Erweiterte Erklärungen zur Berichterstattung

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Einer der Schlüssel zum Wachstum Ihres Unternehmens und zur Verwaltung Ihrer finanziellen und personellen Ressourcen sind Daten, Messgrößen und ein quantitatives Verständnis dafür, wo sich Ihre Bemühungen auszahlen und wo nicht.

Die erweiterte Berichtssuite gibt Ihnen einen Einblick in die Entwicklung Ihrer Website und ermöglicht es Ihnen, diese nach Zeit, Produkten, Mitgliedschaftsstufen und -paketen und sogar Zahlungsarten zu filtern. Wenn Sie das Affiliate-Tracking mit der erweiterten Berichterstattung von MemberMouse nutzen, können Sie auch detaillierte Informationen zu verschiedenen Verkäufen und sogar zu Verkehrsquellen anzeigen (weitere Erläuterungen finden Sie im letzten Abschnitt).

In der Advanced Reporting Suite verfügbare Berichte

(Nur bei Pro-Plänen und höher verfügbar)

PRO PLAN +

Dashboard Metriken - Sie enthält alle Berichte, die in der Basic Reporting Suite enthalten sind	I. PROFIL DER MITGLIEDER Mitglieder insgesamt Die Gesamtzahl der Mitglieder gibt die Gesamtzahl der Mitglieder im System an, sowohl der kostenlosen als auch der bezahlten. Vorratsspeicherung Die Verbleibquote gibt an, wie lange jemand durchschnittlich als aktives Mitglied bleibt. Durchschnittlicher Kundenwert Dieses Feld stellt den durchschnittlichen Wert eines Mitglieds über alle Mitgliedschaftsstufen und die Zeit dar. Verlobung Das Engagement stellt die durchschnittliche Anzahl der Seiten dar, die ein Mitglied pro Tag besucht. II. NEUE MITGLIEDER Der Bericht "Neue Mitglieder" ist ein Diagramm, das anzeigt, wie viele Mitglieder je nach Mitgliedschaftsstufe für den angegebenen Datumsbereich beigetreten sind. Die Zählungen können nach Tag, Woche oder Monat gruppiert werden. Dieser Bericht ist nützlich, um allgemeine Mitgliedschaftstrends zu erkennen. III. EINKOMMEN Gesamteinnahmen Dies ist der Gesamtumsatz, der in dem angegebenen Zeitraum erzielt wurde. Er schließt erstattete Produkte nicht aus. Beibehaltungsquote Die Bindungsrate wird von MemberMouse als Umkehrung der Abwanderung berechnet. Diese Zahl gibt den Prozentsatz der Mitglieder an, die von Monat zu Monat aktiv bleiben. Die Zahl ist auf einen 30-Tage-Rahmen normalisiert, damit Sie die Mitgliederbindung in ungefähren Kalendermonaten betrachten können, was die übliche Art der Diskussion und Analyse der Mitgliederbindung ist. Avg. Tageseinnahmen Dies ist der durchschnittliche Tagesumsatz, der für den angegebenen Datumsbereich erzielt wurde. Avg. Monatliche Einkünfte Dies ist der durchschnittliche monatliche Umsatz, der für den angegebenen Datumsbereich erzielt wurde. Churn Für jeden Tag im angegebenen Datumsbereich werden die Anzahl der aktiven Mitglieder und die Anzahl der nicht aktiven Mitglieder gezählt. Anschließend werden diese Tageszahlen summiert. Die summierten Zahlen werden dann durcheinander geteilt, mit 30 und dann wieder mit 100 multipliziert, um die angezeigte Abwanderungszahl zu erhalten. Die Mitglieder werden als aktiv wenn sie zu Beginn des Tages einen Kontostatus von aktiv, zur Kündigung anstehend, gesperrt oder überfällig haben. Mitglieder werden als nicht aktiv wenn sie den Kontostatus "gekündigt" oder "pausiert" haben. Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Zahl in eine 30-Tage-Form normiert ist. Das bedeutet, dass die Zahl, die Sie für einen bestimmten Zeitraum sehen (auch wenn es 6 Monate sind), die ungefähre 30-Tage-Abwanderungsrate darstellt. Diese 30-Tage-Normalisierung ist nützlich, denn sie hilft Ihnen, die Abwanderung in Kalendermonaten zu betrachten, und ist die übliche Art, über die Abwanderung zu sprechen.
Anzahl der Mitglieder	Der Bericht "Mitgliederzahl" zeigt an, wie viele Mitglieder je nach Mitgliedschaftsstufe für den angegebenen Datumsbereich beigetreten sind. Die Zählungen können nach Tag, Woche, Monat oder Jahr gruppiert werden. Dieser Bericht ist nützlich, um allgemeine Mitgliedschaftstrends zu erkennen.
