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Membresías vs. Suscripciones: Cómo elegir el mejor modelo para su negocio
¿Le cuesta elegir entre un modelo de afiliación o suscripción para su empresa?
Con el meteórico ascenso de estos dos modelos de negocio en la última década, es crucial entender los matices de cada uno. Así podrá tomar una decisión informada entre estos dos modelos. Esto es muy importante porque el modelo que elijas tendrá un gran impacto en el éxito a largo plazo de tu negocio.
Si está un poco confuso sobre las diferencias entre afiliaciones y suscripciones, sepa que no es el único.
En 2023, los términos "afiliación" y "suscripción" suelen utilizarse indistintamente. Por eso resulta difícil distinguir sus principales diferencias. Sin embargo, la elección entre estos modelos es crucial, ya que afecta directamente a la propuesta de valor para sus clientes y a las relaciones que establecerá con ellos.
En esta completa guía, exploraremos las diferencias esenciales entre las afiliaciones y las suscripciones, mostrando ejemplos de la vida real para aportar claridad a estos modelos de negocio únicos. Después de leer este artículo, dispondrás de los conocimientos necesarios para elegir con confianza el modelo ideal para tu negocio y encaminarte hacia el éxito a largo plazo.
¿Listo para descubrir los secretos de las afiliaciones y suscripciones? Empecemos.
¿En qué consisten las afiliaciones? (y 3 ejemplos reales)
Para empezar, vamos a crear una definición de trabajo del primer término con el que vamos a trabajar: afiliación.
La palabra afiliación evoca ideas de pertenencia, comunidad y relación. Además, las afiliaciones suelen proporcionar a las personas un nuevo nivel de estatus o exclusividad.
Por lo tanto, una afiliación es una empresa u organización que implica e incluye activamente a sus miembros. También da a sus miembros acceso a productos, ventajas o beneficios que los no miembros no obtienen.
He aquí tres ejemplos de la vida real que demuestran perfectamente esta definición:
Costco
Costco es una tienda de comestibles sólo para socios. Eso significa que para poder comprar allí, debes ser un miembro activo. Cuando eres socio de Costco, obtienes muchas ventajas exclusivas que la gente normal de la calle no tiene. ¿En qué otro sitio puedes comprar un litro de sirope de arce puro por menos de $15?
AAA
¿Alguna vez te has subido al coche después de una excursión épica de 24 kilómetros y te has quedado sin batería mientras admirabas las vistas de las montañas? Si es así, ¡espera que tu afiliación a la AAA siga activa! Como miembro de la AAA, obtendrá algunas ventajas increíbles, como asistencia en carretera, descuentos exclusivos y mucho más.
Fitness 24 horas
Los gimnasios son negocios clásicos de afiliación. Se paga una cuota mensual o anual para poder acceder a instalaciones y servicios que no están abiertos a los no socios. La mayoría de los gimnasios ni siquiera te dejan pasar por la recepción si no eres socio activo. Además, como socio puedes recibir entrenamiento personal y participar en eventos de grupo.
Si no tienes claro si algo es una afiliación o una suscripción, prueba a rellenar esta declaración:
"Soy miembro de __________".
Con nuestros tres ejemplos anteriores, suena perfectamente natural decir: "Soy socio de Costco, AAA o 24 Hour Fitness".
Por otra parte, sonaría extraño decir: "Soy miembro de la revista Time".
La revista Time es una suscripción, no una afiliación.
No perteneces a Time. Estás suscrito a su revista.
Todo sobre las suscripciones (con 3 ejemplos útiles)
Veamos ahora el significado del siguiente término: suscripción.
La palabra suscripción está relacionada principalmente con las ideas de facturación, pago y acceso. Las suscripciones tienen menos que ver con relaciones y exclusividad, y más con plazos e intervalos de pago y acceso.
En pocas palabras, una suscripción es un modelo de facturación y entrega para empresas y organizaciones.
He aquí tres ejemplos de suscripciones que ayudarán a asentar nuestra definición en la realidad:
El Wall Street Journal
Los periódicos son quizás uno de los ejemplos más antiguos y mejores de suscripciones. Por cada mes que pague su suscripción, recibirá nuevos números del periódico directamente en la puerta de su casa. Se trata de una mera transacción. No hay beneficios exclusivos ni sentido de pertenencia que vengan con tu suscripción (excepto que tus vecinos pueden pensar que eres listo 😉 ).
