Wie man eine blühende Gemeinschaft aufbaut, die konvertiert, mit Neely Quinn

Eric: Hallo Neely! Willkommen bei der Show.

Neely: Hallo Eric, danke für die Einladung.

Eric:  Oh ja, mit Vergnügen. Soweit ich weiß, haben Sie gerade eine Reise nach Wyoming unternommen.

Neely:  Das habe ich getan. Ich bin nach Ten Sleep Wyoming gefahren und habe zwei Wochen lang geklettert.

Eric:  Und wie war das?

Neely:  Es war fantastisch! Ich habe alle meine Ziele erreicht und hatte Spaß mit meinen Freundinnen.

Eric:  Und was war eines Ihrer Hauptziele auf dieser Reise?

Neely:  Nun ja, das wird Ihren Zuhörern nichts sagen. Ich wollte nur diese eine Kletterei klettern, die ich vor Jahren schon einmal versucht hatte, und dann wollte ich ein paar andere Dinge tun, die etwas einfacher waren als diese, aber etwas schneller als ich es normalerweise tun würde. Ich habe all diese Dinge gemacht.

Eric:  Und wie hoch war die Bewertung für den Aufstieg, den Sie machen wollten?

Neely:  Es war eine 5.13a

Eric:  Das ist der Einstieg in Ihr Geschäft und Sie trainieren für das Klettern. Wie sind Sie ursprünglich zum Klettern gekommen?

Neely:  Nach meinem ersten College-Jahr in Wisconsin zog ich in den Sequoia-Nationalpark und lernte dort einen Mann kennen, der mich ins Klettern einführte. Dann ging ich zurück nach Wisconsin und kletterte weiter in der Halle und habe seither nicht mehr aufgehört.

Eric:  Oh, das ist großartig. Und wann hast du gemerkt, dass du in Bezug auf dein Klettern etwas Geschäftliches machen willst?

Neely:  Nun, das war nicht vor 2012. Ich erkannte, dass ich damit etwas anfangen konnte, und ja, ich hatte den Hintergrund, den ich dafür brauchte. Ich stellte fest, dass es in der Klettergemeinde einen Bedarf an wirklich einfach zu bedienenden Trainingsprogrammen für das Klettern gab. Ich habe versucht, mich selbst zu finden. Ich dachte: "Ich muss trainieren", und ich schaute im Internet nach und las Bücher, und ich war wirklich verwirrt. Ich dachte: "Ich wünschte, jemand hätte eine Website, auf der es etwas gibt, das wirklich Schritt für Schritt und einfach zu lesen und zu benutzen ist", und deshalb haben wir TrainingBeta gegründet.

Eric:  Richtig, und als Sie damals den Bedarf erkannten, hatten Sie da schon technische Erfahrung mit dem, was Sie dann letztendlich geschaffen haben?

Neely:  Ja, ich hatte für ein Unternehmen namens Paleoplan.com gearbeitet, bzw. ich arbeitete gerade für ein solches Unternehmen.

Eric:  Oh ja, ich kenne sie. Sie sind ein Kunde von MemberMouse.

Neely:  Und deshalb sind wir auch zu euch gekommen, weil ich durch Paleo Plan Erfahrung mit euch hatte. Jason Glaspey war dort mein Chef und ihm gehörte das Unternehmen. Ich habe ihm dabei zugesehen, wie er dieses Abo-Programm für Leute, die sich Paleo ernähren wollen, entwickelt hat. Es war also ein Essensplan und ich habe geholfen, ihn zu verwalten und zu erstellen. Er stellte es zusammen, er hatte die ursprüngliche Idee, und danach kam ich dazu. Ich sah, wie es funktionieren könnte und wie man mit einem Abonnementprogramm ein sehr nachhaltiges Einkommen erzielen kann. Das war unser Hauptziel, als wir TrainingBeta ins Leben riefen: ein Programm und Produkte zu haben, die für unsere Leute wirklich hilfreich sind, und auch etwas, das uns ein sehr vorhersehbares Einkommen bringt.

Eric:  Richtig, das war also so etwas wie ein Praktikum für Sie, ein Mini-MBA-Programm. Du konntest einen Einblick aus erster Hand bekommen. Ich denke, das ist die beste Art zu lernen. Man kann zwei Jahre lang zur Schule gehen, aber letztendlich ist es die praktische Anwendung von etwas, die einem hilft, etwas zu erreichen, wenn man es selbst tun will.

Neely:  Ja, genau. Ich hatte das große Glück, einen Blick hinter die Kulissen von PaleoPlan werfen zu können und zu sehen, was dort wirklich vor sich geht.

Eric:  Ich freue mich sehr auf das heutige Gespräch mit Ihnen - ich werde mein Notizbuch und meinen Stift herausholen, um mir Notizen zu machen. Ich habe vor ein paar Wochen mit dir gesprochen und du hast erwähnt, dass du dich sehr darauf konzentrierst und den größten Erfolg damit hattest, dein Publikum aufzubauen, und das ist etwas, das ich generell für wichtig halte, wenn man ein Unternehmen ausbaut, und etwas, auf das wir uns jetzt hier bei MemberMouse wirklich konzentrieren. Das ist der Punkt, auf den ich wirklich eingehen möchte, weil Sie damit wirklich gute Arbeit geleistet haben. Ihre Website ist schnell gewachsen, Sie haben tonnenweise großartige Inhalte darauf. Sie haben eine blühende Community, also machen Sie offensichtlich etwas richtig.

Neely:  Ich danke Ihnen.

Eric:  Um auf das zurückzukommen, was du gerade gesagt hast: Ihr habt mit einem Plan angefangen. Ihr seid vom ersten Tag an dabei gewesen und habt euch gesagt: Das ist unser Ziel. Was waren also die ersten Dinge, die ihr getan habt, um alles zum Laufen zu bringen?

Neely:  Ich habe die gesamte Gestaltung der Website übernommen, obwohl ich kein Designer bin und weiß, dass sie nicht toll ist. Das war also ein großer Teil der Arbeit - sie zu gestalten und aufzubauen. Danach ging es darum, Inhalte zu erstellen, also habe ich etwas erstellt, mein Mann hat einen Blogbeitrag verfasst. Wir haben angefangen, Videos zu drehen. Das Endziel war es, diese Trainingsprogramme zu erstellen. Ich bin kein Trainer, mein Mann ist kein Trainer, also mussten wir das auslagern. Das war auch ein Teil des Problems - wer wird diese Schulungsprogramme erstellen, dem ich vertraue und mit dem ich eine Geschäftspartnerschaft eingehen möchte?

