et sur les relations que nous entretenions avec ces personnes. Ce sont ces deux éléments clés qui nous ont permis de démarrer Pencil King. En fait, il s'agit d'un site d'adhésion sur lequel l'équipe et moi-même avons engagé des artistes du monde entier, de véritables experts qui nous ont montré comment ils parvenaient à créer des œuvres d'art aussi étonnantes, puis nous les avons intégrées à notre bibliothèque de contenus pour que les membres puissent y accéder. Ensuite, nous avons ajouté des forums, des salons de discussion, des événements en direct deux fois par semaine et d'autres petits ateliers. Il se passe vraiment beaucoup de choses au sein de la communauté Pencil Kings, en permanence.

Eric: J'ai compris. Maintenant, en prenant un peu de recul, vous êtes-vous lancé dans Pencil Kings à cause d'une passion personnelle pour l'art, ou y avait-il une autre raison pour laquelle vous avez décidé de vous installer sur ce type de site avec ce type de formations ?

Mitch: J'ai toujours été passionné par l'art. Lorsque j'avais sept ans, la Nintendo Entertainment System, la console originale, était sortie depuis deux ans, et nous n'avions même pas encore la Super Nintendo. J'ai entendu une rumeur selon laquelle un jeu allait sortir qui me permettrait de créer mes propres jeux vidéo. J'ai alors su que je voulais créer des jeux vidéo, car c'était très amusant d'y jouer, et je me suis dit : pourquoi ne pas en faire une carrière ? Il y avait très peu d'informations sur ce domaine à l'époque, mais j'ai continué à travailler à Hollywood et à réaliser des effets visuels sur des films populaires comme X-Men, Superman Returns et un tas d'autres. Finalement, je me suis tourné vers les jeux vidéo et j'ai créé quelques studios de sous-traitance artistique en Chine où j'ai travaillé sur un certain nombre de titres notables comme Call of Duty, la série Command and Conquer, et bien d'autres. À partir de là, j'ai commencé à m'intéresser à l'internet depuis que j'étais lycéen. C'est là que j'ai découvert l'art, dans les salons de discussion, sur IRC (Internet Relay Chat), qui est en quelque sorte Slack 1.0. Slack serait la version 2.0 de tout cela. Nous revenons un peu en arrière, mais cela a toujours fait partie de ce que je veux faire. Travailler de manière créative est l'un des plus grands défis que l'on puisse relever, car ce n'est ni facile ni évident. Le monde a besoin de belles choses, mais ce n'est pas toujours évident. Il est vraiment difficile d'attribuer une valeur à la beauté, au design et à d'autres choses de ce genre.

Eric: J'y réfléchissais récemment, à propos de la dichotomie entre la passion et l'aspect pratique. Je constate que les personnes créatives sont parfois réticentes à l'égard des aspects pratiques. Ils peuvent avoir une certaine relation avec l'argent et le fait de demander de l'argent pour leur travail. Est-ce quelque chose que vous constatez également chez les personnes avec lesquelles vous travaillez ?

Mitch: Absolument. C'est toujours une lutte et je ne suis pas différent. J'ai l'habitude de sous-facturer ce que j'offre aux gens. On pense que l'on veut apporter de la valeur, mais on oublie aussi qu'il faut se nourrir. Si vous ne pouvez pas subvenir à vos besoins, vous ne pouvez pas apporter de valeur. Il faut qu'il y ait un cycle ou une boucle qui permette de subvenir à ses besoins. Il est très facile d'oublier cela lorsqu'on est une personne créative, parce qu'on est tellement penché d'un côté du spectre. J'aime décrire cela comme un spectre, où les créatifs sont à une extrémité, et les comptables à l'autre. Personnellement, j'ai dû me rendre à l'évidence au cours des douze derniers mois que je devais être bien plus doué pour les chiffres que pour la création et la construction de choses.

Eric: Je pense que la créativité n'est pas l'apanage des artistes. Le processus créatif et la raison pour laquelle les personnes créatives ont du mal à valoriser leur travail, c'est qu'il s'agit d'une évolution constante. Dès que vous avez fait une chose, vous savez déjà comment la faire mieux. On se dit alors : "Ce que je viens de créer est nul parce que je sais que la prochaine fois, je l'améliorerai de telle ou telle manière". Il peut donc y avoir un oubli. Ce que vous venez de créer est en fait extraordinaire et d'une grande valeur. En même temps, vous allez vous améliorer la prochaine fois.

Mitch: Tout à fait. Quelqu'un me l'a expliqué un jour, et il est facile d'oublier de l'oublier en tant que créatif, mais il y a un temps pour semer ou planter. Il y a ensuite un temps pour la récolte. En tant que créatifs, nous sommes toujours en train de planter des graines et de créer de nouveaux projets parce que c'est tout simplement ce que nous faisons. En fait, il faut prendre un peu de recul et se dire : "Si je veux subvenir à mes besoins et poursuivre mon chemin, je dois récolter. Je dois déployer des efforts et me concentrer pour récolter les fruits de la chose extraordinaire que j'ai créée et ne pas me contenter de dire que la prochaine chose sera meilleure". Ce cycle ne s'arrête jamais. Vous pouvez créer à l'infini.

Eric: Si vous semez constamment des graines dans un champ, vous finirez par avoir un énorme champ plein de choses, mais vous mourrez de faim dans un coin parce que vous ne mangez rien.

Mitch: Exactement.

Eric: Est-ce que c'est quelque chose de spécifique à Pencil Kings que vous abordez avec les gens et que vous les aidez à faire ?

Mitch: C'est un sujet que j'aimerais aborder davantage. Avant, je ne pensais pas qu'il y avait un endroit pour parler de finance. Je ne suis certainement pas un expert, mais je pense qu'il y a des vérités très simples en matière de finances personnelles que tout le monde peut comprendre, comme les personnes qui écoutent ce podcast peuvent comprendre autant qu'un artiste qui a 17 ans et qui est sur le point d'obtenir son diplôme l'année prochaine. Cela nous servira tout au long de notre vie si nous sommes un peu plus conscients des choses simples. Nous n'avons pas besoin d'être des experts en finance ou des as de la bourse, mais il y a des choses très simples que vous pouvez faire pour avancer et rendre la vie beaucoup moins difficile. Il n'y a aucune raison pour que vous continuiez à défoncer des murs de briques avec votre front, simplement parce que c'est une option.

Eric: Quelles sont les choses que vous avez apprises par vous-même dans le domaine des finances personnelles, de l'économie personnelle et qui vous ont aidé ?

