Créer une stratégie de diffusion de contenu attrayante

J'ai récemment publié un article intitulé 3 secrets des sites d'adhésion rentables. Dans cet article, j'ai révélé certaines tendances et certains thèmes que j'ai remarqués au fil des ans chez nos clients qui construisent des sites d'adhésion réussis et rentables, par rapport à ceux qui ne le font pas.

L'un des facteurs qui distinguent un site d'affiliation réussi d'un site qui ne l'est pas est l'importance accordée à l'expérience client. Pour les sites d'adhésion qui sont construits autour de l'accès à un contenu exclusif, il semblerait évident que la création d'un contenu de haute qualité soit de la plus haute importance. Cependant, ce qui est moins évident, c'est la nécessité de planifier la manière dont vous organisez et diffusez votre contenu.

Si j'en parle, c'est parce qu'on m'a posé la question suivante en réponse à mon article sur les "3 secrets" :

"Je n'avais pas vraiment réfléchi à la "stratégie de diffusion du contenu" de mon site. Je suppose que je n'avais jamais vraiment pensé qu'il était si écrasant de tout mettre en ligne, et c'est quelque chose que je devrais peut-être examiner. Avez-vous des suggestions pour savoir quoi mettre où/quand ? Merci !"

J'ai donc décidé de rédiger un autre article décrivant une approche que vous pouvez utiliser pour organiser et diffuser le contenu que vous créez pour votre site d'adhésion.

Voyons ce qu'il en est.

1. Comprendre votre objectif

L'étape la plus importante est la première : comprendre votre objectif.

Posez-vous la question suivante : "Qu'est-ce que je veux que les gens apprennent après avoir suivi mon cours ?" À partir de ce point, vous pouvez ensuite inverser les étapes à suivre pour atteindre ce niveau de compréhension, en commençant par la case départ.

Par exemple, si l'objectif final de votre cours est de réussir à "planter un arbre", voici quelques-unes des étapes à suivre : comment choisir un environnement hospitalier, où acheter les graines, comment arroser les graines, etc.

Lorsque vous partez du résultat que vous aidez votre client à atteindre, les étapes pour y parvenir deviennent claires. Une fois que vous aurez une idée précise de chacune des étapes que doit franchir la personne qui consulte votre contenu, vous aurez une bonne idée de la manière dont vous devez structurer votre cours.
 

2. Commencez par une description générale, puis précisez-la

L'étape suivante consiste à déterminer comment vous allez diviser et organiser votre contenu. Dans un premier temps, gardez les étapes à un niveau élevé. Celles-ci deviendront par la suite les sections de votre cours. Une fois que vous avez l'impression de disposer de toutes les sections de haut niveau, approfondissez chacune d'entre elles et indiquez par des puces les principaux éléments qui la composent. Ce sont les leçons individuelles.

Une fois que vous avez identifié les principales sections et leçons de votre contenu, placez-les dans un ordre logique (par exemple, pour comprendre comment arroser une graine, vous devez d'abord savoir comment l'enfouir dans la terre, etc.) L'ordre naturel devrait se dégager facilement. Toutefois, si l'ordre naturel n'apparaît pas facilement, il se peut que la leçon ou la section contienne trop de concepts... C'est alors que vous savez qu'il est temps de la décomposer davantage. Rappelez-vous que vous voulez que vos clients progressent facilement et simplement dans votre contenu.

Si vous ne savez pas comment organiser votre contenu, vous tombez peut-être dans un piège que nous voyons souvent chez les experts en la matière : supposer que vos clients en savent plus sur votre sujet qu'ils n'en savent en réalité.

3. Ne pas présumer de ses connaissances

Au cours de ce processus, il est essentiel de ne pas supposer que les gens savent ce que vous savez. Mettez-vous dans l'état d'esprit d'une personne qui part d'une page blanche dans votre domaine d'expertise. Il est facile de savoir si quelqu'un commet cette erreur lorsqu'il rédige un cours, car en tant qu'étudiant, vous vous sentirez dépassé et perdu. C'est parce que les bases adéquates n'ont pas été construites pour vous.

En tant qu'expert dans votre domaine, il peut être difficile de ne pas présumer de vos connaissances parce que vous faites ce que vous faites depuis si longtemps que c'est devenu une seconde nature. Ainsi, si vous plantez des arbres depuis longtemps, vous pouvez supposer que tout le monde sait que les arbres proviennent d'une graine et que les graines doivent être arrosées.

Pour tenir compte de cet angle mort, il est conseillé de demander à deux ou trois personnes de tester votre cours et de vous faire savoir si et quand elles sont perdues (plus ces personnes sont proches de votre client moyen, mieux c'est). Une fois que vous aurez obtenu un retour d'information de la part de ces personnes, vous pourrez apporter les modifications nécessaires à votre contenu.
 

