The Essential Guide To Email Marketing For Membership Sites & Online Courses

Discover everything you need to know about email marketing for membership sites and set up a solid strategy today!

You probably collect your members' emails on registration. But are you using it for more than just login credentials?

Email marketing is still a great way to grow your membership site and keep members engaged and using your site to the max.

You don't need a massive email list to get started, work with what you've got and watch your sales snowball.

In this guide, we’ll break down how to use email marketing to attract new leads, convert them into paying members, and keep them engaged for the long haul.

Pourquoi utiliser le marketing par courrier électronique ?

Social media may get all the buzz, but email is still the most reliable way to turn casual visitors into paying members and keep them engaged long-term.

Here are some reasons to focus on your email marketing strategy and the numbers to back them up:

• Incredible ROI – Email marketing returns an average of $42 for every dollar spent.
• More impactful that social - 80% of online marketers would rather give up social media than email marketing
• Tried and tested - 80% of small and medium businesses say email marketing is their most successful channel for acquisition and retention.
• Consumers like it - 50.7% of people buy something from a marketing email at least once a month.

Email marketing works! And if you’re not using it strategically, you’re frankly leaving money on the table.

But blasting out random emails won’t cut it. To make email marketing work for your membership site, you need a clear strategy – one that builds brand awareness, nurtures leads, and drives conversions.

Later, we’ll break down exactly how to do that.

Membership Plugin Email Automations

Most great membership plugins come with some email functionality that will allow you to automatically send out the following emails based on member behavior:

• A courriel de bienvenue when someone joins a membership.
• Billing reminder notifications to help prevent missed payments and retain members.
• Overdue payment notifications for lapsed members.
• Forgotten password emails to automate the process of creating a new password.

These cover all the basics you need to effectively manage your membership site and handle account information internally without a third party platform getting involved.

However, I highly recommend getting an Email Service Provider (ESP) for email marketing.

Choosing an Email Service Provider

ESPs allow you to easily capture and nurture leads, whereas membership plugins are focussed on handling existing members.

With an ESP you also open up a ton of possibilities to create drip campaigns (which we'll discuss in the next section).

They allow you to segment more precisely so you can send targeted emails that are relevant and resonate with the receiver.

Just make sure that you choose an ESP that integrates with your membership plugin so you can segment by membership.

MemberMouse integrates with the following ESPs:

• Goutte à goutte
• Campagne active
• MailChimp
• GetResponse
• Aweber
• iContact
• ConvertKit

When choosing an Email Service Provider (ESP) for your membership site, look for features that help you capture, nurture, and convert leads effectively. We've already covered these three points:

• List management & segmentation
• Automation & drip campaigns
• Integrations with membership plugin

Here are some other important ones to factor into your decision-making:

• Lead capture tools such as built-in forms, landing pages, and pop-ups for collecting leads.
• A/B testing for subject lines, CTA buttons, and email layouts to improve performance.
• Mobile-responsive templates for a professional look across devices.
• Personalization and dynamic content such as merge tags et conditional content blocks

Campagnes d'emailing pour les sites d'adhésion

Once you've chosen your ESP you'll be able to make the most of email drip campaigns!

An email drip campaign is a series of automated emails triggered by a subscriber’s actions.

Instead of sending random emails, drip campaigns guide potential and existing members through a process such as signing up for your site, engaging with your content, or making a purchase.

Par exemple :

• A new subscriber might receive a welcome series that introduces your membership and encourages them to explore.
• A disengaged subscriber who hasn’t opened an email in a month might get a re-engagement campaign to bring them back.

For a membership site, you’ll want to set up two key types of drip campaigns:

1. Drip campaigns for potential members – These nurture people who visit your site or sign up for your email list but haven’t joined yet.
2. Drip campaigns for existing members – These help keep paying members engaged, ensuring they stay active and get the most out of their subscription.

Setting up these campaigns takes some upfront effort, but once they’re running, they tick away happily in the background without constant added manual effort from you!

In the next section, I'll provide a brief overview of the type of email sequences you'll need to set up for your membership site.

