Ändern, wenn das Bundle eines Mitglieds storniert wird

Durch die Kündigung eines Pakets werden alle zugehörigen Abonnements für dieses Paket gekündigt, nicht aber das Konto des Mitglieds. Wenn ein Bundle auf dem Konto eines Mitglieds gekündigt wird, kann es sich zwar anmelden, hat aber keinen Zugriff auf Inhalte, die durch das gekündigte Bundle geschützt sind. Wenn für das Bundle keine Abonnementzahlungen geleistet wurden, wird das Bundle des Mitglieds in eine gestrichen Zustand sofort.

Handelt es sich bei dem gekündigten Paket jedoch um ein Abonnement, wird das Kündigungsdatum zum Zeitpunkt der Beantragung der Kündigung des Kontos festgelegt und hängt vom Stand des Abonnements ab.

Wenn das Abonnement beispielsweise monatlich abgerechnet wird und der Kunde nach der Hälfte des Monats kündigt, wird das Kündigungsdatum auf etwa 15 Tage in der Zukunft festgelegt. Wenn das Abonnement jährlich abgerechnet wird und der Kunde nach 3 Monaten kündigt, wird das Kündigungsdatum auf etwa 9 Monate in der Zukunft festgesetzt. In diesem Fall wird das Bundle des Mitglieds in einen Anstehende Annullierung Status. Bitte lesen Sie diesen Artikel, um Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Mitgliedsstatus.

Hinweis: Ein Mitglied kann seine eigenen Pakete auf der Seite Mein Konto im Bereich Abonnements kündigen.

So kündigen Sie ein Mitgliederpaket manuell

1. Gehe zu MitgliedMaus > Mitglieder verwalten und suchen Sie das Mitglied, für das Sie das Ablaufdatum ändern möchten. Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse dieses Mitglieds oder auf das Bearbeitungssymbol auf der rechten Seite, um die Details für dieses Mitglied anzuzeigen.
   
   
2. Klicken Sie auf das Zugangsrechte tab.
   
   
3. Suchen Sie das Bündel, das Sie stornieren möchten, in der Liste Bündel und klicken Sie auf das Symbol Abbrechen :
   
   
   
   
4. Klicken Sie auf ok, wenn das Popup-Fenster Sie zur Bestätigung auffordert:
   
   
   
   
5. Sie werden sehen, dass das Bündel nun entweder als Abgesagt oder als Die Annullierung steht noch aus. Wenn es sich Anstehende Annullierungsehen Sie auch das Datum, an dem das Paket vollständig gekündigt wird.
   
   
6. Wenn Sie das Datum ändern müssen, klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol neben dem Paket:
   
   
   
   
7. Klicken Sie auf das Datumsfeld und navigieren Sie zu dem neuen Ablaufdatum in dem sich öffnenden Kalender:
   
   
   
   
8. Klicken Sie auf die Speichern Sie um Ihre Änderungen zu speichern. Nachdem Sie das Ablaufdatum eines Pakets geändert haben, zeigt der Status des Pakets sofort an, ob es aufgrund des neuen Datums abgelaufen ist oder nicht.