Tout ce que vous devez savoir avant de créer un site d'adhésion avec Ali Jafarian

"Il y a beaucoup de gens qui s'informent auprès de nous et je passe beaucoup de temps avec eux. Parfois, je les incite à ne pas opter pour un site d'adhésion, parce qu'ils croient généralement que je peux faire cela à côté. Une heure par-ci, une heure par-là, et puis ça va grandir et il va y avoir cette période magique où tout va se mettre en place. Je vais dire à mon patron : "C'était super, mais mon travail à côté est en plein essor et je vais faire ça !". Cela n'arrive jamais. Cela ne peut arriver que si vous vous démenez.

INTRO : Bienvenue à tous et merci de vous joindre à moi aujourd'hui. Nous avons un épisode très spécial pour vous. J'ai le plaisir de vous présenter mon invité Ali Jafarian. Ali est le fondateur et le PDG de Member(dev), une agence de conception et de développement spécialisée dans la création de sites d'adhésion personnalisés. L'agence aide les entrepreneurs individuels, les start-ups et les entreprises multimillionnaires à créer de puissants sites d'adhésion. Ali et son équipe sont des experts dans la stimulation de l'engagement des membres grâce à l'UX, l'exploitation de mesures de reporting et de données analytiques puissantes pour construire des entreprises axées sur les données et l'augmentation des ventes pour leurs clients grâce à des processus d'acquisition de clients conçus de manière puissante. Dans cet épisode, Ali partage les choses importantes que vous devez savoir avant de lancer un site d'adhésion. Les sujets abordés sont les suivants : pourquoi vous devriez envisager de créer un site d'adhésion, qui devrait et qui ne devrait pas créer un site d'adhésion, un aperçu détaillé de ce qu'implique la création d'un site d'adhésion, et bien d'autres choses encore. Ainsi, que vous commenciez tout juste à penser à créer un site d'adhésion ou que vous en ayez déjà un, vous apprendrez quelque chose de précieux dans cet épisode. Je tiens à préciser d'emblée que nous avons dressé une liste d'idées et d'étapes pratiques que vous pouvez suivre pour prendre de l'élan et tester votre idée avant de vous lancer à corps perdu dans le développement d'un site. Vous pouvez télécharger ce PDF à partir de notre page de notes d'émission sur subscriptionentreprenuer.com/108. Passons maintenant à l'interview. Je m'appelle Eric Turnnessen et vous écoutez le Subscription Entrepreneur Podcast.

Eric :  Bonjour Ali. Bienvenue dans l'émission.

Ali :  Eric, merci de m'accueillir. C'est un plaisir.

Eric :  Oui, c'est un plaisir. Je suis très enthousiaste à l'idée de vous parler aujourd'hui. Nous allons aborder de nombreux sujets qui seront très utiles à notre public. Avant d'entrer dans le vif du sujet, pouvez-vous nous présenter brièvement qui vous êtes et ce que vous faites ?

Ali :  Bien sûr, absolument. Je dirige une entreprise appelée Member(dev). Nous aidons tous les types de clients à lancer leurs propres plateformes d'adhésion. Nous sommes considérés comme une agence hybride. Avant cela, j'ai lancé mon propre site d'adhésion. Il y a quelques années, j'ai cofondé un site d'adhésion pour le yoga. Avant cela, j'ai fait beaucoup de choses dans le monde de l'ingénierie logicielle, que ce soit en tant que freelance ou en tant que consultante, et j'ai aidé des architectes à construire des systèmes pour de grandes et de petites entreprises. Je suis une technologue dans l'âme. J'ai l'esprit d'entreprise. Aujourd'hui, je consacre mon temps à Member(dev) pour aider certains de vos clients, et nos clients, à construire leurs plateformes d'adhésion idéales.

Eric :  Vous semblez être l'invité idéal pour l'émission d'aujourd'hui parce que je veux vous parler des sites d'adhésion. Nous avons probablement un mélange de personnes qui écoutent l'émission aujourd'hui. La première chose que je voudrais aborder, juste pour mettre tout le monde d'accord, c'est ce qu'est un site d'adhésion.

Ali :  J'aime les considérer sous deux angles. Un site d'adhésion n'est en fait qu'un véhicule en ligne qui permet aux utilisateurs de se réunir dans un environnement à la fois libre et protégé. L'exemple le plus simple est celui de nos sites de clubs pour les organisations et les adhésions. Ensuite, il y a le mode plus commercial des personnes qui essaient de gérer ou de protéger le contenu et/ou de développer une entreprise, d'augmenter les revenus en fournissant l'accès à ce contenu. En ce qui concerne l'anatomie, nous aidons souvent nos clients à se positionner dans la phase de planification et à diffuser les éléments de leur site d'adhésion. Il y a le côté public de votre site web, comme n'importe quel autre site web ou site de marketing : la page d'accueil, à propos, les éléments qui représentent l'entreprise et aident à attirer de nouveaux clients potentiels. Ensuite, il y a l'entonnoir des ventes. C'est le milieu. C'est ainsi que nous incitons les gens à s'inscrire, qu'il s'agisse d'adhésions gratuites, d'adhésions payantes, de produits autonomes, de cours, etc. Puis il y a la troisième étape, l'expérience d'adhésion en arrière-plan. C'est maintenant - je me suis inscrit, je suis membre et j'ai accès à quelque chose qui n'est pas exposé sur le site public.

Eric :  Ce sont là d'excellents exemples. La prochaine chose que j'aimerais aborder est la suivante : pourquoi quelqu'un voudrait-il créer un site d'adhésion ? Pourquoi devrait-on créer un site d'adhésion ?

Ali :  Bien sûr. Nous aimons considérer cette question sous deux angles. Il y a les débutants qui partent de zéro. Ensuite, nous avons les entreprises ou les opérateurs existants qui se développent, étendent et améliorent les sites d'affiliation. Commençons par la première catégorie. Ce que nous constatons, c'est que la plupart des motivations ou des incitations à lancer un site d'affiliation sont liées à des considérations financières. L'idée d'obtenir des revenus récurrents ou des ventes en ligne, d'être simplement capable de générer des ventes à partir d'une propriété en ligne ou numérique est très attrayante pour ces personnes sur le revenu passif qui, à mes yeux, est une erreur - nous pouvons en parler dans une seconde si vous le souhaitez. L'idée de faire entrer l'argent sans rien faire - c'est ce que j'appelle une erreur sur les revenus passifs. Les deux autres sont très proches de l'état d'esprit de l'entrepreneur, à savoir la liberté financière et la poursuite d'une passion. Ainsi, "je veux juste une flexibilité de vie, je veux faire ce que je veux sur mon temps libre et je veux faire quelque chose qui me tient à cœur". La deuxième voie est celle des personnes qui ont une certaine expérience des affaires ou qui ont un site d'adhésion, ou une entreprise qui a le potentiel de s'étendre à l'espace d'adhésion. Pour ces personnes, il y a encore une fois l'incitation financière, mais c'est généralement plus dans le sens où ils voient l'opportunité de capturer de nouvelles lignes de revenus qu'ils ne font pas. Passer d'une activité hors ligne à une activité en ligne est très intéressant pour eux - acquérir des clients en dehors de leur rayon d'action local. Ainsi, en étant capable d'aller en ligne, il est évident que vous pouvez maintenant servir virtuellement n'importe qui dans le monde, étant donné la façon dont votre contenu est structuré et qu'il est sur Internet. Ensuite, les personnes qui transforment leur offre de produits en ligne. Avec les progrès technologiques, le monde dans lequel nous vivons devient de plus en plus numérique par nature. Nous constatons que beaucoup de gens ont une bonne activité de conseil, de service ou de produit et sont maintenant convaincus qu'ils doivent commencer à passer à l'offre en ligne pour rester dans la course.

