8 plantillas de correo electrónico para dar la bienvenida a los nuevos afiliados

La primera impresión es la que cuenta. Cuando alguien se inscribe en tu curso online o programa de afiliación, tienes que hacerle sentir bienvenido. Una de las formas de conseguirlo es a través de tu secuencia de bienvenida por correo electrónico.

Esta guía le guiará a través de todo lo que debe saber a la hora de configurar una secuencia de correos electrónicos de bienvenida para los nuevos miembros. También obtendrá información sobre campañas de éxito implementadas por otras empresas de las que puede aprender.

Repasemos rápidamente los conceptos básicos antes de adentrarnos demasiado en esta guía sobre plantillas de correo electrónico de bienvenida.

¿Qué es un correo electrónico de bienvenida y por qué es necesario?

Un correo electrónico de bienvenida es el seguimiento de un contacto previo cuando un cliente se puso en contacto con su empresa. Básicamente, un correo electrónico de bienvenida agradece al nuevo miembro que haya elegido su empresa. También es una forma de desarrollar su relación con el nuevo miembro estableciendo expectativas o solicitando a las personas que realicen determinadas tareas, por ejemplo, que le sigan en las redes sociales.

Los correos electrónicos de bienvenida tienen altas tasas de apertura. Según 9nubesLa tasa de apertura de un correo electrónico de bienvenida es 86% superior a la de otros correos electrónicos de marketing. Eso significa que la mayoría de la gente va a abrir su correo electrónico. Por lo tanto, es importante que esos mensajes sean atractivos.

Aunque no hay una regla fija para esto, la clave es siempre ofrecer a los nuevos miembros algo de valor. Hay muchas formas de ofrecer valor, como veremos en la siguiente sección.

Da lo mejor de ti. Haz que tu nuevo afiliado se sienta como en casa. Si consigues demostrarles que inscribirse ha sido una de las mejores decisiones que han tomado en su vida, todo irá bien.

8 plantillas de correo electrónico de bienvenida de las que puede aprender

¿Qué tienen en común los gigantes del sector Headspace, Starbucks y Medium? Estas son las empresas que han acertado de pleno con sus correos electrónicos de bienvenida a los nuevos miembros.

En esta sección veremos ocho de las mejores plantillas de correo electrónico que puede utilizar para dar la bienvenida a nuevos miembros. Se trata de algunas de las plantillas de correo electrónico más claras e informativas que captan la atención de los clientes desde el principio.

1. Presentar la marca

Toda relación fructífera comienza con una buena presentación. Así que esta plantilla de correo electrónico es la autopresentación de su empresa, por así decirlo.

El mejor correo electrónico de bienvenida a los nuevos miembros no presupone el nivel de conocimientos de su cliente. En su lugar, trabaja para reforzar sus puntos de venta únicos, pero no de forma agresiva.

El truco está en no hacer que este correo electrónico gire en torno a ti. Marcará la pauta de todo el experiencia de marca y debe centrarse en cómo puede ayudar a satisfacer las necesidades del cliente.

Preséntese, pero destaque lo que esta relación significa para su cliente. Al inscribirse, ¿cómo se beneficiarán de esta asociación?

Headspace ha creado el correo electrónico perfecto de bienvenida a la marca. Se envía inmediatamente después de registrarse y es claro y sencillo, como la aplicación y el tema general de Headspace.

Headspace da las gracias al cliente por registrarse. A continuación, declaran sus intenciones y te permiten entrar directamente en "meditación".

Está preparando el terreno para futuras conversaciones, así que mantenga las cosas claras y sencillas. Intente no bombardear a los nuevos clientes con una sucesión de llamadas a la acción. Evita intentar vender nada a tus suscriptores mientras desarrolláis vuestra relación.

Concéntrese en agradecer al cliente que haya dado el siguiente paso.

2. Ofertas especiales y descuentos

A todo el mundo le gustan los descuentos o la promesa de una oferta especial. Así que, ¿qué mejor manera de recompensar a tus nuevos afiliados que dándoles algo a cambio?
Las ofertas especiales y los descuentos pueden adoptar muchas formas. Destáquelos en el asunto del mensaje. Así animará a sus clientes a abrir el mensaje.

Otra táctica consiste en hacer que estos descuentos y ofertas especiales sean oportunos al dar la bienvenida a los nuevos afiliados. Mencione que sólo disponen de unos días o semanas para acceder a la oferta. Esto hará más probable que actúen con rapidez para conseguirlo. Así podrás aprovechar su interés.

