Pourquoi l'emplacement de votre CTA est important si vous voulez obtenir des conversions

Votre appel à l'action est un élément extrêmement important de votre site. Il indique aux visiteurs comment s'abonner à votre blog, commencer un essai gratuit, prendre un rendez-vous, réserver une consultation ou télécharger le livre électronique que vous avez mis des mois à préparer.

Votre CTA est votre arme secrète pour générer des prospects et des conversions, mais un mauvais CTA ne permet ni l'un ni l'autre.

C'est pourquoi nous allons examiner ce qui rend un CTA efficace et, plus important encore, comment l'emplacement d'un CTA peut avoir un impact important sur vos taux de conversion globaux.

Comment les CTAs affectent les taux de conversion

Les CTA sont des outils marketing conçus pour indiquer aux visiteurs comment interagir avec votre entreprise. Ils leur indiquent les chemins à emprunter sur votre site web, la manière d'atteindre un objectif ou d'accéder à des ressources qui les aideront dans leur parcours.

Mais quelle est leur importance en termes de taux de conversion ? Très importante. Voici quelques statistiques de Protocole 80:

1. Les courriels comportant un seul appel à l'action ont augmenté les clics de 371% et les ventes de 1617%. (WordStream)
2. L'ajout de CTA à votre page Facebook peut augmenter le taux de clics de 285%. (AdRoll)
3. HubSpot a montré que les CTA sous forme de texte d'ancrage augmentaient les taux de conversion de 121%.
4. Les CTA personnalisés convertissent 42% plus de visiteurs en prospects que les CTA non ciblés. (HubSpot)

Fondamentalement, si vous voulez améliorer vos affaires, vous devez inclure des CTA dans votre stratégie de marketing. Plus précisément, sur votre site web, dans les médias sociaux, dans vos courriels, dans vos bulletins d'information et partout où vous pouvez penser.

En effet, plus de 90% des visiteurs de votre site web liront vos CTA et, dans l'idéal, vous souhaitez que les 90% cliquent également sur ces CTA.

Quels sont donc les facteurs importants à prendre en compte pour s'assurer que vos CTA sont remarqués (et cliqués) ?

Au-dessus du pli et en dessous du pli

En ce qui concerne les CTA, tout est question d'emplacement, d'emplacement et d'emplacement.

D'une manière générale, il existe deux emplacements principaux à prendre en compte pour placer vos CTA : au-dessus du pli et en dessous du pli.

Le "pli" est la partie de votre site qui est visible par les utilisateurs sans qu'ils aient à la faire défiler. Ce concept remonte à l'époque des journaux, où l'on plaçait toutes les informations importantes au-dessus du pli physique. (Si vous souhaitez savoir où se trouve le pli sur votre site, vous pouvez cliquer ici : Où est le pli ?).

Comment le pli affecte-t-il les taux de conversion des CTA et où devriez-vous placer votre CTA ? Au-dessus ou en dessous du pli ? Voici ce qu'il faut savoir :

Les CTA en haut de page sont parfaits pour les clients qui savent déjà ce que vous faites. Si votre entreprise connaît un certain succès ou est bien connue, l'insertion d'un CTA en haut de page peut faire des merveilles pour attirer des clients potentiels.

Des sites comme Evernote et Dropboxpar exemple, font de leurs CTA le point central du premier coup d'œil. Mais il s'agit de deux applications de premier plan dans leur domaine respectif, et les utilisateurs savent généralement à quoi s'attendre lors de leur première visite.

Si votre entreprise est généralement moins connue ou moins spécialisée, vous devez garder à l'esprit que...

Les CTA en dessous du pli sont parfaits pour les entreprises qui ont besoin d'un peu plus d'explications avant que les clients ne passent à l'action. Même si vous disposez d'informations explicatives en haut de votre page, vous pouvez toujours placer un CTA en haut. Cependant, des études montrent que tout le monde défileVous pouvez donc placer votre CTA en bas de page, car c'est là que les visiteurs se dirigent de toute façon.

Mais pouvez-vous avoir un CTA en haut de page ? et au bas de la page ? Bien sûr que oui ! En fait, plusieurs CTA peuvent avoir un impact considérable sur les conversions.

Un seul CTA ou plusieurs CTA

Aaron Bolshaw chez Act-On a commencé à faire des tests A/B Il a constaté que l'utilisation de plusieurs CTA "augmentait systématiquement l'engagement de 20%". Cependant, il a également noté qu'il y a aussi des moments importants où il faut utiliser des CTA uniques.

