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Adhésion ou abonnement : Comment choisir le meilleur modèle pour votre entreprise
Vous avez du mal à choisir entre un modèle d'adhésion et un modèle d'abonnement pour votre entreprise ?
Avec l'ascension fulgurante de ces deux modèles d'entreprise au cours de la dernière décennie, il est essentiel de comprendre les nuances de chacun d'entre eux. Vous pourrez ainsi prendre une décision éclairée entre ces deux modèles. C'est d'autant plus important que le modèle que vous choisirez aura un impact majeur sur le succès à long terme de votre entreprise.
Si vous êtes un peu confus quant aux différences entre les adhésions et les abonnements, sachez que vous n'êtes pas le seul.
En 2023, les termes "adhésion" et "abonnement" sont souvent utilisés de manière interchangeable. Il est donc difficile d'en distinguer les principales différences. Pourtant, le choix entre ces modèles est d'une importance cruciale, car il influe directement sur la proposition de valeur faite à vos clients et sur les relations que vous établirez avec eux.
Dans ce guide complet, nous allons explorer les distinctions essentielles entre les adhésions et les abonnements, en présentant des exemples concrets pour clarifier ces modèles commerciaux uniques. Après avoir lu cet article, vous disposerez des connaissances nécessaires pour choisir en toute confiance le modèle idéal pour votre entreprise, ce qui vous mettra sur la voie de la réussite à long terme.
Prêt à percer les secrets des adhésions et des abonnements ? Commençons.
En quoi consistent les adhésions ? (plus 3 exemples concrets)
Pour commencer, créons une définition pratique du premier terme sur lequel nous travaillons : l'adhésion.
Le mot "adhésion" évoque des idées d'appartenance, de communauté et de relation. En outre, les adhésions offrent souvent aux gens un nouveau niveau de statut ou d'exclusivité.
Par conséquent, une adhésion est une entreprise ou une organisation qui implique et inclut activement ses membres. Elle permet également à ses membres d'accéder à des produits, des avantages ou des bénéfices que les non-membres n'obtiennent pas.
Voici trois exemples concrets qui illustrent parfaitement cette définition :
Costco
Costco est une épicerie réservée aux membres. Cela signifie que pour y faire des achats, vous devez être un membre actif. En tant que membre de Costco, vous bénéficiez de nombreux avantages exclusifs que les gens ordinaires n'obtiennent tout simplement pas. Où peut-on se procurer un litre de sirop d'érable pur pour moins de $15 ?
AAA
Avez-vous déjà sauté dans votre voiture après une randonnée épique de 15 milles, pour découvrir que votre batterie était morte pendant que vous admiriez les panoramas montagneux ? Si c'est le cas, vous feriez mieux d'espérer que votre adhésion à l'AAA soit toujours active ! En tant que membre de l'AAA, vous bénéficiez d'avantages extraordinaires tels que l'assistance routière, des réductions exclusives et bien plus encore.
Fitness 24 heures
Les salles de sport sont des entreprises à adhésion classique. Vous payez une cotisation mensuelle ou annuelle pour avoir accès à des installations et à des services qui ne sont pas accessibles aux non-membres. La plupart des salles de sport ne vous laisseront même pas passer devant la réception si vous n'êtes pas membre actif. En outre, vous pouvez bénéficier d'un entraînement personnel et participer à des activités de groupe en tant que membre.
Si vous ne savez pas s'il s'agit d'une adhésion ou d'un abonnement, essayez de remplir cette déclaration :
"Je suis membre de __________."
Dans les trois exemples ci-dessus, il semble tout à fait naturel de dire : "Je suis membre de Costco, de l'AAA ou de 24 heures de fitness.
D'un autre côté, il serait étrange de dire "Je suis membre de Time Magazine".
Time Magazine est un abonnement, pas une adhésion.
Vous n'appartenez pas à Time. Vous êtes abonné à leur magazine.
Tout sur les abonnements (avec 3 exemples utiles)
Voyons maintenant la signification de notre prochain terme : abonnement.
Le mot "abonnement" est principalement lié aux notions de facturation, de paiement et d'accès. Les abonnements ont moins à voir avec les relations et l'exclusivité qu'avec les conditions et les intervalles de paiement et d'accès.
En clair, l'abonnement est un modèle de facturation et de livraison pour les entreprises et les organisations.
Voici trois exemples d'abonnements qui nous aideront à ancrer notre définition dans la réalité :
Le Wall Street Journal
Les journaux sont peut-être l'un des plus anciens et des meilleurs exemples d'abonnement. Chaque mois que vous payez votre abonnement, vous recevez les nouveaux numéros du journal directement à votre porte. Il s'agit d'une simple transaction. Il n'y a pas d'avantages exclusifs ou de sentiment d'appartenance qui sont censés accompagner votre abonnement (sauf que vos voisins pourraient penser que vous êtes intelligent 😉 ).
