200% Einkommenssteigerung nach 3 Stunden Arbeit

Wir hatten kürzlich ein tolles Gespräch mit einem neuen MemberMouse-Kunden, George Papazov. George betreibt eine Mitglieder-Website namens TRADEPRO-Akademie dessen Ziel es ist, den Aktienhandel für alle Lernwilligen zugänglich zu machen. Er ist Anfang dieses Jahres von einem anderen beliebten WordPress-Mitgliedschafts-Plugin zu MemberMouse migriert und hat sich bereit erklärt, mit uns über den Migrationsprozess und seine bisherigen Erfahrungen mit MemberMouse zu sprechen. 

Einige der behandelten Themen sind:

• Warum George seine erste Mitgliedschaftsseite aufbaute
• Warum er sich letztendlich für MemberMouse zur Steuerung seiner Website entschieden hat
• Wie sein Migrationsprozess von einem anderen Mitgliedschafts-Plugin aussah
• Die positiven Änderungen, die er seit der Umstellung auf MemberMouse vorgenommen hat

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MitgliedMaus: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, heute mit mir zu sprechen, George. Ich habe gesehen, dass Sie vor kurzem von einem anderen Plugin auf MemberMouse umgestiegen sind. Ich dachte, das wäre eine gute Gelegenheit für uns, zu erfahren, wie Ihr Migrationsprozess verlaufen ist.

George: Natürlich bin ich sehr froh, hier zu sein. 

MemberMouse: Können Sie mir ein wenig über sich selbst erzählen?

George: Sicher. Ich bin in Toronto, Ontario, aufgewachsen. Ich habe einen Abschluss in elektromechanischer Technik - Robotik grundsätzlich - aber ich habe mich schon immer für Wirtschaft, Finanzen und den Markt interessiert. Ich habe einige Jahre lang in der Finanzwelt gearbeitet und meine Fähigkeiten als Aktienhändler entwickelt.

MemberMouse: Und das war die Grundlage für die TRADEPRO Academy? Wie haben Sie angefangen?

George: Das war es. Ich habe die TRADEPRO Academy 2012 gegründet, um Anlegern zu helfen, das zu vermeiden, was 2009 passiert ist. Ich hatte bereits Erfolg als Trader und verdiente ein gutes Einkommen. Aber ich wollte anfangen, andere zu unterrichten und ein zusätzliches Einkommen aufzubauen. Ich sah, dass Kollegen in meiner Branche Kurse verkauften und Mitgliederseiten aufbauten. Also beschloss ich, meine eigene zu erstellen. Tatsächlich verkaufte ich anfangs nur ein einmaliges Produkt mit einem E-Commerce-Plugin. 

MemberMouse: Sie haben also nicht mit einem Mitgliedschaftsmodell begonnen?

George: Nein. Auerst dachte ich, ich würde nur digitale Produkte und Kurse erstellen und diese verkaufen. Aber nachdem ich meinen ersten Kurs eine Zeit lang verkauft hatte, habe ich erkannt, dass das, was ich hatte dachte anfangs was meine Kunden wollten und brauchten, hat sich als nicht zutreffend herausgestellt. Meine Kunden brauchten kontinuierliche Unterstützung, Anleitung und eine Gemeinschaft. Es dämmerte mir, dass eine Mitgliedschaft Modell war wirklich der beste Weg, um dies zu erreichen. So wurde TRADEPRO Academy geboren.

MemberMouse: Es ist faszinierend zu hören, dass Ihre Kunden etwas anderes brauchen, als Sie ursprünglich dachten. Das Tolle am Mitgliedschaftsmodell ist, dass Sie eine Gemeinschaft schaffen und in Echtzeit auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Mitglieder reagieren können. Waren Sie bisher mit dem Mitgliedschaftsmodell zufrieden? 

George: Ja, auf jeden Fall. Der Aktienmarkt ist so schnelllebig, dass es für mich unmöglich wäre, genügend Kurse zu erstellen, um mit den Veränderungen Schritt zu halten. Die Mitglieder meiner Community erhalten täglich Video-Updates zum Markt und Zugang zu einem privaten Live-Handelsraum.

