Conseils éprouvés en matière de référencement et d'optimisation Web avec Ryan Murray

"Ce que j'ai constaté chez les personnes qui se lancent dans des projets réussis, c'est qu'elles prennent une idée originale un peu trop complexe pour être gérée par elles-mêmes ou par l'équipe dont elles disposent, et qu'elles la transforment en quelque chose de gérable. La capacité à piloter ce que l'on met en place est une grande différence entre les personnes qui sont paralysées par l'analyse initiale et celles qui sont réellement prêtes à se lancer".

INTRO :

Bienvenue à l'épisode 117 du Subscription Entrepreneur Podcast. Notre invité d'aujourd'hui est le développeur web chevronné Ryan Murray de 3200 Creative. La carrière de Ryan en tant que développeur de classe mondiale s'étend sur plus de 20 ans. Au cours de cette période, il a travaillé avec des entreprises du Fortune 500, des solopreneurs et tout ce qui se trouve entre les deux. Ryan possède une expertise particulière dans la création de sites WordPress puissants et rentables pour les propriétaires d'entreprises en ligne et nous avons la chance de l'avoir dans l'émission aujourd'hui.

Ryan n'apparaît que rarement dans les podcasts, car il est généralement trop occupé à aider ses clients à obtenir des résultats incroyables en ligne : par exemple, obtenir les premières places très convoitées dans Google pour des termes de recherche incroyablement compétitifs. Nous avons vu les résultats du travail de Ryan et nous pouvons confirmer qu'il connaît son métier !

Ryan nous rejoint sur le podcast aujourd'hui et partage ses meilleures pratiques pour construire une entreprise en ligne en 2019. Il va bien au-delà des "trucs et astuces" habituels que vous avez peut-être l'habitude de voir et plonge profondément dans un sujet dont on parle rarement : Comment créer une entreprise en ligne que vous pouvez, et plus important encore, que vous voulez gérer. Il partage des stratégies spécifiques sur la façon dont les entrepreneurs peuvent construire une entreprise en ligne rentable sans créer un autre emploi pour eux-mêmes.

Dans cet épisode, nous abordons également des sujets importants tels que le choix d'un hébergeur WordPress, les meilleures pratiques de référencement et les stratégies négligées, la conception d'un site web, et bien plus encore. Nous espérons que vous apprécierez et profiterez des précieux conseils de Ryan. Je suis votre hôte, Eric Turnnessen, et voici l'épisode 117 du Subscription Entrepreneur Podcast. 

Eric :  Bonjour Ryan. Bienvenue dans l'émission

Ryan :  Bonjour. Comment allez-vous ?

Eric :  Je me débrouille très bien. Merci beaucoup de nous avoir rejoints. J'apprécie vraiment votre présence. En fait, vous et moi avons discuté assez régulièrement ces deux dernières semaines, car vous m'aidez, ainsi que MemberMouse, dans le cadre d'un projet de référencement. Nous avons eu un peu de temps à nous consacrer l'un à l'autre et cela a été formidable. C'est pourquoi je vous invite à participer à l'émission et à partager vos connaissances et votre expérience avec notre public. Pour commencer, pouvons-nous parler un peu de votre parcours ?

Ryan :  Oui, j'ai commencé tôt avec Photoshop. Juste pour me mettre à jour avec la version 2 de Photoshop. Cela m'a rapidement conduit au développement web. J'ai conçu la couverture d'un livre pour un homme. Il m'a dit : "J'ai entre $700 et $1000 pour faire construire un site web. Connaissez-vous quelqu'un avec qui je pourrais entrer en contact ?". J'ai répondu "oui, moi". J'ai pris le $700 directement chez Barnes and Noble. J'ai acheté environ $300 de livres sur le développement web et j'ai fait un essai en tirant dessus. C'était mon introduction. Quelques années plus tard, j'ai suivi tout le processus universitaire pour obtenir une formation formelle en développement web, ce qui m'a conduit à devenir instructeur en développement de jeux vidéo au début de la vingtaine. À l'université, j'ai rencontré ma femme et nous avons commencé à travailler ensemble sur des projets et d'autres choses. C'est ainsi que nous avons commencé à travailler ensemble dans le domaine des affaires. Nous travaillons ensemble depuis 14 ans.

Eric :  J'aimerais revenir sur la question initiale. Vous avez dit que ce type vous avait contacté pour la première fois. C'est un début très intéressant : vous étiez prêt à parier $700 sur vous-même sans avoir la moindre connaissance ? Qu'est-ce qui vous a poussé à savoir que vous pouviez y arriver ?

