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Mitgliedschaften vs. Abonnements: Wie Sie das beste Modell für Ihr Unternehmen wählen
Fällt Ihnen die Entscheidung zwischen einem Mitgliedschafts- und einem Abonnementmodell für Ihr Unternehmen schwer?
Mit dem kometenhaften Aufstieg dieser zwei Geschäftsmodelle In den letzten zehn Jahren haben sich beide Modelle stark weiterentwickelt, und es ist wichtig, die Nuancen der beiden zu kennen. Auf diese Weise können Sie eine fundierte Entscheidung zwischen diesen beiden Modellen treffen. Dies ist deshalb so wichtig, weil das von Ihnen gewählte Modell einen großen Einfluss auf den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens haben wird.
Wenn Sie ein wenig verwirrt sind über die Unterschiede zwischen Mitgliedschaften und Abonnements, dann sind Sie nicht allein.
Im Jahr 2023 werden die Begriffe "Mitgliedschaft" und "Abonnement" häufig synonym verwendet. Das macht es schwierig, ihre wichtigsten Unterschiede zu erkennen. Die Wahl zwischen diesen Modellen ist jedoch von entscheidender Bedeutung, da sie sich direkt auf das Wertangebot für Ihre Kunden und die Beziehungen, die Sie zu ihnen aufbauen, auswirkt.
In diesem umfassenden Leitfaden gehen wir auf die wesentlichen Unterschiede zwischen Mitgliedschaften und Abonnements ein und zeigen anhand von Beispielen aus der Praxis, wie diese einzigartigen Geschäftsmodelle funktionieren. Nach der Lektüre dieses Artikels verfügen Sie über das nötige Wissen, um das ideale Modell für Ihr Unternehmen auszuwählen und damit den Weg zu langfristigem Erfolg zu ebnen.
Sind Sie bereit, die Geheimnisse von Mitgliedschaften und Abonnements zu lüften? Dann fangen wir an.
Worum geht es bei Mitgliedschaften? (Plus 3 Beispiele aus dem wirklichen Leben)
Lassen Sie uns zunächst eine Arbeitsdefinition für den ersten Begriff erstellen, mit dem wir arbeiten: Mitgliedschaft.
Das Wort Mitgliedschaft weckt Vorstellungen von Zugehörigkeit, Gemeinschaft und Beziehung. Darüber hinaus verleihen Mitgliedschaften den Menschen oft einen neuen Status oder Exklusivität.
Eine Mitgliedschaft ist also ein Unternehmen oder eine Organisation, die ihre Mitglieder aktiv einbezieht und einbindet. Außerdem erhalten die Mitglieder Zugang zu Produkten, Vergünstigungen oder Vorteilen, die Nicht-Mitglieder nicht erhalten.
Im Folgenden finden Sie drei Beispiele aus dem wirklichen Leben, die diese Definition perfekt veranschaulichen:
Costco
Costco ist ein Lebensmittelgeschäft, das nur für Mitglieder zugänglich ist. Das heißt, um dort einkaufen zu können, müssen Sie aktives Mitglied sein. Als Costco-Mitglied haben Sie Zugang zu vielen exklusiven Vorteilen, die normale Leute auf der Straße einfach nicht bekommen. Wo sonst können Sie einen Liter reinen Ahornsirup für weniger als $15 bekommen?
AAA
Sind Sie schon einmal nach einer epischen 15-Meilen-Wanderung in Ihr Auto gestiegen, nur um festzustellen, dass Ihre Batterie leer war, während Sie die Aussicht auf die Berge bewunderten? Wenn ja, hoffen Sie, dass Ihre AAA-Mitgliedschaft noch aktiv ist! Als Mitglied des AAA erhalten Sie erstaunliche Vorteile wie Pannenhilfe, exklusive Rabatte und vieles mehr.
24-Stunden-Fitness
Fitnessstudios sind klassische Mitgliederbetriebe. Sie zahlen einen monatlichen oder jährlichen Beitrag, um Zugang zu Einrichtungen und Dienstleistungen zu erhalten, die Nicht-Mitgliedern nicht offen stehen. Die meisten Fitnessstudios lassen Sie ohne aktive Mitgliedschaft nicht einmal an der Rezeption vorbeigehen. Außerdem können Sie als Mitglied Personal Training in Anspruch nehmen und an Gruppenveranstaltungen teilnehmen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich bei etwas um eine Mitgliedschaft oder ein Abonnement handelt, versuchen Sie, diese Erklärung auszufüllen:
"Ich bin Mitglied bei __________."
