Benefícios do treinamento de atualização e como começar

Are you struggling to keep your workforce updated with changes in your industry and/or internal processes? Are there gaps in your team’s knowledge and ability that’s keeping your business from excelling amongst your competitors? Refresher training might just be your answer.

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Conteúdo

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À medida que os setores evoluem rapidamente, também evoluem os requisitos de sua força de trabalho.

Com tecnologias, protocolos e processos em constante fluxo, você precisa garantir que seus funcionários estejam sempre atualizados. Tudo isso enquanto mantém seu conhecimento atual sob controle. Essa é uma tarefa difícil!

Mas o treinamento de atualização é uma solução simples e elegante.

Continue lendo para saber como funcionam os cursos de atualização, se seus funcionários precisam deles e como você pode implementá-los sem esforço. 

O que é treinamento de atualização?

O treinamento de atualização é um sistema que visa a:

• Atualize os funcionários com os avanços em seu setor,
• mantê-los a par dos novos processos internos,
• reforçar as habilidades e informações que eles já possuem,
• e, por fim, ajudá-los a ganhar confiança e orgulho em seu trabalho.

Normalmente, esse tipo de treinamento é conduzido por um profissional experiente. Ele garante que os participantes sigam as etapas necessárias para aprimorar suas habilidades e conhecimentos, de modo que possam fazer seu trabalho bem e com eficiência.

Digamos que um representante de atendimento ao cliente esteja trabalhando em sua empresa há vários anos. Novas ferramentas e protocolos foram adicionados ao longo do tempo, e o representante precisa se adaptar completamente. 

Como resultado, seu trabalho começa a piorar - os tempos de chamada ficam mais longos e os erros começam a aparecer.

O treinamento de atualização pode ajudar a preencher as lacunas em seu conhecimento, renovar seu senso de confiança e, ao mesmo tempo, melhorar sua precisão e produtividade.

Em resumo, você terá de volta o representante de atendimento ao cliente que você tinha!

Benefícios do treinamento de atualização

Embora os cursos de atualização tenham o objetivo de melhorar o desempenho dos funcionários, eles também beneficia significativamente as organizações. Quando toda a sua equipe estiver igualmente confiante e capacitada, sua empresa estará bem afinada e otimizada para o crescimento!

Vamos dar uma olhada mais detalhada no que ele oferece para seus funcionários e sua organização. 

Benefícios do treinamento de atualização para a organização

Os funcionários dirigem uma empresa, e sua organização fracassará se as habilidades deles não estiverem alinhadas com as necessidades operacionais da empresa.

O treinamento de atualização é fundamental para garantir que sua empresa tenha uma equipe eficiente e bem informada. 

O que mais ele pode fazer por sua organização? 

Produtividade aprimorada

Uma equipe bem treinada e atualizada contribui para processos de trabalho mais rápidos e eficientes. Como resultado, você não precisa se preocupar com suas metas, e tudo permanece no caminho certo. 

Conformidade aprimorada

Atualizações regulares de treinamento ajudam as organizações a cumprir as normas do setor em constante mudança e a evitar possíveis problemas legais.

It’s crucial to remind workers of the legal compliance requirements from time to time. As a result, your business is less likely to face costly penalties or fines.

Inovação e liderança

Uma força de trabalho bem treinada está mais bem posicionada para inovar, ajudando a empresa a liderar, em vez de segui-la, em seu setor.

O treinamento de atualização também ajuda a sua organização a identificar líderes em suas equipes. Alguém com um conjunto de habilidades ou talento específico pode sempre assumir o controle para garantir que todos os outros estejam atualizados. 

Aumento da retenção de funcionários

Oferecer oportunidades de desenvolvimento contínuo pode aumentar a satisfação no trabalho e reduzir as taxas de rotatividade. Se você puder garantir que seus funcionários se sintam confiantes em relação ao trabalho, eles se sentirão menos estressados. Como resultado, você gerará mais lealdade entre a sua equipe.

Benefícios do treinamento de atualização para os funcionários

Para os funcionários, o treinamento de atualização é uma oportunidade de atualizar o conhecimento enferrujado e aprender coisas novas para se manterem atualizados em suas áreas.

Com a confiança recém-adquirida, eles começarão a fazer melhor do que nunca, trazendo melhores resultados para sua empresa. Aqui estão alguns outros benefícios que sua equipe pode desfrutar com o treinamento de atualização. 

Aumento da confiança

Atualizações regulares de treinamento tranquilizam os funcionários quanto às suas capacidades e proficiência na função. Como resultado, eles se sentem mais confiantes em seus trabalhos. Isso também traz benefícios para a sua empresa, pois uma equipe confiante é uma equipe mais produtiva. 