Disney
La última evolución del modelo de negocio de suscripción llega en forma de todos los servicios de streaming emergentes. Si quieres volver a ver todas las películas del MCU antes de comprar tus entradas para la última de Guardianes de la Galaxia, tendrás que suscribirte a Disney+.
Quemadura diaria
Daily Burn es una suscripción de fitness diseñada para hacer en casa. Por unos $20 al mes, puedes ver una serie de clases de fitness pregrabadas. Aunque obtienes acceso exclusivo a los contenidos de Daily Burn, ahí se acaba todo. Simplemente obtienes lo que pagas, en lugar de los beneficios adicionales que podrían venir con la membresía de un gimnasio.
Ahora vamos a crear la sentencia inversa a la anterior y probarla para las suscripciones:
"Estoy suscrito a __________."
Podrías decir fácilmente: "Estoy suscrito a The Wall Street Journal, Disney+ o Daily Burn". Pero puede que tus amigos te miren raro si dices: "Estoy suscrito a Costco".
No es una revista. Es una afiliación.
Afiliación vs. Suscripción: ¿Cuál es la diferencia?
Ahora que ya tenemos definiciones prácticas de las afiliaciones y las suscripciones, vamos a profundizar en lo que distingue a unas de otras.
Las afiliaciones son más relacionales y menos transaccionales
En general, las empresas y organizaciones de afiliación dan prioridad a las relaciones sobre las transacciones. La empresa de artículos deportivos al aire libre REI es un ejemplo perfecto de ello.
REI es una organización cooperativa que ofrece ventajas exclusivas a sus miembros. Sí, puedes seguir comprando en REI aunque no seas socio. Sin embargo, las ventajas de la afiliación superan con creces el coste de la inscripción.
Puedes hacerte socio de REI por una cuota vitalicia de $30. A partir de ahí, obtendrá descuentos exclusivos para socios, precios especiales para socios y puntos de recompensa pagados en forma de dividendo. REI realmente recompensa a sus miembros por comprar allí. Entienden que al incluirte en su organización, es más probable que compres allí cuando necesites un nuevo par de botas de montaña o calcetines para correr.
Las afiliaciones se centran en la comunidad y la inclusión
Muchos de los grandes beneficios que conlleva la afiliación tienen que ver con el sentido de comunidad e inclusión. Tomemos el ejemplo del gimnasio. Sí, pagas una cuota mensual por acceder a las instalaciones. Pero también te estás uniendo a una comunidad de personas que se preocupan por su salud y bienestar.
Aunque no trabajes con un preparador físico como parte de tu afiliación, puedes participar en eventos de grupo como torneos de pickleball o competiciones de halterofilia.
Las suscripciones son principalmente un modelo de facturación
La diferencia clave entre las suscripciones y las afiliaciones es que las suscripciones son principalmente un modelo de facturación. Cuando uno se suscribe, lo único que está diciendo es que quiere tener acceso constante a lo que ha contratado. Puede ser cualquier cosa, desde contenidos digitales hasta productos físicos.
Por ejemplo, la empresa de suplementos Thorne ofrece opciones de suscripción para la mayoría de sus productos. Si tienes problemas para conciliar el sueño por la noche, puedes suscribirte a una suscripción de melatonina que te enviará un nuevo frasco en el intervalo que especifiques.
Puede que ahora te estés diciendo: "Pero, ¡mira! Tienes un descuento exclusivo como suscriptor. ¿No es esto un abono?" Cuando, en realidad, esto sirve de ejemplo perfecto para ilustrar la diferencia entre afiliaciones y suscripciones.
La única ventaja de ser suscriptor de Thorne es que se obtiene un descuento. Está ligado directamente a la transacción. Las ventajas de las afiliaciones van más allá de los precios y las transacciones. Una suscripción le da acceso a algo que no puede conseguir de ninguna otra forma. Una suscripción sólo le entrega lo que ha comprado.
Siempre hay que reponer las suscripciones
Esto nos lleva a nuestra segunda distinción clave entre suscripciones y afiliaciones. Por naturaleza, lo que se adquiere a través de una suscripción siempre debe renovarse o reponerse. En nuestro ejemplo anterior, no obtendrías nada haciéndote "miembro de melatonina" si sólo te enviaran un frasco. Pero como es una suscripción, tu suministro de melatonina necesita ser renovado cada mes (a menos que cures tu insomnio 😴).