Eric:  Sie hatten die Ausbildungsprogramme von Anfang an?

Neely:  Habe ich sie?

Eric:  Hatten Sie die Ausbildungsprogramme frühzeitig erstellt?

Neely:  Nein, also das erste Trainingsprogramm - ich glaube, ich habe die Website 2012 gestartet und das erste Trainingsprogramm war 2013 auf der Website.

Eric:  In der Zwischenzeit, also in dem Jahr, in dem du alles auf die Beine gestellt und gestartet hast, aber nach dem Start und in der Zeit dazwischen, als du dein erstes Trainingsprogramm bekommen hast, hast du dich auf die Erstellung von Inhalten und bestimmte Dinge wie diese konzentriert?

Neely:  Ja

Eric:  Und nur damit die Zuhörer wissen, dass die Website Trainingbeta.com heißt, und das wird in den Show Notes stehen. Wenn man sich die Seite anschaut, dann ist es kein preisgekröntes Design, aber ich denke, es ist wichtig, das zu wissen, denn das hat eurem Erfolg nicht im Weg gestanden. Die Tatsache, dass das Aussehen der Website Ihrem Erfolg nicht im Wege steht, ist für die Leute wichtig zu verstehen. Ich habe schon erlebt, dass Leute versucht haben, eine Website zu imitieren, die ihnen gefiel, und dachten, sie müssten $5.000, $10.000 ausgeben, um eine fantastisch aussehende Website zu bekommen.Sie denken, es ginge um das Aussehen, aber letztendlich geht es um den Wert. Tatsache ist, dass Sie so viele Inhalte auf Ihrer Website haben. Natürlich haben Sie sie im Laufe der Zeit aufgebaut, aber wie Sie sagten, als Sie anfingen, war es Ihr Ziel, diesen Wert anzubieten, diesen Inhalt aufzubauen und ein - wie sagten Sie - vorhersehbares Einkommen oder ein nachhaltiges, zuverlässiges Einkommen zu haben. Das erreichst du, indem du eine Community aufbaust, die dir folgen will, du gibst ihnen Zugang zu etwas, das sie selbst nicht bekommen können. Das Design ist funktional, alles ist sehr klar und das ist meiner Meinung nach das Wichtigste am Design.

Neely:  Ja, ich denke, das war die Priorität, dass alles - ich bin ein sehr direkter Mensch, ich will einfach den Punkt sehr klar rüberbringen, also war das die Priorität - können die Leute das klar lesen, ist da irgendein Müll im Weg? Nein? Das ist für den Moment in Ordnung.

Eric:  Als Sie zum ersten Mal Ihre Inhalte erstellten und veröffentlichten, welche Reaktionen erhielten Sie und wie haben Sie Anpassungen vorgenommen, um die Dinge voranzutreiben und zu wachsen?

Neely:  Nun, ich war etwas überrascht von der Resonanz, die wir bekamen. Ich schrieb Dinge über Ernährung oder über mein eigenes Training und mein Mann schrieb dasselbe über Training in allgemeinen Blogbeiträgen und wir veröffentlichten sie auf unserer Facebook-Seite und verstärkten sie. So konnten wir mehr Leser gewinnen...

Eric:  Ist das ein Teil der Facebook-Werbeanzeigen?

Neely:  Ja, genau. Das war etwas, was wir von Anfang an gemacht haben, wir haben auch geboostet, um mehr Leute dazu zu bringen, unsere Seite zu mögen, damit sie unsere Sachen sehen. Das war sehr wichtig, denn wir haben jetzt - ich meine, es ist nicht riesig, aber wir haben über 35.000 Leute auf unserer Facebook-Seite, was hilfreich ist, aber man muss trotzdem bezahlen. Jedenfalls haben wir dafür bezahlt, um diese Blogposts zu veröffentlichen, und ich glaube, die Leute waren einfach sehr hungrig nach diesen Informationen. Wir sind zu einer Zeit eingestiegen, als Training noch eine Sache war, die nicht viele Leute ernst genommen haben. In den letzten 5 Jahren ist es einfach explodiert. Ich denke, wir sind einfach zur richtigen Zeit eingestiegen.

Eric:  Ja, ganz sicher. Ich war in Portland, und dort gab es bereits ein paar Kletterhallen, und eine weitere wird gerade eröffnet. Es ist ein Hobby und ein Sport, der die Leute wirklich begeistert. Sogar Mountainbiking und ähnliche Sportarten erleben einen regelrechten Boom.

Neely:  Ja, das stimmt. Die Klettergemeinde wird immer größer und dadurch wird natürlich auch unser Publikum größer und die Leute sind sehr daran interessiert, besser zu klettern. Das erfordert Training - wir hatten also eine gute Idee zur richtigen Zeit.

Eric:  Ich denke, dass es wirklich wichtig ist, dass ihr das Facebook-Boosting gemacht habt. Eines der schwierigsten Dinge, vor allem bei einem neuen Projekt, ist es, diesen Schwung zu bekommen, den Ball ins Rollen zu bringen, eine kritische Masse zu erreichen. Wenn man erst einmal das Interesse von genügend Leuten geweckt hat, und wenn man gute Inhalte liefert, werden die Leute das Projekt in gewisser Weise selbst weiterentwickeln. Das scheint ein wirklich wichtiger Teil Ihrer Strategie gewesen zu sein, aber Sie mussten natürlich auch liefern. Man konnte nicht einfach dafür bezahlen und auf der anderen Seite nichts von Wert haben. War das etwas, das ihr aufgrund eurer beiden Hintergründe ganz natürlich erreichen konntet, oder habt ihr den Kurs korrigiert, indem ihr die Art und Weise, wie ihr eure Inhalte verfasst, aufgrund von Feedback angepasst habt?

