2024 Statistiques de soutien

5,400+ Réponses aux questions
98% Satisfaction des clients
1,25 heures Moyenne Temps de réponse
765+ Documents et vidéos d'assistance

"Réponse extrêmement rapide, bonne aide !"

- Kolbeinn S

"Soutien de première classe ! Superbe comme toujours."

- Michael N

"Joshua nous a aidés à plusieurs reprises et je tiens à le remercier à nouveau pour ses réponses rapides et avisées. Il est prêt à expliquer et à offrir des conseils qui vont au-delà de l'assistance habituelle. Merci encore pour votre aide.

- John P

"Le courriel d'assistance que j'ai reçu de MM était probablement LE MEILLEUR courriel d'assistance que j'ai jamais reçu. Des instructions détaillées et une réelle connaissance de mon problème. Cinq étoiles et un grand merci.

- Barry T

"L'assistance a été excellente, ils ont fourni rapidement la solution exacte dont nous avions besoin.

- Aleksandar G

"Je suis en train de résoudre les problèmes. C'est bien d'avoir un pro à mes côtés. 🍀"

- Willy M

"Extrêmement minutieux et détaillé, avec un esprit serviable :-)".

- Shylen M

"Assistance rapide et courtoise. Plus important encore, ils m'ont également aidé à résoudre mon problème."

- Christopher K

"Joshua a été excellent, comme toujours. Un service comme le sien est une raison suffisante pour rester un client fidèle."

- Patrick I

"J'apprécie vraiment les réponses extrêmement détaillées et réfléchies. Merci !"

- Ryan L

"Réponse rapide et conseils utiles de l'Aicee. Merci !"

- Patricia G

"Rapide, facile et très poli ! !!"

- Robert P

"Très rapide, très professionnel et très compréhensible.

- Sandrine D

"Service exceptionnel du début à la fin (sur une question compliquée)".

- Shawn T

"Joshua a été formidable. Il a été très patient et m'a aidé à résoudre mon problème. Les vidéos étape par étape étaient géniales car j'ai pu les suivre facilement."

- Mary B

"Excellent support et réponse rapide, même le week-end :)"

- Cornelis R

"Un service client extraordinaire"

- Joseph A

"J'adore l'équipe d'assistance de MemberMouse. Ils ne se contentent pas de répondre à mes demandes initiales, ils sont également à l'affût des autres problèmes qu'ils voient et recommandent des solutions. C'est l'équipe d'assistance la plus proactive que j'aie connue. C'est la raison pour laquelle je suis resté chez MemberMouse alors que mon fils a récemment essayé de me convaincre de simplifier et de passer à Teachable. La nouvelle option Cours a également été d'une grande aide pour faciliter cette décision."

- Projet de loi I.

"Très reconnaissant pour les réponses et le soutien.

- Jemima H

"Vous avez été formidables ! Merci pour votre soutien fantastique ! !!"

- John M

"Toujours le meilleur".

- Cory

"Soutien exceptionnel dans le cadre d'un bogue difficile. Merci !"

- Emsono

"Solution facile et réparation immédiate.

- Stefanie

"Très bon support. J'apprécie vraiment !"

- Lon C

"Joshua a été formidable et rapide, tout en prenant le temps de m'informer en cours de route.

- Kevin M

"John a répondu très rapidement et m'a aidé à répondre à toutes mes questions. Un service exceptionnel ! Je vous remercie.

- Sue D

"Je dois vous féliciter tous. MemberMouse possède l'une des meilleures équipes d'assistance que j'aie jamais rencontrées. Chacun d'entre vous a été très, très utile et m'a soutenu. Merci !"

- Sean R

"Gregory a été d'un grand soutien, très patient et attentif à nos besoins.

- Réception du CTO

"John s'est surpassé pour m'aider à m'installer. Excellent service à la clientèle !!"

- Kerryanne

"C'est très bien de savoir que je peux compter sur vous pour une bonne assistance, contrairement à certains fournisseurs en ligne !

- Victor T

"Le service a été excellent, j'ai été rapidement dirigé vers l'endroit où je devais effectuer le changement.

- Luis N

"John Rahm a été remarquable. Réponse rapide. Solutions rapides. Amical. Il a amélioré une situation difficile. Merci pour votre professionnalisme et l'attention que vous portez à mon problème."