Mitch: Le plus important, je l'ai appris quand j'avais 19 ans et que je commençais à travailler comme artiste dans les effets visuels. Je me suis rendu compte que je devais rester pauvre, ce qui semble vraiment bizarre. J'avais 19 ans. C'était très amusant d'aller boire. À l'époque, on était encore à l'université ou on sortait tout juste de l'université pour faire la fête et s'amuser. J'ai réalisé que si j'allais au distributeur et que je voyais que j'avais un solde de $400 - c'était le chiffre magique. Si j'avais un solde supérieur à $400, j'avais l'impression d'être riche. Non pas que j'achetais des voitures ou quoi que ce soit d'autre, mais j'avais l'impression de pouvoir dépenser librement. Si mon solde était inférieur à $400, j'étais pauvre. Lorsque j'étais pauvre, je prenais des décisions beaucoup plus intelligentes. Il y a eu un moment où je me suis retrouvé sans le sou, et c'était le summum. Lorsque vous réalisez que votre compte en banque est presque à $0, vos priorités, ce à quoi vous consacrez votre temps et ce à quoi vous dépensez votre argent deviennent incroyablement clairs. On ne s'inquiète plus de savoir dans quel restaurant on va ce soir. Ce n'est plus une option. L'idée de savoir où se situe votre température financière, où vous avez l'impression de pouvoir dépenser librement ou de devoir vous serrer la ceinture, pour ainsi dire, est très importante. C'est un chiffre très important à noter. Voici ce que j'ai compris : lorsque j'étais payé, je retirais l'argent de mon compte courant que je pouvais voir sur le solde du distributeur automatique de billets et je le plaçais sur un compte séparé, qui devenait ainsi mon épargne. J'étais toujours dans un état de "fausse pauvreté" : j'avais un peu d'argent à dépenser, mais je n'en avais pas beaucoup. Je devais vraiment faire attention à ce à quoi je dépensais mon argent. Heureusement, c'est une leçon très profonde. Si quelqu'un se sent coincé financièrement, il pourrait commencer à regarder ses finances de cette manière : où est ce chiffre et puis-je me maintenir artificiellement en dessous de ce chiffre afin de toujours économiser de l'argent ? Malheureusement, lorsqu'il s'est agi de gérer une entreprise, j'ai totalement oublié cette leçon et je ne l'ai redécouverte qu'il y a environ neuf mois. Cela a fait toute la différence dans les finances de l'entreprise. Non pas que nous gagnions nécessairement plus d'argent, mais nous utilisons l'argent dont nous disposons de manière beaucoup plus intelligente.

Eric: J'aime cette approche. Principalement parce que lorsque je l'écoute, j'entends qu'il y a plusieurs choses qui se passent. Premièrement, vous identifiez vos forces et vos faiblesses personnelles. Vous reconnaissez comme une faiblesse le fait que si j'ai l'impression qu'il y a une abondance, je ne réfléchis peut-être pas autant ou de manière aussi intelligente à la façon dont j'utilise ces ressources. C'est un peu la même chose - si vous savez que vous avez tendance à manger un paquet entier de chips. Pour vous empêcher de le faire, il faut que vous n'en achetiez pas au magasin et que vous les empêchiez d'entrer chez vous. Il est important de comprendre vos forces et vos faiblesses personnelles et de trouver des stratégies pour vous soutenir afin que vous ne vous mettiez pas autant à l'épreuve. Ce n'est pas la volonté qui compte lorsque vous êtes au guichet automatique et que vous voyez $500. S'il s'agit de volonté, vous devez vous dire "ce n'est pas la bonne chose à faire", mais votre esprit trouve un contre-argument, etc. J'apprécie vraiment votre approche. J'ai découvert qu'il s'agit d'une évolution personnelle. Lorsque vous pouvez faire des choses pour vous personnellement, vous pouvez ensuite les appliquer à des choses plus importantes et de plus grande envergure, comme une entreprise. Comment avez-vous fini par détecter que vous étiez dans cette situation, par identifier les faiblesses de l'entreprise et comment y avez-vous remédié ?

Mitch: C'est vraiment venu du fait que j'étais en plateau depuis longtemps et que je voyais tous mes amis entrepreneurs autour de moi continuer à se développer. J'ai parlé avec un bon ami et je lui ai demandé : "Que dois-je faire dans cette situation ?" Je pense qu'il en a eu assez de m'entendre rester bloqué - et il faut vraiment aimer les amis qui peuvent vous donner des conseils honnêtes et francs - il m'a dit que, selon lui, je pouvais vendre l'entreprise, ce que je ne voulais pas faire, ou que je devais me lancer à fond. Parce que ce que je faisais était une solution intermédiaire et qu'il pensait que je devais me concentrer. J'ai vraiment pris cela à cœur et j'y ai réfléchi pendant longtemps. Huit mois s'étaient écoulés et j'essayais de me concentrer et de me lancer à fond. Je ne voulais pas vendre l'entreprise, mais elle avait relativement plafonné. Je me suis alors dit que si je m'étais lancé à fond et que cela ne fonctionnait toujours pas, peut-être que mes modèles mentaux étaient erronés. Peut-être que ma façon de penser n'est pas la bonne. Peut-être que j'ai tout fait de travers. Le mot "mal" n'est peut-être pas le plus approprié. Il se peut que ce soit simplement parce que ce que je veux faire ne servait pas cet objectif. Je devais revenir en arrière, remettre en question chaque décision et changer radicalement ma façon de penser à propos de tout. J'ai donc dressé une liste de choses. Je n'ai pas considéré que l'entreprise était le problème, mais que c'était moi qui l'était. J'ai dressé la liste de toutes les choses que je voulais changer en moi. C'était en fait une courte liste - peut-être cinq ou six choses principales ; l'une d'entre elles concernait la santé. Celle qui s'appliquait à la finance était "faible avec les chiffres". Voilà où j'en étais. J'avais une colonne pour mon état actuel et une autre pour ce vers quoi je voulais évoluer ou changer. J'ai écrit "mange les chiffres au petit déjeuner". C'est ainsi que j'ai commencé à chercher un comptable ou un expert-comptable avec qui je pourrais travailler. Je me suis rendu compte que je ne pouvais pas faire cela tout seul parce que je suis très éloigné du spectre de la créativité et de la construction. Je ne l'ai pas réalisé à l'époque - je pensais simplement que j'avais besoin d'un comptable, mais ce dont j'avais besoin, c'était d'un coach comptable. Je suis allée sur Upork et j'ai mis une annonce qui disait "je cherche un comptable amusant et optimiste" parce que, je le répète, je n'aime pas la comptabilité. C'est essentiel, mais je n'aime pas ça et je me suis dit que si je ne le faisais pas, autant le faire avec quelqu'un avec qui il est agréable de travailler. Le deuxième entretien que j'ai eu avec une femme nommée Sabila, si vous avez le privilège de travailler avec elle, elle est extraordinaire. Je savais qu'elle correspondait exactement à ce que je recherchais - sans fioritures. Elle était un peu plus âgée que moi et elle a connu beaucoup d'entreprises différentes. La raison pour laquelle je mentionne l'âge, c'est que j'ai l'impression que, de par ma nature, je respecte l'âge et l'expérience. Lorsque les mots viennent d'elle, il m'est facile d'agir en conséquence, alors que si quelqu'un était un nouveau diplômé, je serais moins enclin à le faire - il y a juste quelque chose que je respecte dans le fait d'avoir été mis à l'épreuve.