Eric :  C'est tout à fait logique. J'ai vraiment envie d'aborder la question de l'erreur des revenus passifs. Par ailleurs, lorsque vous avez parlé de l'extension des entreprises existantes, il ne s'agit pas nécessairement d'une entreprise. Nous avons vu de nombreuses personnes se reconvertir à partir d'un groupe Facebook ou d'une chaîne YouTube qui devient populaire. Ces personnes ont fait quelque chose qui les passionne. Ils n'ont peut-être pas commencé avec l'intention de faire des affaires, mais ils ont découvert, au fur et à mesure que leur public grandissait, qu'ils avaient des possibilités à explorer et le site d'adhésion est devenu le moyen qu'ils ont choisi pour tirer parti de ces possibilités.

Ali :  Tout à fait. Je suis heureux que vous l'ayez souligné. Non seulement c'est tout à fait exact en ce qui concerne la comparaison avec une approche plus commerciale, mais ce que j'ai constaté, c'est que lorsque c'est la voie à suivre, il est beaucoup plus facile pour ce type de personnes d'obtenir de l'influence. Ils l'ont déjà prouvé, n'est-ce pas ? Ils ont un public nombreux. Nous avons eu des clients qui ont fait ce genre de choses avec Instagram. Ils nous contactent avec cette idée et je leur dis "cool, dites-moi" et ils me répondent "J'ai 200 000 followers sur Instagram". Ma mâchoire se décroche et je me dis : "Quoi, comment avez-vous fait ça ?" C'est tellement intéressant dans le monde dans lequel nous vivons, avec la dynamique sociale, que nous sommes capables de construire cette audience pour laquelle la plupart des entreprises tueraient. Il leur suffit de s'associer à quelqu'un comme nous ou de travailler dur elles-mêmes, et elles ont maintenant la possibilité de subvenir à leurs besoins en tirant parti de ce qu'elles ont déjà créé.

Eric :  Exactement. À ce stade, je pense que nous avons couvert ce que beaucoup de gens qui nous écoutent savaient déjà. Ils savent peut-être déjà ce qu'est un site d'adhésion, ils savent peut-être quelle est la valeur d'un site d'adhésion. Je voulais vraiment avoir votre avis sur la question, car je veux m'assurer que tous les auditeurs sont sur la même longueur d'onde. Le point sur lequel je souhaite m'attarder est le suivant : qui devrait créer un site d'adhésion ? Il y a un certain nombre de choses dans cette catégorie qui pourraient vraiment aider les gens à gagner du temps et à éviter les erreurs. Nous avons parlé plus tôt de l'erreur des revenus passifs. Si vous pensez lancer un site d'adhésion pour gagner de l'argent du jour au lendemain sans avoir à faire quoi que ce soit, vous n'êtes peut-être pas la personne qui devrait lancer un site d'adhésion. J'ai vraiment envie de me plonger dans ce sujet et de discuter des personnes qui devraient envisager de créer un site d'adhésion et des raisons qui les poussent à le faire.

Ali :  Oui, absolument. Depuis que nous servons de nombreuses personnes, que nous les aidons et que nous les observons, j'ai identifié un grand nombre de schémas communs. Commençons par "qui devrait". Si vous avez déjà tenté votre chance dans les affaires, en particulier si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou entrepreneur, si vous possédez quelque chose, si vous avez démarré quelque chose, alors vous êtes déjà un bon candidat parce que vous comprenez ce qu'il faut faire. C'est la première chose que je vérifie en général lorsque je discute avec les gens au début de nos entretiens. Il en va de même pour la passion des entrepreneurs : je leur demande "avez-vous le virus ? La passion ? Avez-vous l'envie ?" Ensuite, l'un des éléments essentiels que beaucoup de gens négligent radicalement, c'est le temps. Il faut beaucoup de temps pour lancer, construire et développer un site d'adhésion, sans parler d'une entreprise d'adhésion. Ce n'est pas simple. Je peux vous le dire par expérience. Je peux vous le dire parce que j'ai aidé beaucoup de gens à le faire. Il faut donc prendre son temps, se fixer des objectifs réalistes. Ensuite, le défi, c'est de savoir si vous avez le cran, si vous allez vous y mettre. Lorsque je regarde les personnes qui ont réussi avec nous et que nous avons aidées à se développer, une caractéristique très commune est que ces personnes qui atteignent un chiffre d'affaires de six, voire de sept chiffres, sont acharnées. Ils trouveront la solution. Leur mantra : trouver la solution. C'est ce qu'ils vivent. Nous avons des buts, nous avons des objectifs et nous allons faire ce qu'il faut pour y arriver. L'autre élément intéressant est votre compétence technologique. Je constate que certaines personnes arrivent avec un bagage important dans un type de technologie spécifique ou, évidemment, si elles sont déjà au fait du marketing en ligne, de la conception de sites web, du développement, elles ont un avantage, mais si vous ne naviguez pas bien dans la technologie, vous allez rencontrer beaucoup d'obstacles. Nous reviendrons sur le "pourquoi" un peu plus tard. Il s'agit en fait d'un autre élément clé que beaucoup de gens ont tendance à oublier. En résumé, il s'agit d'entrepreneurs passionnés qui disposent d'un peu de temps et qui comprennent qu'un défi les attend, avec en prime une bonne maîtrise de la technologie, car cela fait beaucoup.

Eric :  Je pense que parfois, lorsque nous commençons à parler d'un site d'adhésion, nous pensons qu'il s'agit d'une pépite, mais ce dont nous parlons vraiment, c'est de la construction d'une entreprise. Il ne s'agit pas d'aller au magasin, de prendre un produit sur l'étagère et de se dire "oh, je vais jeter un coup d'œil à ce site d'adhésion, j'ai fini et je vais l'emballer chez moi et tout ira bien". Vous prenez un engagement. C'est un peu comme avoir un enfant, je trouve, et c'est donc ce niveau de décision. Lorsque les gens recherchent des sites d'affiliation et qu'ils en parlent, ils finissent par s'intéresser à la technologie, qui n'est qu'une partie du problème. La plupart des autres raisons pour lesquelles les gens ne réussissent pas n'ont rien à voir avec la technologie, mais plutôt avec d'autres facteurs. Je pense que c'est vraiment ce à quoi on s'expose lorsqu'on décrit ces choses sur les personnes qui devraient créer un site d'adhésion. Vous devez simplement faire le point avec vous-même. C'est un voyage que vous commencez, ce n'est pas juste quelque chose que vous allez mettre en place et oublier.