Dans l'ensemble, les études montrent que les CTA multiples sont souvent plus efficaces pour améliorer les taux de conversion. Ainsi, pendant que vous êtes occupé à débattre de l'opportunité d'inclure votre CTA au-dessus ou au-dessous du pli, vous pourriez probablement faire les deux sans trop de conséquences.

Mais dans quels cas un seul CTA peut-il être plus efficace ?

Les CTA uniques sont souvent plus efficaces pour les pages d'atterrissage courtes, les e-mails, les enquêtes et tout type de contenu promotionnel avec un seul élément d'action. FulcrumTech a écrit un article montrant comment un simple CTA joint à leur lettre d'information leur a permis d'obtenir un taux de réponse 27 fois supérieur à la normale.

La clé d'un CTA unique efficace réside dans un énoncé clair de l'action à entreprendre, qu'il s'agisse d'un abonnement, d'un téléchargement ou d'un clic vers un autre site. Le risque avec les CTA uniques est que vous n'avez qu'une seule chance d'attirer l'attention de quelqu'un.

Les CTA multiples, en revanche, peuvent changer de formulation et de style sans affecter de manière significative les conversions.

Tester l'emplacement des CTA

Bien entendu, vous pouvez spéculer sur le succès d'un CTA autant que vous le souhaitez. En fin de compte, vous devrez tester l'emplacement (ou les emplacements) qui vous permettra(ont) d'obtenir le plus grand nombre de conversions.

La meilleure façon de procéder est d'effectuer un test A/B, qui permet de comparer deux versions différentes d'un CTA tout en suivant les données afin de déterminer laquelle est la plus performante. Vous pouvez procéder à deux types de tests : un test fractionné qui compare deux versions différentes d'un même élément sur deux pages différentes, ou un test multivarié qui compare plusieurs CTA différents sur plusieurs pages.

Vous pouvez jouer avec différents emplacements pour voir quel CTA retient le plus l'attention des visiteurs de votre site. Vous pouvez également tester si un seul CTA est une meilleure option pour votre page d'atterrissage que plusieurs.

Voici quelques autres éléments pour lesquels vous pourriez envisager de réaliser des tests A/B en ce qui concerne vos CTA :

Copie. Le contenu de votre CTA peut avoir un impact considérable. En fait, Friendbuy a constaté une Amélioration 211% de conversions en remplaçant leur CTA original - "Partagez Friendbuy avec vos amis" - par un CTA beaucoup plus simple et clair, "Voir la démo". Les deux ont atteint le même objectif, à savoir inciter les gens à essayer Friendbuy, mais seul l'un d'entre eux a communiqué ce message de manière suffisamment claire pour inciter les gens à cliquer.

Couleur. Vous pouvez penser qu'une couleur vive, comme le rouge, est le meilleur choix, mais un CTA rouge vif peut ne pas avoir l'impact que vous souhaitez qu'il ait. Envisagez de tester différentes couleurs pour déterminer celles qui conviennent le mieux à chaque CTA.

Taille. Les CTA sont de toutes tailles, depuis les petits boutons à un seul mot ou une seule phrase jusqu'aux grandes images en forme de bannière. Si vous utilisez plusieurs CTA, essayez de tester différentes tailles avec différents textes accompagnant chaque variante pour voir laquelle a le plus de succès.

Conception. L'aspect général de votre CTA est important pour les conversions. Les boutons doivent-ils être ronds ou carrés ? Faut-il inclure des espaces blancs ou non ? Faut-il utiliser des images, des photos d'archives ou simplement du texte ? Il s'agit de questions qui peuvent affecter les taux de clics.

Animation. Vous pouvez envisager d'ajouter un peu d'éclat à vos CTA en les animant. Des plugins WordPress comme Animated-CTA peuvent vous aider à donner rapidement vie à vos CTA.

Réflexions finales

Les CTA sont importants si vous cherchez à améliorer votre chiffre d'affaires, et l'emplacement de ces CTA a également son importance.

Si vous êtes une entreprise que tout le monde connaît et aime, envisagez de faire de votre CTA l'offre principale du design de votre site web, au-dessus de la ligne de pliage.

Si vous êtes une nouvelle entreprise, une entreprise de niche ou une entreprise légèrement moins connue, envisagez d'inclure votre CTA après un texte explicatif, que ce soit en haut ou en bas de page.

Mais quoi qu'il en soit, vous devez toujours effectuer des tests A/B sur vos CTA pour vous assurer qu'ils améliorent vos conversions comme vous le souhaitez.

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