Neely:  Irgendwann habe ich gemerkt, dass ich nicht alles selbst machen kann. Sie wissen, wie das ist. Es gibt eine Million Dinge, die man tun könnte. Ich habe versucht, Inhalte zu erstellen, aber ich habe nicht viel herausbekommen, weil ich so viel zu tun hatte. Schließlich stellte ich einen Content Manager ein, und in den letzten vier Jahren haben wir unsere Inhalte definitiv weiterentwickelt. Eine Zeit lang haben wir einfach nur gute Schulungsressourcen, die jemand anderes erstellt hatte, oder Beiträge oder Artikel veröffentlicht, die wir dann in unserem eigenen Blog zusammenfassten. Einer der Hauptpunkte war es, die besten Schulungsinformationen auf einer Website zusammenzufassen. Das war eine der Möglichkeiten, wie wir das erreichen konnten, aber jetzt machen wir Blogbeiträge, die sich nur um - ich transkribiere alle unsere Podcasts und so stellen wir manchmal Transkriptionshighlights ein oder wir engagieren Autoren aus der Community, die über Schulungen - ihre eigenen Schulungserfahrungen - schreiben. Wir machen jetzt alle möglichen Dinge. Wir mussten den Leuten wirklich zuhören, was sie wollen.

Eric:  Wie haben Sie das gemacht? Welche Ansätze haben Sie verfolgt, um zuzuhören?

Neely:  Wir bekommen E-Mails von Menschen. Wir bekommen Facebook-Nachrichten von Leuten. Manchmal posten die Leute auf Facebook über unsere Beiträge - was sie anders haben wollten, und manchmal schiebt man diese Dinge beiseite, aber meistens versuche ich zuzuhören. Ich möchte den Leuten geben, was sie wollen. Ich bin ein sehr ehrlicher Mensch und möchte, dass meine Website sehr authentisch und nützlich für die Menschen ist. Wenn ich sie nicht nützlich mache, dann gibt es für mich wirklich keinen Grund, sie zu machen, weil es für mich fast schon beschämend ist. Ich möchte wirklich qualitativ hochwertige Inhalte haben.

Eric:  Ich möchte ein wenig in eine individuelle Inhaltsgeschichte eintauchen. Ich glaube, dass dies für den Aufbau eines Publikums wirklich wichtig ist. Ich bin daran interessiert, von Ihnen zu erfahren, wie Sie ein Publikum aufgebaut haben, aber ich denke, dass Inhalte und Ihre Herangehensweise an sie diesen Motor antreiben. Ich würde gerne mehr darüber erfahren, welche Strategien Sie bei der Erstellung von Inhalten anwenden. Sie haben ein paar davon erwähnt. Sie verwenden Blogbeiträge - Entschuldigung, Podcasts - und Sie wenden sich auch an Mitglieder der Community, die einen Wert haben, und bezahlen sie für die Erstellung eines Blogbeitrags oder Ähnliches. Gibt es noch andere Methoden, die Sie für die Produktion von Inhalten einsetzen?

Neely:  Ja, mein Content Manager heißt Matt Pincus und er ist ein begeisterter Kletterer und Trainer. Er trainiert sogar Leute. Ich habe ihn gebeten, als Teil seiner Arbeit regelmäßig zu schreiben, weil er auch ein guter Autor ist. Und das war meine Aufgabe bei PaleoPlan. Er ist sozusagen wie ich, als ich bei PaleoPlan war. Ich habe jede Woche mehrere Artikel geschrieben, ich habe Leute interviewt. Dafür werde ich ihn Artikel schreiben lassen. Ich wende mich einfach an Freunde oder Leute, die ich interviewt habe, und frage sie: "Würdest du deine Geschichte aufschreiben?" Die Leute schreiben mir und erzählen mir von ihrem Trainingsprogramm, und ich frage sie nach ein paar weiteren Details und ob ich sie veröffentlichen kann. Ich bekomme dann E-Mails von Leuten, die sagen: "Ich bin so aufgeregt, dass ich das mache", und ich denke: "Das ist ein toller Inhalt. Manchmal habe ich Leute, die mir eine Frage stellen, und ich schreibe ihnen eine E-Mail als Antwort, die ich dann einfach als Blogpost verwende, wie eine kurze Frage und Antwort. Ansonsten sind es einfach Geschichten von Leuten, von Trainern, und manchmal kommen auch Praktiker zu Wort, Yogalehrer, Physiotherapeuten. Auf unserer Website gibt es auch viel über Verletzungsprävention. Der Schwerpunkt liegt auf dem Training fürs Klettern und darauf, sich beim Klettern nicht zu verletzen.

Eric:  Richtig, und das muss etwas sein, das Sie gehört haben. Ihr Publikum hat es Ihnen gesagt.

Neely:  Ja, und ich wusste, dass sie es lieben, denn mit dem Podcast kann ich feststellen, wer sich was anhört. Drei der beliebtesten Podcasts waren mit einem Physiotherapeuten, der über Verletzungen sprach, also wusste ich, dass die Leute genau das wollten.

Eric:  Das ist großartig. Welche Rolle spielt Ihrer Meinung nach die Erstellung von Inhalten im Rahmen Ihrer Gesamtstrategie zum Aufbau eines Publikums? Wie viel Prozent der Gesamtstrategie?

Neely:  Wenn ich mir meine Statistiken ansehe, dann stammen 75% meines Traffics aus organischen Suchen. Wir haben viel Arbeit in die richtige Suchmaschinenoptimierung der Website gesteckt, mit Schlüsselwörtern, die in Artikeln wiederholt werden. Ich glaube wirklich, dass das einen großen Unterschied macht. Deshalb habe ich angefangen, die Interviews zu transkribieren, damit die Leute sie leichter finden können. Ich bezahle jemanden für die Transkription jeder einzelnen Podcast-Episode, die seitenweise Inhalte enthält, und das ist gar nicht so viel. Das war auch sehr hilfreich.

Eric:  Was sind einige der wichtigsten SEO-Strategien? Wenn Sie prüfen - ich nehme an, entweder Sie oder Matt - ob Sie Gastautoren haben oder jemand anderen, der die Inhalte produziert - haben Sie einen Prozess, um diese auf strategische Dinge in Bezug auf SEO zu prüfen, und wenn ja, auf welche Dinge achten Sie, bevor Sie sie online stellen, um den Wert dieser Inhalte zu maximieren?

Neely:  Ich bin darin nicht besonders gut, aber wir verwenden ein SEO-Plugin, mit dem wir Kästchen ankreuzen und Dinge an die richtigen Stellen schreiben können, und das erledigt das für uns. Wir bekommen entweder ein grünes oder ein rotes Licht und wissen, ob wir gute oder schlechte Arbeit geleistet haben. Wir verwenden Yoast.

Eric:  Okay, Sie Yoast, wir werden das in die Show Notes für die Leute aufnehmen. Was sind die verbleibenden 25%, wenn 75% die Erstellung von Inhalten ist?