Ali :  Tout à fait. J'adore cette analogie en tant que père. Lorsque vous dites cela, beaucoup d'idées commencent à fuser et c'est en fait une très bonne analogie parce que toute personne qui a créé une entreprise comprend cela et sait que c'est très similaire à la nature d'un enfant parce que vous nourrissez cette chose, vous l'élevez et vous la regardez grandir. Vous apprenez d'elle et c'est l'une des choses que j'aime dans le fait d'être père, c'est aussi de pouvoir apprendre de mes propres enfants. C'est une chose qu'il est bon de reconnaître, car les personnes que j'ai vues et qui ont réussi se sont beaucoup investies et sont arrivées à un stade où elles commencent à récolter les fruits de leur travail, tout comme les parents ou les éleveurs d'animaux, de chiens. Les années où ils sont bébés, quand ils sont chiots, oh mon Dieu, c'est là qu'on perd presque la tête. Ce qui est intéressant, c'est que ces moments, que ce soit dans l'éducation des enfants ou des animaux, ou dans la création d'un site d'adhésion ou d'une entreprise, ces points d'inflexion se produisent lorsque vous êtes à votre point de rupture. C'est au moment où c'est le plus dur et où l'on s'acharne que l'on apprend vraiment.

Eric :  C'est là que j'ai découvert que l'ingrédient de la passion est essentiel. Si vous n'avez pas de passion innée, si vous cherchez un retour d'information superficiel du type "Je voulais gagner telle somme d'argent à telle date, ou quitter mon emploi à telle date", vous échouerez parce que ces éléments ne se manifestent pas au début. Si vous ne cherchez que ces choses pour continuer, vous allez échouer parce qu'elles ne se manifestent pas au début. C'est la passion qui vous aidera à surmonter les moments où les choses semblent plutôt sombres.

Ali :  Je suis d'accord

Eric :  Maintenant, quelles sont les autres raisons que vous avez constatées chez les personnes que vous consultez et qui viennent travailler avec vous ? Quels sont les indicateurs qui vous permettent de penser que cette personne n'est peut-être pas tout à fait prête pour cette étape ?

Ali :  Bien sûr, il y a l'inverse évident de beaucoup de choses que nous avons dites pour certaines personnes qui n'ont pas créé d'entreprise. En fait, c'est important. Commençons par là. Il y a beaucoup de gens qui se renseignent auprès de nous, et je passe beaucoup de temps avec eux, et parfois, contrairement à ce que cela fait pour le succès de notre entreprise, je les incite à ne pas créer un site d'adhésion parce qu'il y a cette croyance commune : "Je peux faire cela à côté. Je peux avoir mon travail de jour et m'occuper de cela à côté. Une heure par-ci, une heure par-là, et puis ça va se développer et il va y avoir ce moment magique où tout va se mettre en place et je vais aller dire à mon patron que ça a été génial mais que mon travail à côté est en plein essor maintenant et que je vais faire ça". Cela n'arrive jamais. Cela ne peut arriver que si vous vous démenez et que vous avez une équipe autour de vous. Comme je l'ai dit, j'ai eu des conversations très franches avec certains de nos clients potentiels. Si vous n'avez jamais fait cela et que vous pensez que ce sera une activité d'appoint, vous devriez probablement prendre du recul et réévaluer la situation.

Eric :  Mais le fait de ne jamais l'avoir fait n'est pas nécessairement le plus gros problème. Lorsque j'ai lancé MemberMouse, je travaillais à plein temps et je n'avais jamais créé d'entreprise auparavant ; j'ai fait tellement d'erreurs, mais je me démenais vraiment. Je me souviens que pendant mes pauses, je me réfugiais dans un placard du bureau pour téléphoner au développeur que j'avais engagé. En fait, je vivais chez mes parents parce que tout l'argent que je gagnais grâce à ce travail allait aux personnes qui travaillaient pour la société, dans leurs poches, pour développer l'entreprise.

Ali :  Je l'adore.

Eric :  C'est le genre de choses qu'il faut faire.

Ali: Vous avez tout à fait raison. Merci d'avoir clarifié ce point. L'aspect temporel est très important, car une autre question que je pose à de nombreux nouveaux clients potentiels est la suivante : "Parlez-moi de votre vie familiale". Quand je commence à entendre des choses comme "Je suis marié, j'ai des enfants". Je pense simplement à xxx. En réalité, vous ne disposez que d'un nombre limité d'heures pour faire quelque chose qui n'est pas une responsabilité essentielle. Comme je l'ai dit, s'il s'agit de votre deuxième projet que vous essayez de mettre sur pied en plus de toutes les autres responsabilités de la vie, vous avez une montagne beaucoup plus grande à gravir.

Eric :  Cela ne veut pas dire que c'est un obstacle. Cela signifie simplement que le site d'adhésion et son épanouissement n'est peut-être pas la prochaine étape pour vous. Peut-être que ce que vous voulez simplement faire, c'est commencer à partager ce qui fait votre valeur. Commencez par faire quelque chose de petit. Faites quelque chose de gratuit qui n'a pas d'exigences techniques, comme nous le disions tout à l'heure, les gens qui créent des groupes Facebook. Nous avons des clients qui sont des mères célibataires avec des enfants et qui se passionnent pour un sujet très spécialisé. On pourrait penser qu'il n'y a pas beaucoup de gens qui s'intéressent à ce sujet, mais elles se sont inscrites à un groupe Facebook. Ils s'adressent à leur communauté locale, ils suscitent l'intérêt des gens et de plus en plus de gens s'intéressent à eux parce que ce qu'ils partagent a de la valeur et, avant même de s'en rendre compte, cette communauté les soutient pour les pousser à passer à l'étape suivante. Vous avez l'élan nécessaire pour franchir une étape plus risquée, pour faire quelque chose qui ressemble davantage à l'échelle d'un site d'adhésion. Je pense qu'il est important que les gens acceptent de commencer modestement.

Ali :   Absolument.

Eric :  Si vous essayez d'avoir une adhésion en tant que débutant comme première chose, ce n'est probablement pas la bonne étape parce que vous ne vous êtes pas encore mis à l'épreuve. Quelle valeur allez-vous offrir ? Si vous avez l'intention de proposer des vidéos ou des formations, avez-vous essayé de mettre en place un cours de formation ? Avez-vous vu quels étaient les commentaires ? Avez-vous réagi à ces réactions ? Avez-vous affiné votre offre ? Avez-vous obtenu du soutien ? Si vous passez plus de temps à proposer des choses gratuitement et à recevoir des commentaires, les soutiens que vous obtiendrez grâce à ce processus vous aideront à franchir d'autres étapes dans votre entreprise.