Ryan :  Je me suis dit que je pouvais lui rendre son argent. À cet âge, la motivation était que si je ne lui rendais pas l'argent, mon loyer était payé. Je me suis dit que cela pourrait être une très bonne opportunité pour moi. J'ai dit franchement que je n'en avais pas encore construit, mais que je pouvais essayer. J'ai également réduit mon prix à presque rien pour payer la formation nécessaire pour apprendre à le faire. La personne était d'accord pour que je fasse ces deux choses à ses frais. En fait, elle m'a aidé à me former. Je ferai de même aujourd'hui, à l'occasion, avec des projets qui sont suffisamment avancés pour que je n'aie pas encore réussi à les mettre au point. J'offrirai un tarif réduit parce que je ne l'ai jamais fait auparavant.

Eric :  J'ai vécu une expérience similaire à l'université lorsque j'ai commencé à travailler sous contrat, ce qui, à mon avis, a largement contribué à ma réussite après l'université. Il y a beaucoup à dire sur cette expérience pratique. On ne peut pas vraiment la remplacer par l'école ou quoi que ce soit d'autre.

Ryan :  Non. Il s'agit de deux modes de vie différents. L'un est l'intelligence de la rue, l'autre l'intelligence des livres. Les gens viennent vous voir et ont besoin d'atteindre un objectif de leur côté. Il faut beaucoup d'itérations pour réussir à bien faire les choses.

Eric :  Je pense que l'esprit dont vous avez fait preuve très tôt, à savoir être capable de plonger et de faire quelque chose dans l'excitation de travailler sur un projet, peut être se mettre à l'eau et voir si vous pouvez vous en sortir à la nage. Il faut peut-être se jeter à l'eau et voir si l'on peut s'en sortir à la nage. J'ai l'impression que c'est un facteur très important. Si vous apprenez tous les outils mais que vous n'avez pas cet intérêt et cet enthousiasme sous-jacents pour plonger et faire quelque chose, vous ne pouvez pas vraiment les appliquer.

Ryan :  Je demande également des instructions. Je pense qu'à notre époque, la technologie évolue. C'est un attribut très puissant.

Eric :  Au cours de votre carrière, vous avez travaillé avec des sociétés Fortune 500, des entrepreneurs individuels et tous ceux qui se trouvent entre les deux. Vous avez travaillé avec MemberMouse et un grand nombre de nos clients. D'après votre expérience, y a-t-il un conseil que vous pourriez donner aux personnes qui vous écoutent sur la création d'une entreprise en ligne ?

Ryan :  J'ai constaté que les personnes qui se lancent dans des projets réussis partent d'une idée originale, un peu trop complexe pour être gérée par elles-mêmes ou par l'équipe qualifiée dont elles disposent, et la transforment en quelque chose de gérable. La capacité à piloter ce que l'on met en place est une grande différence entre les personnes qui sont paralysées par l'analyse initiale et celles qui sont réellement prêtes à se lancer dans le projet.

Eric :  Je pense que vous avez - vous êtes en position d'avoir une perspective vraiment unique sur, vous êtes à la fois imprégné de la technologie et vous voyez aussi les différents modèles d'affaires que les gens mettent en place. Voyez-vous des tendances en termes de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas ?

Ryan :  Les gens ont leur propre façon de penser. Si vous êtes un développeur, vous développez. Si vous êtes un spécialiste du marketing, vous faites du marketing. Si vous êtes un concepteur et un artiste, vous concevez. Prenons ensuite l'entrepreneur d'aujourd'hui, quelqu'un qui veut faire quelque chose tout seul. Ces personnes n'essaient pas de quitter leur travail de bureau pour un autre travail de bureau dont elles font également partie. Ils veulent le faire eux-mêmes. Le spécialiste du marketing se met à son compte, le concepteur, etc. Vous constaterez que le développeur développe perpétuellement. Puis, lorsque le développement est enfin terminé, il y a un énorme frein au marketing parce que le développeur n'est pas un spécialiste du marketing et qu'il n'y a personne pour s'occuper du marketing. Et ainsi de suite, le commercial, le développement ne porte pas vraiment ses fruits. En tant qu'entrepreneur individuel, il faut savoir mordre dans les petites pièces du puzzle pour pouvoir les assembler à l'unisson. Je pense que c'est le dénominateur commun de la réussite individuelle. Je pense que c'est l'une des qualités que Kathy et moi avons eues très tôt. J'étais un développeur qui travaillait en free-lance. C'était à nous de trouver du travail et de commercialiser nos services pour trouver du travail. Nous devions nous occuper du marketing, de la conception, du développement et, en gros, nous consulter nous-mêmes pour savoir si nous faisions les choses correctement et si nous restions à la mode dans un secteur qui évolue.