Disney+
La dernière évolution du modèle économique de l'abonnement se présente sous la forme de tous les nouveaux services de diffusion en continu. Si vous souhaitez revoir tous les films du MCU avant d'acheter vos billets pour le dernier film des Gardiens de la Galaxie, vous devez vous abonner à Disney+.
Brûlure quotidienne
Daily Burn est un abonnement de fitness conçu pour être pratiqué à domicile. Pour environ $20 par mois, vous pouvez regarder une variété de cours de fitness préenregistrés. Vous bénéficiez d'un accès exclusif au contenu de Daily Burn, mais cela s'arrête là. Vous obtenez simplement ce pour quoi vous payez, plutôt que les avantages supplémentaires qui pourraient découler d'un abonnement à une salle de sport.
Maintenant, créons la déclaration inverse de la précédente et essayons-la pour les abonnements :
"Je suis abonné à __________.
Vous pourriez facilement dire : "Je suis abonné au Wall Street Journal, à Disney+ ou à Daily Burn". En revanche, vos amis vous regarderont bizarrement si vous dites : "Je suis abonné à Costco".
Ce n'est pas un magazine. C'est une adhésion.
Adhésion ou abonnement : Quelle est la différence ?
Maintenant que nous disposons de définitions pratiques des adhésions et des abonnements, examinons plus en détail ce qui les distingue les uns des autres.
Les adhésions sont plus relationnelles, moins transactionnelles
En général, les entreprises et organisations associatives privilégient les relations plutôt que les transactions. L'entreprise d'articles de sport de plein air REI en est un parfait exemple.
REI est une organisation coopérative qui offre des avantages exclusifs à ses membres. Oui, vous pouvez toujours faire des achats chez REI même si vous n'êtes pas membre. Cependant, les avantages de l'adhésion dépassent largement le coût de l'inscription.
Vous pouvez devenir membre de REI pour une cotisation à vie de $30. Vous bénéficiez alors de remises exclusives, de prix spéciaux et de points de récompense versés sous forme de dividendes. REI récompense réellement ses membres pour leurs achats. Ils comprennent qu'en vous incluant dans leur organisation, vous serez plus enclin à y faire des achats lorsque vous aurez besoin d'une nouvelle paire de chaussures de randonnée ou de chaussettes de course.
Les adhésions se concentrent sur la communauté et l'inclusion
La plupart des avantages liés à l'adhésion sont liés au sentiment d'appartenance à une communauté et à l'inclusion. Prenons l'exemple de la salle de sport. Certes, vous payez une cotisation mensuelle pour avoir accès aux installations, mais vous rejoignez également une communauté de personnes qui se préoccupent activement de leur santé et de leur bien-être. Mais vous rejoignez également une communauté de personnes qui se préoccupent activement de leur santé et de leur bien-être.
Même si vous ne travaillez pas avec un entraîneur physique dans le cadre de votre abonnement, vous pouvez participer à des événements de groupe tels que des tournois de pickleball ou des compétitions d'haltérophilie.
Les abonnements sont principalement un modèle de facturation
La principale différence entre les abonnements et les adhésions réside dans le fait que les abonnements sont avant tout un modèle de facturation. Lorsque vous souscrivez à un abonnement, tout ce que vous dites essentiellement, c'est que vous voulez un accès permanent à ce que vous avez souscrit. Il peut s'agir de n'importe quel contenu numérique ou de biens physiques.
Par exemple, la société de compléments alimentaires Thorne propose des options d'abonnement pour la plupart de ses produits. Si vous avez du mal à vous endormir le soir, vous pouvez souscrire un abonnement à la mélatonine qui vous enverra un nouveau flacon à l'intervalle que vous aurez spécifié.
Vous êtes peut-être en train de vous dire : "Mais regardez ! En tant qu'abonné, vous bénéficiez d'une réduction exclusive. Ne s'agit-il pas d'une adhésion ?" En réalité, il s'agit d'un exemple parfait pour illustrer la différence entre les adhésions et les abonnements.
Le seul avantage d'être abonné à Thorne est de bénéficier d'une réduction. Elle est directement liée à la transaction. Les avantages des adhésions vont au-delà de la tarification et des transactions. Une adhésion vous donne accès à quelque chose que vous ne pouvez pas obtenir autrement. Un abonnement ne fait que livrer ce que vous avez acheté.
Les abonnements doivent toujours être renouvelés
Cela nous amène à notre deuxième distinction clé entre les abonnements et les adhésions. Par nature, ce que vous achetez par le biais d'un abonnement doit toujours être renouvelé ou réapprovisionné. Dans l'exemple ci-dessus, vous n'auriez rien gagné à devenir un "membre mélatonine" si l'entreprise ne vous envoyait qu'un seul flacon. Mais comme il s'agit d'un abonnement, votre approvisionnement en mélatonine doit être renouvelé chaque mois (à moins que vous ne guérissiez votre insomnie 😴).