Eric: Encore une fois, j'adore cette idée. Vous avez adopté la même approche que lorsque vous étiez plus jeune. Vous avez identifié vos faiblesses. Vous saviez que vous deviez vous investir à fond. Mais qu'est-ce que cela veut dire ? Vous avez dit : "Je me suis fatigué". Vous avez probablement essayé de le faire selon votre ancien modèle de pensée. Vous avez dit : "C'est moi qui dois changer, je dois regarder cela. Laissez-moi écrire les choses que je dois améliorer." Vous avez pris cette liste et vous l'avez appliquée. L'une des choses les plus importantes que nous puissions faire en tant que chefs d'entreprise, c'est de reconnaître un domaine dans lequel nous sommes faibles - comme vous l'avez fait avec les chiffres. Ensuite, vous trouvez quelqu'un qui a cette force. Vous avez donc trouvé cette personne sur Upwork et commencé à travailler avec elle. À partir de là, comment les choses se sont-elles déroulées ?

Mitch: J'aimerais revenir un instant sur l'idée de remettre en question les hypothèses ou les pensées que vous avez et qui ne vous servent peut-être pas. L'une des pensées qui ne me servaient pas était que mon entreprise ne se développerait pas, ce qui semble étrange de penser tout d'un coup - au lieu de mon entreprise va se développer. Tout ce qu'on lit en tant qu'entrepreneur, c'est : " Il faut faire croître ces entreprises, les multiplier par 10 ou les faire croître par 10 ". Décuplons ceci ou augmentons cela par 30%", mais que se passera-t-il si ce n'est pas le cas ? C'est une idée effrayante. Lorsque j'étais au défi, je me disais : "Et si ça ne se développait jamais ? Et si c'était le maximum ?" Je ne sais pas si j'y croyais complètement, mais c'était une nouvelle façon de penser que je devais étudier. Au lieu de partir du principe que mon entreprise se développera et que les bénéfices futurs couvriront les dépenses d'aujourd'hui, que se passerait-il si ce n'était pas le cas ? C'est là que nous avons commencé à réfléchir, comme je l'ai fait il y a quelques minutes avec votre température financière. L'une des recommandations les plus faciles à mettre en œuvre pour perdre du poids est d'acheter des assiettes plus petites. Au lieu d'avoir ces énormes assiettes dans lesquelles vous mettez toute cette nourriture, si vous aviez une assiette plus petite, vous vous tromperiez en mangeant moins et, avec le temps, vous perdriez du poids. J'ai commencé à faire la même chose avec mon entreprise en me disant "si nous ne nous développons pas, nous devons faire des bénéfices". Jusqu'alors, je croyais qu'il suffisait d'un entonnoir, d'une astuce pour entrer dans la voie rapide. Mais pourquoi si ce n'est pas le cas ? Pouvez-vous encore ne pas avoir une bonne vie aujourd'hui ? J'ai donc commencé à remettre en question tous les aspects de l'entreprise : est-ce absolument nécessaire ? C'est là que la réduction des coûts et l'optimisation ont commencé. Au lieu de construire tout le temps, j'ai enlevé ma casquette de constructeur et j'ai mis celle d'optimisateur. Je n'avais même pas réalisé qu'il s'agissait de deux casquettes différentes que nous portons en tant que chefs d'entreprise. C'est un concept qui est apparu il y a quelques années. J'ai engagé un consultant qui a examiné mon entreprise et m'a dit : "Vous avez besoin d'un optimiseur. Vous êtes un excellent bâtisseur, Mitch, mais vous avez besoin de quelqu'un qui vienne optimiser votre entreprise." Il m'incombait désormais d'optimiser les choses et l'équipe. Nous avons examiné un grand nombre de nos processus et nous avons commencé à mettre de l'ordre dans tout cela. Lorsque vous construisez tout le temps, vous avez un atelier en désordre et tout est en désordre. Toutes ces pages aléatoires de bons espoirs et d'intentions qui n'ont jamais vraiment abouti. Vous ne nettoyez pas le désordre une fois que vous avez terminé parce que vous êtes trop occupé à construire la nouvelle chose. Nous avons commencé à réduire les coûts et à rationaliser nos processus. J'ai commencé à examiner les chiffres et à me demander si nous avions vraiment besoin de cela, si nous pouvions optimiser une grande partie des coûts associés à l'entreprise. Ce faisant, nous avons pu multiplier par 20 les bénéfices de l'entreprise. Cela peut sembler énorme, mais il ne faut pas oublier qu'au départ, j'étais persuadé que nous allions nous développer. Mes dépenses étaient très proches de mes recettes et il n'y avait pas beaucoup de bénéfices. En fin de compte, il s'agit de savoir combien d'argent vous gardez et combien d'argent passe entre vos mains. Aujourd'hui, l'entreprise fonctionne avec des contraintes financières beaucoup plus strictes. Il reste beaucoup de bénéfices à la fin de la journée. Certes, cela signifie qu'il y a plus d'impôts à payer, mais il y a aussi plus d'argent à réinvestir dans l'entreprise, et peut-être plus stratégiquement qu'auparavant, car je peux compter sur lui. Il y a de l'argent pour prendre plus de risques. Auparavant, nous faisions toujours du sur-place et si je voulais prendre un risque, cela signifiait que je devais sacrifier du sommeil et du temps avec ma famille et mes amis afin de faire avancer ces initiatives. Aujourd'hui, nous disposons de ressources financières et je peux embaucher quelqu'un pour créer de nouvelles expériences et de nouveaux tests susceptibles de faire progresser l'entreprise.

Eric: C'est vrai, et dépendre de soi-même n'est pas un moyen durable de contrebalancer les inefficacités d'une entreprise. J'aimerais approfondir l'aspect de l'optimisation dont vous parlez. Pour les auditeurs qui ont des entreprises de différentes tailles, j'aimerais voir si nous pouvons tirer quelque chose de votre expérience. Pour nous aider à prendre du recul, à examiner notre entreprise et à passer par le processus d'optimisation afin d'augmenter nos marges bénéficiaires. Pouvez-vous nous expliquer plus en détail comment vous avez abordé cette question dans votre entreprise ? Quelles sont les choses que vous avez apprises au cours de ce processus ?