Eric :  Quelles sont les stratégies que vous avez apprises au fil des ans et qui vous permettent de fonctionner au quotidien ?

Ryan :  Se fixer un objectif pour ce que l'on veut entreprendre - s'assurer d'accepter autant de travail que nécessaire et le mener à bien. Nous avons laissé passer beaucoup d'occasions et nous avons souvent dit : "Vous savez, nos assiettes sont pleines. Il faut régler ce problème et en refaire d'autres." Je dirais que cela y est pour beaucoup. Il faut aussi avoir une méthode qui permette de rincer et de répéter les choses d'une manière qui reste intéressante pour vous, mais qui soit en même temps pratique pour y revenir. On ne peut pas tout commencer par 100% unique. Chaque itération de ce que vous donnez à quelqu'un ne doit pas être la première fois que vous le faites. Vous devez déjà avoir un produit à offrir. Je pense que c'est un aspect très important. Par ailleurs, où voulez-vous travailler ? Les gens parlent de secteurs verticaux. On s'aperçoit très vite que si l'on crée des sites web dans l'industrie alimentaire - nous avons une tonne de blogueurs culinaires pour lesquels nous travaillons - c'est simplement parce que nous avons eu l'occasion de prendre des projets ou de travailler pour un blogueur culinaire très connu. Cela crée tout un réseau de blogueurs culinaires. Acceptez des emplois que vous pouvez envisager de faire à la douzaine. Personnellement, je ne travaille pas dans le secteur pharmaceutique. Je suis capricieux en ce qui concerne les universités et autres. J'ai quelques universités pour lesquelles je travaille, mais le processus commercial est légèrement difficile.

Eric :  C'est vrai. En fait, il s'agit de se familiariser avec les types de clients avec lesquels on souhaite travailler, ce que l'on peut envisager de faire à plusieurs reprises...

Ryan :  C'est là qu'il a tendance à se développer organiquement. C'est une chose importante à garder à l'esprit. Le plus important est d'offrir quelque chose de valeur.

Eric :  Oui, c'est vrai. C'est très logique. Je pense que cette approche est probablement la raison pour laquelle, de nos jours, il n'est pas nécessaire de chercher à faire des affaires. Vous n'avez pas pris plus que ce que vous pouviez mâcher et vous avez fait en sorte de tenir vos promesses.

Ryan :  J'ai toujours été un fervent défenseur de l'éducation personnelle sur les raisons pour lesquelles vous utilisez ce que vous utilisez. J'ai commencé très tôt à choisir un thème à chaque fois que je construisais un site web WordPress. Je le choisissais simplement d'un point de vue esthétique. S'il s'agissait d'un site de yoga, je trouvais un thème pour le yoga, et ainsi de suite. À la demande de mes clients, j'ai commencé à utiliser régulièrement le Genesis Framework. Cela a fait une énorme différence en termes de continuité des constructions et de leur fonctionnement. En ce qui concerne WordPress, si vous commencez à utiliser WordPress, ou si vous créez une entreprise basée sur WordPress, ou si vous êtes dans le secteur des services et que vous utilisez WordPress, avoir un hébergement géré est vraiment important. Si vous utilisez l'un de ces scénarios d'hébergement économique à moins de $5 par mois, ce n'est pas plus abordable à long terme, à mon avis, parce que les problèmes ont une façon de se rattraper. Ce que j'ai trouvé avec l'hébergement géré, c'est qu'il m'a permis de ne pas avoir à embaucher des techniciens pour faire plus de travail correctif. Personnellement, je travaille quotidiennement avec WP engine. Tous les sites que je maintiens sont sur ce moteur. Je dirais qu'au moins 90% de ma base de clients est également sur WP engine. Cela élargit mon offre de 70 personnes en transformant ce que je fais en un service 24 heures sur 24 où les gens peuvent appeler quelqu'un à tout moment, ou parler à quelqu'un des principes généraux de WordPress. Cela me permet d'économiser énormément en termes de communication.

Eric :  Je pense qu'un autre facteur important pour le choix de l'outil, l'hébergeur de thème - toute sorte de fonctionnalité tierce requise. Comme la gestion des affiliés, la gestion des membres, etc. est la longévité. Vous voulez vous assurer que lorsque vous installez votre client avec quelque chose, il y a des équipes disponibles pour soutenir et maintenir le logiciel que vous avez choisi à l'avenir. La dernière chose que vous voulez, c'est mettre quelque chose en place avec un client et devoir l'échanger plus tard parce que quelque chose a changé et qu'il n'est plus mis à jour, ou quelque chose comme ça.

