Explicações sobre relatórios avançados

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Um dos segredos para expandir seus negócios e gerenciar seus recursos financeiros e de pessoal são os dados, as métricas, uma compreensão quantitativa de onde seus esforços estão valendo a pena e onde não estão.

O conjunto de relatórios avançados fornece informações sobre o desempenho do seu site e permite filtrar essas informações por tempo, produtos, níveis e pacotes de associação e até mesmo por tipo de pagamento. O uso do rastreamento de afiliados com o MemberMouse Advanced Reporting também permite visualizar informações detalhadas sobre diferentes vendas e até mesmo fontes de tráfego (consulte a seção final para obter mais explicações).

Relatórios disponíveis no Advanced Reporting Suite

(Disponível somente nos planos Pro e superiores)

PLANO PRO +

Painel de controle Métricas - Contém todos os relatórios encontrados no Basic Reporting Suite	I. PERFIL DOS MEMBROS Total de membros O Total Members (Total de membros) representa o número total de membros no sistema, tanto gratuitos quanto pagos. Retenção A taxa de retenção representa o tempo médio em que alguém permanece como membro ativo. Valor médio do cliente Esse campo representa o valor médio de um membro em todos os níveis de associação e no tempo. Compromisso O engajamento representa o número médio de páginas que um membro visita por dia. II. NOVOS MEMBROS O relatório Novos membros é um gráfico que exibe quantos membros se associaram de acordo com o nível de associação, para o intervalo de datas determinado. As contagens podem ser agrupadas por dia, semana ou mês. Esse relatório é útil para ver as tendências gerais de associação. III. RECEITAS Receita total Isso representa a receita total gerada para o intervalo de datas determinado. Não exclui produtos reembolsados. Taxa de retenção A taxa de retenção é calculada pelo MemberMouse como o inverso da rotatividade. Esse número representa a porcentagem de membros que permanecem ativos em uma base mensal. O número é normalizado para um período de 30 dias a fim de ajudá-lo a pensar na retenção em meses aproximados, que é a maneira normal de discutir e analisar a retenção. Média. Receita diária Isso representa a receita média diária gerada para o intervalo de datas determinado. Média. Receita mensal Isso representa a receita média mensal gerada para o intervalo de datas determinado. Agitação Para cada dia no intervalo de datas determinado, o número de membros ativos e o número de membros não ativos são contados. Em seguida, esses números diários são somados. Em seguida, os valores somados são divididos entre si, multiplicados por 30 e novamente por 100, para chegar ao valor de rotatividade exibido. Os membros são considerados ativo se tiverem um status de conta ativo, pendente de cancelamento, bloqueado ou vencido no início do dia. Os membros são considerados não ativo se eles tiverem um status de conta cancelado ou pausado. O que é importante entender é que esse número é normalizado em um formato de 30 dias. Isso significa que, para um determinado intervalo de datas (mesmo que seja de 6 meses), o número que você vê representará a taxa de rotatividade aproximada de 30 dias. Essa normalização de 30 dias é útil, pois ajuda você a pensar no desgaste em meses do calendário e é a maneira convencional de discutir a rotatividade.
Contagem de membros	O relatório Contagem de membros exibe quantos membros se associaram de acordo com o nível de associação, para o intervalo de datas determinado. As contagens podem ser agrupadas por dia, semana, mês ou ano. Esse relatório é útil para ver as tendências gerais de associação.
Vendas de associação	O relatório Membership Sales exibe a quantidade de receita gerada de acordo com o nível de associação, para o intervalo de datas determinado. O relatório também inclui a opção de incluir, excluir ou visualizar somente a receita de cobrança, também conhecida como receita de continuidade ou "back-end". A exclusão da receita de cobrança é útil porque permite ver quanto dinheiro está sendo gerado sem levar em conta a receita recorrente, que pode ser comparada com os gastos mensais com publicidade para se ter uma ideia da rapidez com que a empresa está ganhando ou perdendo dinheiro na aquisição de novos clientes.
Vendas de produtos	O relatório Product Sales exibe a quantidade de receita gerada de acordo com o produto, para o intervalo de datas determinado. Esse relatório inclui uma contagem de quantos produtos foram vendidos e a capacidade de incluir, excluir ou visualizar somente a receita de cobrança, também conhecida como receita de continuidade ou "back-end". Ele também ajusta os produtos reembolsados. Os produtos podem estar associados a níveis de associação, pacotes ou produtos autônomos.
Valor para o cliente	O relatório Customer Value (Valor do cliente) exibe o valor médio do cliente por afiliado ou por nível de associação, para o intervalo de datas determinado, bem como o número de clientes que cada afiliado trouxe. Cada afiliado pode ser analisado mais detalhadamente clicando no ID do afiliado, que mostrará uma lista de IDs de subafiliados associados a esse afiliado, se houver algum. Esse relatório mostra quanto dinheiro é gasto pelos clientes de acordo com vários marcos arbitrários. O primeiro é o Dia 0 e o último é o Dia 720, no tempo de vida de um cliente. A análise tradicional de resposta direta nos instrui a observar os dias 30, 60 e 90 para avaliar o valor de um cliente após vários meses de retenção. Esse relatório o ajudará a avaliar quais fontes de clientes são as mais valiosas e quanto dinheiro você deve gastar para adquirir um cliente. Esse relatório deve ser usado após a geração de vários meses de dados, idealmente, um período de tempo longo o suficiente para aproximar a duração da retenção de um cliente médio
Média rápida	O relatório Quick Average (Média rápida) é semelhante ao relatório Customer Value (Valor do cliente), mas aqui a receita do intervalo de datas determinado é simplesmente dividida pelo número de clientes do período. Esse relatório é útil se você quiser ter uma noção do valor do cliente, mas ainda não tem dados suficientes para fazer uma retrospectiva, que é a principal utilidade do relatório de valor do cliente. Em geral, esse relatório fornecerá estimativas conservadoras, pois não leva em conta pagamentos futuros que ocorreriam após a data final. De qualquer forma, ele o ajudará a ter uma ideia do valor de cada fonte de clientes em relação a outras fontes (também conhecidas como afiliadas ou canais)
Comparar níveis	O relatório Comparar níveis permite que você compare o desempenho dos níveis de associação entre si. Esse relatório é útil para ajudá-lo a entender quais níveis de associação são populares e qual é o desempenho deles em relação aos outros.
Serviço de pagamento	O relatório Serviço de pagamento permite que você veja quanta receita está sendo gerada por cada serviço de pagamento utilizado atualmente no site MemberMouse. Esse relatório é baseado em vendas iniciais e não exclui reembolsos. Esse relatório pode ser classificado para incluir, excluir ou exibir apenas informações de cobrança.
Vendas por canal	O relatório Channel Sales permite que você veja o valor total de cada ID de afiliado que está sendo rastreado pelo MemberMouse, para o intervalo de datas determinado. Saber quanto de receita foi gerado no total por um determinado canal (também conhecido como afiliado) é útil, pois permite que você compare esse valor com os custos de publicidade ou pagamentos de afiliados associados a esse canal. Se você estiver gastando $1.000 por mês em um determinado canal, esse relatório o ajudará a saber se esse dinheiro foi bem gasto.

