Gerenciar membros

Capacite seus membros e ofereça um suporte superior

Gerencie facilmente os detalhes da conta de qualquer membro

Visualizar e editar detalhes da conta do membro e direitos de acesso. Criar campos de membros personalizados. Aproveite as ferramentas robustas de pesquisa de membros e visualize o Lifetime Customer Value de cada membro e as estatísticas de engajamento. Você pode até mesmo atribuir aos seus funcionários direitos de acesso limitados para ajudar no gerenciamento de membros ou no suporte ao cliente.

Minimize as solicitações de suporte com o My Account Self Service

Permita que os membros redefinam facilmente suas senhas, visualizem o histórico de compras, atualizem as informações de suas contas e muito mais. Permita que eles façam upgrade, downgrade ou cancelem assinaturas e, ao mesmo tempo, ofereça opções para salvar a venda - tudo automatizado e sem que você precise se preocupar.

A compra com 1 clique torna as compras adicionais mais fáceis

Com o cartão de crédito de cada membro salvo em sua conta, basta um único clique para comprar produtos adicionais quando estiver conectado. Além disso, você pode recomendar produtos no Member's Dashboard, com base no nível de associação ou no histórico de compras.

Lidar com problemas técnicos de forma rápida e eficiente

Nos casos em que os clientes precisam de suporte técnico direto, você pode analisar rapidamente o registro de atividades de qualquer membro ou fazer login como ele para solucionar problemas de forma eficaz. Redefina senhas, emita reembolsos, adicione ou remova produtos e assinaturas e muito mais.

Logon único com login do Facebook/Twitter/Google/LinkedIn

Não há novos nomes de usuário e senhas para lembrar ou perder. Permita que seus membros acessem seu conteúdo protegido com o login da conta social preferida deles.

Tratamento automatizado de pagamentos recusados e direitos de acesso

Já se foram os dias de acompanhamento de pagamentos recusados e contas vencidas. O MemberMouse tenta automaticamente cobrar novamente as contas atrasadas. Após o não pagamento repetido, o sistema revoga o acesso do usuário e envia uma solicitação para atualizar suas informações de faturamento.

Tudo o que você precisa para um gerenciamento robusto de membros

O gerenciamento de membros está integrado ao núcleo do MemberMouse. Também fornecemos ferramentas de CRM para rastrear informações dos membros, atividades, histórico de transações e muito mais!
Autoatendimento do My Account
Redefinição de senha
Gerenciar informações da conta
Gerenciar informações de faturamento/remessa
Exibir histórico de pedidos
Gerenciar assinaturas
Funcionalidade de upgrade/downgrade
Registro de atividades dos membros
Estatísticas de engajamento
Contas de funcionários
Suporte a cartão em arquivo
Tratamento de pagamentos em atraso
Campos personalizados
Fazer login como membro
Exibir histórico de transações
Emitir reembolsos
Acesso ao Comp
Criação manual de membros
Importar membros
Login no Facebook/Twitter/Google/LinkedIn
Gerenciar o status da conta

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