Si Thorne voulait proposer une "adhésion à la mélatonine", elle devrait y ajouter d'autres avantages pour la rendre attrayante et intéressante. Par exemple, elle pourrait créer un espace communautaire géré par des experts du sommeil. Vous pourriez vous y rendre et demander à un expert des conseils sur la manière de s'endormir rapidement et de rester endormi toute la nuit.
Ça a l'air pas mal, en fait. Peut-être qu'on devrait mettre Thorne sur le coup ?
Adhésion ou abonnement - Quel est le bon modèle pour votre entreprise ?
Vous devriez maintenant avoir une bonne compréhension des différences entre les adhésions et les abonnements. Mais si vous vous demandez encore quel modèle choisir pour votre entreprise, voici quelques questions qui devraient vous aider à y voir plus clair.
1. Prévoyez-vous d'offrir un type de communauté à vos clients ?
2. Lorsqu'une personne deviendra votre client, bénéficiera-t-elle d'avantages exclusifs qu'elle ne trouvera nulle part ailleurs ?
3. Souhaitez-vous créer une tribu ou un sentiment d'appartenance dans votre entreprise ?
4. Devenir client est-il le seul moyen d'accéder à votre contenu, produit ou service ?
Si vous avez répondu par l'affirmative à une ou plusieurs de ces questions, nous pensons que le modèle d'adhésion est parfait pour vous.
Si vous avez répondu non à toutes ces questions et que votre produit ou service est simplement lié à un mode de paiement récurrent, nous pensons que le modèle de l'abonnement est fait pour vous.
L'avenir des adhésions et des abonnements
Cela dit, à mesure que les adhésions et les abonnements se développent et évoluent, la frontière entre les deux semble s'estomper de plus en plus.
Par exemple, on pourrait dire que les appareils d'entraînement à domicile comme le Peloton ou le Mirror entrent dans les deux catégories. Certes, vous payez un abonnement mensuel pour avoir accès à leur contenu. Mais vous rejoignez également une communauté virtuelle en tant que membre.
Nous ne prétendons certainement pas être le "Nostradamus" du monde de l'adhésion et de l'abonnement, mais nous pensons que ces deux modèles commerciaux commenceront à fusionner au cours des prochaines années.
Comment créer une adhésion ou un abonnement avec WordPress
Les adhésions et les abonnements sont tous deux d'excellents modèles commerciaux à revenus récurrents. Le choix de l'un ou de l'autre dépend entièrement de vous et de votre entreprise. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez créer des activités d'adhésion et d'abonnement avec MemberMouse.
Notre plateforme vous permet de créer des produits qui sont facturés à l'intervalle de votre choix, en jours, semaines, mois ou années. Vous pouvez même créer des essais gratuits et des adhésions à vie.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le site suivant
Conclusion
Et voilà, vous avez votre guide pour naviguer dans les nuances entre les adhésions et les abonnements. Nous espérons que cet article vous a inspiré et donné les moyens de choisir le meilleur modèle pour votre entreprise.
En résumé, voici les principaux enseignements de cet article sur les adhésions et les abonnements :
- Les adhésions mettent l'accent sur les relations, la communauté et les avantages exclusifs.
- Les abonnements donnent la priorité à la facturation, au paiement et à l'accès sans avantages supplémentaires.
- Les frontières entre les adhésions et les abonnements s'estompent, et une combinaison des deux modèles pourrait voir le jour à l'avenir
- Les entreprises d'adhésion et d'abonnement peuvent être créées avec MemberMouse
Si vous vous interrogez sur un point que nous n'avons pas abordé dans cet article, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous. Nous serions ravis que vous participiez à notre conversation et nous sommes impatients de connaître vos questions et vos idées.
Matt Brown
Au cours des six dernières années, Matt Brown a travaillé en étroite collaboration avec certains des entrepreneurs les plus prospères du monde dans le domaine de l'adhésion et des cours en ligne. Il a vu de ses propres yeux ce qui fonctionne - et ce qui ne fonctionne pas - lorsqu'il s'agit de lancer, de construire et de développer des entreprises en ligne. En outre, Matt est responsable de la sélection de tous les invités que nous avons eus sur le site Web de la Abonnement podcast Entrepreneur. Cela lui a permis d'entendre les meilleures stratégies de marketing et de croissance de l'adhésion de la part d'auteurs et d'experts de premier plan. Aujourd'hui, il partage tout ce qu'il apprend avec vous sur le blog MemberMouse. Abonnez-vous dès aujourd'hui pour découvrir des stratégies de pointe qui vous aideront à développer votre activité d'adhésion, d'abonnement et de cours en ligne.
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