Neely:  Es ist Facebook. Es sind Links von Facebook und anderen sozialen Medien. Facebook ist also definitiv die Nummer eins, und dann denke ich, dass Reddit, bei dem wir nichts gemacht haben, nur ganz organisch war, weil Leute über uns gesprochen haben. Instagram ist inzwischen auch sehr groß geworden, und ich habe ein bisschen Angst vor Facebook und davor, wie es sich entwickeln wird. Ich vertraue nicht darauf, dass es für lange Zeit unsere Hauptquelle für Social Media Traffic sein wird. Ich habe sogar jemanden eingestellt, der sich nur um Instagram kümmert.

Eric:  Was sind einige der Dinge, die Sie sehen, die Sie über die Zukunft von Facebook besorgt machen?

Neely:  Es ist nur so, dass man so viel mehr bezahlen muss, damit die Leser oder die Leute, denen deine Seite gefällt, deine Inhalte auch sehen. Die Leute haben sich sehr von Facebook abgewendet. Viele meiner Freunde nutzen es gar nicht mehr.

Eric:  Ja, ich benutze Facebook nicht.

Neely:  Ja, es ist eine Art Generationssache, und die jüngeren Kids nutzen nur Instagram und andere Plattformen. Die Leute mögen es einfach nicht so sehr, weil es so viel Werbung gibt.

Eric:  Nun, Instagram ist Facebook.

Neely:  Ja, aber die Leute mögen es aus irgendeinem Grund mehr. Es wirkt einfach aus irgendeinem Grund ein bisschen authentischer. Wir mussten unsere Herangehensweise an die Nutzung sozialer Medien komplett ändern, um Leute über Instagram auf unsere Website zu bringen. Es muss ein viel authentischerer Gastgeber sein und nicht nur Werbung.

Eric:  Lassen Sie uns darauf eingehen. Ich stimme Ihnen zu, und ich denke, dass ich persönlich schon auf eine Meile Entfernung riechen kann, ob ich es mit einem Marketingteam oder mit einer Person zu tun habe, die ich mag. Was sind das für Dinge, die Sie dort tun. Das ist schon eine seltsame Sache. Authentizität - man will nicht anfangen, über Strategie zu reden, aber gleichzeitig gibt es eine Mischung zwischen der rechten und der linken Seite des Gehirns. Wenn man mit jemandem unter vier Augen spricht, ist es kein Problem, authentisch zu sein. Aber sobald Sie anfangen, darüber zu sprechen, wer Sie sind und wie authentisch Sie sind, und dies nach außen tragen wollen, kommt es zu einem Gespräch, das Sie manchmal von der Authentizität wegführen kann. Man kann in die falsche Richtung gehen und man kann es mechanisch machen. Wie spielt ihr also mit dieser Balance? Was macht ihr?

Neely:  Zuallererst möchte ich sagen, dass ich in den sozialen Medien schrecklich bin. Ich mag es nicht, ich bin nicht dabei. Ich bin nur aus geschäftlichen Gründen dabei, und selbst dann beobachte ich nur, was meine Leute dort für mich veröffentlichen. Ich weiß, wenn ich für mein Instagram oder Facebook verantwortlich wäre, würden wir schrecklich abschneiden. Das war also die erste Sache, mit der ich mich einfach abfinden musste. Dann habe ich eine Freundin von mir gefunden, die selbst eine ziemlich große Fangemeinde hat. Ich glaube, sie hat 13.000 oder 10.000 Follower auf Instagram, nur für ihr eigenes Klettern. Sie hat eine Art, mit den Leuten zu sprechen, mit der sie sich wirklich identifizieren können und die ihnen gefällt. Ich habe sie gebeten, unser Instagram zu betreuen. Sie hat all diese Ideen. Mein Hauptanliegen ist es, jemanden zu finden, der weiß, was er tut, und der 24 Jahre alt ist und weiß, wie man die Sprache dieser Generation spricht.

Eric:  Wer ist daran interessiert? Wer ist davon begeistert?

Neely:  Ganz genau.

Eric:  Dieser Enthusiasmus ist meiner Meinung nach ein Indikator dafür, dass es die richtige Entscheidung ist. Ich bin genauso wie du, ich könnte mich weniger für soziale Medien interessieren, wenn es um mich selbst geht, aber ich erkenne auch, dass es super wichtig ist, und nur weil ich nicht daran interessiert bin, bedeutet das nicht, dass jemand anderes es nicht ist und jemand anderes es tun könnte. Das geht zurück auf das, worüber wir über Ihre Reise mit der Erstellung von Inhalten gesprochen haben. Als Unternehmer und Geschäftsaufbauer müssen Sie lernen, Dinge loszulassen, wenn Sie vorankommen. Man muss sie auslagern. Ein einzelner Mensch kann nur eine bestimmte Menge tun. Wenn man versucht, alles selbst zu machen, wird man dazu nicht in der Lage sein - und man wird sich natürlich von den Dingen fernhalten, mit denen man sich nicht wohl fühlt. Das bedeutet nicht, dass wir uns wohlfühlen müssen, sondern dass wir Leute finden können, die sich wohlfühlen, um sie zu tun.

Neely:  Ganz genau. Sie hat also verschiedene Wege gefunden, um die Leute anzusprechen. Wir stellen Fotos ein, die schön anzusehen sind, und wir bezahlen Fotografen dafür, dass sie uns Fotos zur Verfügung stellen, was meiner Meinung nach wirklich wichtig ist, um den Fotografen da draußen gegenüber fair zu sein, und dann schreibt sie etwas über Training oder über einen Artikel, den wir kürzlich veröffentlicht haben, und verlinkt sie in unserer Bio. Das hat unserem Instagram-Publikum wirklich geholfen, sich mit unserer eigentlichen Website zu beschäftigen, was wirklich großartig ist.

Eric:  Für diejenigen, die vielleicht noch nie Inhalte erstellt oder eine Content-Strategie verfolgt haben - ich weiß, dass ich, bevor ich hinter die Kulissen blickte, naiv dachte, dass diese Dinge magisch sind und einfach auftauchen - dieser Blog-Beitrag wurde heute veröffentlicht, dieser Typ wachte auf und schrieb ihn einfach. Aber nein, es gibt einen Zeitplan, man plant diese Dinge im Voraus und man hat einen Zeitplan, um zu sehen, was produziert werden soll, und man hat die Ressourcen, um das zu tun. Ich nehme an, das ist Matts Job, ihr habt einen Zeitplan und geht ihn durch?