Ryan :  Ou une centaine de clients. Dès que l'on atteint des centaines de clients, la modification d'un cadre de travail peut prendre beaucoup de temps. La durée de vie dans un monde d'offres en constante évolution est une véritable valeur ajoutée. Si vous pouvez créer un site web en 2012 et qu'il est toujours en tête de Google en 2018, c'est quelque chose de spécial si rien n'y a été fait.

Eric :  C'est un point intéressant pour les personnes qui gagnent leur vie en tant que développeurs. Les technologies évoluent très fréquemment. De nouvelles technologies arrivent sur le marché. Comment maintenir l'équilibre entre la nécessité de ne pas être constamment à l'affût de tout ce qui sort, et la nécessité de s'assurer en même temps que l'on est pertinent, avec ses compétences ?

Ryan :  Les normes de l'Agence sont d'une grande aide à cet égard. Par ailleurs, utilisez ce dont vous avez besoin. Personnellement, j'utilise l'option la plus puissante que je peux trouver et qui m'a le mieux réussi dans le passé. La deuxième partie de mon travail de développeur/concepteur/consultant consiste à suivre l'évolution du secteur en utilisant différents services en ligne et en voyant ce que certains des plus grands leaders du secteur utilisent et en me demandant si cela s'applique à moi ou si c'est ce que je vais faire dans les cinq prochaines années.

Eric :  Je pense qu'il s'agit là d'un aspect très important de la question qu'un développeur devrait se poser. En tant que recruteur de nos jours, lorsque j'examine des CV et que je vois des personnes qui maîtrisent un grand nombre de technologies, cela me dit qu'ils sont des touche-à-tout, des maîtres de rien, ce qui n'est pas ce que je veux. Cela signifie que la probabilité que ces personnes soient capables de tenir leurs engagements est bien plus faible que celle d'une personne qui peut dire en toute confiance : "Voici ce avec quoi je travaille. Ce sont les outils que j'utilise le mieux. Non, je ne travaille pas avec ces outils, mais je peux faire la même chose avec cet outil". C'est très important pour l'embauche.

Ryan :  L'analogie de l'homme à tout faire et du maître de rien - il y a un type qui est très doué avec un stylo à plume. À un moment donné, le monde lui était ouvert, mais il y a des gens qui diversifient leurs compétences et qui peuvent continuer à se rapprocher du statut de maître avec une panoplie de scénarios différents. Je pense que c'est un peu la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement avec la technologie. Si vous utilisez WordPress, vous finirez par entrer en contact avec JavaScript. Beaucoup de gens commencent à utiliser WordPress avant de connaître le PHP. Et voilà qu'ils doivent comprendre le PHP et commencer à l'apprendre. Je pense que c'est ce qui est important - examiner tous les différents outils et se demander si, dans trois ans, ils seront viables ou s'il s'agit d'un feu de paille.

Eric :  Vous travaillez avec WordPress depuis longtemps. Selon vous, qu'est-ce que les personnes qui créent des entreprises en ligne à l'aide de WordPress doivent savoir en 2019 ?

Ryan :  Eh bien, la grande chose en 2019 est l'utilisation de WordPress 5.0 et de Gutenberg, bien sûr. Je pense que ce sont deux choses importantes à adopter. Il faut aussi regarder d'où cela vient. Regardez quelques-unes des conférences en ce qui concerne ce que c'est et pourquoi c'est un changement si gigantesque dans WordPress est venu parce qu'il va ouvrir la porte à beaucoup d'opportunités différentes. Je pense que c'est un peu la vie de WordPress. Cette machine évolue et tout le monde en profite. C'est une bonne année pour cela. Il y a beaucoup de choses qui changent. En 2019, je pense qu'il faut utiliser des outils solides et de qualité qui rendent les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux ajouts à quelque chose d'aussi grand que WordPress non seulement plus puissants, mais aussi moins stressants. MemberMouse, bien sûr, la raison pour laquelle j'utilise votre logiciel est qu'il a été mentionné qu'il avait le moins de problèmes par des personnes en qui j'ai vraiment confiance et qui gèrent beaucoup d'assistance. Ils gèrent un grand nombre de sites Web différents qui utilisent un grand nombre de modules d'adhésion différents et ils m'ont dit que le vôtre valait vraiment la peine d'être vérifié. La qualité de la construction est la raison pour laquelle je l'utilise. Toutes les petites choses sont bien prises en charge. Toutes les petites choses que personne n'aime. Ces choses tomberont en désuétude. Donc, des choses de qualité en 2019 - des choses professionnelles à long terme. Un soutien de qualité et une mise à jour sur la façon dont les choses vont aller de l'avant.