Mitch: Tout d'abord, je recommanderai un livre intitulé Profit First, qui est le livre que j'ai utilisé comme plan directeur pour examiner mes finances. Ce qui m'a plu dans ce livre, par rapport à d'autres que j'avais essayé d'étudier auparavant, c'est que l'auteur parle le langage de l'entrepreneur. Un langage que nous comprenons en tant que propriétaires d'entreprise et personnes qui portent de nombreux chapeaux différents. Il est très terre-à-terre. C'était le point de départ. Une fois de plus, je suis revenu à la charge parce que toutes nos entreprises sont uniques. Lorsque vous examinez votre bilan ou votre compte de résultat - et si vous ne l'avez pas encore fait, je pense que c'est l'une des premières étapes à franchir. Il peut être difficile de tout mettre en place et de tout organiser, mais cela permet de mieux connaître son entreprise. C'est quelque chose que j'ai repoussé pendant des années et des années, mais je dirais que si vous écoutez ceci et que vous n'avez pas encore quelque chose, fixez-vous un objectif dans les trois prochains mois pour avoir quelque chose que vous pouvez regarder. Vous pouvez classer vos dépenses dans différentes catégories. Par exemple, les dépenses en logiciels en sont une, les sous-traitants en sont une autre, si vous expédiez des choses, les frais de port en sont une autre, si vous achetez de l'équipement, cela peut en être une autre, les voyages, etc.

Eric: En fin de compte, l'aide-comptable vous a aidé dans ce domaine, de sorte que lorsqu'il a terminé son travail et vous a remis un document à livrer, vous avez pu constater que tout était ventilé. Ce que je vous entends dire, c'est que l'étape numéro un consiste à faire appel à ce comptable ou à trouver un modèle qui vous permette d'examiner vos chiffres et de les organiser. La deuxième étape, une fois que vous avez fait cela, vous pouvez commencer à identifier les possibilités d'optimisation. Est-ce que c'est ce que vous allez faire ?

Mitch: Oui, et lorsque vous faites cela, vous pouvez commencer à remettre en question les hypothèses. Par exemple, si vous êtes dans la même situation que moi, où il n'y a pas de profit, que se passe-t-il si tout ce que vous avez pensé est faux ? L'une des choses qui m'ont interpellé, c'est de regarder les médias sociaux et de me demander si les médias sociaux profitent réellement à notre entreprise, puis d'arrêter de les utiliser et de voir ce qui se passe. Le podcasting en est une autre. Je faisais du podcasting depuis longtemps et c'est une autre chose que j'ai regardée et je me suis dit - je vais faire une pause, non pas que je ne puisse pas y revenir, mais je vais remettre en question mon hypothèse selon laquelle j'ai besoin d'un podcast pour générer des ventes, ou que j'ai besoin des médias sociaux pour générer des ventes, et ensuite voir ce qui se passe. C'était une expérience et elle était effrayante. En tant qu'entrepreneur, fonceur et quelqu'un qui aime travailler, mon ego est lié à l'idée que je n'échoue pas et que je n'abandonne pas. Arrêter de faire certaines de ces choses m'a donné l'impression d'abandonner, mais au bout du compte, cela a contribué à augmenter la rentabilité de l'entreprise, m'a permis de retrouver du temps pour me concentrer sur une autre activité que j'ai démarrée à peu près au même moment où j'ai entamé ce véritable changement mental.

Eric: En fin de compte, comme vous y avez fait allusion plus tôt, vous êtes passé de la casquette de bâtisseur à celle d'optimisateur. En fait, vous vous êtes interrogé : j'ai suivi ce long processus de construction, j'ai mis en place cette stratégie de médias sociaux, j'ai lancé ce podcast. Puis vous prenez du recul, vous prenez de la hauteur et vous vous demandez : "Est-ce que ces choses me rapportent quelque chose ?" Vous parlez de deux économies - l'argent et la rentabilité de l'entreprise, mais en tant qu'entrepreneurs, en particulier pour les petites entreprises, notre temps est une autre économie importante dont il faut tenir compte. Si vous consacrez du temps à des tâches et à des activités qui, en fin de compte, ne vous permettent pas d'atteindre votre objectif et de vous en rapprocher, vous ne devriez pas les effectuer. C'est également ce que j'entends dans le cadre du processus d'optimisation - examiner la façon dont vous passez votre temps. Si la façon dont vous passez votre temps et les activités que vous faites ne vous rapportent rien, alors supprimez-les.

Mitch: Tout à fait. Lorsque vous observez d'autres entrepreneurs, vous constatez que nous ne travaillons pas tous de la même manière et avec le même temps. D'autres personnes ont des circonstances différentes et elles y parviennent, alors pourquoi pas moi ? Ce sont les indices qui vous permettent de vous convaincre que ce que vous pensez n'est peut-être pas la représentation exacte de la réalité.

Eric: En réalité, ce dont nous parlons ici, c'est que vous avez pris le temps d'examiner vos forces et vos faiblesses. Vous avez ajusté la façon dont vous gérez votre entreprise. Très rapidement, vous avez commencé à en retirer une certaine valeur en termes de bénéfices. Vous avez dit que les bénéfices étaient multipliés par 20. Qu'avez-vous fait à partir de là ? Vous vous êtes habitué à l'idée d'être un bâtisseur, mais aussi un optimisateur. Comment fixez-vous maintenant les objectifs de votre entreprise et comment abordez-vous ces objectifs différemment qu'auparavant ?

Mitch: C'est une excellente question. Une fois que nous avons commencé à voir les choses s'améliorer et que nous avons regardé nos chiffres - vraiment en profondeur chaque trimestre, nous pouvions commencer à voir les choses se retourner et aller dans la bonne direction - nous sommes allés encore plus loin et nous nous sommes dit, "et si en tant qu'entreprise nous ne faisions presque rien ?" Évidemment, nous continuons à soutenir nos clients et à remplir nos obligations envers eux, mais si, en ce qui concerne les activités des nouveaux constructeurs, nous nous arrêtions et reprenions notre souffle. C'est ce que nous avons fait pendant un trimestre. Après six ou sept ans d'activité, c'était une idée effrayante pour moi et pour l'équipe, mais cela s'est avéré extraordinaire. C'était extrêmement inconfortable pendant le premier mois et demi, mais les gens se sont ensuite habitués. Normalement, nous avions une réunion d'une heure et demie tous les lundis et ces réunions ont été ramenées à 20 minutes. Il se trouve que cet été, période creuse pour notre niche, nous avions deux membres de l'équipe qui déménageaient. Cela s'est très bien passé pour eux. Ils ont pu prendre deux semaines de congés payés sans avoir pratiquement aucune obligation professionnelle. Encore une fois, nous avons mis en place tant de systèmes et passé tant de temps à réparer nos erreurs et à optimiser nos processus qu'il leur a été très facile de prendre du recul. Ce n'est que lorsque nous construisons activement quelque chose de nouveau que nous avons vraiment besoin d'être occupés. C'est un changement de paradigme que j'ai réalisé - les entreprises wow peuvent fonctionner sans avoir à se tuer à la tâche 60 heures par semaine. Certaines personnes le savent déjà, elles ne travailleraient jamais autant que moi. Pour beaucoup d'entrepreneurs, c'est une leçon - ce n'est peut-être pas quelque chose que vous pouvez faire la première ou la deuxième année de votre entreprise, mais c'est quelque chose que vous pouvez attendre avec impatience et changer de vitesse pour dire "nous avons construit quelque chose d'extraordinaire. Laissons-le tourner".