4. Créer un guide de démarrage rapide

Une fois votre plan de cours finalisé, il est conseillé de créer un guide de démarrage rapide. L'avantage d'un guide de démarrage rapide est qu'il s'agit d'un outil à faible effort et à fort impact. Vous avez déjà fait le gros du travail en créant tout le contenu, il ne vous reste plus qu'à le réutiliser pour aider vos clients à démarrer.

Votre guide de démarrage rapide doit donner au client une vue d'ensemble de votre cours et le présenter de manière à ce qu'il ait envie de le suivre. Il doit également leur permettre d'accomplir quelque chose de tangible et de significatif dans un court laps de temps. Les gens aiment obtenir des résultats et plus vite ils auront accompli quelque chose grâce à votre contenu, plus naturellement ils seront motivés pour suivre l'intégralité de votre cours.

Par exemple, vous pourriez leur enseigner les "3 premières étapes de la plantation d'un arbre", leur faire faire un quiz sur le sujet et leur donner une sorte de récompense pour avoir terminé (il pourrait s'agir simplement d'une page de félicitations avec un certificat qu'ils pourraient imprimer). Cet exemple est un peu ridicule, mais les concepts consistant à démontrer rapidement votre valeur et à récompenser le client pour son action sont très puissants.

Nous verrons ensuite comment créer un système de diffusion de contenu attrayant qui ne submerge pas vos clients sous un déluge de contenu.

5. Mettre en œuvre votre stratégie de diffusion de contenu

Vous disposez désormais d'un cours avec un guide de démarrage rapide, des sections principales et des leçons individuelles organisées dans un ordre logique. À partir de là, vous pouvez mettre en œuvre votre calendrier de diffusion du contenu, ou séquence de contenu au goutte-à-goutteL'utilisation de l'abonnement est facile (à condition d'avoir la bonne solution d'abonnement). La principale chose à prendre en compte est le temps exact que vous souhaitez passer entre vos leçons.

Voici un exemple de la façon dont vous pourriez structurer votre cours de plantation d'arbres : Le guide de démarrage rapide et la leçon 1 sont disponibles le premier jour, la leçon 2 est disponible le quatrième jour, la leçon 3 le sixième jour, etc.

Le choix de la durée de l'intervalle entre les leçons est entièrement libre et doit être basé sur la façon dont vos clients interagissent avec votre contenu. Si vous savez que la plupart de vos clients ont besoin en moyenne de trois jours pour terminer la deuxième leçon, vous pouvez programmer la troisième leçon en conséquence. Gardez à l'esprit que vous devez trouver un équilibre entre l'engagement de vos clients et le fait de les submerger avec trop de contenu.

Cela nous amène à la dernière étape de la création d'un système de diffusion de contenu.

6. Maintenir l'engagement des clients

Lorsque de nouvelles leçons sont disponibles sur votre site, il est judicieux d'envoyer un courriel de notification. Vous vous assurez ainsi que vos clients restent attentifs à votre contenu. Lorsque les clients sont engagés, ils sont beaucoup plus susceptibles de participer aux aspects sociaux de votre site. Cela permet d'accroître la rétention des membres et la fidélité des clients.

Sans notification de votre site, vos membres peuvent ne pas se connecter pendant deux semaines ou plus. Lorsqu'ils reviennent sur votre site et découvrent qu'ils ont une pile de 6 leçons à compléter, ils peuvent se sentir dépassés et être incités à annuler leur adhésion. Submerger vos membres avec trop de contenu est un vrai problème. Mais en concevant intelligemment un système de diffusion de contenu qui encourage l'engagement, vous prenez des mesures proactives pour aider vos membres à réussir avec votre contenu.
 

Conclusion

Il devrait maintenant être clair qu'une stratégie de diffusion de contenu bien formulée est un excellent moyen de maintenir l'intérêt de vos membres pour votre site et d'assurer leur succès avec votre contenu. Lorsque vous savez ce que vous essayez d'aider vos clients à atteindre et où ils se trouvent actuellement par rapport à cet objectif, il est facile de définir les étapes qu'ils doivent suivre pour y parvenir. À partir de là, vous pouvez utiliser ces informations pour organiser votre contenu de manière à ce qu'il soit facile à assimiler.

Avec programmation du goutte-à-goutteGrâce à cette méthode, vous pouvez littéralement guider votre client à travers chaque étape qu'il doit franchir et vous assurer qu'il n'est pas submergé par trop de contenu et d'informations dès le départ. Si vous aidez vos clients à obtenir des résultats rapides, ils seront plus enclins à adhérer à votre programme et à réussir avec votre contenu. Tout cela augmente vos chances de fidéliser vos membres et de créer un flux de revenus récurrents stables avec votre site d'adhésion.

Si vous souhaitez approfondir ce sujet, je vous suggère d'écouter mon prochain podcast avec Ali Jafarian - un développeur qui a plus de 10 ans d'expérience dans la conception et le développement de sites d'adhésion de classe mondiale. Je publierai l'épisode mardi prochain, mais d'ici là, vous pouvez s'abonner à notre podcast sur iTunes et consultez les épisodes précédents ici.

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