Puis-je modifier le prix d'un produit une fois qu'il a été acheté ?

Si vous souhaitez modifier un produit et qu'il a été acheté au moins une fois, vous verrez le message suivant en haut de la boîte de dialogue du produit :

Cela indique que certaines propriétés du produit ont été verrouillées afin d'éviter toute modification accidentelle. Si votre site existe depuis un certain temps et que ce produit a été acheté plusieurs fois, il est généralement préférable de ne pas modifier ces propriétés verrouillées. Dans ce cas, il est préférable de créer un nouveau produit avec la nouvelle configuration et l'utiliser en plus du produit actuel. Toutefois, si vous êtes en train de construire votre site ou si peu de clients ont acheté le produit, vous pouvez cliquer pour déverrouiller les propriétés et les modifier directement.

IMPORTANT : Lorsque vous modifiez un produit qui a déjà été acheté, les changements n'affecteront que les nouveaux clients qui achèteront le produit à l'avenir. Les clients existants qui ont déjà acheté le produit ne seront pas affectés par les modifications, y compris les futures refacturations.

Si vous souhaitez modifier le prix que les clients existants paient pour une adhésion, vous devrez créer un nouveau produit et les clients devront effectuer un nouvel achat. Il y a deux façons de procéder :

1. Créer un nouveau produit et un nouveau niveau d'adhésion (Recommandé) - Vous pouvez envoyer aux membres un lien d'achat pour le produit à prix alternatif et l'associer à un nouveau niveau d'adhésion afin qu'ils puissent passer à un niveau supérieur en toute transparence. L'avantage de cette méthode est qu'elle leur permet d'obtenir un prorata du montant restant sur leur cycle de facturation et que leur ancien abonnement est automatiquement annulé.
   
   
2. Annuler le compte et le réactiver - Vous pouvez annuler le compte de votre membre à partir de la page d'accueil du site web. Droits d'accès et le compte passera en mode "annulation en attente", période pendant laquelle il aura toujours accès au produit. Vous pouvez alors soit réactiver leur compte immédiatement en utilisant le nouveau produit, soit mettre en place un rappel interne juste avant leur date d'annulation définitive pour les réactiver avec le nouveau produit. La différence entre ces deux options est la modification des dates de facturation. L'avantage de ce processus est qu'aucune action n'est nécessaire de la part de vos membres.