Crear una estrategia atractiva de difusión de contenidos

Hace poco publiqué un artículo titulado 3 secretos de los sitios de afiliación rentables. En ese post revelé ciertas tendencias y temas que he notado a lo largo de los años entre nuestros clientes que construyen sitios de membresía exitosos y rentables en comparación con aquellos que no lo hacen.

Uno de los factores que distingue a un sitio de afiliación de éxito de otro que no lo es es la gran atención que se presta a la experiencia del cliente. Para los sitios de afiliación que se construyen en torno al acceso a contenidos exclusivos, parecería obvio que la creación de contenidos de alta calidad sería de suma importancia. Sin embargo, lo que es menos obvio es la necesidad de planificar la forma de organizar y entregar el contenido.

Lo digo porque me han hecho la siguiente pregunta en respuesta a mi artículo "3 secretos":

"No había considerado realmente la "estrategia de distribución de contenidos" de mi sitio. Supongo que nunca me había planteado que fuera tan abrumador tenerlo todo ahí fuera, y eso es algo que quizá tenga que estudiar. ¿Tienes sugerencias de cómo saber qué poner dónde/cuándo? Gracias".

Por lo tanto, pensé en crear otro post esbozando un enfoque que puede utilizar para organizar y entregar el contenido que cree para su sitio de membresía.

Profundicemos.

1. Entender su objetivo

El paso más importante es el primero: comprender su objetivo.

Pregúntese: "¿Qué quiero que la gente aprenda después de mi curso?" A partir de este punto, puedes hacer ingeniería inversa de los pasos que darías para llegar a ese nivel de comprensión empezando desde cero.

Por ejemplo, si el objetivo final de tu curso es "plantar un árbol" con éxito, algunos de los pasos que podrías tener que dar son: cómo elegir un entorno acogedor, dónde comprar las semillas, cómo regarlas, etc.

Cuando empiezas con el resultado que estás ayudando a conseguir a tu cliente, los pasos para llegar a él deberían estar claros. Una vez que tenga una idea clara de cada uno de los pasos que debe dar la persona que lea su contenido, tendrá una buena idea de cómo estructurar su curso.
 

2. Empezar por lo amplio y luego concretar

A partir de ahí, el siguiente paso es determinar cómo dividir y organizar el contenido. Al principio, mantenga los pasos a un nivel alto. Con el tiempo, se convertirán en las secciones del curso. Una vez que considere que tiene todas las secciones de alto nivel, profundice en cada una de ellas y señale los componentes principales que la componen. Éstas serán sus lecciones individuales.

Una vez que haya identificado las principales secciones y lecciones de su contenido, colóquelas en orden lógico (por ejemplo, para entender cómo regar una semilla primero hay que saber cómo enterrarla en la tierra, etc.). El orden natural debería salir fácilmente. Sin embargo, si el orden natural no resulta fácil, es posible que la lección o sección incluya demasiados conceptos... Entonces sabrá que ha llegado el momento de dividirla aún más. Recuerde, usted quiere que sea simple y fácil para sus clientes progresar a través de su contenido.

Si se está atascando con la forma de organizar su contenido, puede estar cayendo en una trampa que vemos todo el tiempo con los expertos en la materia: asumir que sus clientes saben más sobre su tema de lo que realmente saben.

3. No asumir conocimientos

En este proceso, es fundamental no dar por sentado que la gente sabe lo mismo que tú. Adopte la mentalidad de alguien que empieza con una pizarra en blanco en su área de especialización. Es fácil darse cuenta cuando alguien comete este error al crear un curso porque, como estudiante, se sentirá abrumado y perdido. Esto se debe a que no se construyeron los cimientos adecuados para ti.

Como experto en tu campo, no asumir conocimientos puede ser difícil porque llevas tanto tiempo haciendo lo que haces que se ha convertido en algo natural. Por ejemplo, si llevas mucho tiempo plantando árboles, puedes suponer que todo el mundo sabe que los árboles proceden de una semilla y que hay que regarlos.

Para tener en cuenta este punto ciego, es una buena idea hacer que 2 o 3 sujetos de prueba recorran el curso y le comuniquen si se pierden y cuándo (cuanto más parecidos sean estos sujetos de prueba a su cliente medio, mejor). Una vez que haya recibido los comentarios de estos sujetos de prueba, podrá realizar las modificaciones oportunas en el contenido.
 

4. Crear una guía de inicio rápido

Una vez finalizado el plan del curso, es una buena idea crear una Guía de inicio rápido. Lo bueno de una Guía de inicio rápido es que es un recurso de bajo esfuerzo y alto impacto. Usted ya ha hecho el trabajo duro de crear todo el contenido, ahora sólo tiene que reutilizarlo para ayudar a sus clientes a empezar.