Ali :  Oui, je suis tout à fait d'accord. C'est très vrai pour de nombreuses figures de proue comme Gary Vee (Gary Vaynerchuk) : si vous donnez de la valeur aux gens, cela créera organiquement quelque chose. C'est un meilleur point de départ que de dire " hey, j'ai juste fait ce truc parce que j'aime ça et que ça m'intéresse beaucoup. C'est une de mes grandes passions et ces gens ont commencé à m'envoyer des e-mails pour me dire qu'ils en voulaient plus". C'est la meilleure façon, comme nous l'avons dit il y a un instant, de commencer et de réfléchir. Devrais-je commencer à imposer des barrières à ce contenu ou devrais-je publier un PDF et le faire payer cinq dollars pour prouver que je peux gagner de l'argent ? C'est ce type de croissance à un stade précoce que je préconiserais fortement, plutôt que de dire "hé, je veux m'asseoir et parler de cette grande plateforme d'adhésion avec toutes ces fonctionnalités".

Eric :  Les bonnes personnes peuvent penser que c'est un avantage d'avoir beaucoup de capital à investir dans quelque chose, mais parfois cela peut être un obstacle. Par exemple, quelqu'un peut venir vous voir et vous dire : "J'ai une liasse de billets et je veux construire cette chose extraordinaire et je veux ressembler à xyz site qui est extraordinaire et que j'aime vraiment". Ensuite, il y a trois mois de développement, puis le site est lancé. C'est une sorte de coquille vide. En fin de compte, les sites qui marchent bien et qui ont du succès sont soutenus par quelqu'un. Quelqu'un s'est investi, quelqu'un utilise le mécanisme ou le véhicule d'un site d'adhésion pour mettre sa valeur à la disposition du monde. Les sites d'affiliation sont une technologie et ils facilitent les choses dont tous les sites d'affiliation ont besoin au fur et à mesure de leur croissance, mais si vous n'avez pas cette proposition de valeur fondamentale, il n'y a rien.

Ali :  La dernière chose que j'ajouterai à cela est l'un des principaux signaux d'alarme que je vois - lorsque les gens, même lorsqu'ils pensent avoir tout planifié, me demandent de voir leur contenu. Vous seriez surpris du nombre de personnes qui ont déjà réfléchi à la conception de leurs cours, au format de leurs bibliothèques, aux différentes options de paiement qu'elles sont prêtes à accepter, mais lorsque nous leur demandons du contenu, elles se disent "oh oui, nous allons le faire". Et moi, je leur demande : "Oh, vous allez le faire quand ? Juste avant la mise en ligne ?" Vous savez ce que vous identifiez - je suis heureux que nous ayons passé du temps ici parce que vous savez ce pour quoi les gens paient, ils paient pour du contenu. Quel que soit le support que vous fournissez. C'est pour cela qu'ils sont là. Ils ne se soucient pas de savoir si vous êtes cool et si vous avez toutes ces cloches et tous ces sifflets. Oui, à un moment donné, les fonctionnalités que nous offrons à nos clients les propulsent, mais c'est généralement parce que le site d'adhésion d'entreprise les demande - et non parce qu'ils les ont apportées à la table au départ.

Eric :  Ce sont des choses de plus haut niveau que vous pouvez faire pour améliorer des choses comme la rétention et la valeur à vie du client. Tout cela découle toujours de la valeur, mais au fur et à mesure que votre entreprise se développe, la façon dont vous offrez de la valeur et fournissez de la valeur sera différente et plus raffinée. Ce que vous ne pouvez pas savoir lorsque vous créez votre entreprise. C'est ce que vous dites. Les gens le savent de seconde main. Ils voient que les sites dont ils font partie le font et qu'ils aiment ça. Ils se disent alors : "Je veux une copie de cela", mais ils ne comprennent pas que lorsque vous voyez les choses que les sites font vraiment bien et qu'ils réussissent, il y a toute une partie de l'iceberg qui est sous l'eau et qui soutient ce processus. Une équipe de personnes se consacre à cette tâche. MemberMouse est une société de logiciels, n'est-ce pas ? La création de contenu a donc été une chose avec laquelle j'ai longtemps lutté et que je n'ai fait que plus tard, parce que l'accent était mis sur le logiciel. C'était ma proposition de valeur, le logiciel, mais j'ai toujours voulu faire de la création de contenu. J'ai vu ces sites qui faisaient un travail formidable et cela m'a semblé être une bonne idée. Je n'ai pas compris, jusqu'à ce que nous commencions à le faire, à quel point la création de contenu est un travail en profondeur. Vous avez un calendrier, vous faites toutes ces choses. Chaque petit élément d'une entreprise que l'on voit apparaître sur un site Web sous la forme d'un petit bouton est le fruit d'un processus. On ne peut pas penser que cela va se faire du jour au lendemain, et ce n'est pas non plus une obligation. Nous avons commencé à aborder la création de contenu et je pense que c'est une bonne piste à suivre en termes de processus. Nous avons parlé de ce qu'est un site d'adhésion, de qui devrait ou ne devrait pas lancer un site d'adhésion, de l'état d'esprit qui l'entoure et des pièges qu'il comporte. Laissons cela derrière nous et partons du principe que les gens sont prêts, ou qu'ils le seront à un moment donné. Aidons les gens à comprendre, à partir de votre expérience, à quoi va ressembler le processus de création d'un site d'adhésion. Quels sont les éléments sur lesquels il faudra travailler ? Quels sont les éléments sur lesquels vous pourriez travailler avec quelqu'un d'autre ?

Ali :  Oui, c'est vrai. Je vais vous donner très rapidement un résumé de ce que nous faisons pour les guider, puis je reviendrai sur ce à quoi tout le monde devrait s'attendre - parce que c'est un peu différent. En vous expliquant comment nous travaillons, puis en faisant de la rétro-ingénierie sur ce à quoi tout le monde devrait s'attendre, cela aura beaucoup plus de sens. Pour guider les clients, nous procédons en quatre phases. La planification et la découverte, au cours desquelles nous définissons ce que nous faisons. Nous avons conçu ce processus de manière très similaire à la construction d'une maison. Lorsque vous faites construire une maison, elle passe par un processus. Nous commençons par la planification et la découverte, en définissant ce que seront les produits finaux, puis nous passons à la conception, en réalisant certains aspects de l'interface utilisateur, de la conception esthétique, du codage frontal pour voir à quoi cela va ressembler et ce que l'on ressent. Ensuite, nous entrons dans les aspects de développement. Nous codons, nous construisons tout, de leur plateforme à la personnalisation des instances WordPress et aux intégrations dont ils ont besoin pour les soutenir. Enfin, la quatrième et dernière phase consiste à tester et à contrôler la qualité de l'ensemble et à aider les clients à lancer et à préparer cette nouvelle plateforme pour leur entreprise. Encore une fois, c'est un peu comme une maison : il y a la phase de planification et les architectes dessinent les plans. Ensuite, les constructeurs entrent en scène et commencent à bâtir, puis les propriétaires entrent en scène et commencent à vivre dans la maison. C'est pourquoi nous aimons utiliser cette analogie.

