Qu'advient-il des abonnements existants si je passe d'un fournisseur de paiement à un autre ?

Passer d'un fournisseur de paiement Onsite à un autre

(Authorize.Net, Authorize.Net CIM, Braintree, Stripe)

Vous ne pouvez avoir qu'un seul mode de paiement principal sur site à la fois. Une fois que vous avez modifié les paramètres de paiement dans le plugin MemberMouse pour passer d'un fournisseur de paiement sur site à un autre, tous les paiements ultérieurs seront effectués par l'intermédiaire du nouveau fournisseur de paiement. Ce changement n'affecte que les paiements effectués à l'avenir. Les abonnements configurés par l'intermédiaire du fournisseur de paiement initial continueront d'être facturés par l'intermédiaire de ce fournisseur.

Lorsque vous changez de méthode de paiement sur site, tant que vous ne modifiez pas les informations de configuration d'origine, le logiciel MemberMouse continue à communiquer avec le fournisseur de paiement d'origine en ce qui concerne les abonnements mis en place avant le changement. En fait, vous disposerez de deux méthodes de paiement sur site, l'une pour les abonnements passés et l'autre pour les abonnements à venir. Par exemple, si vous passez d'Authorize.Net à Stripe. Après le passage à Stripe, si le paiement échoue à plusieurs reprises pour un abonnement mis en place par Authorize.Net, celui-ci restera en souffrance et sera finalement annulé. L'objectif est de faire en sorte que vous puissiez migrer vers un autre fournisseur de paiement sans perturber les abonnements existants.

Il n'y a aucun moyen de migrer les abonnements existants du fournisseur d'origine vers le nouveau fournisseur. La seule façon de facturer les abonnements existants via le nouveau fournisseur de paiement est d'annuler le(s) abonnement(s) existant(s) une fois que le nouveau fournisseur de paiement a été configuré, puis de relancer la facturation. La méthode recommandée pour ce faire est de facturer à nouveau les paiements en cas d'échec. Configurer un Notification push pour vous informer/votre membre de l'échec d'un "paiement par refacturation" et le faire basculer dans le nouveau système, soit par inclure un nouveau lien d'achat dans le courrier électronique en les informant, ou en résiliant leur abonnement en cours et en les Carte de facturation au dossier pour le même produit afin de lancer un nouvel abonnement avec la nouvelle intégration de paiement.

Passer d'un fournisseur de services de paiement hors site à un fournisseur de services de paiement sur site

(Clickbank, Paypal) pour (Authorize.Net, Authorize.Net CIM, Braintree, Stripe)

Vous pouvez avoir un ou plusieurs fournisseurs de paiement hors site qui fonctionnent en même temps que votre fournisseur de paiement sur site. Cependant, après avoir mis en place votre site et proposé différentes méthodes de paiement, vous pouvez décider de ne plus proposer un (ou plusieurs) de vos fournisseurs hors site à vos clients.

Comme pour le changement de fournisseur de paiement sur site, tous les abonnements établis par le biais du fournisseur de paiement hors site dans le passé continueront à être facturés par l'intermédiaire de ce fournisseur. Il est recommandé de conserver votre fournisseur externe configuré comme méthode de paiement et de supprimer simplement le bouton de paiement de votre page de paiement afin d'empêcher que de futurs achats soient effectués par l'intermédiaire de ce fournisseur. Pour ce faire, suivez les étapes décrites dans cet article : Personnaliser les boutons de la page de paiement  De cette façon, vous pouvez continuer à gérer les abonnements établis par l'intermédiaire de ce fournisseur de paiement externe via MemberMouse.

Il n'y a aucun moyen de migrer les abonnements existants du fournisseur d'origine vers le nouveau fournisseur. La seule façon de facturer les abonnements existants via le nouveau fournisseur de paiement est d'annuler le(s) abonnement(s) existant(s) une fois que le nouveau fournisseur de paiement a été configuré, puis de relancer la facturation. La méthode recommandée pour ce faire est de facturer à nouveau les paiements en cas d'échec. Configurer un Notification push pour vous informer/votre membre de l'échec d'un "paiement par refacturation" et le faire basculer dans le nouveau système, soit par inclure un nouveau lien d'achat dans le courrier électronique en les informant, ou en résiliant leur abonnement en cours et en les Carte de facturation au dossier pour le même produit afin de lancer un nouvel abonnement avec la nouvelle intégration de paiement.

Passer d'un fournisseur de paiement sur site à un fournisseur de paiement hors site

(Authorize.Net, Authorize.Net CIM, Braintree, Stripe) à (Clickbank, Paypal)

Vous pouvez avoir un ou plusieurs fournisseurs de paiement hors site qui opèrent en même temps que votre fournisseur de paiement sur site. Cependant, après avoir mis en place votre site et proposé différentes méthodes de paiement, vous pouvez décider de ne plus proposer d'options de paiement sur site.

Comme pour le changement de fournisseur de paiement, lorsque vous supprimez un fournisseur de paiement sur site et que vous passez à l'option "Aucun", tous les abonnements établis par le biais du fournisseur de paiement sur site dans le passé continueront d'être facturés par l'intermédiaire de ce fournisseur, à condition de ne pas modifier les informations de configuration d'origine.

Il n'y a aucun moyen de migrer les abonnements existants du fournisseur d'origine vers le nouveau fournisseur. La seule façon de facturer les abonnements existants via le nouveau fournisseur de paiement est d'annuler le(s) abonnement(s) existant(s) une fois que le nouveau fournisseur de paiement a été configuré, puis de relancer la facturation. La méthode recommandée pour ce faire est de facturer à nouveau les paiements en cas d'échec. Configurer un Notification push pour vous informer/votre membre de l'échec d'un "paiement par refacturation" et le faire basculer dans le nouveau système, soit par inclure un nouveau lien d'achat dans le courrier électronique en les informant, ou en résiliant leur abonnement en cours et en les Carte de facturation au dossier pour le même produit afin de lancer un nouvel abonnement avec la nouvelle intégration de paiement.