Cómo mantener la concentración y aumentar el número de miembros después del lanzamiento

¡Felicidades! 🥳

Acaba de lanzar su sitio de afiliación, plataforma de suscripción o curso en línea.

Después de meses de planificación, de trasnochar y de crear contenidos a un nivel heroico, el sueño que ha albergado en su mente es por fin una realidad para que todo el mundo lo vea. Es hora de descorchar el Dom Perignon (o Martinelli's) y descomprimirte de todos esos vídeos tutoriales de WordPress que aún resuenan en tu mente.

Averiguar cómo llenar su sitio con una tribu comprometida de superfans puede esperar hasta mañana por la mañana. Además, solo harán falta unas cuantas historias de Instagram, publicaciones de Facebook y "bombardeos" de correo electrónico para que todo el mundo entre por la puerta, ¿verdad?

Uno puede esperar...

Pero a menos que te llames Amy Porterfield, probablemente deberías prepararte para que las cosas no salgan del todo así. Porque aunque te parezca que la "parte difícil" de tu viaje ha terminado, lo cierto es que no has hecho más que empezar.

Por muy emocionante y estimulante que sea la fase de lanzamiento, es una especie de falsa cima que te engaña haciéndote creer que a partir de aquí todo es cuesta abajo. En el mejor de los casos, acabas de llegar a la mitad del camino.

Lo sabemos... lo sabemos...

Estamos acabando con el ambiente de tu fiesta de presentación más rápido que ese amigo que insiste en darte una serenata con su interpretación acústica de Wonderwall.

La única razón por la que te contamos todo esto es porque queremos asegurarnos de que estás preparado para seguir adelante en el camino hacia una afiliación rentable después de que se pase el champán por la mañana.

Y para ayudarle a recorrer la etapa posterior al lanzamiento, nos dirigimos al experto en sitios de afiliación Ali Jafarian. Es el fundador y CEO de MiembroDev. Durante los últimos 7 años, él y su equipo han construido más de 30 sitios de membresía de alto rendimiento en casi todos los mercados imaginables.

Hace poco invitamos a Ali a nuestro podcast para hablar de todo lo que necesita saber después de lanzar su sitio de afiliación. En este artículo, extraemos algunas de las pepitas de oro que compartió en esa conversación y que esperamos te ayuden a afrontar lo que viene después de tu lanzamiento.

Dejaremos que Ali se encargue.

 

Lo primero es lo primero: Elabore un plan de 6 a 12 meses

Espero que esto sea obvio, pero lo primero que debe hacer es tener un plan sobre qué hacer después del lanzamiento de su afiliación.

Su sitio de afiliación ya está en marcha. Por lo tanto, es conveniente contar con algún método -por lo general, un plan de 6 a 12 meses- para pasar por las primeras etapas clave de crecimiento.

Lo ideal es tener un plan de al menos 12 meses para pasar de un sitio nuevo a los primeros clientes, un crecimiento lento y, por último, la fase de aceleración. Es entonces cuando recibes ingresos, tienes tracción y te preguntas cómo pasar al siguiente nivel.

No me canso de insistir en lo esencial que es tener un plan y ceñirse a él.

No se salte la fase inicial de adopción

Mucha gente quiere saltarse la fase de "adopción temprana" y pasar directamente a la fase de "ventas y crecimiento".

¿Qué quiero decir con eso?

Bueno, es muy importante que tu sitio web cuente con algunos de los primeros usuarios. Necesitas gente que lo use y te dé su opinión sobre lo que les gusta y lo que no. Los comentarios que recibas de ellos te ayudarán a perfeccionar tu oferta y a asegurarte de que estás preparado para atraer a gente a gran escala.

A veces, la mejor forma de atraer a la gente es regalar tu afiliación. Piensa en estas personas como tus "probadores beta". Aunque puede que no estén pagando dinero por tu afiliación, te están dando algo mucho más valioso en esta fase de tu negocio: feedback.