MemberMouse: Haben Sie Ihre Website selbst erstellt oder mit einem Entwickler zusammengearbeitet?

George: Ich habe alle meine Websites selbst erstellt.

MemberMouse: Aber Sie haben nicht mit MemberMouse angefangen? 

George: Das ist richtig. Am Anfang, als ich nur meine digitalen Kurse verkaufte, habe ich nur ein beliebtes WordPress E-Commerce-Plugin verwendet. Zu diesem Zeitpunkt brauchte ich die Funktionen für die Mitgliedschaft noch nicht. Das war also eine gute Lösung für mich.

Als ich umgestiegen bin, habe ich zunächst ein anderes Mitgliedschafts-Plugin verwendet. Es erfüllte die Anforderungen, die ich hatte, aber ich hatte das Gefühl, dass es im Vergleich zu MemberMouse etwas generisch war. Es fehlten viele der Funktionen, die ich für das Wachstum meines Unternehmens benötigte. 

MemberMouse: Warum sind Sie schließlich zu MemberMouse gewechselt?

George: Ich hatte einige Jahre lang alles am Laufen, aber ich stieß hier und da auf Probleme. Ich brauchte mehr und mehr Unterstützung, und die bekam ich einfach nicht. 

Ich wandte mich mit meinen Problemen an das andere Unternehmen, aber deren Support-Team ließ mich im Stich. Es schien, als hätten sie keine Antwort auf die Probleme, die ich hatte. Das war wirklich frustrierend, und ich begann, nach anderen Möglichkeiten zu suchen. Dennoch war ich mir nicht 100% sicher, ob ich migrieren würde. 

Dann geschah etwas Entscheidendes, das für mich einfach das Ende bedeutete. Ich reiste von Toronto nach LA, um an einer dreiwöchigen NLP-Master-Ausbildung teilzunehmen. Ich nahm an 5 Tagen in der Woche für 8 Stunden pro Tag am Unterricht teil. Mitten in der Ausbildung fand ich heraus, dass mit meiner Website etwas nicht stimmte. Die Dinge liefen schlecht. Wirklich schlecht. Ich bekam jede Menge wütende E-Mails von meinen Kunden.

Ich habe mich also an den anderen Anbieter des Mitgliedschafts-Plugins gewandt, und sie konnten nicht herausfinden, was los war. Sie übernahmen sogar die Kontrolle über meinen Computer und sahen sich das Backend meiner Website an. Das war frustrierend. Ich verlor täglich Aufträge. Ich verlor das Vertrauen in das andere Unternehmen und beschloss auf der Stelle, die Plattform zu wechseln.

MemberMouse war das Plugin, das ich ursprünglich verwenden wollte. Aber ich habe mich für die billigere Variante entschieden. Ich wünschte, ich hätte mit MemberMouse begonnen und meine Website von Anfang an auf die richtige Weise aufgebaut.

MitgliedMaus: Das klingt wie ein Albtraum. Wie haben Sie sich letztendlich für MemberMouse entschieden? 

George: Es ist mir peinlich, das zu sagen, aber MemberMouse war das Plugin, das ich ursprünglich verwenden wollte - als ich meine Website zum ersten Mal aufbaute. Aber am Ende habe ich mich für die billigere Option entschieden. Ich wünschte, ich hätte einfach mit MemberMouse angefangen und meine Website von Anfang an richtig aufgebaut.

MitgliedMaus: Das hören wir tatsächlich sehr oft. Nun, wir sind froh, dass Sie jetzt hier sind. Wie sah Ihr Migrationsprozess aus?

George: Zuerst war ich besorgt, als meine Website abstürzte und kaputt war. Ich dachte, es würde eine große Unannehmlichkeit sein. Ich hatte den ganzen Tag über Unterricht und konnte mir nicht die Zeit nehmen, ein größeres Projekt zu starten. Aber am Ende habe ich nur etwa 3 Stunden gebraucht, um den gesamten Migrationsprozess abzuschließen. Ich habe alles in einer Nacht erledigt, nachdem ich einen ganzen Tag lang Unterricht hatte. 