- Mike C

"L'équipe qui nous a aidés était formidable ! Ils étaient experts dans leurs domaines de spécialité ! De plus, le service à la clientèle de Joshua et John est absolument EXCELLENT !"

- Leely

"De toute ma carrière, je n'ai jamais reçu une aussi bonne réponse pour une expérience pré-client. Merci beaucoup ! Je vais acquérir votre service très bientôt ! !! Merci encore"

- Kyle D

"John est GÉNIAL ! Sans lui, je ne serais pas là où j'en suis aujourd'hui avec MemberMouse."

- Patricia G

"Vous êtes géniaux !

- Aron K

"C'était une expérience incroyable en matière de service à la clientèle. Réponses rapides, mots gentils, je me suis senti comme un client VIP - merci beaucoup."

- Csaba B

"Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me donner une réponse détaillée avec toutes les informations dont j'avais besoin !

- Meghan G

"Un grand merci à John pour avoir pris le temps de me montrer, par le biais d'une vidéo enregistrée, comment fonctionnent les pages principales de MemberMouse. Vous avez été très patient avec cette fille qui n'est pas une technicienne !

- Deana

"J'ai été très impressionné par votre équipe d'assistance ! Merci beaucoup à TOUS !"

- Dianne

Je suis très reconnaissante pour l'aide et les commentaires excellents que j'ai reçus. Pour moi, cela a changé ma vie !

- Willy M

Les réponses que j'ai reçues à mes questions d'avant-vente ont été extrêmement complètes et inattendues. La personne qui répondait connaissait manifestement le produit et savait exactement ce sur quoi j'avais posé des questions. C'est un atout considérable pour votre entreprise que d'avoir la capacité de répondre rapidement avec un tel niveau de détail.

- Tim S

Le personnel de MemberMouse est toujours compréhensif, patient et minutieux. Continuez à faire du bon travail !

- Nick N

Très bien ! Joshua est responsable, répond à chaque question et me donne confiance parce que si votre support est incroyablement avant la vente, il devrait en être de même lorsque j'achète. Je vais acheter votre plugin et j'aime Joshua. Je vous remercie !

- Polittalogo

C'est un service à la clientèle cinq étoiles. C'est un service client cinq étoiles. Merci beaucoup !

- Lisa C

Je voulais vous faire savoir que j'ai travaillé avec Joshua en utilisant MM comme base d'un portail client pour notre entreprise de rénovation de maisons afin d'aider à tenir les clients informés pendant que nous faisons face à ce ralentissement de la chaîne d'approvisionnement mondiale. Avant même que nous ayons dépensé le moindre centime, il s'est montré très aimable, courtois et a fait tout son possible pour nous aider. Nous avons obtenu une solution complète et opérationnelle avec MM. Merci beaucoup.

- Frank

Merci beaucoup à tous ! Mon problème a été résolu avec succès grâce à l'incroyable support technique qui m'a aidé à résoudre le problème. Je lui en suis extrêmement reconnaissant.

- Mjs

Cynthia, je tenais à vous remercier chaleureusement pour le temps que vous avez pris pour discuter avec moi.
Je vous prie d'exprimer également ma gratitude à Eric.

Je suis actuellement en train de vivre un tournant majeur, tant dans l'extension de mon travail que dans ma façon de vivre.
Mes conversations avec vous deux ont eu l'effet de mille bougies dans une pièce sombre.

- François K

Réponse rapide, bien expliquée.

- Kolbein S

John a été très perspicace et nous a aidés à résoudre un problème qu'il nous aurait été très difficile de résoudre sans son aide.

- Katrina

Joshua s'est surpassé pour m'aider à résoudre mon problème, je ne le remercierai jamais assez.

- Christian C

Merci pour votre réponse ! Votre service clientèle est vraiment remarquable !

- Irina P

J'ai reçu un service de grande qualité. Je ferai de nouveau appel à ce service.

- Luis N

Sara a été très utile et claire dans ses explications, je l'apprécie !

- Stacy S

Joshua a été excellent ! Merci d'avoir fourni un tel soutien !

- Stacey P

Joshua est un assistant extraordinaire ! Il m'a apporté une aide précieuse et m'a expliqué en détail le fonctionnement de MemberMouse.

- Rena G

Sara nous a aidés à trouver des solutions complètes et réalisables à notre problème. Merci beaucoup pour votre aide !

- Dana D

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