Bei unseren drei Beispielen oben klingt es ganz natürlich zu sagen: "Ich bin Mitglied bei Costco, AAA oder 24 Hour Fitness.
Andererseits würde es seltsam klingen, zu sagen: "Ich bin Mitglied des Time Magazine".
Das Time Magazine ist ein Abonnement, keine Mitgliedschaft.
Sie gehören nicht zu Time. Sie haben deren Zeitschrift abonniert.
Alles über Abonnements (mit 3 hilfreichen Beispielen)
Schauen wir uns nun die Bedeutung des nächsten Begriffs an: Abonnement.
Das Wort Abonnement ist in erster Linie mit den Begriffen Abrechnung, Zahlung und Zugang verbunden. Abonnements haben weniger mit Beziehungen und Exklusivität zu tun, sondern eher mit Zahlungsbedingungen und -intervallen und Zugang.
Im Klartext: Ein Abonnement ist ein Abrechnungs- und Bereitstellungsmodell für Unternehmen und Organisationen.
Hier sind drei Beispiele für Abonnements, die uns helfen, unsere Definition in der Realität zu verankern:
Das Wall Street Journal
Zeitungen sind vielleicht eines der ältesten und besten Beispiele für Abonnements. Für jeden Monat, den Sie Ihr Abonnement bezahlen, erhalten Sie neue Ausgaben der Zeitung direkt nach Hause geliefert. Dies ist eine reine Transaktion. Es gibt keine exklusiven Vorteile oder ein Zugehörigkeitsgefühl, die mit dem Abonnement verbunden sind (außer, dass Ihre Nachbarn Sie vielleicht für schlau halten 😉 ).
Disney+
Die jüngste Entwicklung des Abonnement-Geschäftsmodells zeigt sich in Form aller neuen Streaming-Dienste. Wenn Sie sich alle MCU-Filme noch einmal ansehen möchten, bevor Sie Ihre Tickets für den neuesten "Guardians of the Galaxy"-Streifen kaufen, müssen Sie ein Abonnement bei Disney+ abschließen.
Tägliche Verbrennung
Daily Burn ist ein Fitness-Abonnement, das für die Nutzung zu Hause konzipiert ist. Für etwa $20 pro Monat können Sie eine Vielzahl von aufgezeichneten Fitnesskursen ansehen. Sie erhalten zwar exklusiven Zugang zu den Inhalten von Daily Burn, aber das war's dann auch schon. Sie bekommen einfach das, wofür Sie bezahlen, und nicht die zusätzlichen Vorteile, die eine Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio mit sich bringen könnte.
Lassen Sie uns nun die umgekehrte Anweisung von oben erstellen und sie für Abonnements ausprobieren:
"Ich habe __________ abonniert."
Sie könnten einfach sagen: "Ich habe das Wall Street Journal, Disney+ oder Daily Burn abonniert". Aber Sie könnten von Ihren Freunden komische Blicke ernten, wenn Sie sagen: "Ich habe Costco abonniert."
Es handelt sich nicht um eine Zeitschrift. Es ist eine Mitgliedschaft.
Mitgliedschaften vs. Abonnements: Was ist der Unterschied?
Nachdem wir nun die Definitionen von Mitgliedschaften und Abonnements kennen, wollen wir uns näher damit befassen, was die beiden Begriffe voneinander unterscheidet.
Mitgliedschaften sind eher relational und weniger transaktional
Im Allgemeinen geben Mitgliedsunternehmen und -organisationen Beziehungen den Vorrang vor Transaktionen. Das Outdoor-Sportartikelunternehmen REI ist ein perfektes Beispiel dafür.
REI ist eine genossenschaftliche Organisation, die ihren Mitgliedern exklusive Vorteile bietet. Ja, Sie können auch dann bei REI einkaufen, wenn Sie kein Mitglied sind. Die Vorteile der Mitgliedschaft überwiegen jedoch bei weitem die Kosten für die Einschreibung.
Sie können für eine lebenslange Gebühr von $30 Mitglied bei REI werden. Von dort aus erhalten Sie exklusive Mitgliederrabatte, spezielle Mitgliederpreise und Prämienpunkte, die in Form einer Dividende ausgezahlt werden. REI belohnt seine Mitglieder wirklich dafür, dass sie dort einkaufen. Das Unternehmen weiß, dass Sie durch die Aufnahme in die Organisation eher bereit sind, dort einzukaufen, wenn Sie ein neues Paar Wanderschuhe oder Laufsocken brauchen.
