Cómo hacer crecer su sitio de membresía: 4 factores clave para el éxito sistemático

Una de las preguntas que se plantean una y otra vez los empresarios que crean sitios de afiliación es: "¿Cómo hago crecer mi sitio de socios?"

La verdad es que construir un sitio de membresía exitoso es difícil. Lo entendemos.

Ya ha hecho el trabajo duro de construir su sitio web, crear sus contenidos y conseguir sus primeros clientes de pago. ¿Y ahora qué? ¿Cómo puede seguir haciendo crecer su sitio de afiliación?

Si tu especialidad no son las ventas, marketingo la publicidad que pueda parecer imposible crecer más allá de un determinado número de miembros. Quizá sientas que has tocado techo o te has estancado. O tal vez te preguntes si estás haciendo algo mal o si te falta una pieza esencial del rompecabezas.

Para empeorar las cosas, a veces crear un sitio de afiliación puede ser como quedarse solo en una isla. Tus amigos y familiares se quedan perplejos cuando empiezas a contarles a qué te dedicas.

Lo entendemos perfectamente (nuestros amigos también...) y están aquí para ayudar. Así que, si estás interesado en aprender cómo hacer crecer tu negocio de afiliación, sigue leyendo.

Crear un sistema para crecer

Tal vez haya lanzado con éxito su afiliación a una lista de correo electrónico que ha estado creando. O tal vez ha tenido suerte convirtiendo miembros gratuitos de un grupo o foro de Facebook en miembros de pago. O tal vez usted ha estado en el negocio durante unos años y llegó a una meseta que parece insuperable. Independientemente de dónde se encuentre en su negocio, una cosa está clara: para hacer crecer su negocio de forma inteligente, necesitará un sistema de crecimiento.

En este post nos centraremos en esbozar un sistema que puede utilizar para adquirir nuevos clientes y hacer crecer su negocio de afiliación. Hemos visto que este sistema funciona una y otra vez para los sitios de membresía y se compone de cuatro factores principales:

📊 Sus métricas

📈 Su tráfico

🎯 Su oferta

📝Su copia

Vamos a sumergirnos en cada una de estas categorías para que pueda empezar a crear un sistema para hacer crecer su sitio de membresía.

Identifique sus métricas

Para captar nuevos clientes de forma eficaz y sistemática con el fin de hacer crecer su sitio de afiliación, necesitará tener una visión clara de algunas métricas empresariales clave. Éstas son:

Valor de vida del cliente:

Es la cantidad media que un cliente gastará en su empresa a lo largo de su relación con ella. El VCL es especialmente importante para las empresas basadas en suscripciones o membresías, en las que las transacciones se realizan de forma recurrente. Es algo así como la "estrella del norte" del marketing.

Coste de adquisición de clientes:

Se trata de cuánto gasta de media en adquirir un nuevo cliente. Si no te dedicas específicamente a ningún tipo de adquisición o publicidad de pago, tu Coste de Adquisición de Clientes puede medirse en otras cifras como el tiempo o la nómina.

Tasa de conversión:

La tasa de conversión de su negocio está determinada por el porcentaje de personas que completan una acción deseada (como la compra de su membresía o opt-in para un lead-magnet) en comparación con los que no lo hacen. Si 5 de cada 100 personas que visitan tu sitio web compran tu suscripción, tendrías una tasa de conversión del 5% para esa acción.

Tenga en cuenta que estos son sólo 3 de docenas de métricas importantes. Pero para nuestros propósitos aquí, estos serán suficientes para darnos la información que necesitamos para hacer crecer su sitio de membresía. Si usted está interesado en una lista más completa, echa un vistazo a nuestro post 7 métricas clave de las empresas de afiliación.

Aunque puede resultar tentador saltarse el paso de recopilar estas métricas, son esenciales para crear un sistema que haga crecer su negocio. Si utiliza el plugin MemberMouse para WordPress, estas métricas y otras más se pueden obtener fácilmente desde nuestro Informes avanzados.

Una vez que tengas estas métricas en la mano, podemos pasar a ver el siguiente ingrediente de nuestro sistema de crecimiento.

Encuentre su tráfico

Ah, tráfico... lo que todo el mundo quiere tener. Si todos tuviéramos más tráfico, por fin podríamos alcanzar nuestras metas y sueños, ¿verdad? Bueno, más o menos.

Lo que hay que tener en cuenta es que no todo el tráfico es igual. Lo que realmente queremos es tráfico cualificado y enfocado. ¿Qué significa esto? Significa que no sólo queremos grandes volúmenes de tráfico al azar. En lugar de eso, queremos tráfico enfocado con láser que traiga personas a su sitio de membresía que estén interesadas, listas y motivadas para unirse.

Por ejemplo, supongamos que dirige un sitio web de socios que enseña a hombres de más de 50 años a recuperar la salud y la vitalidad. ¿Preferiría tener 10.000 visitantes al mes procedentes de quién sabe dónde en Internet? ¿O preferiría tener 1.000 visitantes al mes procedentes de una entrada del blog del sitio web Men's Health que recomienda su afiliación? Yo sé lo que elegiría...

En los tiempos que corren, hay tal variedad de fuentes de tráfico online que es fácil sentirse abrumado. Hay blogs, redes sociales, podcasts, motores de búsqueda, publicidad, correo electrónico, afiliados, eventos y conferencias... la lista es interminable.

Consejo profesional: Concéntrate y evita los objetos brillantes

En la creación de un sistema para hacer crecer su sitio de membresía, la clave es no sentirse abrumado o distraído por la gran cantidad de opciones disponibles para usted. En su lugar, elija algunos canales y fuentes de tráfico clave y comprométase a participar en esas áreas.