Eric :  C'est une excellente analogie. Cela peut être un peu accablant d'entendre certaines des choses que vous traversez, mais j'aimerais ajouter quelque chose. Oui, c'est une analogie avec la construction d'une maison - toutes ces étapes - mais ce que l'on construit, c'est une entreprise. C'est une entreprise physique qui se construit, et une fois que les portes s'ouvrent, on ne va pas se contenter d'y vivre. Il faut trouver le moyen de faire venir les gens et d'échanger de l'argent afin de couvrir le coût de la maison, etc.

Ali :  C'est très vrai. Je suis heureux que vous l'ayez souligné. Avec un peu de recul, c'est un peu l'intérêt de travailler avec une équipe comme la nôtre. Pour en revenir à la question de savoir si vous allez faire cela vous-même, il y a beaucoup de similitudes, mais il y a plus. Le défi est un peu plus grand. La première étape est vraiment la création et la gestion du contenu. Avant de commencer à parler de ce que vous allez faire, de la manière dont vous allez le vendre et de tout le reste, que créez-vous ? Nous venons d'en parler longuement. Vous créez le contenu, vous avez un plan, vous êtes capable de le gérer. Aujourd'hui, il faut avoir un système pour savoir s'il s'agit d'un contenu vidéo, d'un contenu audio, d'un contenu textuel ou d'une combinaison des deux. Et si c'est le cas, comment vais-je stocker ces éléments et les présenter ? La création et la gestion du contenu sont toujours le point de départ, car c'est essentiellement votre produit. Ensuite, nous entrons dans le développement de la plateforme. C'est sans doute la partie la plus délicate pour les bricoleurs. "J'ai un excellent contenu, alors comment puis-je le rassembler sur un site web, une application ou n'importe quel autre véhicule pour pouvoir le donner et le vendre aux gens ? C'est là qu'interviennent WordPress, MemberMouse et d'autres outils. Cela peut être très délicat. Je suis sûr que vous l'avez remarqué, Eric, que cette partie du processus est beaucoup plus facile et plus naturelle pour les gens qui travaillent dans la technologie. Si vous avez fait du marketing en ligne ou de la conception et du développement, ils peuvent s'y retrouver.

Eric :  Le double problème, c'est que non seulement il s'agit d'une tâche très délicate, mais que si vous faites le mauvais choix, vous en souffrirez plus tard lorsque vous aurez réussi. Cela me rappelle cette scène d'Indiana Jones où le type doit choisir le Saint Graal, et où il choisit la mauvaise coupe et y boit. Vous ne le saurez pas nécessairement au début.  

Ali :  Vous ne pouvez pas savoir.

Eric :  La raison, la façon dont les outils vous aident, c'est lorsque vous devenez prospère. Ils permettent de réduire les coûts, d'automatiser certains aspects de l'entreprise et d'autres choses de cette nature, ce que vous ne saurez pas si vous construisez un site et que vous n'avez rien à y faire. C'est un défi.

Ali :  C'est le cas. C'est là que je vois le plus de gens se bloquer. Honnêtement, c'est là que nous recevons beaucoup de demandes : "J'ai fait du bon contenu et je suis assis là depuis six mois avec un site web qui n'arrive pas à se faire". Eh bien, "très bien, parlons-en". Vous avez tout à fait raison, c'est l'un des plus gros obstacles. Cela nous amène à l'aspect suivant, que j'appelle les outils et l'intégration. Bien que MemberMouse soit généralement plus important, du moins dans notre pile, il s'agit d'une partie essentielle de la construction de ces plates-formes/sites d'adhésion. Il existe une pléthore d'autres outils pour le marketing par courrier électronique, la gestion des prospects, les performances du site, le suivi, etc. Nous conseillons toujours aux gens de s'en tenir aux outils de base comme Google Analytics, et de s'associer à un fournisseur de marketing par courrier électronique, de préférence un fournisseur qui s'interface avec MemberMouse. Il y a beaucoup de choses qui s'additionnent et vous utilisez le mot outils et c'est ce que j'aime utiliser aussi. Ce sont des choses dont vous avez parfois besoin - elles sont essentielles - et d'autres qui peuvent être utilisées pour automatiser certaines choses, ce qui vous libère du temps en tant que chef d'entreprise. C'est l'étape suivante. Vous avez créé du contenu, vous avez construit la plateforme, vous ajoutez maintenant des outils et des intégrations, nous passons maintenant au marketing en ligne et aux ventes. Comment allez-vous continuer à inciter les gens à franchir la porte de votre entreprise et à acheter des produits ?

Eric :  Maintenant que vous disposez de cet outil formidable, comment l'utiliser concrètement ? Cela nous ramène à la question de savoir pourquoi il est si important de tenir compte du temps. Pourquoi il est si important de tenir compte de la persévérance et de l'engagement. Il y a des gens qui se spécialisent dans le marketing par courriel - comment le faire, comment rédiger vos courriels, comment créer des entonnoirs automatisés, comment convertir les gens qui reçoivent des courriels en clients payants. Mais ce n'est qu'un des outils présents sur votre site. Pour chacun de ces outils, il y aura un spécialiste qui pourra vous expliquer toutes les façons dont vous pouvez l'utiliser dans votre entreprise. C'est un euphémisme de dire que ces choses sont écrasantes. C'est le cas pour moi, qui dirige mon entreprise depuis dix ans. C'est pourquoi il est bon de commencer modestement et de ne pas essayer d'accumuler tout cela d'un coup. À moins que vous n'ayez déjà fait des affaires dans ce domaine. Si vous avez quelque chose de précieux à offrir aux gens, il y a un marché pour cela. Si vous êtes persévérant et que vous vous engagez à le faire connaître, vous pourrez en vivre. Si vous essayez de courir avant de marcher, vous risquez de vous retrouver sans raison dans une situation qui aurait pu être évitée. Si vous trébuchez sur la technologie, cela ne signifie pas que votre idée n'était pas bonne ou que vous n'aviez pas quelque chose de valable à offrir. Vous et moi travaillons avec des entreprises qui comptent des centaines de membres, des dizaines de milliers et des centaines de milliers de membres. Il y a une grande différence entre ce sur quoi les entreprises de ces tailles devraient se concentrer.