Mitgliedschaften mit Fokus auf Gemeinschaft und Inklusion
Viele der großen Vorteile, die eine Mitgliedschaft mit sich bringt, haben mit einem Gefühl von Gemeinschaft und Integration zu tun. Nehmen wir das Beispiel des Fitnessstudios. Ja, Sie zahlen eine monatliche Gebühr für den Zugang zu den Einrichtungen. Aber Sie werden auch Teil einer Gemeinschaft von Menschen, die sich aktiv um ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden kümmern.
Auch wenn Sie im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft nicht mit einem Fitnesstrainer arbeiten, können Sie an Gruppenveranstaltungen wie Pickleball-Turnieren oder Wettkämpfen im Gewichtheben teilnehmen.
Abonnements sind in erster Linie ein Abrechnungsmodell
Der Hauptunterschied zwischen Abonnements und Mitgliedschaften besteht darin, dass Abonnements in erster Linie ein Abrechnungsmodell darstellen. Wenn Sie ein Abonnement abschließen, erklären Sie damit im Grunde nur, dass Sie dauerhaft Zugang zu dem haben wollen, wofür Sie sich angemeldet haben. Das kann alles sein, von digitalen Inhalten bis hin zu physischen Gütern.
Der Nahrungsergänzungshersteller Thorne bietet zum Beispiel für die meisten seiner Produkte Abonnements an. Wenn Sie Probleme haben, nachts einzuschlafen, können Sie ein Melatonin-Abonnement abschließen, das Ihnen in dem von Ihnen angegebenen Intervall eine neue Flasche schickt.
Jetzt werden Sie sich vielleicht sagen: "Aber sehen Sie! Als Abonnent erhalten Sie einen exklusiven Rabatt. Ist das nicht eine Mitgliedschaft?" Tatsächlich ist dies ein perfektes Beispiel, um den Unterschied zwischen Mitgliedschaften und Abonnements zu verdeutlichen.
Der einzige Vorteil eines Thorne-Abonnenten ist, dass Sie einen Rabatt erhalten. Er ist direkt mit der Transaktion verbunden. Die Vorteile von Mitgliedschaften gehen über die Preisgestaltung und die Transaktionen hinaus. Eine Mitgliedschaft verschafft Ihnen Zugang zu etwas, das Sie auf andere Weise nicht bekommen können. Ein Abonnement liefert nur das, was Sie kaufen.
Abonnements müssen immer wieder neu aufgefüllt werden
Dies führt uns zu unserem zweiten wichtigen Unterschied zwischen Abonnements und Mitgliedschaften. Was Sie über ein Abonnement erwerben, muss naturgemäß immer erneuert oder aufgefüllt werden. In unserem obigen Beispiel hätten Sie nichts davon, "Melatonin-Mitglied" zu werden, wenn man Ihnen immer nur eine Flasche schicken würde. Da es sich aber um ein Abonnement handelt, muss Ihr Vorrat an Melatonin jeden Monat erneuert werden (es sei denn, Sie kurieren Ihre Schlaflosigkeit aus 😴).
Wenn Thorne eine "Melatonin-Mitgliedschaft" anbieten wollte, müssten sie noch andere Vorteile einbauen, um sie überzeugend und lohnend zu machen. Zum Beispiel könnten sie einen Community-Bereich einrichten, der von Schlafexperten verwaltet wird. Dort könnte man einen Experten um Rat fragen, wie man schnell einschläft und die ganze Nacht durchschläft.
Das klingt eigentlich ziemlich gut. Vielleicht sollten wir Thorne darauf ansetzen?
Mitgliedschaften vs. Abonnements - welches Modell ist das richtige für Ihr Unternehmen?
Inzwischen sollten Sie die Unterschiede zwischen Mitgliedschaften und Abonnements kennen. Wenn Sie sich aber immer noch fragen, welches Modell Sie für Ihr Unternehmen wählen sollen, finden Sie hier ein paar Fragen, die Ihnen helfen sollen, die Dinge zu klären.
