Commentaires sur le soutien à la clientèle

"Rapide, facile et très poli ! !!"

"Très rapide, très professionnel et très compréhensible.

"Service exceptionnel du début à la fin (sur une question compliquée)".

"Joshua a été formidable. Il a été très patient et m'a aidé à résoudre mon problème. Les vidéos étape par étape étaient géniales car j'ai pu les suivre facilement."

"Excellent support et réponse rapide, même le week-end :)"

"Un service client extraordinaire"

"J'adore l'équipe d'assistance de MemberMouse. Ils ne se contentent pas de répondre à mes demandes initiales, ils sont également à l'affût des autres problèmes qu'ils voient et recommandent des solutions. C'est l'équipe d'assistance la plus proactive que j'aie connue. C'est la raison pour laquelle je suis resté chez MemberMouse alors que mon fils a récemment essayé de me convaincre de simplifier et de passer à Teachable. La nouvelle option Cours a également été d'une grande aide pour faciliter cette décision."

"Très reconnaissant pour les réponses et le soutien.

"Vous avez été formidables ! Merci pour votre soutien fantastique ! !!"

"Toujours le meilleur".

"Soutien exceptionnel dans le cadre d'un bogue difficile. Merci !"

"Solution facile et réparation immédiate.

"Très bon support. J'apprécie vraiment !"

"Joshua a été formidable et rapide, tout en prenant le temps de m'informer en cours de route.

"John a répondu très rapidement et m'a aidé à répondre à toutes mes questions. Un service exceptionnel ! Je vous remercie.

"Je dois vous féliciter tous. MemberMouse possède l'une des meilleures équipes d'assistance que j'aie jamais rencontrées. Chacun d'entre vous a été très, très utile et m'a soutenu. Merci !"

"Gregory a été d'un grand soutien, très patient et attentif à nos besoins.

"John s'est surpassé pour m'aider à m'installer. Excellent service à la clientèle !!"

"C'est très bien de savoir que je peux compter sur vous pour une bonne assistance, contrairement à certains fournisseurs en ligne !

"Le service a été excellent, j'ai été rapidement dirigé vers l'endroit où je devais effectuer le changement.

"John Rahm a été remarquable. Réponse rapide. Solutions rapides. Amical. Il a amélioré une situation difficile. Merci pour votre professionnalisme et l'attention que vous portez à mon problème."

"L'équipe qui nous a aidés était formidable ! Ils étaient experts dans leurs domaines de spécialité ! De plus, le service à la clientèle de Joshua et John est absolument EXCELLENT !"

"De toute ma carrière, je n'ai jamais reçu une aussi bonne réponse pour une expérience pré-client. Merci beaucoup ! Je vais acquérir votre service très bientôt ! !! Merci encore"

"John est GÉNIAL ! Sans lui, je ne serais pas là où j'en suis aujourd'hui avec MemberMouse."

"Vous êtes géniaux !

"C'était une expérience incroyable en matière de service à la clientèle. Réponses rapides, mots gentils, je me suis senti comme un client VIP - merci beaucoup."

"Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me donner une réponse détaillée avec toutes les informations dont j'avais besoin !

"Un grand merci à John pour avoir pris le temps de me montrer, par le biais d'une vidéo enregistrée, comment fonctionnent les pages principales de MemberMouse. Vous avez été très patient avec cette fille qui n'est pas une technicienne !

"J'ai été très impressionné par votre équipe d'assistance ! Merci beaucoup à TOUS !"

Je suis très reconnaissante pour l'aide et les commentaires excellents que j'ai reçus. Pour moi, cela a changé ma vie !

Les réponses que j'ai reçues à mes questions d'avant-vente ont été extrêmement complètes et inattendues. La personne qui répondait connaissait manifestement le produit et savait exactement ce sur quoi j'avais posé des questions. C'est un atout considérable pour votre entreprise que d'avoir la capacité de répondre rapidement avec un tel niveau de détail.

Le personnel de MemberMouse est toujours compréhensif, patient et minutieux. Continuez à faire du bon travail !

Très bien ! Joshua est responsable, répond à chaque question et me donne confiance parce que si votre support est incroyablement avant la vente, il devrait en être de même lorsque j'achète. Je vais acheter votre plugin et j'aime Joshua. Je vous remercie !

C'est un service à la clientèle cinq étoiles. C'est un service client cinq étoiles. Merci beaucoup !