Eric: C'est une grande leçon que j'ai apprise aussi. De la même manière, il m'a été difficile de cesser d'être constamment en train de faire quelque chose. Tout d'abord, j'avais un état d'esprit qui me faisait penser : "Tu es paresseux, tu ne fais rien, tu dois te remettre au travail". Tu dois te remettre au travail". Le fait de ralentir, de prendre du recul et d'adopter une perspective plus large a été une énorme transition pour moi aussi. Là où vous avez abouti après avoir traversé ces processus, vous avez fini par avoir de l'espace, de la perspective et du temps pour respirer. La question qui se pose maintenant est la suivante : lorsque vous vous retrouvez dans un espace où vous avez un peu plus de clarté, que faites-vous de cette clarté ? Qu'avez-vous fait de cette clarté ? Qu'avez-vous décidé d'en tirer ?

Mitch: Encore une excellente question. Après avoir dirigé Pencil Kings pendant si longtemps et traité avec des milliers de clients au fil des ans, j'ai commencé à voir qu'il y avait une lacune sur mon marché. Il y avait un besoin. J'ai essayé de créer des programmes qui permettaient aux artistes de se lancer dans une carrière, ce que j'avais fait et que je voulais enseigner aux gens. Je n'ai pas réalisé qu'il y avait un problème sous-jacent plus profond, à savoir que beaucoup d'artistes n'ont pas de compétences vendables. Cela signifie que leurs compétences avec le crayon, Photoshop ou autre ne sont pas assez bonnes pour qu'ils soient prêts à les échanger contre de l'argent. Il y aura des exceptions qui défieront ce que je dis, mais il s'agit d'une constatation générale pour tous les artistes. J'ai constaté qu'il y avait un fossé. Évidemment, si vous regardez l'espace artistique et si vous le ramenez à l'espace entrepreneurial, il y a beaucoup de gens qui peuvent enseigner aux débutants comment commencer, mais cette formation s'effiloche rapidement une fois que vous avez dépassé le module de débutant. Vous obtenez quelques victoires rapides, mais ensuite vous entrez dans le vif du sujet. Vous devez vous débrouiller tout seul pour trouver votre chemin. À l'autre bout du spectre, il y a la formation avancée pour laquelle vous pouvez payer des consultants très chers ou, dans mon domaine, des artistes très établis. Vous pouvez payer des centaines ou des milliers de dollars pour vous former, mais cette formation n'est accessible que si vous avez déjà une base de compétences. Il y a un fossé entre le débutant, l'intermédiaire et l'avancé. Dans mon espace, j'avais besoin d'un cours ou d'un moyen de décomposer l'art, ce qui est extrêmement difficile parce qu'on ne peut pas se cacher. Si quelqu'un vous montre son travail et que ce n'est pas un travail, vous pouvez le voir, tout le monde peut le voir. Il n'est pas nécessaire d'être formé pour dire "ce n'est pas bon". J'aime toujours me moquer des comptables - si vous regardez deux comptables côte à côte et qu'ils disent "Je fais du bon travail", vous ne pouvez pas dire lequel des deux est le bon. Vous ne pouvez pas dire lequel est le meilleur, mais si deux artistes présentent leur travail, vous pouvez clairement voir si l'un est meilleur que l'autre. Ce que je cherchais, c'était un programme d'études qui permettrait à quelqu'un de partir de rien et d'atteindre un niveau de compétence élevé et primé. Pour autant que je sache, ce n'était pas possible. J'interrogeais les gens à ce sujet et ils me disaient "non, c'est vraiment à l'étudiant de décider". Je ne voulais pas y croire. Finalement, j'ai trouvé quelqu'un - encore une fois par le biais de mon podcast, qui est très utile, et en parlant avec beaucoup d'artistes différents - j'ai trouvé quelqu'un qui avait ce programme d'études. Il enseignait à des enfants de 13 ans la création de peintures à l'huile photoréalistes. C'était tout à fait extraordinaire. Le temps que je consacrais à Pencil Kings a commencé à se libérer et m'a permis de travailler à la mise en place de cette nouvelle activité, de transposer ce programme qui n'était enseigné qu'au sein d'une école physique dans le monde en ligne afin que tout le monde puisse y avoir accès. Je savais qu'il y avait une demande, car lorsque je l'ai interviewé pour la première fois, des gens étaient prêts à prendre l'avion depuis l'Espagne, les Philippines et quelques autres endroits pour aller étudier avec lui en personne. En 150 épisodes de podcasts, je n'avais jamais entendu parler d'une telle chose, de gens aussi convaincus. Cet espace m'a permis de garder ma casquette de bâtisseur, mais de m'éloigner de Pencil Kings. Encore une fois, nous organisions toujours nos réunions, nous nous occupions du support client, tous ces systèmes étaient en place. Je pouvais alors me concentrer sur la création d'un espace sur le marché dont je savais que le public de Pencil Kings était avide, tout comme les artistes du monde entier. J'ai tiré de Pencil Kings de nombreuses leçons sur ce qu'il faut faire et ne pas faire, afin d'assurer la réussite de l'entreprise. Mais aussi de préparer les étudiants de manière à ce qu'ils aient les meilleures chances de réussite dans le programme.

Eric: Nous parlons en ce moment d'evolveartist.com. L'une des choses que j'aimerais aborder, c'est que lorsque vous avez lancé ce site - nous entrons dans un nouveau territoire commercial même s'il s'agit d'un continuum de Pencil Kings, mais je pense qu'il y a des choses très intéressantes que nous pouvons apprendre de votre expérience. Vous avez Pencil Kings, nous avons passé beaucoup de temps à parler de votre parcours avec Pencil Kings. Nous avons passé beaucoup de temps à parler de votre parcours avec Pencil Kings, des difficultés que vous avez rencontrées et qui sont devenues des défis, de la façon dont vous avez surmonté ces défis et appris à développer votre entreprise. Aujourd'hui, vous vous apprêtez à commencer quelque chose de nouveau. L'une des choses que j'ai immédiatement remarquées en allant sur evolveartists.com, c'est que le site lui-même est beaucoup plus basique. On dirait qu'il y a eu une décision délibérée de ne pas passer autant de temps sur la conception du site que Pencil Kings. Peut-être, je devine et peut-être que je me trompe, mais ce que je veux savoir, c'est que lorsque vous êtes arrivé chez Evolve Artists, vous avez dit que vous étiez capable d'avancer rapidement. Quelles sont les choses que vous avez fini par faire et que vous saviez devoir faire ? Quelles sont les choses que vous avez fini par sauter en vous basant sur votre expérience ou en disant que peut-être nous devons le faire ? maintenant ? Comment avez-vous tiré parti de votre expérience chez Pencil Kings pour permettre à Evolve Artists de démarrer et de fonctionner le plus rapidement possible ?