Maximizando seus dados de relatório com o rastreamento de afiliados/fonte

O termo afiliado aqui é usado de forma ampla para significar fonte de tráfego. Se você não usar o rastreamento de afiliados, perderá grande parte da utilidade fornecida pelos relatórios. Isso permite que você monitore de onde vem o tráfego para o seu site e quanta receita esses canais estão gerando, além de outras métricas. Ele pode permitir que você descubra quais anúncios ou outros links estão convertendo e sendo bem-sucedidos.

Por exemplo, você pode ver o desempenho de diferentes anúncios no Google AdWords, ou diferentes banners, links, para uma determinada fonte de tráfego. Qualquer página do seu site de associação pode ser usada como página de destino para links de afiliados. Independentemente da página para a qual o cliente potencial é enviado, desde que você passe as informações do afiliado corretamente no URL, o MemberMouse as reconhecerá e as armazenará para que, quando o cliente potencial fizer uma compra, o afiliado possa ser creditado com uma indicação.

Portanto, para maximizar a utilidade do Advanced Reporting Suite, você deverá implementar valores de rastreamento em seus URLs. O MemberMouse tem um sistema integrado de rastreamento de afiliados de duas camadas, o que significa que, para cada pedido feito, você pode rastrear um ID de afiliado e um ID de subafiliado. Você pode detalhar o afiliado no relatório Valor do cliente para ver os dados por ID de afiliado.  

Por padrão, o MemberMouse usa "affid" e "sid" como palavras-chave usadas para consultar dados para os relatórios. Você pode personalizar essas palavras-chave para que sejam as que desejar, acessando Configurações de afiliados > Configurações de rastreamento no plug-in MemberMouse.  

A palavra afiliado e o parâmetro de rastreamento "affid" têm o objetivo de sugerir a origem do visitante. Ela não deve ser interpretada no sentido estrito da palavra. Por exemplo, se você estiver comprando o Google AdWords, 'google' pode ser o valor que você coloca no URL. Por exemplo: affid=google. Nesse sentido, o Google não é um de seus afiliados, mas é uma fonte de tráfego pago, e você certamente deseja analisar o valor desses clientes.

Como usar links de rastreamento de afiliados

Criar um link de afiliado é simples. Suponha que o URL da página de destino do link de afiliado seja http://yourdomain.com/landing/ e que o ID de afiliado seja "demoaffiliate" e o ID de subafiliado seja "banner1".

Construiríamos o link de afiliado da seguinte forma:

http://yourdomain.com/landing/?affid=demoaffiliate&sid=banner1

Você não precisa criar o ID de afiliado ou o subID em nenhum lugar do sistema. Basta anexá-los ao URL. Certifique-se de ser consistente com seus IDs e subIDs de afiliados para maximizar a precisão de seus relatórios.

OBSERVAÇÃO: As informações de afiliados também estarão disponíveis em seus relatórios se você optar por usar um provedor de afiliados com o qual o MemberMouse se integra diretamente, como Afiliada iDev. Para obter informações mais detalhadas sobre o sistema de afiliados no MemberMouse, você pode consultar os artigos na seção Pasta de configurações de afiliados.