Le recomiendo que se mantenga cerca de esta cohorte de primeros usuarios. Tenga una dirección de correo electrónico directa donde puedan ponerse en contacto con usted para compartir lo que piensan acerca de su afiliación. Incluso puedes pasar un poco de tiempo con ellos en una llamada de Zoom para escuchar lo que les gusta de tu sitio, lo que es confuso y lo que puede que ni siquiera sea necesario en absoluto.

Estas son las personas que le ayudarán a dar forma y definir el verdadero valor que aporta al mercado. Las conocerá por su nombre. Aparecerán en las historias que cuentes en tu marketing. Entiendo que todos tenemos grandes planes y elaboradas estrategias de precios para nuestras empresas. Pero lo cierto es que nada de eso importa hasta que alguien completa el pago y recibes la notificación de que el dinero ha llegado a tu cuenta bancaria.

Los primeros usuarios son los que realmente validan que merece la pena pagar por lo que has lanzado. Mi mejor sugerencia para ti en esta fase de tu negocio es que te mantengas cerca y cultives una pequeña tribu de estas personas.

Desde un punto de vista más táctico, yo recomendaría prestar mucha atención a lo que hace esta cohorte inicial de usuarios en su sitio. ¿Qué páginas visitan más? ¿Dónde pasan más tiempo? Esto es muy importante porque le ayudará a tomar decisiones informadas sobre dónde dedicar su energía. Puede ser muy tentador ir a toda máquina y decir: "Oye, tenemos que conseguir todas estas herramientas diferentes y establecer automatizaciones". Cuando en realidad, eso puede ser una enorme pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero.

Aprenderás mucho simplemente observando cómo se comporta realmente la gente en tu sitio y haciéndole preguntas sencillas como "¿Qué podemos hacer mejor?" o "¿Qué te gustaría ver en los próximos meses?".

Una vez completada esta etapa, pasarás a la fase en la que ganas unos cuantos miles de dólares al mes. Entonces tendrás que tomar una serie de decisiones diferentes.

Dobla la apuesta tras tus primeras ventas orgánicas

Al pasar a la siguiente fase de tu viaje, empezarás a ver ventas e ingresos constantes. Es probable que estés en los miles bajos por mes: $1.000, $2.000, y tal vez incluso hasta $5.000 al mes. En este punto, has demostrado que la gente quiere lo que ofreces y que es valioso para ellos. Pero aún no has llegado a la fase en la que estás preparado para crear un equipo y desarrollar un montón de procesos y automatizaciones sofisticados.

¿Cómo se llega a esta fase?

¿Recuerdas aquella pequeña tribu de "early adopters" que cultivaste? Es hora de volver a ellos y hacer un poco de ingeniería inversa. Puede enviar una encuesta a tu primer grupo de clientes y hazles algunas preguntas como éstas:

👋 "¿De dónde vienes?"

🤔 "¿Cómo se enteró de nuestra afiliación?".

🔎 "¿Hubo algún lugar en particular en el que recuerdes habernos visto por primera vez?".

Una vez que tengas respuestas a estas preguntas, el siguiente paso es sencillo. Simplemente sal y haz más de eso hasta que ya no funcione. Por ejemplo, supongamos que has conseguido un número considerable de seguidores en Instagram. Hay unos cientos de personas que interactúan regularmente contigo en esa plataforma.

Después de realizar la investigación con tu primer grupo de clientes, te das cuenta de que cinco de tus primeros usuarios eran personas que te siguen en Instagram, ven tus historias y comentan tus publicaciones. Está claro que lo que estás haciendo ahí está funcionando. Por lo tanto, es hora de aumentar exponencialmente lo que estás haciendo orgánicamente en esa plataforma o aprovechar los anuncios de Facebook para llegar a más personas como tu actual base de seguidores comprometidos. Esta es una forma segura de aumentar el número de miembros. No sólo tiene un riesgo relativamente bajo, sino que además está demostrado que funciona porque tienes los datos que lo respaldan.