Eric :  L'un de vos domaines d'expertise consiste à aider vos clients à bien se positionner dans Google. Pensez-vous qu'il s'agit d'une compétence essentielle pour tous les développeurs web ?

Ryan :  Je pense que le référencement est très important. Je pense que ce sont les routes qui mènent vos clients potentiels jusqu'à vous. Tous les sites sur l'internet, en fait des satellites et Google - c'est Google qui décide qui est vu. À moins que vous ne souhaitiez utiliser un réseau social pour le marketing ou que vous ne fassiez la majeure partie de votre travail sur Pinterest ou autre. Il faut également veiller à ce que les personnes qui ne sont pas censées arriver sur votre site ne le fassent pas non plus. Vous ne voulez pas attirer tout un tas de mauvaises personnes parce que cela ne sert à rien. Je pense que le référencement est très important pour le développement web. Je suis presque surpris qu'il s'agisse d'une industrie à part entière.

Eric :  Vous êtes surpris ?

Ryan :  J'ai dit presque. Il y a tellement d'optimisation pour les moteurs de recherche qui fait partie de la construction et qui fait partie du contenu et des décisions que vous prenez.

Eric :  Vous m'aidez actuellement à créer un nouveau site web et nous l'avons examiné. J'ai été moi-même surpris par le nombre de domaines concernés, mais après les avoir entendus, il est étonnant que ces éléments n'aient pas été pris en compte, car l'objectif principal du site web est de servir de canal de commercialisation. Il s'agit d'amener les gens, les bonnes personnes, devant le produit ou le service. Les éléments que nous avons abordés ont eu pour effet d'entraver les efforts de l'entreprise. De ce point de vue, il est essentiel de soutenir l'investissement réalisé dans ces ressources en ligne. Il semble également qu'il s'agisse d'une boîte noire ou d'une magie noire. Le référencement est un domaine à part entière. Comment y accéder ?

Ryan :  Pendant très longtemps, j'ai couru sur un vélo elliptique pendant quatre miles et j'ai regardé un tutoriel sur le référencement. Je me contentais de le survoler et de le réécouter éventuellement pour voir s'il y avait quelque chose à retenir. Aujourd'hui, je dirais qu'il s'agit plutôt d'essayer de penser comme un robot. Que fait un robot lorsqu'il visite un site web ? Il n'est pas spirituel ou drôle. De plus, à quelle fréquence utilise-t-on quelque chose ? Un exemple vraiment bizarre de référencement super simple, dont je ne vois pas beaucoup de gens parler, est celui de tous ces gens qui utilisent des photos de stock libres de droits, n'est-ce pas ? Ainsi, quelqu'un télécharge la photo d'une fleur sur iStock - les robots connaissent le point d'origine de cette image. Cette partie de votre site web n'est pas nouvelle pour Google. Google ne se préoccupe pas des dix mille fois où cette image a été utilisée, car cela reviendrait à remplir tout le site de la même photo de fleur. Il remarque les pixels, il dit qu'elle existe ici, que je l'ai trouvée il y a des années et que je ne peux pas oublier les dizaines de milliers d'autres personnes qui l'ont téléchargée. Cependant, si vous retournez l'image de manière à ce que les pétales soient à gauche et non à droite, pour un robot, il s'agit d'une toute nouvelle image.

Eric :  C'est intéressant.

Ryan :  Tout d'un coup, vous disposez d'un contenu original. Il suffit de le désaturer un peu et de le retourner horizontalement pour obtenir une nouvelle image. De nos jours, il est même possible de le vérifier sur Google. Vous pouvez modifier légèrement l'image, la faire glisser dans Google et voir si elle apparaît comme une nouvelle image. Vous êtes un peu plus fort qu'avant.

Eric :  Lorsque nous avons révisé le site web, vous m'avez parlé de nommer les images d'une certaine manière avec des mots-clés.