3 campagnes d'emailing indispensables pour votre site

J'ai indiqué que vous pouviez mettre en place de nombreuses campagnes d'envoi d'e-mails pour vos abonnés. Pour les abonnés généraux, créez au moins les trois campagnes suivantes :

• Campagne de bienvenue par courrier électronique
• Campagne de réengagement par courrier électronique
• Campagne de promotion par courrier électronique

La plupart des campagnes de goutte-à-goutte se composent de 3 à 8 courriels. Le nombre d'e-mails que vous envoyez dépend de l'objectif que vous souhaitez atteindre.

1. Séquence d'emails de bienvenue

Une séquence d'e-mails de bienvenue ressemble souvent à ceci :

Dans le premier courriel, vous fournissez la mise à niveau du contenu ou un élément similaire, puis vous présentez le cours ou l'entreprise et définissez les attentes. Par exemple, "Je vous enverrai un e-mail deux fois par mois. L'un de ces courriels sera de la valeur pure (des trucs gratuits)."

The emails following on from this are where you offer value to your subscriber. In these emails, you provide your best free content. What you’re trying to do is establish a reason for your subscribers to open your emails.

In the last welcome email to your subscribers, you should make an offer. Often, the product you are offering is not your main course, but a tripwire product.

The idea of a tripwire product is that for a low cost (usually under $50), a subscriber can sample the kind of products you produce. The benefit of a tripwire campaign is that once a person makes a low risk purchase, they are more likely to purchase higher value products or upsells later.

2. Séquence d'e-mails de réengagement

Malheureusement, certaines personnes cesseront d'ouvrir vos courriels. Cela arrive. C'est aussi un problème.

If a large percentage of your email list stops opening your emails, it negatively impacts your spam score. This means your email is more likely to appear in the spam folder – an email marketers worst nightmare!

Re-engagement email sequencesare a way to help mitigate this sticky problem.

Voici à quoi pourrait ressembler une séquence de réengagement :

Vous pouvez voir qu'il s'agit d'une séquence simple. Vous commencez par attribuer une balise aux personnes qui n'ont pas ouvert vos courriels pendant une période donnée. Cette période peut être d'un mois, voire de deux mois - cela dépend de la fréquence à laquelle vous envoyez des courriels.

Ensuite, utilisez un service de vérification du courrier électronique pour nettoyer votre liste.

Finally, send a sequence of emails to these subscribers. You’ll generally be sending a value offer. So, you might offer a free eBook, PDF, etc. The idea is to provide as much value as possible to try and re-engage these subscribers.

Inactive subscribers should be removed from your list. You can delete their details. People who open your emails can be added back onto your main email list. These are potential customers.

3. Formule de lancement de produit

When it’s time to promote your product, you can't just send one email and hope for the best. A well-structured email promotion sequence warms up your audience, builds excitement, and makes more likely they'll say “yes” when you make your offer.

There are a lot of email promotion sequences you can use. My favorite is the Product Launch Formula, created by Jeff Walker.

With the Product Launch Formula, you send a series of educational emails to your subscribers before hitting them with your sales pitch.

Voici comment cela fonctionne :

1. Establishes credibility: Show why they should listen to you, discuss the problem they have and touch on the solution (your course)
2. Discusses the impact: Explain how you found the solution, the trouble you went through to learn these lessons, and the impact that this had on your life
3. Demonstrates Your framework: Provide an overview of the framework for success.
4. Sells the Solution: Now you make your sales pitch

Each email in the series has a link to a landing page. On the landing page is a video where you discuss each of those points listed above.

The Product Launch Formula helps to establish a desire for your solution before you sell. By generating desire, you maximize conversions. It’s an effective email marketing campaign, and I strongly suggest you use this campaign, or a variation of it, to sell your membership or course to email subscribers.

Campagnes d'engagement par courrier électronique

The final type of emails you’ll need for your membership site are what I call “email engagement campaigns.” These are the regular emails that you send to subscribers.

Unlike drip email campaigns or promotion email campaigns, the aim isn’t to generate sales. Instead, they’re designed to engage the member and prevent lassitude des abonnés.