Ali :  Absolument. Cette étape, je suppose qu'il s'agit de la quatrième étape des ventes de marketing en ligne, permet de différencier les personnes qui développent réellement une entreprise de celles qui ne le font pas. Croyez-moi, nous avons construit de très belles plates-formes qui fonctionnent bien, mais qui ne sont que des grillons. Il ne s'y passe pas grand-chose et c'est parce qu'elles en sont arrivées là et qu'elles ne savaient pas comment aborder l'acquisition de clients. C'est une chose délicate. Je suis d'accord avec ce que vous avez dit Eric - il y a beaucoup d'informations qui circulent - il y a beaucoup de très bonnes informations, et il y a beaucoup de très mauvaises informations. Filtrer ces informations peut être un défi. Les bases, pour revenir aux bases avec lesquelles je commence toujours, sont de ne jamais négliger votre liste d'emails. Construire une liste d'emails, et c'est quelque chose que j'ai appris plus tard en tant qu'entrepreneur parce que je ne pensais pas que c'était utile au début de ma carrière, je me concentrais toujours sur la construction. En réalité, si vous disposez d'une liste d'adresses électroniques, ce qui est si simple et si peu contraignant que l'on vous demande de vous inscrire à ma liste d'adresses électroniques, vous disposerez d'un réseau que vous pourrez utiliser à votre guise. Ensuite, vous avez ce réseau que vous développez lentement au fil du temps. Vous pouvez toujours les contacter. Ce n'est pas envahissant, ce n'est pas du genre "voici une lettre d'information, voici une offre de produit". Construisez une liste d'adresses électroniques. L'autre chose que je préconise toujours et que les gens négligent ou choisissent de ne pas faire, c'est de parler à leurs premiers utilisateurs, en particulier à vos premiers clients. Je sais que pour les introvertis, cela peut être un défi, alors peut-être qu'il y a d'autres façons de mettre en place un e-mail ou un forum en tête-à-tête serait une façon vraiment cool de communiquer, mais vous devez leur parler. Les premières personnes, en particulier pour les entreprises d'adhésion à des logiciels, peuvent vous aider à définir la voie à suivre pour votre entreprise.

Eric :  Vous savez, je viens d'avoir une idée controversée. J'ai débattu pendant que vous parliez pour savoir si je devais l'évoquer ou non. Je veux savoir ce que vous en pensez. Lorsque vous avez dit "si vous êtes introverti, cela pourrait être difficile", j'ai pensé que si vous êtes introverti, il vous sera difficile de gérer une entreprise.

Ali :  Quoi qu'il en soit.

Eric :  Je ne sais pas si j'y crois parce que je suis plutôt introverti. L'idée de parler en public ne me fait pas chaud au cœur et ne me donne pas envie de me lancer. Je pense que si vous voulez gérer votre entreprise, vous devez avoir cette conversation. L'avantage que j'ai trouvé provient en grande partie de ces conversations avec les clients. Une grande partie de la valeur de MemberMouse aujourd'hui provient directement des conversations avec les clients. Voici ce que nous rencontrons, voici les problèmes que nous rencontrons. Ensuite, nous résolvons les problèmes et tout le monde est content. Je me suis dit que j'allais lancer cette idée.

Ali :  Je suis heureux que vous ayez soulevé cette question. En fait, faisons une pause et creusons la question. Je ne suis pas tout à fait un introverti, mais je suis technique, je suis un PDG technique. Avant de devenir Member(dev), j'étais un développeur. Pour répondre à votre question, je n'ai pas vraiment envie de parler aux autres, non pas parce que je ne les aime pas, mais parce que j'ai du travail à faire. Je veux entrer, je veux coder, je veux concevoir et construire. Ce que je pense, et je l'ai appris en continuant à apprendre et à grandir en tant qu'entrepreneur, c'est qu'il est assez rare - et vous êtes en quelque sorte un cas d'utilisation, même si je sais que vous avez une bonne équipe derrière vous aujourd'hui - il est très rare que les techniciens, en particulier les introvertis, développent des entreprises. Et ce que je veux dire par là, c'est que lorsque vous regardez certaines des entreprises en ligne, des entreprises de logiciels, et même des entreprises en général qui réussissent le mieux, ce n'est généralement pas un codeur qui en est à l'origine. Il s'agit généralement d'un codeur qui a participé à l'élaboration de la technologie ou qui s'est dit "Hé, j'ai ce truc vraiment cool, j'ai besoin d'un fondateur ou d'un partenaire". J'ai besoin d'un fondateur ou d'un partenaire pour pouvoir le présenter au monde". Il y a beaucoup de vérité dans ce que vous avez dit. Vous êtes un excellent exemple, car vous avez mené MemberMouse à un stade très avancé jusqu'à ce que vous commenciez à vous développer et que vous vous disiez : "Bon, il est temps de constituer cette équipe."

Eric :  L'approche technique et la concentration m'ont permis d'aller très loin. Ensuite, j'ai dû m'adapter. En fait, j'en suis arrivé à un point où je me suis dit que je pouvais continuer à rester dans ma zone de confort et à être une personne introvertie, mais qu'il y avait des choses à faire. Soit vous changez certaines choses chez vous et vous les faites, soit vous demandez à quelqu'un d'autre de les faire.

Ali :  Je suis heureux que vous en ayez parlé, car c'est essentiel. Pour en revenir à la raison pour laquelle nous parlons, ce qui est commun ici, c'est qu'à un certain niveau, et vraiment quel que soit votre mode de fonctionnement le plus confortable, vous avez besoin d'écouter. Vous devez être en phase. Tous ceux qui ont déjà construit quelque chose de significatif vous le diront : vous ne pouvez pas vous concentrer uniquement sur ce que vous pensez. Oui, votre opinion est précieuse en tant que créateur, mais vous devez écouter le marché. Le marché de ces sites, ce sont vos utilisateurs et vos membres.

Eric :  C'est une leçon que j'ai dû apprendre en dix ans. Au début, j'ai passé beaucoup trop de temps à mettre au point un produit minimum viable.

Ali :  Oui, tout le monde le fait. La plupart des gens le font.

Eric :  Maintenant, je le sais. La communication est la clé du succès. Cela nous ramène également à la question de savoir qui ne devrait pas créer une entreprise d'affiliation, ou plutôt qui ne devrait pas créer d'entreprise. Si vous essayez simplement de faire sortir de l'argent de la poche des gens, vous ne vous souciez pas de ce qu'ils veulent. Les gens gagnent de l'argent en faisant cela, mais les entreprises vraiment prospères que j'admire - je devrais dire en guise de mise en garde - sont celles où il s'agit d'une conversation. Vous dites : "Je viens à la table, je peux fournir quelque chose", mais quelqu'un d'autre est assis de l'autre côté de la table et vous devez vous assurer que vous l'écoutez et que vous pouvez satisfaire ses besoins. Pour moi, c'est là que réside le profit.