Ich setzte mich hin und erstellte eine Migrations-Checkliste mit allen Dingen, die ich vor der Migration meiner Website zu erledigen hatte. Ich schrieb alles auf und stellte sicher, dass ich alles im Griff hatte. Danach befolgte ich einfach alle Schritte, die im Support-Center von MemberMouse beschrieben sind.

MemberMouse: Haben Sie eine Testseite für die Einrichtung von MemberMouse verwendet?

George: Nein. Ich war in der Lage, alles in Echtzeit einzurichten und zu übertragen. 

MitgliedMaus: Und Sie haben vor und nach der Migration die gleiche URL verwendet?

George: Ja, ich habe die gleiche URL verwendet. Ich habe einfach die neuen Preisformulare in meine bestehenden Preisseiten integriert. Ich verwende immer ein Linkweiterleitungs-Plugin für WordPress (oder Bit.ly für Nicht-Wordpress-Benutzer) für frühere Werbeaktionen, Webinare oder Veranstaltungen. Auf diese Weise kann ich das Ziel kontrollieren, ohne 404-Fehler und Bounces zu erhalten. Ich empfehle jedem, der sein Online-Geschäft aufbaut, sich über die Migration und diese Probleme Gedanken zu machen, bevor sie auftreten, damit man auf alle möglichen Veränderungen gut vorbereitet ist.

MemberMouse: Wie haben Sie die Übertragung der Rechnungsstellung für Ihre Mitglieder gehandhabt?

George: Die Übertragung der Rechnungsstellung war wahrscheinlich mein größter Schmerzpunkt. Ich habe "Legacy"-Produkte erstellt, die ich von meiner alten Mitgliederseite importiert habe. Auf diese Weise hatten meine Mitglieder Zugang zu den Kursinhalten, basierend auf den Zugangsberechtigungen der Mitgliedschaft. Wenn jedoch ein Kunde kündigte, musste mein Team das automatische Zahlungsprofil auf Stripe oder PayPal manuell deaktivieren. Das ist etwas, was unser virtuelles Assistententeam tut, aber von Anfang an war die Rechnungsstellung meine größte Sorge.  

Nachdem ich meine Gedanken geordnet und einen konkreten Plan aufgestellt hatte, erstellte ich ein Arbeitsablauf-Regelwerk für mein Verwaltungsteam, und alles klappte bestens. Es schien ein viel größeres Problem zu sein, als es sich herausstellte - wie die meisten Dinge. Neukunden, die sich direkt über MemberMouse anmelden, erhalten regelmäßigen Zugang (ohne Legacy), und die Abrechnung erfolgt automatisch und mühelos.

Ein Tipp, den ich Leuten geben würde, die auf MemberMouse umsteigen, wäre, diese Kundenwarnungen und E-Mail-Benachrichtigungen einzurichten und die Stornierungen Ihrer Altkunden im Auge zu behalten. Andernfalls könnten Sie mit einer Vielzahl von Rückbuchungen und Beschwerden konfrontiert werden. (ANMERKUNG DER REDAKTION: Die leistungsstarke Push-Benachrichtigungsfunktion von MemberMouse ist eine hervorragende Möglichkeit, dies zu erreichen. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie Aktionen durchführen und E-Mails an Ihre Mitglieder auf der Grundlage von Echtzeit-Ereignissen verwalten. Erfahren Sie mehr über die volle Funktionalität von Push-Benachrichtigungen HIER.)

Am Ende brauchte ich nur etwa 3 Stunden, um den gesamten Migrationsprozess abzuschließen. Ich habe das alles in einer Nacht gemacht.

MemberMouse: War Ihre Website bei der Umstellung für eine gewisse Zeit nicht erreichbar? Waren das die 3 Stunden, die Sie erwähnt hatten?

George: Ich hatte absolut keine Ausfallzeiten der Website. Alles blieb ohne Probleme in Betrieb. Ich habe alle Berechtigungen und Zugriffssperren für Mitglieder entfernt, während ich MemberMouse importiert und konfiguriert habe.Das hat etwa 3 Stunden gedauert. Dann habe ich die Mitgliedschaftssperrregeln auf MemberMouse wieder aktiviert. Keines meiner Mitglieder hat überhaupt etwas bemerkt! Das einzige Risiko bestand darin, dass nicht zahlende Kunden einen Blick auf den Inhalt der Bezahlschranke werfen konnten, aber da sie über Links zur Mitgliedschaft verfügen mussten, war ich darüber nicht allzu besorgt.