Ryan :  C'est certain. Vous savez, comme vous l'avez dit, il s'agit de règles " boîte noire ". Il y a certaines choses que Google a dites qui sont réellement pertinentes, mais tout le monde essaie essentiellement de supposer ce que fait Google. Tout d'abord, restez le plus éthique possible. Je parie que Google veut être aussi éthique que possible en donnant à tout le monde une chance égale d'être quelque chose. C'est pourquoi il est bon de commencer par là, car c'est là qu'ils commencent. N'essayez pas de faire quoi que ce soit de "black hat". C'est une perte de temps. Ensuite, à partir de là, les images vidéo et le texte, chaque image a un nom de fichier. C'est un domaine dans lequel vous pouvez utiliser des termes de recherche pertinents pour votre site web. D'après ce que j'ai vu, cela semble vraiment faire une grande différence.

Eric :  À ce propos, Protrailblazer.com est un site où l'on trouve des conseils et des astuces, ainsi que des informations sur le référencement et d'autres domaines.

Ryan :  C'est exact. Pro Trailblazer est la prochaine version de ce que je fais, distribuée à un plus grand nombre de personnes. Par le biais de logiciels de gestion de l'apprentissage et autres. Je vais rassembler un grand nombre de méthodes que j'utilise pour d'autres personnes à l'avenir. J'ai eu les mêmes conversations avec beaucoup de gens. Il ne s'agit pas d'un discours standard ou autre. C'est juste la meilleure façon que je connaisse de faire quelque chose. Alors, autant le conserver et le mettre de côté. Qu'il soit disponible.

Eric :  J'ai l'impression que c'est extrêmement précieux. Vous mentionnez toujours qu'il y a 20 à 30 façons de procéder. C'est toujours vrai. Nous savons que votre façon de faire les choses n'est pas la seule. Le fait est que les 20 ans de carrière que vous avez eus avec 3200 Creative dans votre entreprise de développement, avec tous les clients avec lesquels vous avez travaillé, des solopreneurs aux entreprises Fortune 500, vous avez trouvé des moyens de faire fonctionner les choses. Vous avez une expérience pertinente et oui, bien qu'il y ait de nombreuses façons de faire les choses, celles que vous avez trouvées ont fonctionné pour vous et il est donc probable qu'elles fonctionneront au moins pour une autre personne, n'est-ce pas ? Le fait que vous partagiez ces informations est formidable. Ce sera une ressource extraordinaire pour les gens.

Ryan :  Je l'apprécie. Comme je l'ai dit plus tôt, il s'agit soit d'une information que vous pouvez regarder et dire "eh bien, je suis loin devant lui" et vous sentir mieux dans votre peau, soit d'un moment pour prendre un peu d'avance par rapport à votre situation actuelle. C'est l'un ou l'autre, mais je pense que chaque information que vous consommez est bénéfique pour vous.

Eric :  En ce qui concerne votre durée de vie de 3200 Creative, il y a la phase initiale de lancement, puis la phase intermédiaire et enfin la phase actuelle. Pour les autres personnes qui essaient également de créer une entreprise de développement et qui sont peut-être dans la phase où elles essaient simplement de trouver du travail, qu'est-ce qui vous a aidé à franchir le cap entre le moment où vous vous débrouilliez pour trouver du travail et le moment où vous avez atteint votre vitesse de croisière ?

Ryan :  Nous avons commencé par utiliser, par exemple, Search Tempest. C'était avant tous les différents sites Elance. Nous faisions des recherches toutes les trois ou quatre heures par jour pour trouver des personnes capables de faire ce que je savais faire. Trois heures de ma journée n'étaient pas consacrées à la recherche de travail, je répondais simplement à des courriels et je battais le pavé virtuel tous les matins. À la fin de la semaine, j'avais un montant à atteindre. C'était à peu près la même chose, mais pas en ce qui concerne les contacts avec les gens et la recherche de travail.

Eric :  Oui, parce que vous l'avez fait de manière cohérente pendant suffisamment de temps et que vous avez tenu vos promesses, ce qui est très important. Il y a beaucoup de gens sur Elance qui ne respectent pas leurs engagements.

Ryan :  Les traces écrites de la réussite sont très importantes lorsque vous commencez à travailler. Toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez ne vont pas se rallier à votre méthode, mais la majorité d'entre elles devraient absolument le faire. Lorsque vous avez réussi, vous devez vous assurer de demander un crédit, un témoignage ou autre chose. Ce type de scénario s'avère utile lorsqu'une personne partageant les mêmes idées que vous vous adresse à vous pour un besoin similaire. Il y a beaucoup de confiance dans le fait d'avoir accompli quelque chose dans le passé.

Eric :  En gros, au début, il faut passer beaucoup de temps à chercher du travail, se fixer des objectifs en termes de quantité de travail à obtenir dans des périodes de temps spécifiques, et s'assurer que l'on fournit ce travail. Y a-t-il d'autres choses que vous faisiez au début et qui vous ont semblé extrêmement utiles pour passer à l'étape suivante ?

