Si un abonnement est géré par un service de paiement par carte (par exemple Stripe, Braintree, Authorize.net CIM), et que vous êtes sur le Plan Pro ou plus, vous pouvez ajuster la date de la prochaine facturation sur un abonnement.
Tout d'abord, affichez les détails de l'adhérent en le trouvant dans Gérer les membres et en cliquant sur leur adresse électronique. Allez ensuite à la page Abonnements et cliquez sur l'icône de modification de l'abonnement concerné. Une fenêtre contextuelle s'affiche, dans laquelle vous pouvez sélectionner la prochaine date de facturation pour le paiement de l'abonnement.
Une fois la date de facturation mise à jour, cliquez sur Économiser et la nouvelle date de facturation sera reflétée dans la grille des abonnements.
La seule chose qui sera modifiée ici est la date de refacturation. Les paiements effectués ne seront pas remboursés si la date de refacturation est avancée, et aucun montant proportionnel ne sera facturé si la date de refacturation est repoussée.
NOTE : Si l'icône de modification est grisée, cela signifie que l'abonnement a été acheté en utilisant un service de paiement autre que la carte sur fichier (tel que PayPal), ou que vous n'êtes pas sur le plan Pro ou supérieur.
NOTE : La modification de la date de refacturation d'un abonnement ne s'applique pas lorsque le compte passe en situation d'impayé. Dans ce cas, le système tentera de traiter la facturation plusieurs fois avant que l'accès ne soit révoqué.