Mitglieder verwalten

Befähigen Sie Ihre Mitglieder und bieten Sie gleichzeitig einen hervorragenden Support

Einfaches Verwalten der Details von Mitgliederkonten

Anzeigen und Bearbeiten von Mitgliederkontodetails und Zugriffsrechten. Erstellen Sie benutzerdefinierte Mitgliederfelder. Nutzen Sie robuste Tools zur Mitgliedersuche und sehen Sie sich den Lifetime Customer Value und die Engagement-Statistiken jedes Mitglieds an. Sie können Ihren Mitarbeitern sogar begrenzte Zugriffsrechte zuweisen, um sie bei der Mitgliederverwaltung oder beim Kundensupport zu unterstützen.

Minimieren Sie Supportanfragen mit My Account Self Service

Ermöglichen Sie Ihren Mitgliedern, ihr Passwort zurückzusetzen, die Kaufhistorie einzusehen, ihre Kontoinformationen zu aktualisieren und vieles mehr. Ermöglichen Sie ihnen ein Upgrade, Downgrade oder die Kündigung von Abonnements und bieten Sie gleichzeitig Optionen, um den Verkauf zu sichern - alles automatisiert und ohne dass Sie selbst Hand anlegen müssen.

1-Klick-Kauf macht zusätzliche Einkäufe zu einem Kinderspiel

Da die Kreditkarte jedes Mitglieds in seinem Konto gespeichert ist, genügt ein einziger Klick, um zusätzliche Produkte zu kaufen, wenn er eingeloggt ist. Außerdem können Sie im Mitglieder-Dashboard Produkte empfehlen, die auf der Mitgliedsstufe oder der Kaufhistorie basieren.

Technische Probleme schnell und effizient zu lösen

Für den Fall, dass Ihre Kunden Ihre direkte technische Unterstützung benötigen, können Sie das Aktivitätsprotokoll eines Mitglieds schnell einsehen oder sich als dieses Mitglied anmelden, um eine effektive Fehlerbehebung durchzuführen. Setzen Sie Passwörter zurück, stellen Sie Rückerstattungen aus, fügen Sie Produkte und Abonnements hinzu oder entfernen Sie sie und vieles mehr.

Einmalige Anmeldung mit Facebook/Twitter/Google/LinkedIn-Login

Sie müssen sich keine neuen Benutzernamen und Passwörter merken oder verlieren. Ermöglichen Sie Ihren Mitgliedern den Zugriff auf Ihre geschützten Inhalte mit ihrem bevorzugten Login für soziale Netzwerke.

Automatisierte Bearbeitung von abgelehnten Zahlungen und Zugangsrechten

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie abgelehnten Zahlungen und überfälligen Rechnungen nachgehen mussten. MemberMouse versucht automatisch, überfällige Rechnungen erneut zu stellen. Bei wiederholter Nichtzahlung sperrt das System den Benutzerzugang und sendet eine Aufforderung zur Aktualisierung der Rechnungsdaten.

Alles, was Sie für eine solide Mitgliederverwaltung brauchen

Die Mitgliederverwaltung ist in den Kern von MemberMouse integriert. Wir stellen Ihnen auch CRM-Tools zur Verfügung, mit denen Sie Mitgliederinformationen, Aktivitäten, Transaktionsverläufe und vieles mehr verfolgen können.
Mein Konto Selbstbedienung
Passwort zurücksetzen
Kontoinformationen verwalten
Rechnungen/Versandinformationen verwalten
Bestellhistorie anzeigen
Abonnements verwalten
Upgrade/Downgrade-Funktionalität
Logbuch der Mitgliederaktivitäten
Engagement-Statistik
Mitarbeiter-Konten
Card-on-File-Unterstützung
Behandlung überfälliger Zahlungen
Benutzerdefinierte Felder
Anmeldung als Mitglied
Transaktionsverlauf anzeigen
Erstattungen ausstellen
Comp Zugang
Manuelle Mitgliedererstellung
Mitglieder importieren
Facebook/Twitter/ Google/LinkedIn Anmeldung
Kontostatus verwalten

Andere Funktionen erforschen

Beginnen Sie heute

Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Mitgliederseite mit MemberMouse!

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