Verkauf von Mitgliedschaften	Der Bericht über den Verkauf von Mitgliedschaften zeigt an, wie viel Umsatz je nach Mitgliedschaftsstufe für den angegebenen Datumsbereich erzielt wurde. Der Bericht enthält auch die Option, nur die Einnahmen aus der Rechnungsstellung, auch bekannt als kontinuierliche oder "Back-End"-Einnahmen, einzubeziehen, auszuschließen oder anzuzeigen. Die Ausklammerung der Rechnungseinnahmen ist nützlich, weil Sie so sehen können, wie viel Geld ohne Berücksichtigung der wiederkehrenden Einnahmen generiert wird, die dann mit den monatlichen Werbeausgaben verglichen werden können, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie schnell das Unternehmen Geld mit der Akquisition neuer Kunden verdient oder verliert.
Produktverkäufe	Der Bericht "Produktverkäufe" zeigt an, wie viel Umsatz nach Produkt für den angegebenen Datumsbereich erzielt wurde. Dieser Bericht enthält eine Zählung der verkauften Produkte sowie die Möglichkeit, nur die Einnahmen aus der Rechnungsrückerstattung, auch bekannt als Kontinuitäts- oder "Back-End"-Einnahmen, einzubeziehen, auszuschließen oder anzuzeigen. Er berücksichtigt auch erstattete Produkte. Produkte können mit Mitgliedschaftsstufen, Paketen oder Einzelprodukten verknüpft sein.
Kundenwert	Der Bericht "Kundenwert" zeigt den durchschnittlichen Kundenwert nach Partner oder Mitgliedschaftsstufe für den angegebenen Datumsbereich sowie die Anzahl der Kunden, die jeder Partner gebracht hat. Jeder Partner kann weiter analysiert werden, indem man auf die Partner-ID klickt, die dann eine Liste von Unterpartner-IDs anzeigt, die mit diesem Partner verbunden sind, falls es welche gibt. Dieser Bericht zeigt, wie viel Geld von den Kunden nach mehreren willkürlichen Meilensteinen ausgegeben wird. Der erste ist der Tag 0, der letzte der Tag 720 im Leben eines Kunden. Bei der traditionellen Direct-Response-Analyse werden die Tage 30, 60 und 90 herangezogen, um zu ermitteln, wie viel ein Kunde nach mehreren Monaten der Kundenbindung wert ist. Dieser Bericht hilft Ihnen bei der Beurteilung, welche Kundenquellen am wertvollsten sind und wie viel Geld Sie für die Akquisition eines Kunden ausgeben sollten. Dieser Bericht sollte verwendet werden, nachdem mehrere Monate an Daten generiert wurden, idealerweise ein ausreichend langer Zeitraum, um die Verweildauer eines durchschnittlichen Kunden annähernd zu bestimmen.
Schneller Durchschnitt	Der Bericht "Quick Average" ähnelt dem Bericht "Customer Value", aber hier wird der Umsatz für den angegebenen Datumsbereich einfach durch die Anzahl der Kunden in diesem Zeitraum geteilt. Dieser Bericht ist nützlich, wenn Sie ein Gefühl dafür bekommen möchten, wie hoch Ihr Kundenwert ist, aber noch nicht über genügend Daten verfügen, um in die Vergangenheit zu blicken, was der Hauptnutzen des Kundenwertberichts ist. Dieser Bericht liefert in der Regel konservative Schätzungen, da er künftige Zahlungen, die nach dem Enddatum anfallen würden, nicht berücksichtigt. Nichtsdestotrotz hilft er Ihnen, eine Vorstellung davon zu bekommen, wie viel jede Kundenquelle im Verhältnis zu anderen Quellen (auch bekannt als Partner oder Kanäle) wert ist
Level vergleichen	Mit dem Bericht "Ebenen vergleichen" können Sie die Leistung der einzelnen Mitgliedschaftsebenen miteinander vergleichen. Dieser Bericht ist nützlich, um zu verstehen, welche Mitgliedschaftsstufen beliebt sind und wie sie sich im Vergleich zueinander verhalten.
Zahlungsdienst	Anhand des Zahlungsdienstberichts können Sie sehen, wie viel Umsatz mit den einzelnen Zahlungsdiensten erzielt wird, die derzeit auf Ihrer MemberMouse-Website genutzt werden. Dieser Bericht basiert auf den Erstverkäufen und schließt Erstattungen nicht aus. Dieser Bericht kann so sortiert werden, dass er Informationen zu Erstattungen enthält, ausschließt oder nur diese anzeigt.
Kanal-Verkauf	Der Bericht zu den Vertriebskanalverkäufen zeigt Ihnen den Gesamtwert jeder von MemberMouse verfolgten Partner-ID für den angegebenen Datumsbereich an. Zu wissen, wie viele Einnahmen insgesamt durch einen bestimmten Kanal (auch bekannt als Affiliate) generiert wurden, ist nützlich, da Sie diesen Wert mit den Werbekosten oder Affiliate-Zahlungen für diesen Kanal vergleichen können. Wenn Sie $1.000 pro Monat für einen bestimmten Kanal ausgeben, können Sie anhand dieses Berichts feststellen, ob dieses Geld gut angelegt ist.

