Cycle de vie du statut de membre

Qu'est-ce que le cycle de vie du statut de membre ?

MemberMouse assure le suivi de toutes les étapes franchies par les membres sur votre site. C'est ce qu'on appelle un Cycle de vie du statut de membre. Vous pouvez facilement voir à quelle étape se trouve un membre en consultant son statut dans la colonne "statut" de la page d'accueil. gérer les membres page.

Statut des membres

Actif	Lorsque le niveau d'adhésion ou l'offre groupée d'un membre est actif, il peut se connecter et accéder à tout le contenu disponible pour son niveau d'adhésion ou son offre groupée.
Annulé	Lorsque le niveau d'adhésion d'un membre est annulé, il ne pourra pas se connecter. Lorsque l'offre groupée d'un membre est annulée, il pourra se connecter, mais il ne pourra pas accéder au contenu protégé par l'offre groupée annulée.
Verrouillé	Cela empêche un membre de se connecter. Il s'agit soit verrouillé manuellement par l'administrateur ou MemberMouse verrouillera automatiquement un compte s'il a enfreint les règles de confidentialité. règles de protection du partage des comptes.
En pause	Lorsque le niveau d'adhésion ou l'offre groupée d'un membre est mis en pause, il peut toujours se connecter et accéder à tout le contenu auquel il avait accès jusqu'au moment où son compte a été mis en pause. Cependant, son calendrier de diffusion de contenu sera interrompu et il n'aura pas accès au contenu diffusé après le jour où il a interrompu son accès.
En retard	Cela ne s'applique qu'aux niveaux d'adhésion ou aux offres groupées qui font l'objet de paiements récurrents. Lorsqu'un paiement récurrent est refusé ou que la carte de crédit figurant dans le dossier a expiré, le compte est marqué comme étant en souffrance. Par défaut, lorsqu'un niveau d'adhésion ou une offre groupée est en retard, le membre ne peut plus accéder au contenu associé au niveau d'adhésion ou à l'offre groupée en retard. L'accès peut être rétabli en se rendant sur la page Mon compte et en mettant à jour les données de facturation associées à l'abonnement en retard. Si vous préférez, vous pouvez configurer MemberMouse pour qu'il autorise l'accès au contenu lorsque le statut est en retard.
En attente d'activation	Le compte d'un membre sera en attente si un prospect a initié un paiement avec une méthode de paiement hors site (par exemple PayPal) mais n'a pas terminé le processus. Les membres dont le compte est en attente ne pourront pas se connecter et accéder au contenu.
Erreur	Le compte d'un membre est en état d'erreur lorsqu'une erreur s'est produite lors de la création du compte, par exemple un numéro de carte de crédit non valide. Les membres dont le compte est en état d'erreur ne pourront pas se connecter et accéder au contenu.
Expiré	Ceci n'est applicable que si un niveau d'adhésion ou une offre groupée a été configuré pour expirer. Lorsqu'un niveau d'adhésion ou une offre groupée expire, le membre ne peut plus accéder au contenu associé au niveau d'adhésion ou à l'offre groupée expiré. Il peut y accéder à nouveau en achetant à nouveau le niveau d'adhésion ou l'offre groupée expiré(e).
Annulation en cours	Lorsqu'un membre ayant un abonnement actif demande à l'annuler ou à le mettre en pause, son compte est placé en attente d'annulation. Les comptes en attente d'annulation bénéficient des mêmes privilèges qu'un compte actif. Les comptes en attente d'annulation seront automatiquement annulés ou mis en pause à la date d'annulation. La date de résiliation est déterminée au moment de la demande de résiliation du compte et dépend de l'état d'avancement de l'abonnement. Par exemple, si l'abonnement est facturé mensuellement et que le client annule au milieu du mois, la date d'annulation sera fixée à environ 15 jours dans le futur. Si l'abonnement est renouvelé annuellement et que le client annule son abonnement trois mois plus tard, la date d'annulation sera fixée à environ neuf mois.

ID du statut du membre

Chaque statut est associé à un numéro ou à un identifiant.

Actif = 1

Annulé = 2

Verrouillé = 3

En pause = 4

Retard = 5

En attente d'activation = 6

Erreur = 7

Expiré = 8

Annulation en cours = 9