Postmates envió un correo electrónico de bienvenida con una oferta especial de gran éxito con su código de subida de nivel. Con gráficos y titulares que llamaban la atención, ofrecían una gran recompensa. Pero eso no fue todo. También aprovecharon la oportunidad para conseguir más clientes potenciales.

Dar la bienvenida a los nuevos miembros con códigos para su tienda online fomenta el comercio electrónico. Pero también puede ofrecer códigos para utilizarlos en la tienda. Esto también hará que la gente entre en sus locales.

Junto a estos códigos en línea, siempre puede ofrecer más detalles sobre su marca. Puede tratarse de información básica o incluso de la ubicación física de su tienda. Facilite a los nuevos suscriptores la acción deseada.

3. Prueba gratuita por correo electrónico

No mucha gente rechazaría un obsequio, ¡que incluye una prueba gratuita! Si añades la palabra gratis en tu correo electrónico, ¡obtendrás atención al instante!

Los correos electrónicos de prueba gratuitos hacen que los clientes sientan que reciben algo a cambio de nada. Pero esto sólo funciona si se hace correctamente. Así que deje claras las condiciones y sea honesto con su oferta gratuita.

En cierto modo, estos correos electrónicos y afiliación gratuita correos electrónicos tienen una agenda añadida.
Dan la bienvenida a nuevos miembros y animan al cliente a inscribirse para una prueba gratuita. Pero las marcas saben que lo más probable es que los abonados continúen una vez finalizada la prueba.

Así pues, es probable que las pruebas gratuitas se traduzcan en más ventas.

El correo electrónico de bienvenida de la versión de prueba gratuita de Shopify es sencillo pero atractivo. Los usuarios no se sienten abrumados por la información que reciben en este correo electrónico de prueba. Además, ofrece un proceso de registro claro y fácil para comenzar con su prueba gratuita.

Una prueba gratuita ofrece un valor inmediato. Sugiere un regalo para dar la bienvenida a los nuevos miembros. Es una forma estupenda de fidelizar a sus clientes desde el principio.

4. Escaparate de productos

Si quiere dar a conocer sus productos desde el principio, un correo electrónico de presentación de productos funcionará. A diferencia del email de descuento, éste sólo se basa en la calidad del producto para conseguir que los nuevos suscriptores conviertan. Este correo electrónico puede ayudarle a comercialice con éxito su afiliación también en su comunidad.

Este tipo de correo electrónico de bienvenida funciona como apoyo a la navegación posterior. El cliente verá los productos promocionados en su correo electrónico de bienvenida. Entonces se sentirá animado a hacer clic para obtener más información.

El correo electrónico de bienvenida de Havenly, en el que se mostraban los productos de la marca, servía de suave introducción para quienes querían saber más sobre ella. El uso de colores suaves y gráficos delicados puso de relieve el entusiasmo de la marca por dar la bienvenida a sus clientes.

Havenly permitió al cliente avanzar a su propio ritmo añadiendo la llamada a la acción para reservar un diseñador. Un buen escaparate de productos toma los artículos que quieres destacar o promocionar y los muestra de la mejor manera posible.

5. Correo electrónico de inicio

Un correo electrónico de bienvenida dará la bienvenida a los nuevos miembros con una introducción y una ayuda sobre sus productos y servicios. La idea es ayudar al nuevo miembro a utilizar tu producto. Para ello, puedes ofrecer tutoriales y consejos. O simplemente dar una simple motivación.

Marvel ha conseguido saturar el correo electrónico de bienvenida. Sus instrucciones se explican por sí mismas. Pero lo más importante es que guían a los nuevos clientes a través de todos los procesos necesarios.

El correo electrónico de Marvel está dividido en secciones claras y manejables. El bonito diseño se combina con una útil secuencia de incorporación. Una buena estrategia, especialmente para un sitio de afiliación, es proporcionar valiosos recursos de formación durante 30 días. Por ejemplo, puede configurarlo como un reto de aprendizaje.

6. Vídeo de bienvenida

Un correo electrónico con vídeo es muy entretenido. Como mensaje de bienvenida, destaca entre la competencia y ayuda a causar una buena primera impresión.

Al utilizar un correo electrónico con vídeo, una empresa puede mostrar en lugar de contar. Esto se traduce en un mayor índice de participación. También da vida a sus productos, servicios y marca. Es más de lo que se podría conseguir con texto plano.

Utilice un vídeo para presentar mucha información sobre su empresa en poco tiempo. Es más atractivo que utilizar un muro de texto en tu primer correo electrónico.
Un vídeo es también una licencia creativa para una empresa. Esto se debe a que puede jugar con su identidad. Eso significa que puede presentar su empresa como quiera.
Y lo que es más importante, un vídeo deja una impresión duradera en el espectador.

