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Lorsque vous dépannez ClickBank ou que vous souhaitez plus généralement contrôler votre activité ClickBank, MemberMouse fournit une ressource (à partir de v2.2.9 et plus) est le journal IPN de ClickBank.
Le journal IPN de ClickBank enregistre les détails de toutes les communications IPN entre ClickBank et MemberMouse. Il est possible d'accéder à ces détails et de les trier en fonction de divers critères. Cet article, Utilisation du journal IPN de ClickBankprésente cette fonctionnalité de manière plus détaillée.
Dans cet article, nous répondons aux questions les plus fréquentes que se posent les clients lors de l'intégration avec ClickBank :
- I’ve had ClickBank and MemberMouse configured and it was working fine but now when a ClickBank customer joins us it’s not creating a new member anymore, so we’re having to do it manually. We get a Fatal Error from ClickBank.
- J'obtiens une erreur lorsque j'essaie de récupérer la liste des sites de ClickBank.
- J'obtiens une erreur lorsque je clique sur le bouton Configurer les produits ClickBank bouton
- I don’t see the Commandes/billets Rédiger option lors de la définition des autorisations pour la clé API Clerk
- Mon compte ClickBank est lié à un compte principal et je dois créer une clé API Clerk.
- Purchases in ClickBank aren’t being registered in MemberMouse
- Je dois créer un lien d'achat ClickBank pour mon site Web MemberMouse.
- Lorsqu'un client utilise PayPal pour régler une commande ClickBank, un compte est créé avec l'adresse électronique du compte PayPal.
Q : J'ai configuré ClickBank et MemberMouse et tout fonctionnait bien, mais maintenant, lorsqu'un client ClickBank nous rejoint, il ne crée plus de nouveau membre, ce qui nous oblige à le faire manuellement. Nous obtenons une erreur fatale de ClickBank.
R : ce problème peut survenir lorsque vous avez mis à niveau MemberMouse d'une version antérieure à 2.2.9 vers la dernière version. Dès que vous effectuez la mise à niveau, vous devez également configurer votre URL de notification instantanée dans ClickBank. Elle doit être définie sur la version 7.0. Voir la page Configurer l'URL de notification instantanée de cet article pour connaître l'emplacement exact de ce paramètre.
Q : Lorsque je clique sur le menu déroulant situé sous Nom du site pour récupérer la liste des sites de ClickBank, je vois ce message d'erreur :
R : Pour que MemberMouse puisse récupérer la liste des sites de ClickBank, la clé Clerk API et la clé Developer API doivent être définies et valides. Suivez les étapes ici pour configurez vos clés Clerk et Developer API.
Q : Lorsque je clique sur Configurer les produits ClickBank Je vois ce message d'erreur :
R : Il y a deux raisons à cela.
Tout d'abord, pour que MemberMouse puisse récupérer la liste des produits de ClickBank, la clé API Clerk et la clé API Developer doivent être définies et valides.
Second, in order to retrieve the list of products, the Products API must be enabled for the Clerk API key you’re using. Follow the steps here to configurez vos clés Clerk et Developer API et assurez-vous que les autorisations accordées pour la clé API de Clerk correspondent :
Q: When I’m configuring my Clerk API key permissions I don’t see the Commandes/billets Rédiger option. Voici ce que je vois :
R : ClickBank exige que vous disposiez d'un compte principal pour pouvoir créer des tickets via leur API. MemberMouse a besoin de ces autorisations pour pouvoir soumettre des demandes d'annulation et de remboursement. Lisez cet article pour en savoir plus sur les comptes maîtres et sur la manière d'en créer un.
Q : Mon site ClickBank est lié à un compte principal et lorsque je cherche à obtenir ma clé API Clerk, voici ce que je vois :
R : Suivez les étapes ci-dessous pour créer une clé API Clerk à partir de votre compte principal :
- Connectez-vous à votre compte principal ClickBank.
- Cliquez sur utilisateurs dans le menu principal.
- Cliquez sur l'icône Créer un nouvel utilisateur dans le coin supérieur droit.
- Sur la page suivante, cochez la case à côté de S'agit-il d'un utilisateur API uniquement ?.
- Entrez une description pour le compte d'utilisateur.
- Cliquez sur le bouton Économiser bouton.
- Sur la page suivante, cochez les cases suivantes API commandes/billets Lecture/écriture et Produits API pour le compte ClickBank approprié.
- Copier le Clé API et cliquez sur le bouton Économiser bouton.
- Accédez au formulaire de configuration de ClickBank dans MemberMouse et collez la clé API dans le champ Clé API du greffier et cliquez sur le bouton Sauvegarder les modes de paiement bouton.
Q : Lorsqu'un client effectue un achat dans ClickBank, rien n'est enregistré dans MemberMouse.
A: This is most likely because the product that they’re purchasing in ClickBank isn’t mapped to a MemberMouse product. Double check that you’ve configurer correctement les mappages de produits.
Q : Comment ajouter un lien d'achat ClickBank à mon site ?
A. You can create a purchase link for your website by following ClickBank’s instructions here:
https://support.clickbank.com/entries/22829862-Creating-a-Payment-Link
Q : Lorsqu'un client utilise PayPal pour régler une commande ClickBank, un compte est créé avec l'adresse électronique du compte PayPal.
A. This behavior is result of how ClickBank handles the situation. Essentially, in the scenario where someone use PayPal to pay, ClickBank ultimately will use the email address the person paid with and ignore the email address entered in prior to going over to ClickBank. So by the time an IPN is sent to MemberMouse to inform it of a purchase there’s only one email address passed and it’s the email address the customer used to pay via PayPal.
One workaround for this is to manually change the account email address in the Member Details. Note that this *breaks* the IPN link with ClickBank. Meaning any refund downstream won’t remove access to said product. So you have to track these refunds manually.
Q : J'obtiens cette erreur lorsque j'essaie de configurer mes clés de ClickBank dans MemberMouse : Erreur de récupération des sites ClickBank : L'accès est refusé.
R : Cette erreur indique que ClickBank n'autorise pas votre site web à accéder à votre liste de sites à partir de ClickBank. L'erreur peut s'afficher parce que vos clés ne sont pas exactes, que votre compte ClickBank n'a pas encore été approuvé, qu'il y a des problèmes avec votre DNS ou que ClickBank a bloqué votre site ou votre serveur.
Vous obtiendrez probablement ce message si vous ne disposez pas d'une clé API Clerk et d'une clé API Developer valides.
The common issue with the key-based systems in Clickbank is that they don’t give you a one-click key copy. For example, you may have performed the setup instructions correctly, but you may have copied the period that comes after the key in the sentence or space before or after one of the other keys.
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