La Guía de inicio rápido debe ofrecer al cliente una visión general del curso y presentarlo de forma que le entusiasme la idea de seguirlo. También debe permitirles lograr algo tangible y significativo en un corto período de tiempo. A la gente le gusta experimentar resultados y cuanto antes hayan logrado algo a través de su contenido, más naturalmente estarán motivados para completar todo su curso.

Por ejemplo, podría enseñarles los "3 primeros pasos para plantar un árbol", hacerles hacer un cuestionario sobre el material y luego darles algún tipo de recompensa por completarlo (podría ser simplemente una página que diga "felicidades" y que tenga un certificado que puedan imprimir). Este ejemplo en concreto es un poco tonto, pero los conceptos de demostrar rápidamente su valor y recompensar al cliente por pasar a la acción son muy poderosos.

A continuación veremos cómo crear un sistema de entrega de contenidos atractivo que no abrume a sus clientes con una avalancha de contenidos.

5. Implemente su estrategia de distribución de contenidos

Ahora tiene un curso con una guía de inicio rápido, secciones principales y lecciones individuales dispuestas en un orden lógico. A partir de aquí, implemente su calendario de entrega de contenidos, o secuencia de contenidos por goteoes fácil (suponiendo que disponga de la solución de afiliación adecuada). Lo principal a tener en cuenta es exactamente cuánto tiempo desea colocar entre sus lecciones.

He aquí un ejemplo de cómo podría estructurar su curso de plantación de árboles: La Guía de inicio rápido y la lección 1 están disponibles el día 1, la lección 2 está disponible el día 4, la lección 3 el día 6, etc.

La elección del intervalo de tiempo entre lecciones depende totalmente de usted y debería basarse en la forma en que sus clientes interactúan con su contenido. Si sabe que la mayoría de sus clientes necesitan una media de 3 días para completar la lección 2, puede programar la lección 3 para que esté disponible en consecuencia. Tenga en cuenta que debe encontrar el equilibrio entre mantener a sus clientes interesados y abrumarlos con demasiado contenido.

Esto nos lleva al último paso en la creación de un sistema de distribución de contenidos.

6. Mantener el compromiso de los clientes

Cuando haya nuevas lecciones disponibles en su sitio, es una buena idea enviar un correo electrónico de notificación. Así se asegurará de que sus clientes sigan atentos a sus contenidos. Cuando los clientes están comprometidos, es mucho más probable que participen en los aspectos sociales de su sitio. Esto aumenta tanto la retención de miembros como la fidelidad de los clientes.

Sin notificaciones de su sitio, sus miembros pueden no iniciar sesión durante 2 semanas o más. Cuando regresan a su sitio y descubren que tienen una pila de 6 lecciones para completar, pueden sentirse abrumados y ser incitados a cancelar su membresía. Abrumar a sus miembros con demasiado contenido es un verdadero problema. Sin embargo, si diseña de forma inteligente un sistema de entrega de contenidos que fomente la participación, estará tomando medidas proactivas para ayudar a sus miembros a alcanzar el éxito con sus contenidos.
 

Conclusión

A estas alturas, debería estar claro que contar con una estrategia de entrega de contenidos bien formulada es una excelente forma de mantener a sus miembros comprometidos con su sitio y garantizar su éxito con su contenido. Cuando sabe qué es lo que está intentando ayudar a sus clientes a conseguir y dónde se encuentran actualmente en relación con ese objetivo, es fácil trazar los pasos que tienen que dar para conseguirlo. A partir de ahí, puede utilizar esta información para organizar su contenido de una manera que sea fácil de digerir para ellos.

Con programación por goteoDe este modo, puede guiar literalmente a su cliente a través de cada paso que debe dar y asegurarse de que no se siente abrumado con demasiado contenido e información de entrada. Si ayuda a sus clientes a conseguir algunos beneficios rápidos, será más probable que sigan con su programa y alcancen el éxito con su contenido. Todo esto aumenta sus posibilidades de retener a sus miembros y crear un flujo estable de ingresos recurrentes con su sitio de afiliación.

Si usted está interesado en una inmersión más profunda en esta área, le sugiero que escuche mi próximo podcast con Ali Jafarian - un desarrollador con más de 10 años de experiencia en el diseño y desarrollo de sitios de membresía de clase mundial. Publicaré el episodio el martes de la semana que viene, así que hasta entonces puedes suscríbase a nuestro podcast en iTunes y consulta los episodios anteriores aquí.

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