Neely:  Ja, wir machen einen Zeitplan. Der ist grob. Ich bin nicht besonders streng, wenn es darum geht, wann etwas veröffentlicht wird. Er hat einen Rhythmus, den er mit dem Podcast und den Transkript-Highlights einhält. Er hat eine Sache, die er montags macht, und die Dinge, die er dienstags macht und so weiter. Wir haben auch Tabellen über die verschiedenen Autoren, die wir einbringen, und die Fenster, die veröffentlicht werden sollen, und wie oft sie veröffentlicht werden sollen und wie oft wir es uns leisten können, sie veröffentlichen zu lassen, weil wir diese Leute dafür bezahlen, diese Dinge zu tun. Ja, es gibt einen Zeitplan, ganz sicher.

Eric:  Wie viel Wert legt ihr auf Statistiken? Schaut ihr euch Google Analytics an? Schaut ihr euch irgendetwas in Bezug darauf an, wie die Leute sich mit den Inhalten beschäftigen, die Metriken, und bestimmt ihr auf dieser Grundlage, was ihr tun wollt?

Neely:  Wir schauen uns natürlich die Statistiken an, aber wir legen nicht fest, was wir - ich sollte das nicht sagen - tun werden. Die Dinge, die wir jetzt beibehalten haben, sind definitiv Dinge, auf die wir zurückblicken und bei denen wir gesehen haben, dass die Leute sich mit ihnen beschäftigt haben. Aber das ist so eine Frage von Zufall und Zufall. Das war auch bei den Paleo-Blogs so, die ich geschrieben habe. Man schreibt einen Blogbeitrag und denkt, dass sich niemand dafür interessieren wird, und dann lesen ihn Tausende von Menschen. Ich würde denken - okay, jetzt weiß ich es. Wir gehen von dem aus, von dem wir wissen, dass es funktionieren wird, aber wir lassen uns auch von anderen Themen überraschen. Wir wollen, dass das, worüber wir reden, sehr variabel ist.

Eric:  Wir haben viel über den Aufbau eines Publikums und über Content-Strategien gesprochen, aber gleichzeitig, wie Sie sagten, müssen Sie diese Leute bezahlen, Sie müssen das Geschäft führen und Sie werden von Ihrem Geschäft unterstützt. Es unterstützt Ihren Lebensstil. Es ist etwas, das Sie unterstützt, es unterstützt andere Menschen, also muss es eine gewisse Rentabilität geben. All diese Ausgaben müssen zumindest gedeckt werden. Es geht um die Frage: Ok, du hast jetzt dieses riesige Publikum, wie machen wir daraus zahlende Kunden? Das ist eine Art Rückkehr zum Anfang - ursprünglich wolltest du Schulungen anbieten, und du bist dabei, das zu tun.

Neely:  Als erstes haben wir uns mit einem Trainer zusammengetan, und der hieß Chris Peters. Zu der Zeit war er ein ziemlich bekannter Klettertrainer. Wir haben mit ihm ein E-Book erstellt, und zwar ein 6-wöchiges Kraftausdauertrainingsprogramm. Wir haben jemanden dafür bezahlt, dass er ein hübsches E-Book für uns daraus macht, und dann haben wir es über MemberMouse als Produkt verkauft. Es hieß $39, und ich weiß noch, wie wir es zum ersten Mal verkauften und ich die kleine E-Mail bekam und dachte: "Oh, wir verdienen Geld!

Eric:  Ja $39!

Neely:  Dann haben wir uns mit einem anderen Trainer zusammengetan, um ein anderes E-Book zu erstellen, und dann haben wir uns mit einigen anderen Leuten zusammengetan, die bereits E-Books erstellt hatten, und wir haben sie einfach über unsere Website verkauft. All diese Leute bekamen einen Prozentsatz. Schließlich haben wir unser erstes Abonnementprogramm entwickelt. Jetzt haben wir zwei davon, und die sind definitiv unser Brot und Butter. Wir sind gerade dabei, neue zu erstellen, die mehr mit den aktuellen Gedanken und Theorien im Bereich Training übereinstimmen.

Eric:  Nochmals, ich finde das erstaunlich. Sie nutzen die Strategie des strategischen Outsourcings und der Partnerschaft, was großartig ist. Sie müssen nicht alles selbst in die Hand nehmen und können flexibler und beweglicher sein, indem Sie Partnerschaften mit Experten eingehen, die einen Platz in der Gemeinschaft haben, mit jemandem, der etwas über Sie zu sagen hat.

Neely:  Ja, genau. Ich erkenne an, dass ich kein Ausbilder bin, und diese Leute haben eine Menge Wissen zu vermitteln.

Eric:  Ich höre, dass Sie viel sagen, was Sie nicht sind. Also, was sind Sie dann? Sie sind kein Trainer, richtig? Sie sind kein Social-Media-Mensch, aber Sie sind echt und direkt. Betrachten Sie sich als Unternehmer?

Neely:  Ja, ganz sicher. Ich denke, dass ich per Definition ein Unternehmer bin, aber ich bin auch ein Ernährungsberater und darüber habe ich noch nicht gesprochen.

Eric:  Inwiefern spielt das eine Rolle?

Neely:  Ich habe ein wunderbar großes - nicht riesiges, aber ziemlich großes - Publikum. Ich habe die Möglichkeit, meine Ernährungsdienstleistungen Menschen auf der ganzen Welt anzubieten. Ich führe Skype- und E-Mail-Coachings mit ihnen durch. Das ist etwas, womit ich einen Teil meines Einkommens verdiene. Außerdem bietet Matt Pincus auch online Personal Training an, was eine weitere Einnahmequelle für uns darstellt. Ich bin ein Mensch, der das große Ganze im Blick hat, und ich bin ein Macher, ich kann Dinge durchziehen und ich kann Menschen führen, und zwar auf sehr faire Weise. Ich wollte mit dieser ganzen Sache mich und einige Leute in meiner Community unterstützen, damit sie den Lebensstil leben können, den sie sich wünschen - wir wollen klettern und um die Welt reisen, und genau das biete ich den Leuten - ein Einkommen, damit sie das tun können, und die Freiheit, ihren eigenen Zeitplan zu haben, was ich habe und immer haben wollte.