Ryan :  L'une des différences que j'ai faites tout de suite, c'est que j'obtenais 1 000 000 $ pour faire quelque chose et que j'y consacrais 1 000 000 $ de mon temps. Lorsque je commençais à travailler, j'investissais plus que ce que l'on attendait de moi. La prochaine fois que ce projet se présenterait, j'aurais une idée de ce dont j'aurais besoin sur le plan financier pour le réaliser à nouveau. Je prenais cette initiative supplémentaire pour m'assurer que j'avais de bons exemples de mon travail.

Eric :  Ce qui est extrêmement important. Si c'est quelque chose que vous avez fait, dont vous êtes fier et que vous pouvez partager lorsque vous faites des affaires, alors ce projet peut finir, dans un sens, par constituer une base qui vous permettra d'en faire beaucoup plus.

Ryan :  Chaque semaine, jusqu'à aujourd'hui, cette histoire se répète. Lorsque quelque chose se produit et que je sais que je dois faire un petit effort supplémentaire, cela vaut la peine pour moi car cela permet de mieux vérifier la qualité du produit. Cela en vaut la peine pour moi, car cela permet de mieux vérifier la qualité du produit.

Eric :  Aujourd'hui, les personnes qui essaient de faire ce que vous faisiez à l'époque commettent-elles des erreurs communes ?

Ryan :  Le développement web initial que je connais bien consiste à partir d'un document vierge et à construire le site web à partir de rien. De nos jours, il y a beaucoup de modules complémentaires, de plugins, de thèmes, de scripts, de cadres. Il est possible d'utiliser Yarn et d'ajouter une tonne de choses à un site web. Il suffit d'avoir des dizaines de milliers de fichiers que l'on utilise. Cela nous permet de créer un produit final beaucoup plus important sans passer par tous les petits blocs de construction sur l'ensemble du projet final. Cependant, je ne peux pas imaginer construire un site avec Bootstrap de base. Il suffit de mettre Bootstrap en place et de dire " ce que Bootstrap m'a donné, je vais l'utiliser pour l'ensemble de ce projet. Je vais brancher ce thème exactement de la même façon que ce thème ressemble à la façon dont l'ensemble de la construction de ce site va être ". Je n'ai jamais vraiment été partisan de cela parce que si vous construisez un site web de yoga avec un thème de yoga et que vous suivez tous les autres adeptes du yoga avec exactement la même chose - comment quelqu'un va-t-il avancer ? Ils se présentent tous à la course avec exactement la même voiture. C'est quelque chose que je trouve un peu étrange de nos jours - la quantité de gens qui s'appuient sur le préconstruit.

Eric :  Les personnes qui s'appuient sur le préconstruit ont un plafond de verre en ce qui concerne le montant qu'ils peuvent gagner sur la base d'un projet à la fois. Il n'y a qu'un certain nombre de clients qui vont s'engager et avoir des attentes pour ce genre de projet. Vous parlez d'une entreprise familiale.

Ryan :  Bien sûr.

Eric :  Si vous voulez faire des affaires avec quelqu'un comme MemberMouse ou d'autres clients, vous devez comprendre les performances. Lorsque vous créez un site, vous devez savoir combien de personnes le visitent. Quelle est la compatibilité SEO de ce qui a été livré. C'est un niveau de détail plus fin qu'il faut comprendre.

Ryan :  De plus, cela n'a pas vraiment d'importance. Un site web de $20.000, $30.000 ou $2.000, mettre le budget dans un domaine qui permet à ce projet de se démarquer de manière unique, par exemple, le SEO ou l'optimisation et trouver - comment puis-je faire fonctionner ceci un peu mieux. Peut-être, en tant que concepteur, cela me fait mal de le dire, mais il faut peut-être retirer un peu de l'esthétique. Peu importe l'aspect du site, si personne ne se présente et ne fait du projet un succès monétaire, cela n'a pas vraiment d'importance.

Eric :  Peu importe également l'apparence du produit s'il s'agit d'un succès monétaire.

Ryan :  Oui, je dirais donc qu'il faut prévoir un budget pour la conception d'informations. C'est quelque chose que je ne vois pas souvent, même à un niveau avancé. Les gens font des organigrammes, des wireframes et du mobile-first, plutôt que du mobile responsive.

Eric :  You think that’s important?

Ryan :  Oh, I would say you shouldn’t open up Photoshop until you’ve actually drawn a flowchart. You shouldn’t look at themes until you have an informational understanding of what the project is supposed to do.

