Comment offrir aux membres actuels du temps gratuit ou à prix réduit ?

Nous avons récemment reçu de nombreux courriels demandant comment aider à offrir des prix gratuits ou réduits à leurs membres pendant cette période difficile. Nous avons donc préparé cette vidéo et ces informations pour vous faciliter la tâche.

Si vous voulez vous faire une idée sur l'inscription de nouveaux membres pour une adhésion gratuite arrivant à expirationNous avons créé un article séparé pour vous.

Vous trouverez ci-dessous les étapes de ces trois approches.

Pour les abonnements actuels au plan Pro ou à un plan supérieur* et un processeur de paiement avec carte dans le fichier** :

1. Modifier la date de remboursement de l'abonnement de repousser facilement la date d'abonnement du membre actuel à une date ultérieure, lui donnant ainsi du temps libre.
   
   *Vous devez avoir un plan Pro ou supérieur pour utiliser cette méthode.

        ** Voir notre Aperçu des modes de paiement article pour les fournisseurs actuels

Pour les abonnements en cours utilisant n'importe quel plan et un processeur de paiement avec carte dans le fichier

1. Créer un nouveau produit qui a une période d'essai gratuite ou payante de "X" jours/semaines/mois, et indiquer le même prix d'origine dans la zone "Prix". Lier le produit au même niveau d'adhésion ou à la même offre groupée que le produit original. Ainsi, après la période d'essai gratuit ou à prix réduit, l'abonnement reprendra au prix normal.
   
   
2. Vous effectuerez ensuite les étapes suivantes, l'une après l'autre, afin de réduire au minimum le temps d'arrêt pour cet utilisateur :
   
   1. Annuler son abonnement actuel de la Droits d'accès tabulation.
      
   2. Dans ce cas redémarrer immédiatement l'abonnement avec le nouveau produit, également à partir de la Droits d'accès en utilisant l'onglet Carte de facturation au dossier fonctionnalité.

Pour les abonnements actuels sans Plan Pro+ ou un processeur de paiement par carte dans le fichier

Si vous ne disposez pas d'un Plan Pro+ ou d'un fournisseur de services de paiement qui utilise la fonctionnalité de carte sur fichier, vous devrez prendre les mesures suivantes pour proposer une option gratuite ou à prix réduit :

1. Créer un nouveau produit qui a une période d'essai gratuite ou payante de "X" jours/semaines/mois, et indiquer le même prix d'origine dans la zone "Prix". Lier le produit au même niveau d'adhésion ou à la même offre groupée que le produit original. Ainsi, après la période d'essai gratuit ou à prix réduit, l'abonnement reprendra au prix normal.
   
   
2. Offrir le Nouveau lien d'achat à vos clients. Tous les membres actuels et nouveaux devront passer par le processus de paiement pour appliquer cette option d'essai gratuit ou réduit à leur compte.
   
   A noter : Si vous utilisez cette approche avec une liasse, elle créera un fichier deuxième vous devrez donc aller dans le back-end pour ces utilisateurs et annuler l'autre abonnement.

OPTION DE REMPLACEMENT pour les abonnements actuels à un ensemble de services

1. Vous pouvez Interrompre la facturation sur une liasse pour un membre dans leur Onglet Droits d'accès. 
   
   A noter : Leur accès restera intact et à la place actuelle dans le programme de contenu au goutte-à-goutte pour cette offre groupée, mais en coulisse, s'il existe un abonnement actif associé à l'offre groupée, MemberMouse l'annulera automatiquement et ils devront acheter à nouveau/s'inscrire pour que l'offre groupée continue à être facturée à l'avenir.
   
   IMPORTANT : Cette approche devrait être la dernière envisagée, car elle offre le moins de sécurité pour conserver vos membres après la fin de la période de gratuité.