Mitch: J'aime bien cette question parce que ce que vous voyez aujourd'hui est beaucoup plus étoffé que ce avec quoi nous avons commencé. Si vous pouvez fermer les yeux et imaginer ceci, nous avons commencé avec une vidéo de 90 secondes, un bouton où vous pouviez entrer votre adresse électronique pour vous inscrire, une image d'arrière-plan et un logo. C'était tout. Nous n'avions pas de blog. Nous n'avions même pas de texte sur le site web. C'est ainsi que nous avons commencé. La confiance et la crédibilité que j'avais dans la liste d'adresses électroniques des Pencil Kings - pour en revenir à la construction d'un actif et d'une table avec plus d'un pied - m'ont permis de dire : "Voici cette nouvelle chose sur laquelle nous avons travaillé. Les gens semblent le vouloir et les résultats des étudiants sont incroyables, faisons-le, si vous voulez le faire, vous pouvez aller ici et vous inscrire". Finalement, nous avons eu une page de vente et nous avons envoyé des courriels, mais nous avions essentiellement un site web d'une page - disons un site web de 3 pages. Il y avait la page d'atterrissage où vous pouviez entrer votre adresse e-mail, il y avait une page de remerciement qui, lorsque vous entriez votre adresse e-mail, vous donnait juste un épisode de podcast. Il ne s'agissait pas d'une vidéo, mais d'un fichier audio. Ensuite, il y avait une page de vente.

Eric: Qu'est-ce qui a motivé ces décisions de ne faire que ces choses ? Je suppose qu'il y avait une raison pour laquelle vous saviez que chacune de ces choses était importante, et que vous avez délibérément choisi de les faire pour une raison spécifique ? Pourquoi avez-vous déterminé que ces choses particulières étaient ce dont vous aviez besoin au départ ?

Mitch: C'était une frustration. Nous voulions lancer le site depuis un certain temps et j'ai découvert que, pour moi personnellement, les plus grandes percées commerciales sont le fruit d'une frustration extrême. Lorsque la frustration est telle que vous devez passer à l'action - non pas à une action modérée, mais à une action sévère. Alors, quelle est la quantité minimale de choses dont nous avons besoin pour démarrer ? C'était la quantité minimale.

Eric: C'est très bien. Je pense qu'il s'agit d'une stratégie avancée - il suffit de commencer. Vous allez toujours évoluer et itérer. Ne laissez pas l'itération se faire dans les coulisses et vous empêcher de mettre en place des choses et d'obtenir les réactions appropriées pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. N'ayez pas peur de lancer quelque chose, aussi simple que cela puisse paraître.  

Mitch: Exactement. Si quelqu'un se sent bloqué ou paralysé, il peut faire une recherche sur Google pour trouver les versions originales de pages d'accueil célèbres. Quelque chose comme ça où vous pouvez voir la première page d'accueil de Google, la première page d'accueil de Facebook, celle d'Airbnb et celle de Twitter. Vous vous direz : "wow, elles sont terribles !". Oui, ils ont tous commencé quelque part et il faut bien commencer quelque part. D'un autre côté, je suis un scripteur, donc je ne dirais pas que je suis un programmeur, mais je peux bricoler des choses. Au début, nous avons commencé par mettre - je pense que nous avions Airtable relié à Zapier relié à notre système d'autorépondeur. C'était à peu près tout. C'était terrible. C'était tellement de travail supplémentaire et depuis nous avons évolué. C'était quelque chose que je pouvais mettre en place et faire fonctionner en un week-end. Ensuite, nous avons eu ce backend cool que personne d'autre n'avait, même s'il s'agissait d'un assemblage de technologies existantes. Il m'a fallu un certain temps pour acquérir toute l'expérience nécessaire pour pouvoir le faire rapidement en un week-end, mais je n'avais pas de plan à suivre. C'était juste, ce logiciel fait ceci et ce logiciel fait cela - ils peuvent se parler - boom, nous sommes en affaires, allons-y !

Eric: Cela aurait pu être n'importe quoi. Pour vous, cela ressemblait à cela - ces trois choses en particulier, mais cela aurait pu être n'importe quoi. Si j'insiste sur ce point, c'est parce que je sais pertinemment que vous avez pris ce que la plupart des gens considèrent comme un risque - vous avez mis en place cette chose hideuse et elle n'a pas entravé la croissance de votre entreprise.

Mitch: Non, certainement pas.

Eric: Quelle a été la réaction et quelle a été la suite des événements ?

Mitch: La réaction a été extraordinaire. Il s'agit de l'une des promotions de vente les plus performantes que nous ayons jamais réalisées. Nous avons eu notre premier groupe d'étudiants, qui se qualifient eux-mêmes de "groupe bêta d'Evolvers". Ils sont entrés dans le programme et savaient que certaines choses allaient être difficiles. Cela fait maintenant près d'un an que nous avons commencé et les choses sont allées très loin par rapport à ce qu'elles étaient. Dès que nous avons réalisé les ventes, nous avons commencé à envoyer les boîtes, car ce cours particulier comporte une composante physique - il ne s'agit pas seulement de regarder des vidéos, mais aussi de recevoir du matériel par la poste. Nous avons commencé à soutenir les étudiants et nous avons construit le cours au fur et à mesure que les étudiants nous faisaient part de leurs commentaires. Encore une fois, il y a eu quelques contretemps en cours de route, mais les contretemps sont inévitables, que vous essayiez de tout prévoir ou non. Vous ne pouvez pas les éviter. Alors, pourquoi ne pas y aller, presque aussi vite que possible, et y faire face au fur et à mesure qu'ils se présentent. Il y aura toujours de nouveaux défis que vous n'auriez jamais pu prévoir. Pourquoi se donner la peine de trop planifier ? Ne soyez pas fou, mais continuez à avancer.

Eric: Exactement. C'est aussi une grande leçon que j'ai tirée de mes dix années d'activité. Je pense que nous sommes tous les deux tombés dans le piège de l'idée de perfection dans nos premières entreprises, vous Pencil Kings et moi MemberMouse. Nous construisions des bâtiments, sans prendre de recul, même si nous prenions en compte les commentaires des gens. Pour moi, il y avait toujours un endroit où je savais que j'essayais d'aller et j'avais aussi cet entêtement - je vais y arriver. Ce que j'ai appris de cette expérience, c'est exactement ce que vous dites maintenant. La véritable synergie et la véritable valeur d'un produit, c'est quelque chose qui vous sert à la fois, en termes d'intérêt et d'enthousiasme, et à votre client. Donc, plus vite vous entamerez la conversation et plus vous serez agile et réceptif à ce que les gens vous disent, plus vite vous trouverez ce point idéal de rentabilité - avec votre marché.