Je voulais vous faire savoir que j'ai travaillé avec Joshua en utilisant MM comme base d'un portail client pour notre entreprise de rénovation de maisons afin d'aider à tenir les clients informés pendant que nous faisons face à ce ralentissement de la chaîne d'approvisionnement mondiale. Avant même que nous ayons dépensé le moindre centime, il s'est montré très aimable, courtois et a fait tout son possible pour nous aider. Nous avons obtenu une solution complète et opérationnelle avec MM. Merci beaucoup.

Merci beaucoup à tous ! Mon problème a été résolu avec succès grâce à l'incroyable support technique qui m'a aidé à résoudre le problème. Je lui en suis extrêmement reconnaissant.

Cynthia, je tenais à vous remercier chaleureusement pour le temps que vous avez pris pour discuter avec moi.
Je vous prie d'exprimer également ma gratitude à Eric.

Je suis actuellement en train de vivre un tournant majeur, tant dans l'extension de mon travail que dans ma façon de vivre.
Mes conversations avec vous deux ont eu l'effet de mille bougies dans une pièce sombre.

Réponse rapide, bien expliquée.

John a été très perspicace et nous a aidés à résoudre un problème qu'il nous aurait été très difficile de résoudre sans son aide.

Joshua s'est surpassé pour m'aider à résoudre mon problème, je ne le remercierai jamais assez.

Merci pour votre réponse ! Votre service clientèle est vraiment remarquable !

J'ai reçu un service de grande qualité. Je ferai de nouveau appel à ce service.

Sara a été très utile et claire dans ses explications, je l'apprécie !

Joshua a été excellent ! Merci d'avoir fourni un tel soutien !

Joshua est un assistant extraordinaire ! Il m'a apporté une aide précieuse et m'a expliqué en détail le fonctionnement de MemberMouse.

Sara nous a aidés à trouver des solutions complètes et réalisables à notre problème. Merci beaucoup pour votre aide !

John est la meilleure personne de l'histoire du service clientèle. Il m'a aidé pendant plus d'un an à résoudre un problème très difficile. Nous avons finalement réussi à le résoudre - après plusieurs refontes du site, de nombreux appels (y compris pendant ses jours de congé) et des heures d'investigation (sans parler des jours passés à regarder des vidéos d'utilisateurs). C'est terminé. Merci JR !

Réponse rapide et Gregory a fait exactement ce que je voulais tout de suite sans passer par tous les chemins.

Réponse rapide et excellente suggestion qui m'a aidé à résoudre le problème. Très satisfait du niveau d'assistance que j'ai reçu !

Merci à tous pour ce service exceptionnel.

100% aide parfaite ! Merci d'avance.

Joshua a pris le relais dès qu'il a vu mes courriels et que Sara n'était pas disponible. Il a été minutieux, amical et très utile.

L'assistance a été très rapide et claire, merci.

Il est bon de savoir qu'une équipe d'experts est prête à vous aider.

J'apprécie VRAIMENT ce que vous avez fait et ce que vous faites encore !

Je vais faire quelques essais et prendre une décision. J'apprécie énormément que vous soyez si honnête avec moi.
Merci beaucoup !!!

MembreSouris fan pour toujours 🤩
Un soutien de premier ordre

John a fait des pieds et des mains pour nous aider à résoudre notre problème complexe. Ce n'est pas la première fois qu'il se met en quatre pour être amical et utile. La façon dont vous traitez les tickets d'assistance ne ressemble à aucun autre service avec lequel j'ai ouvert des tickets. Nous resterons des clients fidèles pour les années à venir. Merci John, tu m'as sauvé la mise !

Excellente assistance. La réponse a été rapide et détaillée. Très satisfait. Merci beaucoup 🙂 .

J'ai eu plusieurs expériences avec l'assistance de MemberMouse et vous avez toujours fait plus que le nécessaire pour résoudre mon problème. Je vous en suis très reconnaissant.

L'assistance de John a été EXCEPTIONNELLE.... Je suis très enthousiaste à l'idée de commencer à maximiser notre potentiel avec toutes les choses que nous pouvons créer avec MemberMouse. En vérité, même si j'avais la bande passante (et la patience !) en ce moment, je n'aurais jamais pu comprendre toutes les choses qu'il m'a enseignées aujourd'hui.