Puis-je modifier le compte associé à mon fournisseur de paiement configuré ?

Il n'est pas recommandé de modifier le compte que vous avez déjà configuré pour un mode de paiement spécifique. Chaque mode de paiement est lié à votre facturation MemberMouse avec des clés spécifiques à votre compte. Si vous modifiez le compte alors que vous avez des abonnements actifs, les abonnements en cours passeront en situation d'impayé à la date de refacturation.

Si vous avez déjà changé de compte et que vous utilisez un mode de paiement par carte (par exemple Stripe), vous pouvez corriger ce problème en remplaçant les clés actuelles par les clés du compte d'origine. Si cela est fait dans la fenêtre Traitement automatisé des retards de paiement pour un compte, la facturation se déroulera normalement lors de la prochaine tentative programmée.

Pour les comptes qui utilisent une méthode de paiement externe comme PayPal, ou des méthodes de carte sur fichier qui ont déjà fait l'objet de toutes les tentatives de refacturation, l'abonnement en cours devra être acheté à nouveau pour relancer une facturation correcte.