Si actualmente no dispone de un sistema para determinar el valor de las diferentes fuentes de tráfico, tenemos buenas noticias para usted. MemberMouse le permite asignar diferentes ID a las distintas fuentes de tráfico y, a continuación, realizar un seguimiento del valor de cada fuente de tráfico. Esto significa que puede ver en tiempo real cuántos ingresos le está generando cada fuente de tráfico. Una vez que lo sepa, podrá decidir inteligentemente dónde concentrar sus esfuerzos. Puede obtener más información sobre cómo hacerlo aquí.

Los canales de tráfico que decida utilizar en última instancia dependen por completo de su sector. La clave está en identificar las fuentes de tráfico que le aportarán el tráfico más específico y cualificado disponible. Si buscas más ayuda para determinar qué canales funcionarán mejor para tu negocio, te recomendamos que le eches un vistazo a un fantástico libro de Gabriel Weinberg y Justin Mares llamado Tracción.

Una vez que haya identificado sus canales de tráfico más valiosos y de mayor aprovechamiento, es hora de centrarse en el siguiente factor de su sistema de crecimiento.

Optimice su oferta

A la hora de crear y optimizar su oferta -ya sea para que alguien se suscriba a su suscripción o simplemente se inscriba en su boletín- es importante recordar una de las grandes máximas del marketing de todos los tiempos: una oferta convincente es más poderosa que un argumento convincente.

Pregúntese a sí mismo: ¿Sus clientes potenciales se sienten obligados a unirse a su sitio de afiliación o está intentando convencerles de que lo hagan? ¿Hay alguna forma de endulzar el trato a sus clientes potenciales de tal manera que tendrían que estar locos para no apuntarse?

Más allá de eso, es esencial analizar exactamente lo que ofrece a sus clientes potenciales (es decir, el producto, el precio, el formato y la garantía). Fíjese en otras ofertas que estén funcionando bien en su sector. ¿Cuáles son los precios? ¿Cuántos entregables hay? Tienes que asegurarte de que lo que ofreces es un paquete realmente atractivo. Haz que sea fácil para tu cliente decir "sí".

Lo que ofrezca exactamente a sus clientes potenciales dependerá en gran medida de su mercado. Pero asegúrese de que el precio es el correcto. Si no está seguro de cuál es el punto de precio correcto, entonces es el momento de considerar una prueba dividida. MemberMouse puede ayudarle a dividir su proceso de registro para ayudarle a determinar el precio óptimo de su oferta. Aunque el proceso pueda parecer tedioso al principio, piense en la tranquilidad que tendrá cuando sepa que ha encontrado el precio ideal para su afiliación.

Ahora usted puede pensar que hemos terminado de crear nuestro sistema para hacer crecer su negocio de membresía, pero hay una pieza final que puede hacer un mundo de diferencia.

Elabore su texto

Recuerde que su texto es distinto de su oferta real. El texto describe la oferta y debe estar optimizado para la conversión. La cuestión es, ¿qué pasa si su texto está haciendo un mal trabajo describiendo su oferta? ¿Y si es aburrido y no crea ninguna expectativa, emoción o compromiso? Peor aún, ¿y si no se dirige a sus clientes ideales y en realidad les disuade de comprar?

Lo que hay que tener en cuenta aquí es que su copia realmente debería ser la última variable con la que experimenta en su sistema de crecimiento de membresía. Si pasas todo tu tiempo al principio analizando y ajustando tu texto, sin antes experimentar con diferentes ofertas, o fuentes de tráfico, no estás optimizando tu negocio en el orden correcto. Puedes tener el mejor titular del mundo, pero si nadie quiere lo que ofreces, no te servirá de nada.

Dicho esto, una vez que tenga todas las demás piezas en su lugar, la optimización de la copia en su sitio para la conversión puede hacer un mundo de diferencia.

Puesta en común

Para recapitular rápidamente, los cuatro factores clave en la creación de un sistema son las métricas, el tráfico, la oferta y el texto. Cuando hayas definido y optimizado claramente estos cuatro elementos, tendrás un sistema que podrás utilizar para hacer crecer tu negocio.

Así es como funciona:

Cuando sepa cuánto vale para usted un cliente medio y qué porcentaje de visitantes de su sitio de afiliación se convierten en clientes de pago, sabrá exactamente cuánto puede gastar para adquirir un nuevo cliente y seguir siendo rentable.

Entonces, una vez que haya identificado los canales y fuentes de tráfico más valiosos, podrá dejar de perder el tiempo en esfuerzos que no dan ningún resultado. Además, al optimizar tu oferta, descubrirás lo que tu mercado realmente quiere y está dispuesto a pagar.

A partir de ahí, puede centrarse en refinar y mejorar el texto de su página de inicio, páginas de destino y páginas de ventas. Con un texto mejorado, puede aumentar su tasa de conversión, aumentando así su LCV y, a su vez, la cantidad que puede gastar para adquirir un cliente.

Reflexiones finales

Ahora tienes un sistema para hacer crecer tu sitio de membresía y puedes enfocar tu tiempo y esfuerzos en crear nuevos productos y ofertas, dando así aún más valor a tus clientes actuales y futuros. Si necesitas más inspiración, echa un vistazo a este artículo con 10 alucinantes ejemplos de sitios web para afiliados!

Hay muchas formas eficaces de fomentar la retención de miembros. Puedes preguntar a los usuarios qué quieren ver, fomentar una comunidad e interactuar con ellos directamente. Además, MemberMouse puede ayudarle a gestionar su creciente comunidad y vigilar los índices de retención de afiliados.

¿Tienes alguna pregunta sobre cómo hacer crecer tu sitio de afiliación? Hablemos de ellas en la sección de comentarios más abajo.

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