PayPal-Konto immer 'Aktivierung ausstehend'

ANMERKUNG Wenn Sie haben nicht Wenn Sie eine Zahlung erhalten haben und die Meldung "Pending Activation" (ausstehende Aktivierung) sehen, bedeutet dies wahrscheinlich, dass der Kunde den Kauf nicht abgeschlossen hat. Sie können dies als Warenkorbabbruch betrachten und diese Kunden möglicherweise mit einer Follow-up-E-Mail ansprechen, um sie erneut zu aktivieren.

Ausgabe

Wenn sich ein Kunde für ein PayPal-Konto anmeldet, bleibt der Status dieses Kontos auf "Pending Activation" (ausstehende Aktivierung), auch wenn eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.

Lösung

Als erstes ist zu bestätigen, dass PayPal ist richtig konfiguriert.

Wenn PayPal korrekt konfiguriert ist, aber der Status nach einem erfolgreichen Verkauf immer noch "Pending Activation" (ausstehende Aktivierung) anzeigt, ist es wahrscheinlich, dass die IPN-Benachrichtigungen durch eine Sicherheit auf Serverebene blockiert werden. Dies kann durch Überprüfung des PayPal-IPN-Protokolls nachgewiesen werden.

• Loggen Sie sich bei PayPal ein und gehen Sie auf die Seite Seite IPN-Geschichte. Sie sollten die IPN, die sich auf den soeben getätigten Kauf bezieht, am Anfang der Liste mit dem Status Gesendet.
  
  
• Wenn die IPN nicht in der Liste auftaucht, dann Prüfen Sie Ihre IPN-Konfiguration und stellen Sie insbesondere sicher, dass Sie IPNs aktiviert haben.
  
  
• Wenn die IPN angezeigt wird, aber der Status auf Gescheitert dann sollten Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter wenden, um zu erfahren, warum IPNs von PayPal blockiert werden.
  
  
• Wenn die IPN im IPN-Verlaufsprotokoll von PayPal einen Status von Gesendetmelden Sie sich bei Ihrer WordPress/MemberMouse-Website an und gehen Sie zu Protokolle > PayPal IPN-Protokoll. Am Anfang (oder in der Nähe) der Liste sollten Sie die IPN sehen, die von Ihrer Testtransaktion protokolliert wurde.
  
  
• Wenn die IPN nicht in der Liste auftaucht, bedeutet dies, dass sie vom Server blockiert wurde und nie bei MemberMouse ankam. Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter, um zu erfahren, warum IPNs von PayPal blockiert werden.
  
  
• Wenn die IPN angezeigt wird, aber das zugehörige Konto noch Anstehende Aktivierung Überprüfen Sie in MemberMouse Ihre PayPal-Einstellungen, um sicherzustellen, dass der Währungstyp für die Transaktion aktiviert ist, indem Sie sich bei PayPal anmelden und unter Ihrem Kontostand auf den Link Währungen klicken.
  
  
• Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, sollten Sie Wenden Sie sich an das MemberMouse Customer Success-Team um Unterstützung bitten. Wenn Sie dies tun, stellen Sie bitte ein Screencast-Video zur Verfügung, das zeigt, wie Sie die hier aufgeführten Schritte durchführen, und geben Sie Ihre WordPress-Administrator-Anmeldedaten an.