Compte PayPal toujours en attente d'activation

NOTE Si vous haven’t received a payment and you are seeing ‘Pending Activation’, this likely means that the customer did not complete the purchase. You can consider this as a cart abandonment and potentially reach out to these customers with a followup email to re-engage them.

Enjeu

When a customer signs up for a PayPal account the status of that account remains as ‘Pending Activation’ even when a payment is made successfully.

Solution

La première chose à confirmer est que PayPal est configuré correctement.

If PayPal is configured correctly but the status still shows ‘Pending Activation’ after a successful sale, it’s likely that IPN notifications are being blocked by some server level security. This can be proved by checking the PayPal IPN log.

• Connectez-vous à PayPal et allez dans la section Page de l'historique des IPN. Le message IPN relatif à l'achat que vous venez d'effectuer devrait apparaître en haut de la liste avec un statut de Envoyé.
  
  
• If the IPN doesn’t show up in the list then vérifiez votre configuration IPN et assurez-vous en particulier que les IPN sont activés.
  
  
• Si l'IPN apparaît mais que le statut est Échec then you’ll want to reach out to your hosting provider to understand why IPNs from PayPal are being blocked
  
  
• Si l'IPN dans le journal de l'historique des IPN de PayPal avait un statut de EnvoyéConnectez-vous à votre site WordPress/MemberMouse et allez sur Journaux > Journal IPN PayPal. En haut de la liste (ou à proximité), vous devriez voir l'IPN enregistré dans votre transaction de test.
  
  
• If the IPN doesn’t show up in the list then this means it was blocked by the server and never made it to MemberMouse. You’ll want to reach out to your hosting provider to understand why IPNs from PayPal are being blocked.
  
  
• Si la NIP s'affiche mais que le compte associé n'a pas encore été ouvert, il est possible de le faire. En attente d'activation in MemberMouse, check your PayPal settings to make sure that the transaction’s currency type is enabled by logging into PayPal and clicking the Currencies link under your account balance.
  
  
• If this does not resolve the issue, then you’ll want to contacter l'équipe chargée de la réussite des clients de MemberMouse pour obtenir de l'aide. Lorsque vous le ferez, veuillez fournir une vidéo de démonstration montrant que vous avez suivi les étapes énumérées ici et que vous avez des informations d'identification pour l'administration de WordPress.