Avantages de la formation de remise à niveau et comment s'y prendre

Are you struggling to keep your workforce updated with changes in your industry and/or internal processes? Are there gaps in your team’s knowledge and ability that’s keeping your business from excelling amongst your competitors? Refresher training might just be your answer.

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Les industries évoluent rapidement, tout comme les besoins de votre main-d'œuvre.

Avec des technologies, des protocoles et des processus en constante évolution, vous devez vous assurer que vos employés sont au fait de la situation. Et ce, tout en contrôlant leurs connaissances actuelles. Ce n'est pas une mince affaire !

Mais la formation de remise à niveau est une solution simple et élégante.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment fonctionnent les cours de recyclage, si vos employés en ont besoin et comment vous pouvez les mettre en œuvre sans difficulté. 

Qu'est-ce qu'une formation de remise à niveau ?

La formation de remise à niveau est un système qui vise à :

• informer les employés des progrès réalisés dans votre secteur d'activité,
• les tenir au courant des nouveaux processus internes,
• renforcer les compétences et les informations qu'ils possèdent déjà,
• et, en fin de compte, les aider à prendre confiance en eux et à être fiers de leur travail.

En général, ce type de formation est animé par un professionnel expérimenté. Il veille à ce que les participants suivent les étapes nécessaires à l'amélioration de leurs compétences et de leurs connaissances afin qu'ils puissent accomplir leur travail correctement et efficacement.

Supposons qu'un représentant du service clientèle travaille dans votre entreprise depuis plusieurs années. De nouveaux outils et protocoles ont été ajoutés au fil du temps et le représentant doit s'adapter en profondeur. 

En conséquence, leur travail commence à se dégrader : les délais d'appel s'allongent et les erreurs se multiplient.

Une formation de remise à niveau peut contribuer à combler les lacunes de leurs connaissances, à leur redonner confiance, tout en améliorant leur précision et leur productivité.

En bref, vous retrouverez le représentant du service clientèle que vous aviez !

Avantages de la formation de remise à niveau

Même si les cours de recyclage ont pour but d'améliorer les performances des employés, ils ont aussi pour effet de les rendre plus efficaces. Les organisations en tirent des avantages considérables. Lorsque l'ensemble de votre équipe aura la même confiance et les mêmes compétences, votre entreprise sera parfaitement rodée et optimisée pour la croissance !

Examinons plus en détail ce qu'il offre à la fois à vos employés et à votre organisation. 

Les avantages d'une formation de remise à niveau pour l'organisation

Les employés dirigent une entreprise, et votre organisation échouera si leurs compétences ne sont pas en phase avec les besoins opérationnels de l'entreprise.

Les formations de remise à niveau sont essentielles pour garantir que votre entreprise dispose d'une équipe efficace et compétente. 

Qu'est-ce qu'il peut apporter de plus à votre organisation ? 

Productivité accrue

Un personnel bien formé et à jour contribue à des processus de travail plus rapides et plus efficaces. Vous n'avez donc pas à vous préoccuper de vos objectifs et tout reste sur la bonne voie. 

Amélioration de la conformité

Des mises à jour régulières de la formation aident les organisations à se conformer aux réglementations sectorielles en constante évolution et à éviter les problèmes juridiques potentiels.

It’s crucial to remind workers of the legal compliance requirements from time to time. As a result, your business is less likely to face costly penalties or fines.

Innovation et leadership

Une main-d'œuvre bien formée est mieux placée pour innover, ce qui permet à l'entreprise d'être leader plutôt que suiveuse dans son secteur.

Les formations de remise à niveau permettent également à votre organisation d'identifier les leaders au sein de vos équipes. Quelqu'un qui possède un ensemble de compétences ou un talent particulier peut toujours prendre les choses en main pour s'assurer que tous les autres sont à jour. 

Augmentation de la fidélisation des employés

Offrir des possibilités de développement continu peut accroître la satisfaction au travail et réduire les taux de rotation. Si vous pouvez faire en sorte que vos employés se sentent confiants dans leur travail, ils seront moins stressés. Par conséquent, vous gagnerez en loyauté au sein de votre équipe.

Avantages d'une formation de remise à niveau pour les employés

Pour les employés, les formations de remise à niveau sont l'occasion de rafraîchir leurs connaissances et d'apprendre de nouvelles choses pour rester à la pointe dans leur domaine.

Avec la confiance retrouvée, ils commenceront à faire mieux que jamais, ce qui se traduira par de meilleurs résultats pour votre entreprise. Voici d'autres avantages que votre équipe peut tirer d'une formation de remise à niveau. 

Une confiance renforcée

Des mises à jour régulières de la formation rassurent les employés sur leurs capacités et leurs compétences. Ils se sentent donc plus confiants dans leur travail. Cela a également des retombées positives pour votre entreprise, puisqu'une équipe confiante est une équipe plus productive. 