Eric:  Das ist erstaunlich. Das zu tun, was wir gerne tun. Wenn wir das nicht tun, ist alles gut. Ich kann mir vorstellen, dass es eine Ähnlichkeit gibt zwischen der Tatsache, dass Sie klettern - ich habe noch nie geklettert, aber ich war einmal in einer Sporthalle und habe Bouldern gemacht. Ich habe genau diese Anfängerfehler gemacht. Ich dachte: "Oh, ich kann diese Wand hochklettern", aber natürlich habe ich 200% mehr Energie verbraucht, als ich brauchte. Richtig, also konnte ich nur 10 Minuten klettern. Dann wird einem klar, dass es hier um Ausdauer geht und nicht nur darum, diese Wand hochzukommen.

Neely: Ja, es ist ein ganzes Gedankenspiel, es gibt eine Menge Intrigen.

Eric:  Das sind zwei so wichtige Teile Ihres Lebens. Ich bin sicher, dass die Lektionen, die man in dem einen Bereich gelernt hat, auch für den anderen gelten und umgekehrt. Vielleicht stehst du an einer Wand und denkst: "Meine Muskeln sagen mir das, aber ich muss an diesen Punkt kommen und mich da durchzwängen. Das ist eine Lektion und eine Erfahrung, die man anwenden kann.

Neely:  Ich denke schon. Mein Mann ist das Gegenteil von mir, er ist Programmierer und hat einen Job in einem großen Unternehmen, und er mag es, Anweisungen von anderen entgegenzunehmen. Er mag es, wenn ihm jemand sagt, was er tun soll. Als ich zu ihm sagte, ich möchte, dass du deinen Job kündigst und mit mir auf Tour gehst, werde ich dich bei dieser Sache unterstützen. Er meinte: "Oh mein Gott, bist du verrückt, das ist ein so großes Risiko." Für ihn war das immer ein Risiko, für mich bin ich ein Optimist. Ich denke, das muss man als Unternehmer auch sein. Ich wusste, dass es funktionieren würde. Ich wusste, dass ich es zum Laufen bringen kann.

Eric:  Ein Optimist und ein bisschen naiv.

Neely:  Ja, ein bisschen verrückt.

Eric:  Wie ist es, mit Ihrem Partner zusammenzuarbeiten? Wir haben viele Kunden, die das tun - ein Team aus Mann und Frau. Ich frage mich nur, wie das ist?

Neely:  Es war schwer. Manchmal ist es schwer. Er arbeitet nicht mehr wirklich viel mit mir zusammen. Er macht ein paar Sachen im Hintergrund, mit denen ich nicht wirklich viel zu tun habe. Es war nicht das Beste für unsere Dynamik, aber es ermöglichte uns auch, mehr als ein Jahr lang unterwegs zu sein und die Freiheit zu haben. Ich würde das nicht unbedingt weiterempfehlen, und ich weiß nicht, wie die Leute das jahrelang machen. Ich wollte noch eine andere Sache zu meiner Person sagen. Ich habe kürzlich ein Business-Coaching gemacht und herausgefunden, was mein Lebensziel ist. Und meine Lebensaufgabe ist es, den Menschen die Ressourcen und Informationen zu geben, die sie brauchen, um ein besseres Leben zu führen. Das ist mein Ziel, egal ob es um Ernährung oder emotionale Dinge oder Klettertraining oder was auch immer geht. Das ist es, was ich tun möchte, und ich habe das Gefühl, dass ich mit den Trainingsvideos ein perfektes Ventil dafür gefunden habe.

Eric:  Das ist erstaunlich. Um auf Ihr Coaching-Programm zurückzukommen: Wir haben ein wenig darüber gesprochen, wie Sie diese Programme erstellen, wie Sie sie auslagern und dabei andere Ressourcen nutzen. Was ist der Ansatz, den Sie verwenden, um diese Dinge den Leuten zugänglich zu machen? Die Leute kommen also über diese verschiedenen Kanäle auf Ihre Website: organische Suche, Facebook, sie kommen über Ihre Inhalte, sie kommen über Ihren Podcast. Wo und wie sagen Sie ihnen dann - hey, wir haben auch Schulungen?

Neely:  Um ehrlich zu sein, könnten wir das noch besser machen. Ich mag es nicht, wenn man mit Dingen konfrontiert wird. Ich habe es auf die Seitenleisten des Blogs gesetzt, ich habe es am Ende des Blogs gesetzt. Ich habe eine kleine Beschreibung dessen, was wir tun. Ich habe Banner. Es ist natürlich im oberen Menü zu finden. Aber auch im Podcast erwähne ich es am Anfang und am Ende. Und ich habe es in der Mitte erwähnt. Früher habe ich Werbung/Sponsoren für den Podcast genommen, und ich habe gemerkt, dass es sich mehr lohnt, diese Spots für mich zu nutzen. Das ist wirklich wichtig. Ich weiß, dass der Podcast mit Sicherheit mein größtes Publikum hat.

Eric: Wir haben noch gar nicht mit dem Podcast angefangen. Wann haben Sie sich dazu entschlossen, dies als Teil Ihrer Content-Strategie zu nutzen, und welche Rolle hat es gespielt?

Neely:  Ganz am Anfang habe ich angefangen, meine Freunde zu interviewen, die professionelle Kletterer sind, weil ich in Boulder Colorado lebte, wo sie alle lebten - oder viele von ihnen lebten - und sie waren meine Freunde. Ich werde einfach ein paar Interviews auf Videos veröffentlichen, in denen wir über unser Training sprechen. Dann habe ich gemerkt, dass die Videos zu mühsam sind und die Leute mehr auf Podcasts stehen. Ich habe 2012 angefangen, Interviews zu führen, und 2013 kam mein erster Podcast heraus. Ich wollte den Leuten einfach nur kostenlose Informationen geben, und das ist es, was der Podcast ist. So fing es an, und es wuchs ziemlich schnell. Am Anfang hatte ich 1000 Downloads oder so, und jetzt sind es weit mehr als das, nämlich Millionen von Downloads in den letzten 5 Jahren, was erstaunlich ist! Das Wichtigste dabei ist, dass es beim Podcast nicht um mich geht. Ich interviewe einfach Leute - genau wie du - zu verschiedenen Themen, und auch hier war es der richtige Ort zur richtigen Zeit.