1. Planen Sie, Ihren Kunden irgendeine Art von Community anzubieten?
2. Wenn jemand Kunde bei Ihnen wird, erhält er dann exklusive Vorteile, die es sonst nirgendwo gibt?
3. Möchten Sie einen Stamm aufbauen oder ein Gefühl der Zugehörigkeit in Ihrem Unternehmen schaffen?
4. Ist es der einzige Weg, Kunde zu werden, um Zugang zu Ihrem Inhalt, Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu erhalten?
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, dann ist das Mitgliedschaftsmodell genau das Richtige für Sie.
Wenn Sie alle diese Fragen verneinen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einfach an eine wiederkehrende Zahlungsmethode gebunden ist, dann ist das Abonnementmodell das Richtige für Sie.
Die Zukunft von Mitgliedschaften und Abonnements
Mit dem Wachstum und der Entwicklung von Mitgliedschaften und Abonnements scheinen die Grenzen zwischen ihnen immer mehr zu verschwimmen.
Man könnte zum Beispiel argumentieren, dass Trainingsgeräte für zu Hause wie das Peloton oder Mirror in beide Kategorien fallen. Ja, Sie zahlen ein monatliches Abonnement für den Zugang zu deren Inhalten. Aber als Mitglied tritt man auch einer virtuellen Gemeinschaft bei.
Wir wollen uns sicher nicht als "Nostradamus" der Mitgliedschafts- und Abonnementwelt aufspielen, aber wir gehen davon aus, dass diese beiden Geschäftsmodelle in den nächsten Jahren verschmelzen werden.
Wie man eine Mitgliedschaft oder ein Abonnement mit WordPress erstellt
Sowohl Mitgliedschaften als auch Abonnements sind wunderbare Geschäftsmodelle mit wiederkehrenden Einnahmen. Ob Sie sich für das eine oder das andere entscheiden, hängt ganz von Ihnen und Ihrem Unternehmen ab. Die gute Nachricht ist, dass Sie mit MemberMouse sowohl Mitgliedschafts- als auch Abonnement-Geschäfte erstellen können.
Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, Produkte zu erstellen, die in einem von Ihnen festgelegten Intervall abgerechnet werden, nach Tagen, Wochen, Monaten oder Jahren. Sie können sogar kostenlose Testversionen und lebenslange Mitgliedschaften erstellen.
Weitere Informationen darüber, wie Sie dies tun können, finden Sie unter
Einpacken
Und da haben Sie es - Ihr Leitfaden für die Navigation durch die Nuancen zwischen Mitgliedschaften und Abonnements. Wir hoffen, dass dieser Artikel Sie inspiriert und befähigt hat, das beste Modell für Ihr Unternehmen zu wählen.
Zusammengefasst sind dies die wichtigsten Erkenntnisse aus diesem Artikel über Mitgliedschaften und Abonnements:
- Der Schwerpunkt der Mitgliedschaften liegt auf Beziehungen, Gemeinschaft und exklusiven Vorteilen
- Bei Abonnements haben Abrechnung, Zahlung und Zugang ohne zusätzliche Leistungen Vorrang
- Die Grenzen zwischen Mitgliedschaften und Abonnements verschwimmen, und in Zukunft könnte eine Kombination aus beiden Modellen entstehen
- Sowohl Mitgliedschafts- als auch Abonnementgeschäfte können mit MemberMouse erstellt werden.
Wenn es etwas gibt, das wir in diesem Artikel nicht behandelt haben und über das Sie sich noch wundern, können Sie uns gerne unten einen Kommentar hinterlassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich an unserem Gespräch beteiligen und sind gespannt auf Ihre Fragen und Erkenntnisse.
Matt Brown
In den letzten 6 Jahren hat Matt Brown eng mit einigen der erfolgreichsten Mitgliedschafts- und Online-Kurs-Unternehmern der Welt zusammengearbeitet. Er hat aus erster Hand erfahren, was funktioniert - und was nicht - wenn es darum geht, Online-Unternehmen zu gründen, aufzubauen und zu vergrößern. Darüber hinaus war Matt Brown für die Auswahl aller Gäste verantwortlich, die wir in der Abonnement Unternehmer-Podcast. Dies ermöglichte ihm, die besten Mitgliedschaftsmarketing- und Wachstumsstrategien von Top-Autoren und Experten zu hören. Jetzt teilt er alles, was er gelernt hat, mit Ihnen hier im MemberMouse Blog. Melden Sie sich noch heute an, um die neuesten Strategien zu entdecken, mit denen Sie Ihr Mitgliedschafts-, Abonnement- und Online-Kursgeschäft ausbauen können.
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