Ali :  Je suis d'accord. Ce qui est intéressant, c'est que cela nous amène à la prochaine chose que j'ai sur notre liste, à savoir le soutien à la clientèle. Ce que je veux dire par là, c'est que lorsque vous augmentez votre clientèle, devinez quoi ? Ils vont avoir besoin de certaines choses. C'est naturel. C'est l'une des choses que je reproche aux gens dans les premiers temps. Je leur demande : "Êtes-vous prêts à répondre au service clientèle ?" Et ils me répondent : "Qu'est-ce que vous voulez dire ?" "Il se peut que quelqu'un ne puisse pas se connecter, allez-vous l'aider ?" Les gens prennent du recul et se disent : "C'est à moi de faire ça ?" Je leur réponds : "Je ne vais pas le faire à votre place ?" Ce sont des choses qu'on ne sait pas tant qu'on n'est pas sur place et qu'on ne sait pas s'ils auront besoin de quelque chose de temps en temps. C'est comme n'importe quoi d'autre lorsque vous échangez des biens. L'aspect du support client est en fait très important et je trouve que beaucoup de gens essaient de l'automatiser, comme avec le chatbot. Certaines choses sont bonnes, comme la base de connaissances. La base de connaissances de MemberMouse est phénoménale. Même si je suis l'un de vos développeurs MemberMouse les plus compétents, je continue à m'y référer chaque semaine. Je la vérifie, je m'assure que j'utilise le bon crochet. Ce type d'automatisation est magnifique, mais essayer d'intégrer un chatbot pour aider les gens dans leurs tâches de routine, c'est là que je pense que vous pouvez le faire à un stade où vous êtes passé à l'échelle supérieure et où cela devient binaire. Quand vous savez qu'il y a une quantité x de choses qui sont demandées chaque mois, alors mettons ça en pilote automatique.

Eric :  D'une certaine manière, c'est une réponse à l'écoute de la conversation. Tout d'abord, vous devez le faire manuellement, vous devez d'abord comprendre. On ne peut pas se contenter de dire "je veux mettre ça ici parce que je ne veux pas que quelqu'un me parle". C'est ça le truc, ce n'est jamais l'outil qui compte, c'est la façon dont on l'utilise.

Ali :  J'ai dû le faire - je le fais encore pour l'une de nos entreprises, l'aspect du soutien à la clientèle, et je sais que vous avez eu ces expériences, il y a des cas de soutien à la clientèle vraiment très mauvais et d'autres vraiment très bons. C'est l'équilibre entre les deux qui vous permet de continuer. En général, vous voulez avoir plus d'expériences positives et au fur et à mesure que vous développez votre entreprise, vous arrivez à ce point, mais lutter contre ces mauvaises expériences est toujours un défi. Il m'est même arrivé d'être coupable. Dans l'une de mes anciennes entreprises, je me suis un peu lâché sur Twitter et je n'aurais pas dû. J'ai fini par présenter des excuses sincères, mais pour en revenir à l'enfant et à l'attachement à ces entreprises de membres, vous êtes tellement protecteur que parfois, lorsqu'un client vous frotte ou dit quelque chose qu'il ne pensait peut-être pas, vous devez l'atténuer. Cela peut être un défi. Je pense que l'assistance à la clientèle n'est pas une chose à négliger.

Eric :  Oui, je suis tout à fait d'accord. Vous ne pouvez pas vous attendre à avoir une entreprise ou à lancer un projet sans que ce projet ne vous mette à l'épreuve. Le but, la valeur de tout ce qui a de la valeur dans la vie, qu'il s'agisse d'avoir un enfant, de diriger une entreprise, d'avoir un animal de compagnie ou d'aller à l'école, c'est que vous essayez de grandir. Vous voulez changer un aspect de vous-même ou de votre vie d'une manière ou d'une autre. La logique vous dira qu'il n'y a aucune chance que quelque chose de différent se produise à moins que quelque chose ne change. Pour moi, grâce à ma perspective et à mon expérience, lorsque je vois des choses qui me mettent au défi ou à l'épreuve, je les vois comme des opportunités. Cette situation me met au défi parce qu'elle représente un obstacle que je dois franchir. Il représente quelque chose qui se dresse entre moi et un autre point. Le soutien a certainement été l'une de ces choses pour moi. Le monde des affaires vous soumet dix de ces choses en même temps. Plus on est grand, plus on a de succès, plus on est confronté à des difficultés. C'est à ce moment-là que je pense que l'une des choses les plus importantes est d'apprendre à constituer une équipe, ce qui est un tout autre épisode du podcast, mais c'est quelque chose que j'ai vraiment dû apprendre à connaître, à valoriser et à apprendre à le faire. On ne peut pas tout faire soi-même.

Ali :  C'est en fait le dernier point. C'est la dernière chose sur laquelle j'insiste en termes de processus, c'est la phase de croissance. Vous avez fait tout ce qui précède, vous avez créé le contenu, vous avez construit la plateforme, vous avez rassemblé les outils, vous avez mis en place la stratégie de marketing et de vente pour obtenir des clients, et maintenant vous avez soutenu ces clients. La dernière phase est celle de la croissance. Si vous en êtes là, félicitez-vous. Vous prouvez que quelque chose fonctionne. Comme vous le savez, la plupart des gens n'y parviennent pas. C'est là que je vais changer de cap et redevenir sérieux. La plupart des gens n'y parviennent pas. Donc, si vous y arrivez, vous êtes dans le 1%, et même pas. J'en suis à peu près là avec quelques-unes de mes entreprises et c'est un endroit où il est difficile d'être. Il faut réapprendre des choses, il faut se remettre en question et se dire : "D'accord, j'ai fait ça. J'ai construit cette belle chose et j'ai même constitué une équipe - jusqu'à votre point, mais maintenant il est temps de passer à l'échelle". Vous avez déjà eu un très bon podcast avec Martin où vous avez parlé des différentes stratégies pour passer à l'échelle, donc je n'ai pas besoin d'y revenir, mais c'était tout à fait pertinent. L'une des choses les plus importantes à laquelle je souscris est de regarder ce qui a fonctionné et de le presser comme un citron. Tirez-en le maximum et, en faisant cela, vous devriez être rentable et cela vous donne la possibilité d'expérimenter d'autres choses. Qu'il s'agisse d'autres canaux, d'autres tactiques, d'autres mécanismes de croissance. Comme je l'ai dit, si vous arrivez à ce stade, vous passez au niveau suivant de l'activité, au niveau suivant de la croissance du site d'affiliation.

Eric :  Pour moi, la prochaine étape consiste à savoir comment prendre cette chose qui est un conglomérat de tant de choses : les clients, l'équipe, la technologie et tous les outils qui en font partie. Comment prendre tout cela en compte alors que l'on est à l'échelle ? Comment communiquer efficacement sa personnalité sans tomber dans le piège de penser qu'il faut être comme tout le monde ? Là encore, ce serait un autre excellent podcast. Ce que cet épisode partage avec les gens, c'est ce qui se passe lorsque vous avez deux personnes au téléphone qui ne sont pas intéressées par la vente forcée aux gens et qui s'intéressent à la réalité de la situation. Les gens n'ont certainement pas reçu le message suivant : " Les sites d'affiliation, c'est facile. Vous devriez en créer un dès aujourd'hui ! Inscrivez-vous ici !"