Adaptabilité au changement

Les employés formés aux nouvelles technologies et méthodologies sont plus adaptables et préparés aux nouveaux changements dans l'industrie. Cette préparation permet à votre personnel de s'adapter et de s'épanouir plus facilement en fonction des nouvelles tendances.

Possibilités d'avancement de carrière

L'apprentissage et le développement continus ouvrent de nouvelles voies d'avancement au sein de l'entreprise. Au fur et à mesure que votre personnel devient plus compétent et plus confiant, il acquiert la capacité de relever de nouveaux défis et d'occuper de nouveaux postes. 

Croissance personnelle

La formation continue aide les employés à atteindre leurs objectifs personnels et professionnels. Ils deviennent plus loyaux envers votre organisation car ils développent leurs compétences tout en travaillant pour votre entreprise. 

Les signes que votre entreprise peut bénéficier d'une formation de remise à niveau

Before you decide to dedicate time and resources to running a refresher training course, it’s first worth assessing if it’s actually necessary, and if so, what areas you need to focus on.

Identifying the need for a refresher course involves looking out for gaps in your employees’ current skills and knowledge, frequent mistakes they are making, etc. 

En reconnaissant ces signes à temps, vous pouvez éviter que des problèmes potentiels ne s'aggravent et préserver la compétitivité et la réussite de votre entreprise. Pour vous faciliter la tâche, voici quelques signes clés à surveiller. 

Erreurs répétées

Si l'un de vos employés commet la même erreur à plusieurs reprises, c'est le signe que votre entreprise pourrait bénéficier d'une formation de remise à niveau.

Faible taux d'adoption des technologies

Si vos employés ont du mal à s'adapter aux changements technologiques, les cours de recyclage peuvent les aider. Grâce à un cours de recyclage, vous pouvez vous assurer que vos employés sont au fait des derniers logiciels, outils et technologies.  

Questions de conformité

Des manquements réguliers aux normes légales ou sectorielles indiquent clairement qu'une formation est nécessaire de toute urgence. Cette formation incitera les employés à comprendre les règles juridiques et ce qu'ils font de mal. 

Retour d'information des salariés

Si vos employés expriment ou manifestent de la confusion à propos de certains protocoles ou s'ils ne sont pas sûrs de la manière dont un travail doit être effectué, ce sont des signes qui indiquent qu'un recyclage est nécessaire.

Taux élevé de rotation du personnel

Si de nombreux nouveaux employés ou des employés de longue date quittent l'entreprise, ce roulement peut perturber les opérations courantes et nécessiter une formation supplémentaire pour maintenir la cohérence. En outre, un taux élevé de départs indique que votre équipe a besoin de plus de confiance et de motivation pour faire son travail. 

Créez un cours de recyclage en ligne pour vos employés

La création d'un cours de recyclage en ligne pour votre personnel est un moyen efficace de diffuser l'information et de s'assurer que les employés existants et nouvellement recrutés sont au courant des avancées et des nouveaux processus.

Les cours en ligne peuvent être suivis par n'importe qui, à n'importe quel moment et de n'importe où, de sorte que vous pouvez facilement confier à des travailleurs individuels ou à l'ensemble de votre équipe la tâche de suivre des cours spécifiques sans utiliser une multitude de ressources.

De plus, les cours de recyclage en ligne sont réutilisables et cohérents. Contrairement aux cours en personne, vous savez que tous les membres de votre personnel reçoivent exactement les mêmes informations et le même niveau de formation.

And the best part of all, you can easily run an online refresher course right on your company’s WordPress site.

Avec un site web WordPress, vous avez un accès quasi instantané à des solutions faciles à mettre en œuvre et abordables qui vous permettent de créer des cours qui ne sont accessibles qu'à votre équipe.

MemberMouse est un exemple d'une telle solution. MemberMouse associe les paramètres d'accès granulaires d'un plugin d'adhésion à toutes les fonctionnalités de création de cours d'un plugin de système de gestion de l'apprentissage (LMS). 

Le module complémentaire Cours pour MemberMouse, disponible gratuitement sur tous les plans MemberMouse, est conçu pour créer et gérer des cours en ligne. Vous pouvez créer des cours, exécuter des automatismes, gérer et suivre les progrès des employés, et même créer une page de connexion personnalisée pour vos employés. 

Voyons comment vous pouvez mettre en place une formation de mise à jour pour vos employés en 4 étapes simples. 

Étape 1 : Télécharger et installer MemberMouse

Choisissez une méthode appropriée pour la mise en œuvre de la politique de l'emploi. Plan MemberMouse pour votre entreprise. Tous les plans comprennent l'accès aux cours pour MemberMouse, tandis que le plan Plus comprend des fonctions supplémentaires avec des quiz et des certifications.