Maximierung Ihrer Berichtsdaten mit Affiliate/Source Tracking

Der Begriff "Partner" wird hier im weitesten Sinne als Verkehrsquelle verwendet. Wenn Sie das Affiliate-Tracking nicht nutzen, verlieren Sie einen Großteil des Nutzens, den die Berichte bieten. Damit können Sie überwachen, woher der Verkehr auf Ihre Website kommt und wie viel Umsatz diese Kanäle generieren, sowie andere Metriken. So können Sie herausfinden, welche Anzeigen oder anderen Links erfolgreich sind und zu Konversionen führen.

Sie können zum Beispiel die Leistung verschiedener Anzeigen in Google AdWords oder verschiedener Banner und Links für eine bestimmte Traffic-Quelle sehen. Jede Seite Ihrer Website kann als Landing Page für Affiliate-Links verwendet werden. Ganz gleich, auf welche Seite ein Interessent geleitet wird, solange Sie die Partnerinformationen in der URL korrekt angeben, erkennt MemberMouse sie und speichert sie, damit dem Partner eine Empfehlung gutgeschrieben werden kann, wenn der Interessent einen Kauf tätigt.

Um also den Nutzen der Advanced Reporting Suite zu maximieren, sollten Sie Verfolgungswerte in Ihre URLs implementieren. MemberMouse verfügt über ein integriertes zweistufiges Partnerverfolgungssystem, d. h. Sie können für jede Bestellung eine Partner-ID und eine Unterpartner-ID verfolgen. Sie können den Partner im Kundenwertbericht aufschlüsseln, um die Daten nach Partner-ID anzuzeigen.  

Standardmäßig verwendet MemberMouse "affid" und "sid" als Schlüsselwörter für die Datenabfrage in den Berichten. Sie können diese Schlüsselwörter nach Ihren Wünschen anpassen, indem Sie zu Affiliate-Einstellungen > Tracking-Einstellungen im MemberMouse-Plugin.  

Das Wort "affiliate" und der Tracking-Parameter "affid" sollen auf die Quelle des Besuchers hinweisen. Es sollte nicht im strengen Sinne des Wortes interpretiert werden. Wenn Sie zum Beispiel Google AdWords kaufen, könnte "google" der Wert sein, den Sie in die URL eingeben. Zum Beispiel: affid=google. In diesem Sinne ist Google nicht einer Ihrer Partner, aber es ist eine bezahlte Traffic-Quelle, und Sie möchten sicherlich den Wert dieser Kunden analysieren.

Wie man Affiliate-Tracking-Links verwendet

Das Erstellen eines Partner-Links ist einfach. Nehmen Sie an, dass die URL der Zielseite für den Affiliate-Link http://yourdomain.com/landing/ lautet und dass die Affiliate-ID "demoaffiliate" und die Sub-Affiliate-ID "banner1" ist.

Wir würden den Partnerlink wie folgt aufbauen:

http://yourdomain.com/landing/?affid=demoaffiliate&sid=banner1

Sie brauchen die Partner-ID oder die Unter-ID nirgendwo im System zu erstellen. Sie müssen sie lediglich an die URL anhängen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Partner-IDs und Unter-IDs konsistent sind, um die Genauigkeit Ihrer Berichte zu maximieren.

HINWEIS: Informationen über Partner sind auch in Ihren Berichten verfügbar, wenn Sie sich für einen Partneranbieter entscheiden, mit dem MemberMouse direkt zusammenarbeitet, z. B. iDev Tochtergesellschaft. Ausführlichere Informationen über das Affiliate-System in MemberMouse finden Sie in den Artikeln in der Ordner Affiliate-Einstellungen.