Recuerde hacer una "comprobación de puntos fuertes

A medida que se avanza por estas etapas iniciales de crecimiento tras el lanzamiento, puede ser fácil quedar atrapado en el ajetreo de las tareas cotidianas y la planificación. Si te centras únicamente en las tareas cotidianas, corres el riesgo de desviarte del camino y retrasar un progreso significativo. Por eso es fundamental que hagas de forma rutinaria lo que yo llamo un "chequeo de fortalezas".

Toma conciencia de ti mismo y de tu equipo preguntándote: "¿Dónde somos fuertes?". En otras palabras, si eres el tipo de persona que puede producir contenidos todo el día, hazlo. O, si tienes dotes de ingeniero, dale más caña.

Cuando haces esto, te ayuda a mantenerte centrado y a identificar las cosas en las que no eres tan bueno. A partir de ahí, puedes subcontratar las áreas de tu negocio que te parezcan una carga y te impidan trabajar en lo que realmente importa. Debes permanecer en tu "zona de genialidad" y encontrar personas que te ayuden a llenar los vacíos.

Resistir la tentación de la complejidad

La sencillez es un tema que me apasiona. Es algo que sigo estudiando. Francamente, me abofetea en la cara una y otra vez porque en realidad soy un técnico de corazón. Estoy programado para pensar en el futuro y hacer las cosas innecesariamente complejas.

La razón por la que la complejidad es tan peligrosa es que afecta a todos los implicados en su afiliación. Cuanto más complicas las cosas, más te afecta a ti, a tu equipo, a tus clientes e incluso a tus clientes potenciales.

Por ejemplo, es fácil crear una visión para un producto sencillo o un sitio de afiliación sencillo. Luego, es mucho más fácil ejecutar y construir esta visión. Una vez hecho esto, es mucho más sencillo explicárselo a tus clientes potenciales y conseguir que la gente se suscriba.

Al contrario, un sitio de afiliación más complejo se convierte intrínsecamente en una oferta más compleja. Es justo lo contrario. Se tarda más en construirlo y resulta más difícil contárselo a la gente. Con la complejidad, todo se reduce a la palabra más. Más esto, más grande aquello, extra esto, etc. Cuando has construido tantos sitios de membresía como yo, generalmente encuentras que lo que realmente quieres es menos.

Mantenga la constancia tras el lanzamiento

El último punto, y el más importante de todos, es la constancia. No sabes cuánta gente fracasa por falta de constancia. Durante el primer o segundo mes tras el lanzamiento, están entusiasmados y emocionados. Salen disparados y listos para conquistar el mundo. Por alguna razón, pierden fuelle y su proyecto acaba muriendo.

Esto es cierto para los sitios de membresía, cursos en línea, y la vida en general. Ha sido una lección muy importante que he aprendido como empresario. Siempre enfatizaré el poder de la consistencia con cualquier persona con la que trabaje. Al fin y al cabo, la constancia siempre da sus frutos de una forma u otra. Si mantienes el rumbo y haces un esfuerzo continuo e incluso extraordinario, verás los resultados.

Reflexiones finales

Gracias por seguir con nosotros mientras esbozamos la estrategia que puede utilizar para navegar con éxito por la fase posterior al lanzamiento de su negocio de afiliación, suscripción o cursos en línea.

Si te ha gustado lo que has aprendido en este artículo, tenemos la sensación de que te encantarán los dos episodios del podcast que hemos grabado con Ali:

→ Todo lo que debe saber antes de crear un sitio web de socios

→ Todo lo que necesita saber para crear un sitio web de socios

Si tienes alguna pregunta, comentario o cualquier otra idea que quieras compartir con nosotros, déjanos un comentario a continuación y únete a nuestra conversación.

Ahora te dejamos que vuelvas a tu fiesta posterior al lanzamiento. Esperemos que no se te haya pasado la borrachera.

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