Mitch: Tout à fait.

Eric: Je suis heureux d'apprendre que tout se passe bien là-bas. Sur la base de votre situation actuelle, quelles sont vos perspectives d'avenir pour Evolve Artist et Pencil Kings ? Comment allez-vous travailler avec ces deux entreprises ?

Mitch: Ce que nous essayons de faire avec ces deux entreprises, c'est d'innover. Je ne sais pas si l'on peut parler de marché saturé, mais dans tous les secteurs de la formation, il y a YouTube. Il y a des tonnes de contenu. Il y a une montagne de contenus qui sortent en permanence. J'ai l'impression que nous sommes aujourd'hui dans un mode de rareté de l'information où il y a trop d'informations. Comment fournir les informations les plus efficaces qui conviennent au plus grand nombre ? Le défi suivant est de savoir comment motiver ces personnes à agir sur le contenu que vous diffusez et qui est dans leur intérêt. Même si nous vivons actuellement dans un monde où les distractions sont monnaie courante. Je pense que c'est ça, c'est le jeu. Pour tous les créateurs de cours, il s'agit de savoir comment se différencier et obtenir des résultats avec ce que l'on produit.

Eric: Avez-vous des réponses à ces questions ?

Mitch: Il s'agit plutôt d'une hypothèse. Regarder les autres industries et voir qui retient l'attention, ce qu'elles font, en quoi leur modèle d'entreprise est différent, en quoi leurs clients sont différents et comment se comportent-ils, ou leurs clients ? Il s'agit en fait de remarquer et d'essayer de sortir davantage dans le monde. Je suis un introverti invétéré, je l'ai toujours été et c'est en partie pour cela que je peux travailler autant et que le métier d'artiste me convient. Mais maintenant, le défi est de savoir ce qui se passe dans le monde. Faire l'autruche ne me permet pas d'être exposée à ce qui se passe pour que je puisse prendre des idées d'ailleurs, les ramener et voir comment elles fonctionnent dans le cadre des entreprises que je suis en train de créer. S'il existe une communauté particulière avec une base de fans enthousiastes et engagés, comment l'exploiter et pouvez-vous l'exploiter ? Parfois, c'est très direct et simple, et d'autres fois, il faut mélanger les choses, se lancer et voir comment cela se passe - en sachant très bien que cela peut échouer. J'ai connu des échecs et ça craint tellement quand on met beaucoup d'efforts dans quelque chose et que c'est comme - non, c'est un échec total. Ce n'est pas grave. Vous pouvez toujours retourner à la planche à dessin et la réimaginer. L'un des défis consiste à se faire payer. À un moment donné, j'ai proposé un cours gratuit, j'en ai fait un peu la promotion et 750 personnes se sont inscrites, se sont engagées et ont adoré le cours. Puis j'ai mis un prix de $7 et il n'y a eu que 30 inscrits. Je me suis dit : "Quoi ?" Il faut qu'il y ait un échange de valeur. Vous ne pouvez pas vous contenter de donner des choses gratuitement, car cela vous donne une fausse impression de réussite. Ce n'est pas une pratique durable parce qu'il faut se nourrir à la fin de la journée pour pouvoir continuer à offrir de la valeur aux gens.

Eric: Il s'agit là aussi d'un équilibre. Il est utile de proposer un contenu gratuit. Cependant, il ne faut pas le faire au point de dépasser ce qui est viable pour vous. Pour revenir à ce que vous avez dit plus tôt, lorsque vous avez lancé Evolve Artists, l'un des premiers groupes de personnes à qui vous avez envoyé un message pour qu'elles le rejoignent était celui de Pencil Kings, des gens qui vous connaissaient déjà et qui vous connaissaient. Vous avez dit qu'ils s'appelaient eux-mêmes le "groupe bêta d'Evolve Artists". Je trouve cela très intéressant parce que je pense que cela peut apaiser certaines des craintes que nous pouvons avoir à l'idée d'échouer rapidement - de mettre les choses en avant, de voir si cela marche. Lorsque nous faisons cela, les gens qui vous connaissent et ceux à qui vous permettez de vous connaître, les gens avec qui vous pouvez être aimable et franc, vous le pardonneront. Ils vous suivront tant que vous serez réceptif et qu'ils sauront que vous êtes attentif. Il ne s'agira pas d'un problème destructeur pour le monde des affaires, comme nous le pensons si quelque chose que nous lançons ne fonctionne pas. Diriez-vous que c'est l'expérience que vous avez eue de ce processus ?

Mitch: Oui, tout à fait. C'est une chose que j'ai apprise au fil du temps : il faut fixer les attentes des gens à un niveau intentionnellement bas. Disons que lorsque vous créez une promotion ou un produit et que vous avez six caractéristiques ou bonus différents que vous allez offrir aux gens, vous ne parlez peut-être que de deux d'entre eux. Au lieu de cela, vous ne parlerez peut-être que de deux d'entre eux. De cette façon, vous avez une porte de sortie si vous n'êtes pas en mesure d'en offrir six, les gens n'en attendent que deux, donc ils sont satisfaits tant que vous en avez fait deux. Si vous arrivez à faire les six, vous aurez apporté beaucoup plus de valeur. C'est difficile, nous sommes enthousiastes lorsque nous créons quelque chose et que nous savons ce qui est possible, mais nous devons garder nos cartes à portée de main parce qu'il y a beaucoup d'inconnues. Il est important de gérer ces attentes et de se rendre compte que ce n'est pas la fin du monde. Pencil Kings a connu tellement d'itérations différentes. Nous utilisons MemberMouse depuis un certain temps maintenant, mais il nous a fallu deux logiciels d'adhésion différents qui ne pouvaient pas nous servir avant que nous n'adoptions finalement MemberMouse. Ensuite, tout s'est bien passé. Notre clientèle a dû passer par ces transitions parfois douloureuses, mais je savais que le travail que je fais - et c'est le dicton que je rappelle toujours aux artistes et à presque tous ceux à qui je parle - est que le travail que vous ferez demain sera toujours meilleur que celui que vous faites aujourd'hui. Il suffit de faire le travail. Ne laissez rien vous arrêter. Cette grande vision que vous avez se réalisera, mais vous devez faire le travail d'aujourd'hui pour que demain soit possible. Les choses que vous ferez demain seront généralement meilleures que ce que vous faites aujourd'hui parce que vous vous améliorez - vous continuez à vous améliorer dans votre métier.

