Histoires de soutien 1er mars 2023

Comment empêcher les robots de s'inscrire sur votre site d'adhésion WordPress

Dans cet épisode du HelpDesk, un membre de notre équipe répond à une question fréquemment posée sur la réduction des inscriptions factices, des robots ou des spams sur votre site.

Le fléau des fausses inscriptions, des attaques de robots et d'autres phénomènes de ce type peut nuire à votre capacité à servir vos vrais membres et vous faire perdre un temps précieux.

Cet article propose quelques mesures pour protéger votre site contre les inscriptions non sollicitées, ainsi qu'une procédure pour se débarrasser des faux membres en cas de spam.

Overwhelmed By Bot Les membres ont demandé :

“Since January my website has been getting overwhelmed by bot accounts. They don’t seem to do anything other than create fake profiles. I can only delete them one at a time and there’s too many of them. Is there any way to stop these fake signups? And is there an easier way to purge these accounts?”

Joshua de MemberMouse a répondu :

"Je suis désolé que vous ayez rencontré des spams. J'ai quelques recommandations pour vous aider à lutter contre ces problèmes ennuyeux, et elles sont simples à mettre en place.

PremièreDans l'administration de WordPress, veuillez naviguer vers Réglages > Général et vous verrez "Adhésion" avec une case à cocher et "Tout le monde peut s'inscrire". Vous devez décocher cette case, car elle n'est pas associée à MemberMouse et vous éviterez ainsi de nombreuses inscriptions bizarres. Il est possible que cette case soit déjà décochée, mais je tiens à être rigoureux.

Deuxième, veuillez vous rendre à l'adresse suivante MemberMouse > Paramètres de paiementpuis cliquez sur le bouton Autres paramètres tabulation.

En haut de la page, vous trouverez les options suivantes Niveau d'adhésion ou produit par défaut. Ici, vous voulez définir votre adhésion ou votre produit par défaut. Vous devez choisir un produit qui a un coût et qui n'est pas gratuit, afin d'éviter de fausses inscriptions comme celles que vous m'avez montrées.

Troisièmement, également en Paramètres de paiementmais dans le cadre de la reCaptcha je recommanderais de mettre en place reCaptcha V3. It’s an easy-to-set-up service and it’s free. This will thwart most spam as well, and with all the options above that I mentioned set, it should help control spam signups pretty well.

reCAPTCHA v3 vous aide à détecter le trafic de robots sur votre site web et à réduire les inscriptions de spam sans avoir à proposer des tests à chaque utilisateur, comme ceux qui vous demandent de choisir toutes les images avec des bicyclettes. Au lieu d'afficher un défi CAPTCHA, reCAPTCHA v3 renvoie un score transparent, en coulisses, qui indique si le client a réussi le test ou non. En fonction de ce score, sur lequel vous avez un contrôle total, il décide automatiquement d'autoriser ou de refuser la transaction. MemberMouse offre également un espace qui vous permet de personnaliser le message qui s'affiche à ceux qui échouent au test CAPTCHA. Voici plus de détails sur la façon de configurer reCaptcha.

In response to your second question, it’s now easier than ever to remove these bot signups. One of the new features we just added to MemberMouse v2.4.1 est la possibilité de supprimer des membres en masse. Cette fonction est idéale lorsque vous avez un grand nombre de membres tests, d'inscriptions de spam ou de membres non payants que vous souhaitez supprimer.

Here’s how to do this:

1. Dans le menu MemberMouse, allez à Gérer les membres.

2. Localisez les membres que vous souhaitez supprimer dans la grille de gestion des membres.

3. Cochez les cases situées à gauche des noms des membres que vous souhaitez supprimer.

4. Utiliser le Actions en bloc dans le menu déroulant en haut à droite de la grille pour sélectionner Supprimerpuis cliquez sur le bouton Appliquer pour supprimer ces utilisateurs.

Important Note: The bulk delete action is irreversible. Once you delete a member, you’re wiping the system of all of their information. That means their information can never be restored. Additionally, when you delete a member from MemberMouse, any content in WordPress associated with their account, including transaction data will also be deleted, unless you have your WordPress install configured not to function this way.

Nous vous recommandons vivement de n'utiliser cette option que dans les cas où il est essentiel de supprimer un grand nombre d'utilisateurs invalides en une seule fois - ce qui est le cas pour toutes les inscriptions de votre robot.

Pour plus de détails sur le fonctionnement de ce système, vous pouvez consulter le document suivant article approfondi de notre centre d'assistance.

The above actions are relatively quick and easy to accomplish, and will greatly reduce your risk with regard to bot signups. Please, if you have additional questions about the implementation of this, followup with me. I’m happy to assist!”