Ciclo de vida del estatuto de miembro

¿Qué es el ciclo de vida del estatuto de miembro?

MemberMouse realiza un seguimiento de todas las etapas por las que pasan los usuarios en su sitio web. Esto se denomina Ciclo de vida del estatus de miembro. Puede ver fácilmente en qué fase se encuentra un miembro consultando su estado en la columna de estado de la página gestionar miembros página.

Estados miembros

Activo	Cuando el nivel o paquete de afiliación de un miembro esté activo, podrá iniciar sesión y acceder a cualquier contenido disponible para su nivel o paquete de afiliación.
Cancelado	Si se cancela el nivel de afiliación de un usuario, éste no podrá iniciar sesión. Cuando se cancela el paquete de un miembro, podrá iniciar sesión, pero no podrá acceder a ningún contenido protegido por el paquete cancelado.
Bloqueado	Esto impide que un miembro se conecte. Puede ser bloqueado manualmente por el administrador o MemberMouse bloqueará automáticamente una cuenta si ha violado la normas de protección de cuentas compartidas.
En pausa	Cuando el nivel de afiliación o el paquete de un miembro se pone en pausa, éste todavía puede iniciar sesión y acceder a todos los contenidos a los que tenía acceso hasta el momento en que se puso en pausa la cuenta. Sin embargo, su calendario de goteo de contenidos se pondrá en pausa, por lo que no recibirán acceso a ningún contenido goteado más allá del día en que pausaron su acceso.
Atrasado	Esto sólo es aplicable a los niveles de afiliación o paquetes que tienen pagos recurrentes. Cuando se rechace un pago periódico o la tarjeta de crédito registrada haya caducado, la cuenta se marcará como vencida. Por defecto, cuando un nivel o paquete de suscripción vence, el miembro ya no podrá acceder a ningún contenido asociado con el nivel o paquete de suscripción vencido. Puede recuperar el acceso accediendo a la página Mi cuenta y actualizando los datos de facturación asociados a la suscripción vencida. Si lo prefiere, puede configurar MemberMouse para permitir el acceso al contenido cuando el estado es vencido.
Pendiente de activación	La cuenta de un afiliado estará en estado pendiente si un cliente potencial inició el pago con un método de pago externo (por ejemplo, PayPal) pero no completó el proceso. Los afiliados cuya cuenta esté en estado pendiente no podrán iniciar sesión ni acceder al contenido.
Error	La cuenta de un miembro estará en estado de error cuando se haya producido un error durante la creación de la cuenta, como un número de tarjeta de crédito no válido. Los usuarios cuya cuenta se encuentre en estado de error no podrán iniciar sesión ni acceder a los contenidos.
Caducado	Esto sólo es aplicable si se ha configurado un nivel de afiliación o un paquete para que caduque. Cuando caduque un nivel de suscripción o un paquete, el usuario ya no podrá acceder a ningún contenido asociado a dicho nivel o paquete. Puede recuperar el acceso comprando de nuevo el nivel de suscripción o el paquete que ha caducado.
Pendiente de cancelación	Cuando un miembro que tenga una suscripción activa solicite cancelarla o pausarla, su cuenta pasará al estado de cancelación pendiente. Las cuentas en estado de cancelación pendiente tendrán los mismos privilegios que una cuenta activa. Las cuentas en estado de cancelación pendiente se cancelarán o pausarán automáticamente cuando llegue la fecha de cancelación. La fecha de cancelación se determina en el momento en que se solicita la cancelación de la cuenta y depende de en qué punto de la suscripción se encuentre. Por ejemplo, si la suscripción se factura mensualmente y se cancela a mitad de mes, la fecha de cancelación se fijará en unos 15 días. Si su suscripción se factura anualmente y la cancela a los 3 meses, la fecha de cancelación se fijará aproximadamente para dentro de 9 meses.

ID de estado de los miembros

Cada estado está asociado a un número o ID.

Activo = 1

Cancelado = 2

Bloqueado = 3

En pausa = 4

Atrasado = 5

Pendiente de activación = 6

Error = 7

Caducado = 8

Pendiente de anulación = 9