Ugmonk ha dado en el clavo con su vídeo de bienvenida. ¡Te puedes creer que el CEO de esta empresa te está hablando en este vídeo!

Hay muchas cosas que puedes incluir en tu vídeo. Puedes hacer lo que hizo Ugmonk y contar la historia de tu empresa a los nuevos miembros. Incluso puedes mostrar tus productos y servicios cuando des la bienvenida a los nuevos miembros.
Este tipo de correo electrónico de bienvenida es el más atractivo. El vídeo hace que su empresa cobre vida para la persona que lo ve. Por ello, puede ganar y retener más afiliados.

7. Correo electrónico de bienvenida personalizado

En este mundo tan acelerado, algunas empresas pueden parecer desalentadoras y poco amigables. Por eso, un correo electrónico de bienvenida personalizado marca la diferencia.
Un correo electrónico personalizado indica que ha hecho un esfuerzo con su cliente. Demuestra que te preocupas por ellos y que los ves como personas, no como beneficios.

Los correos electrónicos de bienvenida personalizados también son valiosos para ganarse la confianza de los clientes. Esto se debe a que usted está hablando directamente con los nuevos miembros.

Starbucks ha perfeccionado el correo electrónico perfecto de bienvenida a los nuevos socios. Con texto y gráficos sencillos, se presenta inmediatamente con el nombre de pila. Es similar a cuando un cliente pide un café en la tienda y le escriben su nombre en la taza. Es coherente con la identidad de marca de Starbucks.

Starbucks también va al grano en su correo electrónico de presentación. Saben lo que quieren sus clientes: café. Por eso, su correo electrónico de bienvenida le dice al cliente que eso es lo que recibirá en sus futuros correos electrónicos.

Puede añadir el nombre del cliente en el cuerpo del mensaje. O puede poner su nombre en el asunto para llamar aún más su atención. O hacer ambas cosas. No se preocupe. No es necesario que escriba manualmente cada correo electrónico para cada nuevo miembro. Puede crear una plantilla y dejar que su software de marketing por correo electrónico haga el resto.

En este correo electrónico, también puede pedir a su cliente que le facilite detalles iniciales sobre sus preferencias. De ese modo, podrá trabajar para utilizar dichos criterios en su contenido.

Añadir un nombre a un correo electrónico puede parecer algo trivial. Sin embargo, este pequeño acto contribuye en gran medida a atraer y conectar con sus clientes. Muestra un nivel de respeto en tu conversación.

8. Correo electrónico que incluya pruebas sociales

¿Por qué no dar la bienvenida a los nuevos afiliados presentándoles a los actuales? Esta base de clientes fieles le hará sonar la trompeta de su negocio.
Presentar nuevos miembros a los actuales es una forma de promover la aprobación de su marca por parte de los clientes.

Los nuevos clientes quieren saber que han tomado la decisión correcta. Por eso, añadir pruebas sociales a su correo electrónico de bienvenida puede confirmar sus elecciones. Les ofrece la autoconfianza de involucrarse con su empresa.
Utilizar la prueba social en un correo electrónico de bienvenida es un proceso sencillo. Puede consistir en mostrar los miembros de su comunidad. O puede consistir en destacar reseñas elogiosas de cinco estrellas. Incluso puede ser la promoción de varios avales de clientes.

El correo electrónico de bienvenida de Huckberry muestra lo sencillo que es añadir pruebas sociales. Al destacar algunos de sus comentarios elogiosos, refuerzan sus afirmaciones de un servicio al cliente de 5 estrellas.

Los nuevos clientes quieren saber que su marca les hará felices y ¿quién mejor para decírselo que sus clientes actuales? Así, disfrutarán leyendo sobre clientes como ellos. Esto hará que se sientan más inclinados a seguir colaborando con usted.

Conclusión

Las plantillas de correo electrónico de bienvenida son fundamentales para su estrategia de marketing por correo electrónico. El correo electrónico de bienvenida es el primero que envía a sus nuevos miembros. Si lo hace de forma incorrecta, sus nuevos miembros podrían decidir cortar lazos con su marca en ese mismo momento. Si lo hace correctamente, puede que esté en camino de construir una relación duradera con un cliente. Incluso puede convertirlos en clientes fieles o, mejor aún, en embajadores de su marca.

En este artículo hemos compartido ocho plantillas de correos electrónicos de bienvenida que puedes utilizar. Inspírate en ellas para crear las tuyas propias.

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