Si Thorne quisiera ofrecer una "membresía de melatonina", tendría que incluir algún otro beneficio para que fuera convincente y mereciera la pena. Por ejemplo, podrían crear un área comunitaria gestionada por expertos del sueño. Podrías ir allí y pedir consejo a un experto sobre cómo conciliar el sueño rápidamente y permanecer dormido toda la noche.
Esto suena bastante bien, en realidad. ¿Quizás deberíamos lanzar a Thorne en esto?
Membresías frente a suscripciones: ¿qué modelo es el adecuado para su empresa?
A estas alturas, ya deberías tener claras las diferencias entre afiliación y suscripción. Pero si aún te preguntas qué modelo elegir para tu negocio, aquí tienes algunas preguntas que te ayudarán a aclarar las cosas.
1. ¿Tiene previsto ofrecer algún tipo de comunidad a sus clientes?
2. Cuando alguien se convierte en cliente suyo, ¿obtendrá ventajas exclusivas que no están disponibles en ningún otro sitio?
3. ¿Quieres construir una tribu o crear un sentido de pertenencia en tu negocio?
4. ¿Es ser cliente la única forma de acceder a su contenido, producto o servicio?
Si ha respondido afirmativamente a una o varias de estas preguntas, el modelo de afiliación es perfecto para usted.
Si ha respondido que no a todas estas preguntas y su producto o servicio está vinculado simplemente a un método de pago recurrente, entonces diríamos que el modelo de suscripción es el adecuado para usted.
El futuro de las afiliaciones y suscripciones
Dicho esto, a medida que las afiliaciones y las suscripciones crecen y evolucionan, las líneas que las separan parecen difuminarse cada vez más.
Por ejemplo, se podría argumentar que los equipos de entrenamiento en casa como Peloton o Mirror entran en ambas categorías. Sí, pagas una suscripción mensual para acceder a sus contenidos. Pero también entras a formar parte de una comunidad virtual.
No pretendemos ser los "Nostradamus" del mundo de la afiliación y la suscripción, pero creemos que estos dos modelos de negocio empezarán a fusionarse en los próximos años.
Cómo crear una suscripción con WordPress
Tanto las afiliaciones como las suscripciones son magníficos modelos de negocio de ingresos recurrentes. La elección de uno u otro depende de usted y de su negocio. La buena noticia es que con MemberMouse puede crear negocios tanto de afiliación como de suscripción.
Nuestra plataforma le permite crear productos que se facturan en cualquier intervalo que especifique, por días, semanas, meses o años. Incluso puedes crear pruebas gratuitas y afiliaciones de por vida.
Para saber más sobre cómo hacerlo, puede consultar
Conclusión
Y ahí lo tienes: tu guía para navegar por los matices entre las afiliaciones y las suscripciones. Esperamos que este artículo te haya inspirado y ayudado a elegir el mejor modelo para tu negocio.
A modo de resumen, he aquí lo más importante de este artículo sobre afiliaciones frente a suscripciones:
- Las afiliaciones se centran en las relaciones, la comunidad y las ventajas exclusivas
- Las suscripciones priorizan la facturación, el pago y el acceso sin ventajas adicionales
- Los límites entre afiliación y suscripción se difuminan y es posible que en el futuro surja una combinación de ambos modelos.
- Con MemberMouse se pueden crear negocios tanto de afiliación como de suscripción
Si hay algo que no hayamos tratado en este artículo y sobre lo que todavía te estés preguntando, no dudes en dejarnos un comentario a continuación. Nos encantaría que te unieras a nuestra conversación y estamos impacientes por conocer tus preguntas o puntos de vista.
Matt Brown
Durante los últimos 6 años, Matt Brown ha trabajado estrechamente con algunos de los emprendedores de membresías y cursos en línea más exitosos del mundo. Él ha visto de primera mano lo que funciona - y lo que no - cuando se trata de iniciar, construir y hacer crecer los negocios en línea. Además, Matt ha sido el responsable de seleccionar a todos los invitados que hemos tenido en el programa Suscripción Podcast Entrepreneur. Esto le permitió escuchar las mejores estrategias de marketing de afiliación y crecimiento de los mejores autores y expertos. Ahora, comparte todo lo que aprende con usted aquí en el blog MemberMouse. Suscríbase hoy para que pueda descubrir estrategias de vanguardia que pueden ayudarle a hacer crecer su negocio de membresía, suscripción y cursos en línea.
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