Suivez ensuite les étapes du document ci-dessous pour télécharger et installer MemberMouse. 👇

Étape 2 : Ajouter un niveau d'adhésion pour vos employés

MemberMouse allows you to easily restrict access to content on your website. You probably don’t want the whole world accessing internal training courses, so this is a great way to ensure only your employees have the key.

Read our documentation on how to create and manage membership levels in MemberMouse. As you’ll see, it’s quite straightforward. 👇

Étape 3 : Installer le module complémentaire Courses for MemberMouse

C'est cette étape qui transforme MemberMouse en plugin LMS ! Depuis votre tableau de bord WordPress, allez simplement dans Souris du membre > Cours et cliquez sur l'icône Install & Activate bouton.

Étape 4 : Créez votre premier cours !

Avec Courses for MemberMouse, le processus de création d'un cours de formation est intuitif.

En cliquant sur un bouton, MemberMouse crée automatiquement une page de cours. À partir de l'éditeur, vous pouvez ajouter du contenu, des modules, des leçons et des quiz.

Vous pouvez également modifier facilement l'ordre des leçons et des quiz à l'aide d'un générateur de glisser-déposer !

Toutes les informations sont disponibles dans notre guide Cours pour MemberMouse. 👇

Voici quelques éléments à prendre en compte :

Créer une description de cours convaincante

Votre page de cours est l'endroit où vos employés pourront se familiariser avec le contenu du cours et comprendre comment le cours peut les aider dans leur rôle.

Certains employés peuvent se montrer réticents à suivre un cours de remise à niveau, pensant qu'ils ne font que reprendre de vieilles connaissances. C'est donc l'occasion de vendre la raison pour laquelle ce cours leur sera bénéfique.

MemberMouse est un jeu d'enfant pour toute personne déjà familiarisée avec WordPress. Ajoutez facilement du contenu dynamique à votre cours de perfectionnement, comme des vidéos, des widgets et plus encore avec l'éditeur de blocs Gutenberg.

Planifiez votre programme d'études de manière réfléchie

Réfléchissez à la manière dont vous souhaitez diviser votre cours de formation en modules et en leçons. Prévoyez de rendre chaque leçon facilement assimilable.

Generally, it’s better to spread content across multiple lessons than try to cram it all into one. This will help your staff feel like they’re progressing and encourage them to continue.

Dans MemberMouse, les cours peuvent être divisés en "sections" qui fonctionnent comme des modules.

Vous pouvez ensuite cliquer sur ajouter des leçons à chaque module et modifier les modules en cliquant sur l'icône ci-dessous.

Étape 5 : Ajouter des éléments interactifs à votre cours de recyclage 

Clients de MemberMouse Plus et Pro peut mettre en place des quiz pour a) aider les employés à s'auto-évaluer et à examiner les domaines à améliorer et b) s'assurer qu'ils tirent réellement des enseignements des cours.

Lisez notre article pour obtenir des conseils et des bonnes pratiques afin de tirer le meilleur parti des quiz dans votre formation de remise à niveau. 👇

Étape 6 : Récompenser l'achèvement des cours par des certificats

Certificates give your employees proof of course completion and a sense of achievement for having completed the course. You can select from three certificate templates, upload your logo or “seal of approval” and customize the colors and instructor’s signature.

CONSEIL : Si vos employés doivent suivre régulièrement des cours, par exemple une fois par an, vous pouvez mettre à jour le sceau ou la couleur du certificat pour refléter l'année d'achèvement.

Lisez notre guide pour ajouter des certificats à vos cours. 👇

Étape 7 : Protéger le contenu du cours

Avant d'appuyer sur Publier sur votre cours, la dernière étape consiste à vous assurer que votre cours de formation n'est visible que par vos employés !

Remember that membership level you set up in step 2? Well now it’s time to set your access rights so that only people in that membership level can access your course!

Avec MemberMouse, la définition des droits d'accès pour chaque cours individuel est un jeu d'enfant. Cela vous sera utile si vous décidez un jour de vendre des abonnements et des cours à vos clients !

Create a Refresher Training Course Before It’s Too Late!

In today’s fast-paced and competitive market, keeping your employees’ skills up to date is important. Refresher training is essential to keep your team skilled and confident about their jobs. 

A little reminder and support can make all the difference when it comes to using new tools or following new rules. That’s where MemberMouse comes in. It makes setting up a refresher course on your WordPress site easy and effective. You can create engaging, dynamic courses that increase compliance and productivity with just a few easy steps. These courses will also encourage people to keep learning.

Nous espérons que ce blogue vous a été utile et que vous êtes prêt à commencer à créer votre cours de recyclage. N'oubliez pas de nous contacter dans les commentaires si vous avez des questions ou des suggestions. 

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