MEMBERMOUSE, LLC


CHAMP D'APPLICATION - DÉMARRAGE RAPIDE

Dernière mise à jour : 5 février 2021



Si vous avez des questions sur le programme de démarrage rapide ou sur d'autres services de consultation de MemberMouse, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] .



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Description du projet

L'offre de démarrage rapide a pour but de vous permettre de démarrer rapidement et efficacement avec MemberMouse, en utilisant les meilleures pratiques pour la configuration initiale et la mise en œuvre afin de vous fournir une base solide pour le développement de votre activité.



L'objectif est également de vous permettre de comprendre les principales caractéristiques et fonctionnalités de la plateforme afin que vous puissiez continuer à travailler sur votre site et à servir vos membres en toute confiance.Plus précisément, les éléments suivants vous sont garantis dans le cadre de la formation :

• Appel de découverte et évaluation initiale
• Installation de MemberMouse
• Configuration et création des membres
• Tarification et abonnements créés
• Configuration de l'intégration du courrier électronique (avec un fournisseur de services de courrier électronique natif)
• Mise en place de l'intégration des paiements (avec un processeur de paiement natif)
• 11 pages principales configurées (personnalisation fonctionnelle mineure - non design - incluse pour les pages Checkout, Save the Sale, Confirmation et Member Home)
• Création d'alertes et de déclencheurs de base par courrier électronique
• Exemples de protection du contenu fournis
• Essais
• 1 série d'examens et de révisions
• Transfert de connaissances / Appel de fonds

Hors champ d'application

1. Le travail de conception de votre site n'est pas inclus dans ce forfait. Le spécialiste qui travaille avec vous s'assurera que les pages principales fonctionnent avec votre thème, mais l'objectif principal de ce forfait est la mise en œuvre de la fonctionnalité MemberMouse.



2. Le travail continu, les ajouts et l'édition après la vente ne sont pas inclus dans ce forfait. Une fois l'installation initiale et le transfert de connaissances terminés, le site et le plugin vous appartiennent et vous pouvez les gérer, les superviser et les exploiter. Bien entendu, notre équipe d'assistance technique attentive et minutieuse est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous dépanner et vous orienter vers des ressources par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Et si vous estimez que vous avez besoin d'un travail supplémentaire plus approfondi, nous vous proposons un service d'assistance technique. service de consultation individuelle sur l'horaire flexiblequi peuvent être discutées si nécessaire.

Chef de projet

Un spécialiste de l'assistance produit de MemberMouse sera désigné comme consultant et responsable de la mise en œuvre pour la durée du projet de démarrage rapide. Nos spécialistes sont parfaitement formés à MemberMouse et à WordPress.

Canaux de communication

Nous utilisons Zoom pour l'appel initial, l'appel de révision et l'appel de transfert. Cela permet la vidéo et le partage d'écran, ainsi que l'enregistrement. Les autres communications tout au long du projet se feront par le biais de notre canal de messagerie [email protected].

Cadre temporel

Notre délai standard est de deux semaines à compter de la date de l'appel de découverte initial pour l'achèvement du projet. Ce délai peut être modifié en fonction de la communication et de l'accord entre le chef de projet et le client. Si un ajustement est convenu, il est nécessaire de mettre ce changement par écrit.

Paiements et remboursements

Le coût du service est un paiement unique de $499.



Une fois les travaux commencés, aucun remboursement ne sera effectué pour ce service.



Le travail est défini comme ayant commencé après un appel de découverte initial réussi. Il y a donc deux scénarios qui permettent des remboursements :



1. Si, après l'appel de découverte, le client décide de ne pas donner suite au projet, un remboursement sera effectué sur demande, moins les frais de consultation téléphonique $69.



2. Si aucun appel de découverte n'a lieu, qu'aucun travail n'a été effectué et que le client décide de ne pas aller de l'avant, un remboursement complet sera effectué sur demande.