Eric :  And, do you review that with the client as well and iterate over that?

Ryan :  Usually I do it initially over the phone, very similar to this conversation. The very first part is talking shop and finding out “where are you trying to get?” I got to ask for directions.

Eric :  How do you handle push back? If you’re talking with a client and they say “here are my goals” and then they say “this is what I want to have happen.” But, you know in your mind that the path that they’re proposing is not going to reach the goal. How do you handle that situation?

Ryan :  Constructively. Pushback is a way that projects can definitely become better. Also, I’m not also always right too, but anytime there is pushback I’m thinking “is this warranted and am I the one that’s wrong?” I think that’s equally important to discover. In a real-world scenario someone was using MemberMouse and they wanted to build a membership program that would take on probably 4,000 to 10,000 users. At the end of the project if it had been successful with the amount of offerings that they were going to give their users, they would require their own office with cubicles, phone support people and content generators – like a little mini BuzzFeed or something. I asked the business owner, “is this what you see happening when you’re making five million a year?” They said, “absolutely not. I don’t want to be in that environment even a little bit.” So, as excited as they were about doing something other than the plan that I had, they wouldn’t have been excited about the end result that it generated. Then realizing what they were sprinting towards, restructured the plan and made it something that was a lot less exciting to talk about preemptively, but a lot easier to work on throughout the duration. It was just simple. It was simple for them to scale.

Eric :  Speaking of support. How do you manage your project life cycles with clients? For one thing, how do you know when the project is done? How is it communicated effectively to the client that the project is done and if there is more work that there needs to be an additional, that could be a challenge, you know ‘scope creep.’ You want them to be happy so you don’t want to pushback too much, but at the same time you need to protect your time and your investments.

Ryan :  There’s probably 20 or 30 different models for 20 or 30 different people. You get used to that working directly with people. Having a one-stop solution for everybody is going to cause some people to not find what they’re looking for in your service. Really getting a familiarity for when a certain style of working with someone is pertinent. Some people just want a developer to do everything quickly and briefly and have it done accurately and professionally. They don’t want to have that dependent moving forward. Where is other people will have a large website built and in taking on that build to that website one of the conditions is you’re taking on a dependent as a developer. When they need things to be modified, upgraded, or additional value-added in it’s your responsibility to do so because leaving them high and dry with something that they can’t use – I just find that irresponsible personally.

Eric :  Yeah, for sure. Irresponsible and also unproductive. If you don’t do knowledge transfer then you’re setting yourself up for a lot of questions and also that client doesn’t want to ask those questions either. They want know the answers and be able to do it themselves if possible.

Ryan :  Right. That’s just my personal opinion. There’s plenty of really successful developers that they build the site and they are upfront that they don’t provide ongoing support afterwards. It’s a very common scenario where they have a beginning and an end to the primary build. That’s about it. That’s an important thing about taking on the right work too is you can’t take on everybody as a dependent unless you want to hire a whole bunch of people.

Eric :  Yeah, for sure. Ryan it has been great talking to you and I really appreciate you coming on. The two sites that we can share with people for you is 3200creative.com and this is the site people will go to for your development services, consulting services, SEO, etc. Then protrailblazer.com is where people will go to access any courses that you’re offering, access any free tips that you are offering on SEO, development, tools, etc. Are there any other places that people can go to learn more from you or, contact you?

Ryan :  No, that will do it. We don’t spend too much time on the social networks. So, 3200 Creative or Pro Trailblazer.

Eric :  Awesome Ryan. I really appreciate it. Thanks for coming on.

Ryan :  Likewise. Thank you.

OUTRO :

I hope you enjoyed this episode and now have an enhanced perspective on how you can build a successful online business.

To learn more about Ryan and see examples of his work, head over to 3200creative.com. If you’d like more tips and information about topics like web development and SEO, you can also visit his site Protrailblazer.com.

For a list of resources and the show notes from today’s episode, go to SubscriptionEntrepreneur.com/117. And if you’ve enjoyed this episode, please subscribe to the podcast on iTunes, Google Play, or Stitcher.

Also, be sure to stay tuned for our next episode – it’s going to be really special. In it, I talk with David Sherry – the founder of DeathtotheStockPhoto.com. David started this membership business six years ago and successfully grew it to over 500,000 subscribers and $1.5 million dollars in revenue without the use of advertising. We sat down for a candid conversation about creativity, business building, and marketing that actually works.

Thanks again for listening! That’s all for this of the Subscription Entrepreneur Podcast. See you next time!