Adaptabilidade à mudança

Os funcionários treinados em novas tecnologias e metodologias são mais adaptáveis e preparados para as novas mudanças no setor. Essa preparação torna mais fácil para sua equipe se ajustar e prosperar de acordo com as tendências emergentes.

Oportunidades de avanço na carreira

O aprendizado e o desenvolvimento contínuos abrem novos caminhos para o avanço dentro da empresa. À medida que sua força de trabalho se torna mais qualificada e confiante, ela ganha a capacidade de assumir novos desafios e cargos. 

Crescimento pessoal

A educação contínua ajuda os funcionários a atingir suas metas pessoais e profissionais. Eles se tornam mais leais à sua organização, pois estão desenvolvendo suas habilidades enquanto trabalham para a sua empresa. 

Sinais de que sua empresa pode se beneficiar de um treinamento de atualização

Before you decide to dedicate time and resources to running a refresher training course, it’s first worth assessing if it’s actually necessary, and if so, what areas you need to focus on.

Identifying the need for a refresher course involves looking out for gaps in your employees’ current skills and knowledge, frequent mistakes they are making, etc. 

O reconhecimento precoce desses sinais pode evitar o agravamento de possíveis problemas e manter sua empresa competitiva e bem-sucedida. Para facilitar seu trabalho, aqui estão alguns sinais importantes que você deve observar. 

Erros repetidos

Se algum de seus funcionários cometer o mesmo erro repetidamente, isso é um sinal de que sua empresa poderia se beneficiar de um treinamento de atualização.

Baixas taxas de adoção de tecnologia

Se seus funcionários têm dificuldades para se adaptar às mudanças tecnológicas, os cursos de atualização podem ajudá-los. Com um curso de atualização, você pode garantir que seus funcionários estejam atualizados com os softwares, as ferramentas e as tecnologias mais recentes.  

Questões de conformidade

Falhas regulares no cumprimento dos padrões legais ou do setor indicam fortemente que o treinamento é urgentemente necessário. Esse treinamento fará com que os funcionários entendam as regras legais e o que estão fazendo de errado. 

Feedback dos funcionários

Se seus funcionários expressarem ou demonstrarem confusão sobre determinados protocolos ou não tiverem certeza de como um trabalho deve ser feito, esses são sinais de que é necessário um novo treinamento.

Alta rotatividade de funcionários

Se muitos funcionários recém-contratados ou de longa data saírem, essa rotatividade pode interromper as operações padrão e exigir treinamento adicional para manter a consistência. Além disso, uma alta taxa de rotatividade indica que sua equipe precisa de mais confiança e motivação para realizar seu trabalho. 

Crie um curso de treinamento de atualização on-line para seus funcionários

Criar um curso de atualização on-line para a sua equipe é uma maneira eficiente de disseminar informações e garantir que os funcionários existentes e recém-integrados estejam atualizados com os avanços e os novos processos.

Os cursos on-line podem ser feitos por qualquer pessoa, a qualquer momento e de qualquer lugar, de modo que você pode atribuir facilmente a funcionários individuais ou a toda a sua equipe a tarefa de fazer cursos específicos sem usar muitos recursos.

Além disso, os cursos de atualização on-line são reutilizáveis e consistentes. Ao contrário dos cursos presenciais, você sabe que toda a sua equipe está recebendo exatamente as mesmas informações e o mesmo padrão de treinamento.

And the best part of all, you can easily run an online refresher course right on your company’s WordPress site.

Com um site WordPress, você tem acesso quase instantâneo a soluções fáceis de implementar e econômicas que permitem criar cursos acessíveis apenas à sua equipe.

O MemberMouse é um exemplo de uma dessas soluções. O MemberMouse combina as configurações de acesso granular de um plug-in de associação com toda a funcionalidade de criação de cursos de um plug-in de sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS). 

O complemento Courses for MemberMouse, disponível gratuitamente em todos os planos do MemberMouse, foi projetado para criar e gerenciar cursos on-line. Você pode criar cursos, executar automações, gerenciar e acompanhar o progresso dos funcionários e até mesmo criar uma página de login personalizada para seus funcionários. 

Vamos ver como você pode configurar o treinamento de atualização para seus funcionários em quatro etapas simples. 

Etapa 1: Faça o download e instale o MemberMouse

Escolha um Plano MemberMouse para sua empresa. Todos os planos incluem acesso aos Cursos para MemberMouse, enquanto o plano Plus inclui recursos adicionais com questionários e certificações.