Nachdem alles fertig war, musste ich nur noch eine E-Mail an meine Mitglieder schicken, in der ich ihnen mitteilte, dass wir das Backend aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit umgestellt haben usw. Dann mussten meine Mitglieder nur noch ihre Passwörter zurücksetzen. Ich habe dies getan, weil die Übertragung von Passwörtern oder die Verwendung eines generischen Passworts für alle ein großes Geschäftsrisiko darstellte.

MemberMouse: Haben Sie noch andere Gedanken zum Migrationsprozess?

George: Ich war beeindruckt vom Umfang der Dokumentation und der Unterstützung, die MemberMouse für den Migrationsprozess bereitgestellt hat. Alle Ihre Videos waren auf dem neuesten Stand und haben mich Schritt für Schritt durch den Prozess geführt. Das hat mir viel Vertrauen in MemberMouse gegeben und mir die Gewissheit gegeben, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe. Nachdem ich mit dem Migrationsprozess begonnen hatte, war ich tatsächlich inspiriert, zu MemberMouse zu wechseln und einige positive Änderungen an meiner Website vorzunehmen.

MemberMouse: Welche Art von positiven Veränderungen?

George: Bei der Umstellung habe ich eine Menge spannender Funktionen entdeckt, die ich mir bei dem anderen Plugin schon immer gewünscht hatte. Dinge wie die Möglichkeit, Produktbündel zu erstellen, Abonnement-Upgrades und Downgrades und eine einfache Mitgliederverwaltung für mein Kundensupport-Team. 

Die Reporting-Suite war ein weiterer wichtiger Punkt. Als Geschäftsinhaber habe ich immer gewusst, dass ich Metriken wie LCV (Lifetime Customer Value) und Churn benötige, um mein Geschäft auszubauen... aber ich hatte diese Projekte irgendwie auf die lange Bank geschoben, da sie nicht in dem anderen Mitgliedschafts-Plugin enthalten waren.

MemberMouse: Konnten Sie diese Dinge seit der Umstellung auf MemberMouse umsetzen?

George: Ja. Ich habe eine Reihe von Verbesserungen an meiner Website vorgenommen. Ich freue mich, berichten zu können, dass ich seit dem Wechsel zu MemberMouse meine Gesamteinnahmen um 200% steigern konnte! 

MitgliedMaus: Herzlichen Glückwunsch, George! Das ist unglaublich.

George: Danke! Es ist aufregend. Ich kann es kaum erwarten, zu sehen, wie ich mein Geschäft mit MemberMouse weiter ausbauen kann. 

Ich freue mich, berichten zu können, dass ich seit dem Wechsel zu MemberMouse meine Gesamteinnahmen um 200% steigern konnte!

MitgliedMaus: Das sind wir auch! Nun, ich denke, das war's dann wohl. Haben Sie noch ein paar weise Worte an unsere Zuhörer? 

George: Haha, ich glaube, das war's.

MemberMouse: Wenn jemand mehr über Ihre Arbeit erfahren möchte, wie kann er dann mit Ihnen in Kontakt treten? Gibt es irgendwelche Ressourcen, die Sie unseren Lesern heute gerne zur Verfügung stellen würden? 

George: Sicher. Wenn Sie daran interessiert sind, etwas über Swing-Trading oder Day-Trading zu lernen, wobei der Schwerpunkt auf einem großartigen Lebensstil liegt, sollten Sie sich unbedingt meine Website ansehen TRADEPRO-Akademie. TUm mit mir in Kontakt zu treten, schreiben Sie mir eine Nachricht hier.

MitgliedMaus: Nun, George, es war mir eine große Freude, heute mit Ihnen zu sprechen. Ich freue mich darauf, zu sehen, was Sie mit MemberMouse noch alles erreichen können. Bleiben Sie in Kontakt!

George: Ich danke dir sehr, Matt. Es hat Spaß gemacht. Ich habe das wirklich genossen.

MitgliedMaus: Pass auf dich auf.

George: Das Gleiche gilt für Sie.

 

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