Si desea editar un producto y éste ha sido comprado al menos una vez, verá el siguiente mensaje en la parte superior del cuadro de diálogo del producto:
Esto indica que ciertas propiedades del producto han sido bloqueadas para evitar ediciones accidentales. Si su sitio ha estado funcionando durante un tiempo y este producto ha sido comprado numerosas veces, normalmente es mejor no editar estas propiedades bloqueadas. En este caso, es mejor crear un nuevo producto con la nueva configuración y utilizarlo además del producto actual. Sin embargo, si sólo está trabajando en la construcción de su sitio o no muchos clientes han comprado el producto a continuación, puede hacer clic para desbloquear las propiedades y editarlas directamente.
IMPORTANTE: Cuando edite un producto que ya ha sido comprado, los cambios sólo afectarán a los nuevos clientes que compren el producto en el futuro. Los clientes existentes que ya hayan comprado el producto no se verán afectados por los cambios, incluida la refacturación futura.
Si desea cambiar el precio que los clientes existentes están pagando por una membresía, tendrá que crear un nuevo producto y ellos tendrán que hacer una nueva compra. Hay dos formas de hacerlo:
- Crear un nuevo producto y nivel de afiliación (Recomendado) - Puede enviar a los afiliados un enlace de compra del producto con precio alternativo y asociarlo a un nuevo nivel de afiliación para que puedan actualizarlo sin problemas. La ventaja es que se les prorratea el importe restante de su ciclo de facturación y su antigua suscripción se cancela automáticamente.
- Cancelar la cuenta y volver a activarla - Puede cancelar su cuenta de afiliado desde la página Derechos de acceso y pasarán a estar pendientes de cancelación, durante la cual seguirán teniendo acceso. A continuación, puede reactivar su cuenta inmediatamente utilizando el nuevo producto o puede configurar un recordatorio interno justo antes de su fecha de cancelación definitiva para reactivarla con el nuevo producto. La diferencia entre ambos sería un cambio en las fechas de facturación. La ventaja de este proceso es que no es necesaria ninguna acción por parte de los afiliados.