Eric:  Ich kann vieles von dem, was Sie sagen, nachvollziehen, vor allem, was den Sinn des Lebens betrifft. Als Gründer von MemberMouse bin ich in einer ähnlichen Situation, und wir haben eine riesige Gemeinschaft von wirklich brillanten Unternehmern, die viel erfolgreicher sind als ich persönlich. Wie Sie bin ich zufällig in der Nähe dieser Menschen, und ich kann ihnen ein Mikrofon vor die Nase halten, damit andere Menschen von dem profitieren können, was sie zu sagen haben. Das ist etwas, das ich jetzt wirklich genieße und mit dem ich mich identifizieren kann. Ich sehe die Statistiken von Leuten, die sich für eine MemberMouse anmelden, und nicht jeder schafft es. Es gibt eine Menge Hindernisse. Es geht nicht um MemberMouse. Es geht darum, ein Unternehmen zu gründen. Bei der Gründung eines Unternehmens gibt es eine Menge Hindernisse. Wenn jemand zu uns kommt und Erfahrung hat und weiß, was er tut, wird er es schaffen, und MemberMouse wird ihn technisch unterstützen, aber es gibt auch viele Leute, die zum ersten Mal ein Unternehmen gründen. Sie haben etwas, das sie tun wollen, und ich habe das Gefühl, dass Gespräche wie diese mit Leuten wie Ihnen, die es getan haben - und ich denke, das Genialste daran ist, dass ich höre, dass Sie immer noch Sie selbst sind. Sie sagen - oh, ich mache das nicht gerne, ich könnte meine Inhalte besser vermarkten - aber Tatsache ist, dass Sie zu den 10% aller MemberMouse-Kunden gehören, was den Erfolg angeht.

Neely:  Oh mein

Eric: Die Zahlen zeigen es. Ich denke, einer der Schlüssel für mich und die Zuhörer ist, dass man man selbst sein kann, authentisch sein kann. Glaube nicht, dass du dich ändern oder kopieren musst - im Online-Geschäft wird viel Wert darauf gelegt, dass hier die perfekte Strategie ist, hier ist, was du tun musst, hier ist die Startformel, hier sind all diese Dinge. Natürlich hat das alles seinen Wert, aber was ich aus der Beobachtung von Tausenden von Kunden gelernt habe, die durch MemberMouse gekommen und gegangen sind - diejenigen, die erfolgreich sind, und diejenigen, die nicht erfolgreich sind - ist, dass man sich an seiner Leidenschaft und seinem Enthusiasmus orientieren muss. Wenn Sie das tun, reagieren die Leute darauf. Es werden keine Fragen gestellt - wenn Sie sich selbst in Szene setzen und das teilen, was Sie interessiert, werden Sie Erfolg haben, Punkt.

Neely:  Ich hoffe es. Ja, ich glaube schon. Wenn man fleißig ist und es weiter versucht.

Eric:  Das ist es ja: Selbst wenn man enthusiastisch und aufgeregt ist, stößt man sich jeden Tag an sich selbst. Es ist so, als ob du begeistert bist, einen Berg zu besteigen, aber dieser Berg wird sich nicht auf magische Weise in einen leichten Abhang verwandeln, den du hinaufgehen kannst. Oder?

Neely:  Nein

Eric:  Sie klettern auf diesen Berg, und die Tatsache, dass Sie auf einen Berg klettern, ist offensichtlich. Es ist eine Scherwand, von der man herunterfallen kann. Das ist mit einem gewissen Risiko verbunden. Du stellst dich dem entgegen. Mit dem Geschäft ist es genauso, aber es ist weniger greifbar. Die Leute sehen das nicht so. Sie denken, dass sie vielleicht andere Vorstellungen haben - denken, dass es einfach sein sollte - weil es eine Herausforderung ist, bedeutet es, dass es nicht das Richtige für mich ist, es zu tun. Aber nein, es ist eine Herausforderung.

Neely:  Ja

Eric:  Das ist der Sinn der Sache.

Neely:  Als ich damit anfing, dachte ich: "Ich werde Millionen von Dollar verdienen!"

Eric:  Wir müssen übrigens bei der Bearbeitung ein gewisses Echo darauf setzen - Millionen von Dollar!

Neely:  Ich war in finanzieller Hinsicht nicht so erfolgreich, wie ich es gerne gewesen wäre. Das war etwas, das mir eine Zeit lang wirklich viel Kummer bereitet hat. Ich war eine Zeit lang wirklich traurig darüber. Dann habe ich mir gedacht: Ich arbeite manchmal 20 Stunden pro Woche und kann klettern, wann immer ich will. Meine Messlatte für Erfolg hat sich definitiv geändert.

Eric:  Am Anfang hatte ich den gleichen Weg. Ich war ein Berater und hatte zwei Jobs, um MemberMouse zu finanzieren. Es war ein Bootstrap-Unternehmen. Am Anfang war es meine Traumtafel - das waren die Tage von The Secret, dem Buch - das werden wir nicht in die Show Notes aufnehmen. Ich hatte eine Traumtafel, und auf dieser Traumtafel stand ein Bentley und Reisen zu tropischen Orten und blah blah blah, wie eine bestimmte Art von Haus, und jetzt ist mir all das egal. Es sind eher die Dinge, die von Wert sind - was machst du jeden Tag, interessiert dich das? Es gibt nur den Tag. Du wachst jeden Tag auf, du gehst jeden Tag zu Bett, und dazwischen ist es egal, was du hast oder wo du bist, du bist da, und wie du dich fühlst und wie du mit dir selbst umgehst - deine Sicht der Dinge - sie malt die gesamte Perspektive. Wenn Sie also zu den Punkten kommen, an denen es Ihnen gut geht und Sie die Dinge tun können, die Ihnen von Natur aus Spaß machen. Sie haben es geschafft.

Neely:  Ich denke schon. Solange man die Dinge tun kann, die man tun möchte, und sich selbst ernähren kann - vielleicht sogar einen Ehemann hat, der viel Geld verdient, um einem zu helfen. Man weiß, was immer funktioniert, aber ich bin auf jeden Fall zufrieden.

Eric:  Das werde ich mir auf jeden Fall notieren. Ich muss einen Ehemann finden, der mich unterstützt und der viel Geld verdient. Ich werde das in die Sendungsnotizen aufnehmen. Ich habe ein paar letzte Fragen. Wenn Sie diese Reise noch einmal machen müssten, gäbe es etwas, das Sie anders machen würden?