Em seguida, siga as etapas no documento abaixo para fazer o download e instalar o MemberMouse. 👇

Etapa 2: Adicione um nível de associação para seus funcionários

MemberMouse allows you to easily restrict access to content on your website. You probably don’t want the whole world accessing internal training courses, so this is a great way to ensure only your employees have the key.

Read our documentation on how to create and manage membership levels in MemberMouse. As you’ll see, it’s quite straightforward. 👇

Etapa 3: Instale o complemento Cursos para MemberMouse

Essa etapa é o que transforma o MemberMouse em um plug-in LMS! No painel do WordPress, basta acessar MembroMouse > Cursos e clique no ícone Install & Activate botão.

Etapa 4: Crie seu primeiro curso!

Com o Courses for MemberMouse, o processo de criação de um curso de treinamento é intuitivo.

Com o clique de um botão, o MemberMouse cria automaticamente uma página de cursos. No editor, você pode adicionar conteúdo, módulos, lições e questionários.

Você também pode editar facilmente a ordem das lições e dos testes com um construtor de arrastar e soltar!

Todas as informações podem ser encontradas em nosso guia Cursos para MemberMouse. 👇

Aqui estão alguns aspectos a serem considerados:

Criar uma descrição convincente do curso

A página do curso é onde os funcionários poderão se familiarizar com o conteúdo do curso e entender como o curso pode ajudá-los em suas funções.

Alguns funcionários podem se sentir relutantes em fazer um curso de atualização, acreditando que estão apenas cobrindo um terreno antigo. Portanto, esta é sua oportunidade de vender o motivo pelo qual esse curso será benéfico para eles.

O MemberMouse é muito fácil para quem já está familiarizado com o WordPress. Adicione facilmente conteúdo dinâmico ao seu curso de atualização, como vídeos, widgets e muito mais, com o editor Gutenberg Blocks.

Planeje seu currículo cuidadosamente

Pense em como você gostaria de dividir seu curso de treinamento em módulos e lições. Planeje para que cada lição seja de fácil digestão.

Generally, it’s better to spread content across multiple lessons than try to cram it all into one. This will help your staff feel like they’re progressing and encourage them to continue.

No MemberMouse, os cursos podem ser divididos em "seções" que funcionam como módulos.

Em seguida, você pode clicar em adicionar lições a cada módulo e editar módulos clicando no ícone mostrado abaixo.

Etapa 5: Adicione elementos interativos ao seu curso de atualização 

Clientes do MemberMouse Plus e Pro pode configurar questionários para a) ajudar os funcionários a se autoavaliarem e analisarem as áreas de melhoria e b) garantir que eles estejam realmente aprendendo com os cursos.

Leia nosso artigo para obter dicas e práticas recomendadas para aproveitar ao máximo os questionários em seu curso de atualização. 👇

Etapa 6: Recompense a conclusão do curso com certificados

Certificates give your employees proof of course completion and a sense of achievement for having completed the course. You can select from three certificate templates, upload your logo or “seal of approval” and customize the colors and instructor’s signature.

TOP TIP: Se você precisar que seus funcionários façam cursos regularmente, por exemplo, uma vez por ano, poderá atualizar o selo ou a cor do certificado para refletir o ano de conclusão.

Leia nosso guia para adicionar certificados aos seus cursos. 👇

Etapa 7: Proteger o conteúdo do curso

Antes de clicar em Publicar em seu curso, sua última etapa é garantir que seu curso de treinamento seja visível apenas para seus funcionários!

Remember that membership level you set up in step 2? Well now it’s time to set your access rights so that only people in that membership level can access your course!

O MemberMouse facilita muito a configuração dos direitos de acesso para cada curso individual. Isso será muito útil se um dia você decidir vender assinaturas e cursos para seus clientes!

Create a Refresher Training Course Before It’s Too Late!

In today’s fast-paced and competitive market, keeping your employees’ skills up to date is important. Refresher training is essential to keep your team skilled and confident about their jobs. 

A little reminder and support can make all the difference when it comes to using new tools or following new rules. That’s where MemberMouse comes in. It makes setting up a refresher course on your WordPress site easy and effective. You can create engaging, dynamic courses that increase compliance and productivity with just a few easy steps. These courses will also encourage people to keep learning.

Esperamos que este blog tenha sido útil e que você esteja pronto para começar a criar seu curso de atualização. Não se esqueça de entrar em contato conosco nos comentários se tiver alguma dúvida ou sugestão. 

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