Eric: Je pense que c'est une leçon importante parce que l'alternative à cela est que ce qui vous préoccupe vous empêche d'agir, ce qui signifie que vous ne faites rien aujourd'hui. Demain, la pression que vous vous imposez s'exaspère parce que vous vous sentez à la traîne. C'est une chose que j'ai trouvée, c'est la cohérence - quoi que vous fassiez, quoi que vous cherchiez à faire, faites-le tous les jours, soyez cohérent. Il n'est pas nécessaire d'en faire trop par rapport à ce que vous pensez devoir faire, il suffit de faire quelque chose. Comme vous l'avez dit, ce que vous ferez demain sera meilleur parce que vous aurez fait quelque chose chaque jour. Vous avez travaillé et vous vous améliorerez naturellement. J'ai quelques dernières questions à vous poser. La première est la suivante : pour les auditeurs qui sont sur le point de lancer leur entreprise, qui viennent de commencer, qui ont peut-être une idée ou quelque chose qui les passionne et qu'ils aimeraient partager, quels conseils donneriez-vous à quelqu'un comme ça, à ce moment-là ?

Mitch: La meilleure chose à faire est de toujours progresser. Si vous pouvez commencer à vous entourer d'autres personnes qui ont déjà fait ce que vous voulez faire, vous progresserez beaucoup plus vite. Pour moi, le chemin pour arriver à un chiffre d'affaires annuel à six chiffres, ce qui, pour beaucoup de gens, est une étape à laquelle on aspire, mais beaucoup de gens n'y parviennent jamais. Pour moi, le chemin est très clair et direct. C'est si facile et si direct. Si vous êtes dans une salle et que vous commencez à vous entourer de personnes qui font cela, il suffit d'écouter ces conversations - et vous pouvez trouver ces personnes en ligne ou peut-être même hors ligne, mais cela va simplement s'accélérer. Lorsque vous n'êtes pas sûr de vous, vous pouvez poser la question à ces personnes et elles peuvent vous aider à avancer. Ce sera un raccourci spectaculaire. Le défi consiste à trouver ces personnes - ce n'est pas toujours évident. Lorsque vous trouvez des personnes, est-ce qu'elles vous conviennent ? La dernière chose que je dirai, c'est qu'il existe des groupes payants auxquels on peut adhérer et certains d'entre eux sont bons, mais en ce qui me concerne, la meilleure valeur que j'ai jamais eue, c'est celle des amitiés. J'aime créer des entreprises, c'est ma passion et mon hobby. C'est très gratifiant pour moi. Lorsque je trouve quelqu'un, ces personnes magiques dont je parle en ce moment, je considère cela comme des amitiés. J'essaie de leur apporter de la valeur et il n'y a pas d'argent qui change de mains, ce sont des amis. Je les inviterais à rester sur mon canapé s'ils passaient par ma ville ou, le jour de leur anniversaire, je leur souhaiterais un joyeux anniversaire. Je leur enverrai peut-être un petit cadeau stupide sur Amazon si je pense à eux et que je sais que c'est quelque chose d'approprié à leur envoyer. Il ne s'agit que d'amitié, pas d'une transaction commerciale.

Eric: Je sais que pour vous personnellement, et pour quelques autres clients de MemberMouse, vous avez créé un groupe d'assistance non officiel. Dans cette situation, je pense que vous avez tous fait le voyage ensemble. Ce n'est pas que l'un d'entre vous était nécessairement en avance, l'un d'entre vous avait une entreprise à sept chiffres et les autres commençaient à peine. Vous étiez tous plus ou moins sur la même longueur d'onde, ce qui est également précieux, n'est-ce pas ? S'entourer de personnes qui vont dans le même sens.

Mitch: La plupart des gens, lorsque je leur dis que je démarre une activité d'adhésion et que je suis enthousiaste à l'idée d'utiliser cette nouvelle plate-forme MemberMouse dont j'ai découvert l'existence la semaine dernière. Personne ne sait de quoi vous parlez - vous venez de commencer à leur parler comme à des extraterrestres. Si vous pouvez trouver d'autres personnes qui sont dans la même situation que vous, c'est formidable parce que la courbe d'apprentissage est considérablement réduite.

Eric: Je pense que c'est un excellent conseil. Enfin, si les auditeurs s'intéressent davantage à vous et à ce que vous faites, y a-t-il des endroits que vous leur recommandez de visiter pour en savoir plus sur vous ?

Mitch: Je me suis vraiment donné pour mission de réparer ce que je considère comme un système d'éducation artistique défaillant. J'encourage les gens à aller voir evolveartist.com et à voir ce qui s'y passe. J'encourage aussi les gens à aller voir pencilkings.com. Ce sont les deux sites que je fréquente en ligne. Evolved Artists, si quelqu'un a un penchant créatif, c'est vraiment le programme que je crois, après avoir passé 30 ans en tant qu'artiste, que les gens recherchent et qui tient vraiment ses promesses.

Eric: Je suis vraiment impatient de voir comment les choses vont évoluer dans cette entreprise. Vous avez certainement tous les ingrédients nécessaires : l'expérience, la passion, le désir d'améliorer quelque chose et la réponse aux commentaires de la communauté. Ce sont tous des ingrédients qui sont vraiment synonymes de succès et de création de quelque chose de vraiment précieux. Je vous remercie de le faire, car cela va aider beaucoup de gens. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre histoire avec nous aujourd'hui et avec nos auditeurs.

Mitch: Merci. Je dois également vous remercier d'avoir mis MemberMouse au monde. En tant que propriétaire d'entreprise, disposer d'un logiciel qui ne me donne pas de maux de tête est une aubaine pour moi. C'est un système sur lequel je peux compter et je n'ai pas à perdre le sommeil pour savoir s'il va fonctionner ou non. Il est là et solide comme un roc depuis des années. Nous continuerons à l'utiliser.

Eric: Merci beaucoup à Mitch de nous avoir rejoints aujourd'hui sur le podcast. Si vous souhaitez en savoir plus sur Mitch et sur ce qu'il fait, consultez ses deux principaux projets www.pencilkings.com et www.evolveartist.com. Merci d'avoir écouté l'épisode d'aujourd'hui. Pour consulter les notes de l'émission, rendez-vous sur www.subscriptionentrepreneur.com/106. Si vous souhaitez entendre d'autres interviews d'entrepreneurs et connaître leurs stratégies de réussite, abonnez-vous à l'émission. Dans le prochain épisode, nous nous entretiendrons avec Chris Palmer, instructeur d'aviation et fondateur de angleofattack.com et aviationtraining.com. Dans cet épisode, il partagera avec nous l'importance d'équilibrer l'authenticité et l'aspect pratique, afin de développer votre entreprise sans sacrifier vos idéaux personnels. J'espère vous y voir.