Ali :  Oui (rires), certainement pas (rires). C'est le contraire. J'aime pousser les gens. C'est mon approche de l'entrepreneuriat. Probablement parce que je suis partial, car comme vous. J'y ai consacré beaucoup de temps et ce n'est pas facile. Je pense que les personnes qui pensent que c'est facile de créer un site d'adhésion sont déjà dans le mauvais état d'esprit. Pour rebondir sur ce que tu viens de dire Eric, lors des premiers appels, à moins que je sache que je parle à quelqu'un qui l'a fait, je les pousse presque à se convaincre eux-mêmes de ne pas le faire. Ce n'est pas tant une stratégie de vente, mais plutôt une façon de dire : " Écoute, tu es sûr ? ". S'ils peuvent continuellement dire "oui, je suis sûr. Oui, il n'y a pas de problème, je peux le faire. Oui, j'ai un peu d'expérience dans ce domaine". Maintenant, vous vous qualifiez vous-même et vous n'avez plus besoin d'être convaincu. C'est beaucoup. C'est une grande entreprise.

Eric :  C'est un test amical. Cela me rappelle les mariages indiens. La mariée ne voit pas le marié à l'avance. Le prêtre, ou la personne qui organise la cérémonie, va voir le marié avant qu'il n'entre dans la cérémonie. Il va s'approcher d'eux et leur dire : "Êtes-vous sûrs que c'est ce que vous voulez faire ?". Le marié répondra : "Oui, c'est ce que je veux faire." Le prêtre peut alors faire ce qu'il veut, par exemple se pincer le nez ou lui marcher sur les pieds. En gros, il crée une sorte d'inconfort et dit : "C'est ça le mariage, ça va te mettre à l'épreuve, es-tu sûr de vouloir faire ça ?". Non pas parce qu'il est inamical, mais il dit "écoutez, vous allez rencontrer ces choses et si vous ne pouvez pas en supporter l'idée, alors je vous évite de vous embêter maintenant". Vous avez juste un petit aperçu de ce qui vous attend si vous choisissez de faire cela. Sachant cela, vous pouvez alors élaborer un plan solide pour l'aborder et être réaliste, ce qui vous donne les meilleures chances de réussite.

Ali :  J'aime bien ça. En fait, je ne le savais même pas. Ce que je savais sur les mariages indiens, et c'est peut-être la récompense pour avoir passé le cap de la vérification, c'est qu'il y a en fait des événements de trois à cinq jours et toute la communauté. Ce qui ne se traduit pas tout à fait de cette manière, mais si vous faites un peu d'efforts, vous obtiendrez peut-être une belle base de membres dans l'avenir.

Eric :  C'est vrai, vous montez sur un éléphant (rires). C'est ce que tout le monde devrait retenir : créez un site d'adhésion, rencontrez le succès et vous monterez sur un éléphant.

Ali :  Voilà.

Eric :  Je sais que j'ai pris beaucoup de plaisir à parler avec vous de cet Ali. C'est une tonne d'informations très intéressantes. Je suis vraiment heureux que nous ayons pu nous asseoir et enregistrer cet entretien. J'apprécie vraiment que tu sois venue et que tu aies discuté avec moi.

Ali :  De même, ce fut un plaisir. Je suis heureux d'avoir pu passer du temps avec vous et j'espère que nous pourrons aborder d'autres sujets à l'avenir.

Eric :  Ce serait formidable. Ali, avant de conclure, pourriez-vous dire à notre public s'il y a un moyen d'entrer en contact avec vous - s'il y a un moyen d'en savoir plus sur vous, s'il y a un endroit où ils peuvent aller pour le faire ?

Ali :  Absolument. Vous pouvez facilement nous trouver à l'adresse memberdev.com. Il présente ce que nous sommes et ce que nous avons fait. Découvrez certains de nos clients - nous parlons également d'eux. La plupart d'entre eux sont des clients de MemberMouse. C'est le moyen le plus simple, mais vous pouvez aussi me contacter directement à l'adresse [email protected], en m'envoyant un courrier électronique. C'est mon meilleur moyen. Oui, j'aimerais beaucoup avoir des nouvelles des gens, alors n'hésitez pas à me contacter.

Eric :  Génial, et en fait j'ai une autre question. Y a-t-il une ressource à laquelle vous pourriez penser si quelqu'un envisage de créer un site d'adhésion, de bâtir une entreprise - puisque nous avons déterminé qu'il s'agit de bâtir une entreprise, y a-t-il quelque chose qui vous vient à l'esprit et qui vous a été utile ?

Ali :  Nous avons un article de blog très basique intitulé "Comment créer un site d'affiliation". Les novices devraient absolument le consulter sur memberdev.com. Nous avons l'ambition de faire quelque chose de beaucoup plus robuste avec vous, MemberMouse, et j'espère que nous y parviendrons dans les deux mois à venir. J'ai toute une liste de livres et au lieu de les distribuer, je vais rassembler ce que je pense être des livres utiles à la fois pour les entrepreneurs et pour les nouveaux opérateurs d'adhésion. Nous pourrons les ajouter aux notes de l'émission.

Eric :  Oui, ce serait formidable. J'apprécie que vous me le proposiez. Super, encore une fois merci Ali.

Ali :  Très bien, prenez soin de vous.

OUTRO : Un grand merci à Ali pour sa participation à l'émission d'aujourd'hui. J'espère que cet épisode vous a été utile. Si vous souhaitez en savoir plus sur Ali et Member(dev), n'hésitez pas à les consulter sur memberdev.com ou sur Twitter à MemberDev. J'imagine que certains d'entre vous se disent à ce stade qu'il y a plus à faire pour se préparer à sauter dans le grand bain avec un site d'adhésion complet. À cette fin, nous avons dressé une liste d'idées et d'étapes pratiques que vous pouvez suivre pour prendre de l'élan et tester votre idée avant de vous lancer à corps perdu dans le développement d'un site d'adhésion. Vous pouvez télécharger ce PDF à partir de nos notes d'émission sur subscriptionentreprenuer.com/108. Vous y trouverez également une transcription complète de cet épisode et si vous l'avez apprécié, n'hésitez pas à vous abonner au podcast Subscription Entrepreneur sur iTunes ou Stitcher pour de futures interviews d'entrepreneurs à succès. Dans notre prochaine interview, nous nous entretiendrons avec Dan Caron. Dan a plus de 20 ans d'expérience dans le marketing internet et est un expert dans la conception de pages d'atterrissage qui convertissent les visiteurs en clients. Il partage ses connaissances sur le pouvoir de la copie, du design et de la psychologie lorsqu'il s'agit de concevoir vos pages d'atterrissage.