La plupart des courriels d'engagement sont informatifs, éducatifs et engageants. Ils visent à transmettre des connaissances au lecteur et à lui donner l'impression de faire partie d'une famille en lui apportant de la valeur, même s'il n'a pas encore effectué d'achat. Voici trois façons de mener des campagnes d'engagement par courrier électronique :

Envoyer un courriel avec des conseils utiles

Lorsque vous menez une campagne d'engagement par courrier électronique, l'un de vos objectifs doit être d'éduquer vos lecteurs. Vos courriels peuvent contenir des conseils que vos lecteurs peuvent utiliser avant même de fermer votre message. Vous pouvez également ajouter des liens vers des contenus plus détaillés en rapport avec les informations que vous envoyez par courrier électronique.

OptiMonk est une entreprise de génération de leads et de création de fenêtres contextuelles de sortie pour les sites de commerce électronique. Il est donc normal que leurs courriels d'engagement cherchent à éduquer leurs abonnés sur la génération de leads :

L'e-mail ci-dessus, par exemple, donne des conseils utiles sur la génération de leads et contient même un lien vers un article sur la gamification. Si vous lisez jusqu'au bout, vous remarquerez qu'il est signé "Nicole, CEO, OptiMonk", ce qui vous donne l'impression d'être important.

Promouvoir le contenu de votre site

Les courriels d'engagement peuvent également servir à diriger le trafic vers votre site web. Par exemple, vous pouvez attirer l'attention de vos lecteurs sur des informations que vous avez récemment découvertes, puis joindre un lien vers votre propre site, où ils pourront en savoir plus.

Dans l'exemple ci-dessous, The HOTH est une agence de référencement basée en Floride. Elle propose de nombreux outils utiles, tels qu'un créateur de logo en ligne et un outil de mots-clés. Naturellement, leurs campagnes d'engagement par courrier électronique mettent en avant le contenu de leurs compétences clés. Dans ce cas, il s'agit du référencement pour les entreprises à sites multiples.

Vous remarquerez qu'il y a deux boutons CTA dans le même e-mail. Ils mènent tous deux au même lien. C'est dire à quel point The HOTH veut que vous lisiez son contenu - vous avez besoin d'en savoir plus sur son domaine d'expertise pour vous rendre compte que vous pourriez bientôt avoir besoin de ses services. Sympathique, n'est-ce pas ?

Offrir des cadeaux gratuits

Vous avez peut-être également produit une étude de cas approfondie ou un livre blanc sur un sujet relevant de votre créneau. Le marketing par courriel d'engagement est un excellent moyen de promouvoir votre étude tout en gagnant des abonnés pour votre site.

Par exemple, l'opérateur de change OFX publie régulièrement sa lettre d'information "Currency Outlook". La dernière édition présente des analyses approfondies des interventions en cas de crise et de l'effet des prochaines élections sur le dollar américain, et l'e-mail d'engagement promouvant le Currency Outlook indique ce que les lecteurs peuvent s'attendre à y trouver :

Comme ce type de contenu est le fruit de mois de recherche et d'analyse intenses et qu'il est utile pour prendre des décisions commerciales de haut niveau, il faut normalement s'attendre à débourser une somme substantielle pour l'obtenir. Cependant, OFX l'offre gratuitement à ses abonnés par courriel afin d'asseoir sa réputation d'opérateur de change réputé qui se préoccupe également de ses clients.

Utiliser des méthodes de marketing par courrier électronique pour promouvoir et maintenir l'engagement dans les sites d'adhésion

Email marketing is one of the most commonly used and effective promotional methods for both B2B and B2C businesses. It offers the highest ROI and amongst the best conversion rates for any marking channel.

You cannot afford to ignore email marketing when promoting your membership or online learning website.

Create effective email drip campaigns for new prospects, promotional campaigns to nudge people into signing up, and engagement campaigns to keep your members and participants engaged and paying month after month.

Seek to add value at every stage and to focus on solving customer problems instead of hard-selling.

You might not get your email marketing campaign right the first time. There’s an art to this type of marketing, and it takes practice.

The best marketers are always learning, tweaking, and improving. Monitor important metrics such as your open rate, click-through rate, conversions, and membership retention. These figures will give you an insight into how you’re doing and what you could be doing better.

Nous vous souhaitons plus d'inscriptions sur votre site d'adhésion, plus de participants engagés et plus de succès !

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