Neely:  Das ist eine gute Frage. Was würde ich anders machen? Ja, ich denke, ich hätte - ich hätte wahrscheinlich bessere Grenzen für meine Partnerschaften mit Menschen gesetzt. Ich hätte festere Erwartungen an sie und an mich selbst gestellt, so dass ich einige der Enttäuschungen, die ich erlebt habe, nicht erlebt hätte.

Eric:  Können Sie das etwas deutlicher sagen, wenn Sie von festeren Grenzen für Ihre Partnerschaften sprechen? Was ist ein Beispiel?

Neely:  Sicher, das ist sehr vage und neuartig. Ich bin eine Partnerschaft mit einem bestimmten Trainer eingegangen, und er bekommt von mir jeden Monat einen bestimmten Prozentsatz aus den Verkäufen, die wir machen, und er tut nichts. Er macht buchstäblich gar nichts, was ja auch in Ordnung ist, aber es erzeugt bei mir Unmut. Ich hätte das voraussehen müssen und etwas einrichten sollen, das für mich angenehmer ist. Das ist etwas, das ich in Zukunft tun werde, ich habe also daraus gelernt. In manchen Dingen bin ich etwas unbedarft, was bestimmte Dinge angeht. Ich möchte einfach gute Beziehungen zu den Menschen haben, und manchmal fällt es mir schwer, ein harter Hund zu sein.

Eric:  Oder erkennen Sie Ihren eigenen Wert. Ich habe diesen Fehler zu früh gemacht und mache die Dinge jetzt anders. Wenn ich sehe, warum die Veränderung stattgefunden hat, denke ich: "Oh, eigentlich bringe ich hier einen Wert an den Tisch." Wir müssen beiden Seiten eine faire Chance geben. Ich werde nicht zu dieser Person kommen und sie anflehen. Nein, ich bringe hier etwas auf den Tisch, und ich denke, es ist eine Win-Win-Situation. Ich muss nicht den ganzen Hof verschenken, um diese Person zum Mitmachen zu bewegen.

Neely:  Ja, genau.

Eric:  Die zweite Frage: Was ist in Ihrem Unternehmen heute die größte Herausforderung oder Wachstumschance, der neue Bereich, in den Sie einsteigen wollen?

Neely:  Die größte Herausforderung, vor der ich stehe, ist ehrlich gesagt - die größte Herausforderung in diesem Geschäft ist, dass ich mich für so viele verschiedene Dinge interessiere, dass es mir wirklich schwer fällt, mich hinzusetzen und die Menge an Arbeit zu erledigen, von der ich weiß, dass ich sie tun muss, um die nächste Stufe zu erreichen. Ich weiß, dass ich dadurch sehr faul klinge, und vielleicht ist das ein Wort, mit dem mich jemand beschreiben könnte. Ich denke nicht, dass ich faul bin, ich denke, ich bin übermäßig begeistert von allen möglichen Dingen. Ich glaube nicht, dass es eine bestimmte technologische Herausforderung gibt, die wir haben oder so etwas.

Eric:  Was ist Ihrer Meinung nach die nächste Stufe?

Neely:  Die nächste Stufe ist, X mehr Mitglieder zu haben und X mehr Dollar zu verdienen und X mehr Podcast-Hörer und Leser zu haben. Etwas, das meiner Meinung nach wirklich sehr respektabel ist.

Eric:  Die Sache ist die - wir hatten in unserem letzten Podcast ein Gespräch mit Martin Wilson, und das kommt in Gesprächen, die ich führe, häufig vor - wenn man eine bestimmte Stufe erreicht hat, ist die Technik, mit der man diese Stufe erreicht hat, nicht dieselbe, mit der man die nächste Stufe erreichen kann. Es scheint, als ob vielleicht eine Veränderung stattfinden muss. Was auch immer Sie getan haben, um dorthin zu gelangen, wo Sie jetzt sind, und das ist ein großartiger Ort, wurde mit einer Reihe von Strategien und bestimmten natürlichen Aspekten Ihrer Persönlichkeit erreicht. Was auch immer nötig ist, um die nächste Stufe des Unternehmens zu erreichen, es scheint logisch zu sein, dass etwas anderes passieren muss. Ich befinde mich in einer ähnlichen Situation. Wir haben diesen ganzen Erfolg, alles ist großartig, aber wie komme ich auf die nächste Stufe? Ich habe das Gefühl, dass die Idee, faul zu sein, bei mir Resonanz findet. Ich glaube, das liegt daran, dass ich so hart zu mir selbst bin, dass ich denke - oh, ich sollte dies oder jenes tun -, aber Tatsache ist, dass wir nicht faul sind, offensichtlich. Eine Sache, die Sie erwähnten, war ein Business-Coach. Ich habe in letzter Zeit darüber nachgedacht, mit viel mehr Leuten zu sprechen, die auf dem Niveau sind, auf dem ich mich bewegen möchte. Ich habe das Gefühl, dass es da eine magische Synergie gibt. Wissen Sie, was das ist? Es ist schön, jemanden zu haben, der mir sagt, was ich tun soll.

Neely:  Ja, das ist es.

Eric:  Es ist großartig, das Geschäft zu leiten und dieser Mann zu sein, aber ich arbeite auch manchmal ehrenamtlich in einem Rückzugszentrum. Ich arbeite in der Küche, und das ist einer meiner Lieblingsaspekte an dieser Arbeit. Da gibt es all diese älteren indischen Frauen, die die Küche leiten, und ich gehe da rein und bin kein CEO, ich bin ein Nichts. Sie sagen: "Du schneidest Gemüse", und ich sage: "Toll! "Du wäschst ab", und das ist großartig. Ich tue einfach, was mir jemand anderes sagt.

Neely:  Ein Business Coach ist in dieser Hinsicht sicher gut.

Eric:  Auf jeden Fall weiß ich, dass Sie es herausfinden werden. So oder so ist es gut zu erkennen, dass Sie in gewisser Weise angekommen sind. An diesem Punkt ist alles, was noch kommt, Soße.

Neely:  Ja, ich denke schon. Danke.

Eric:  Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu sprechen. Wir haben hier eine Menge großartiger Informationen erhalten. Ich bin dankbar, Sie als Kunden zu haben, und wünsche Ihnen für die Zukunft viel Erfolg.

Neely:  Ich danke Ihnen. Es war mir eine Ehre. Ich fühle mich geehrt, dass Sie mich in die Sendung eingeladen haben. Ich danke Ihnen. Ich weiß es zu schätzen.