MEMBERMOUSE, LLC


ESCOPO DE TRABALHO - INÍCIO RÁPIDO

Última atualização: 5 de fevereiro de 2021



Se tiver dúvidas sobre o pacote Quick Start ou outros serviços de consultoria do MemberMouse, envie um e-mail para [email protected] .



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Descrição do projeto

O pacote Quick Start destina-se a colocá-lo em funcionamento com o MemberMouse de forma rápida e eficiente, empregando as práticas recomendadas para a configuração inicial e a implementação, a fim de fornecer uma base sólida para o crescimento de seus negócios.



A intenção também é deixá-lo com uma compreensão básica dos principais recursos e da funcionalidade da plataforma para que você possa continuar trabalhando no seu site e atendendo aos seus membros com confiança.Especificamente, você tem a garantia dos seguintes itens como parte do pacote:

• Chamada inicial de descoberta e avaliação
• Instalação do MemberMouse
• Configuração e criação de associação
• Criação de preços e assinaturas
• Configuração da integração de e-mail (com um provedor de serviços de e-mail nativo)
• Configuração da integração de pagamento (com um processador de pagamento nativo)
• 11 páginas principais configuradas (personalização funcional menor, sem design, incluída para as páginas Checkout, Save the Sale, Confirmation e Member Home)
• Criação de alertas e acionadores básicos de e-mail
• Amostras de proteção de conteúdo fornecidas
• Testes
• 1 rodada de análises e revisões
• Transferência de conhecimento / Chamada de rotatividade

Fora do escopo

1. O trabalho de design do seu site não está incluído neste pacote. Embora o especialista que trabalha com você se certifique de que as páginas principais estejam funcionando com o seu tema, o principal objetivo desse pacote é a implementação da funcionalidade do MemberMouse.



2. O trabalho contínuo, as adições e a edição após o faturamento não estão incluídos nesse pacote. Após a conclusão da configuração inicial e da transferência de conhecimento, o site e o plug-in são seus para serem executados, supervisionados e operados. Obviamente, você tem nossa equipe de suporte técnico atenciosa e completa disponível para responder a perguntas, solucionar problemas e direcioná-lo a recursos por e-mail em [email protected]. E se você achar que precisa de um trabalho adicional mais aprofundado, oferecemos um serviço de Serviço de consultoria individual de horário flexívelO que pode ser discutido conforme necessário.

Líder de projeto

Um especialista em suporte a produtos do MemberMouse será designado como seu consultor e implementador durante todo o projeto Quick Start. Nossos especialistas são altamente treinados no MemberMouse e no WordPress.

Canais de comunicação

Usamos o Zoom para nossa chamada inicial, chamada de revisão e chamada de transferência. Isso permite o compartilhamento de vídeo e de tela, bem como a gravação. Outras comunicações ao longo do projeto serão feitas por meio de nosso canal de e-mail [email protected].

Período de tempo

Nosso prazo padrão é de duas semanas a partir da data da chamada inicial de descoberta para a conclusão do projeto. Há espaço para que isso seja ajustado com base na comunicação e no acordo entre o líder do projeto e o cliente. Se for acordado um ajuste, é necessário que essa alteração seja registrada por escrito.

Pagamentos e reembolsos

O custo do serviço é um pagamento único de $499.



Após o início do trabalho, não haverá reembolso para esse serviço.



O trabalho é definido como tendo sido iniciado após uma Chamada de Descoberta Inicial bem-sucedida. Portanto, há dois cenários que permitem reembolsos:



1. Se, após a Discovery Call, o cliente decidir que o projeto não será levado adiante, será fornecido um reembolso mediante solicitação, menos a taxa de consulta telefônica $69.



2. Se não houver Discovery Call e nenhum trabalho tiver sido feito, e o cliente decidir não seguir em frente, um reembolso total será fornecido mediante solicitação.