Erstellung einer ansprechenden Strategie zur Bereitstellung von Inhalten

Vor kurzem habe ich einen Artikel mit dem Titel 3 Geheimnisse profitabler Mitgliedschaftsseiten. In diesem Beitrag habe ich bestimmte Trends und Themen aufgedeckt, die ich im Laufe der Jahre bei unseren Kunden festgestellt habe, die erfolgreiche, profitable Mitgliederseiten aufbauen, im Vergleich zu denen, die das nicht tun.

Einer der Faktoren, der eine erfolgreiche Mitgliedschaftsseite von einer erfolglosen unterscheidet, ist die starke Konzentration auf das Kundenerlebnis. Bei Mitgliederseiten, die auf den Zugang zu exklusiven Inhalten ausgerichtet sind, scheint es offensichtlich, dass die Erstellung hochwertiger Inhalte von größter Bedeutung ist. Was jedoch weniger offensichtlich ist, ist die Notwendigkeit, die Art und Weise, wie Sie Ihre Inhalte organisieren und bereitstellen, zu planen.

Ich erwähne dies, weil mir als Reaktion auf meinen Artikel "3 Geheimnisse" die folgende Frage gestellt wurde:

"Ich hatte mir noch keine Gedanken über die "Content-Delivery-Strategie" für meine Website gemacht. Ich glaube, ich habe nie daran gedacht, dass es so überwältigend ist, alles zu veröffentlichen, und das ist etwas, mit dem ich mich vielleicht beschäftigen muss. Haben Sie Vorschläge, wie ich wissen kann, was ich wann und wo platzieren soll? Danke!"

Deshalb habe ich mir überlegt, einen weiteren Beitrag zu verfassen, in dem ich Ihnen einen Ansatz vorstelle, mit dem Sie die Inhalte, die Sie für Ihre Mitgliederseite erstellen, organisieren und bereitstellen können.

Schauen wir genauer hin.

1. Verstehen Sie Ihr Ziel

Der wichtigste Schritt ist der erste: Verstehen Sie Ihr Ziel.

Fragen Sie sich: "Was möchte ich, dass die Teilnehmer nach der Teilnahme an meinem Kurs gelernt haben?" Von diesem Punkt aus können Sie dann die Schritte, die Sie unternehmen würden, um zu diesem Niveau des Verständnisses zu gelangen, von Anfang an zurückverfolgen.

Wenn das Endziel Ihres Kurses beispielsweise darin besteht, erfolgreich einen Baum zu pflanzen, müssen Sie unter anderem wissen, wie Sie eine geeignete Umgebung auswählen, wo Sie die Samen kaufen können, wie Sie die Samen gießen können usw.

When you start with the outcome you are helping your customer achieve, the steps for getting there should become clear. Once you have a clear idea of each one of the steps the person going through your content needs to take, you’ll have a good idea about how to structure your course.
 

2. Breit anfangen, dann spezifisch werden

Der nächste Schritt besteht darin, festzulegen, wie Sie Ihre Inhalte aufteilen und organisieren wollen. Halten Sie die Schritte zunächst auf einem hohen Niveau. Diese werden schließlich zu den Abschnitten in Ihrem Kurs. Sobald Sie das Gefühl haben, dass Sie alle übergeordneten Abschnitte haben, gehen Sie in jeden einzelnen hinein und listen Sie die wichtigsten Komponenten auf, aus denen er sich zusammensetzt. Dies werden Ihre einzelnen Lektionen sein.

Sobald Sie die wichtigsten Abschnitte und Lektionen Ihres Inhalts identifiziert haben, bringen Sie sie in eine logische Reihenfolge (z. B. um zu verstehen, wie man einen Samen gießt, muss man zuerst wissen, wie man ihn in der Erde vergräbt, usw.). Die natürliche Reihenfolge sollte sich leicht ergeben. Wenn sich die natürliche Reihenfolge jedoch nicht so leicht ergibt, kann es sein, dass eine Lektion oder ein Abschnitt zu viele Konzepte enthält... Dann wissen Sie, dass es an der Zeit ist, den Stoff weiter aufzuschlüsseln. Denken Sie daran, dass Sie es Ihren Kunden einfach und leicht machen wollen, sich durch Ihre Inhalte zu arbeiten.

If you’re getting stuck with how to organize your content, you might be falling into a trap we see all the time with subject matter experts: assuming your customers know more about your subject than they actually do.

3. Setzen Sie keine Kenntnisse voraus

When you’re going through this process, it’s vitally important not to assume that people know what you know. Get into the mindset of someone who’s starting with a blank slate in your area of expertise. It’s easy to tell when someone makes this mistake when authoring a course because as a student you’ll feel overwhelmed and lost. This is because the proper foundation wasn’t built for you.

Als Experte auf Ihrem Gebiet kann es schwierig sein, Wissen nicht vorauszusetzen, denn Sie tun das, was Sie tun, schon so lange, dass es Ihnen zur zweiten Natur geworden ist. Wenn Sie also seit langem Bäume pflanzen, gehen Sie vielleicht davon aus, dass jeder weiß, dass Bäume aus einem Samen entstehen und dass Samen gegossen werden müssen.

To accommodate for this blind spot, it’s a good idea to have 2 or 3 test subjects go through your course and let you know if and when they get lost (the closer these test subjects are to your average customer the better). Once you’ve gotten some feedback from these test subjects, you can make the appropriate modifications to your content.
 

4. Erstellen Sie eine Schnellstartanleitung

Sobald Sie Ihren Kursplan fertiggestellt haben, empfiehlt es sich, eine Kurzanleitung zu erstellen. Das Tolle an einer Kurzanleitung ist, dass sie mit geringem Aufwand und hoher Wirkung erstellt werden kann. Sie haben die harte Arbeit der Erstellung aller Inhalte bereits erledigt, jetzt müssen Sie sie nur noch wiederverwenden, um Ihren Kunden den Einstieg zu erleichtern.

Ihre Kurzanleitung sollte dem Kunden einen Überblick über Ihren Kurs geben und ihn so präsentieren, dass er Lust bekommt, ihn durchzuarbeiten. Er sollte es ihnen auch ermöglichen, innerhalb kurzer Zeit etwas Greifbares und Sinnvolles zu erreichen. Menschen wollen Ergebnisse sehen, und je eher sie durch Ihre Inhalte etwas erreicht haben, desto eher werden sie motiviert sein, den gesamten Kurs zu absolvieren.

Sie könnten ihnen zum Beispiel die "ersten 3 Schritte zum Pflanzen eines Baumes" beibringen, sie ein Quiz über das Material machen lassen und ihnen dann eine Art Belohnung für den Abschluss geben (das könnte einfach eine Seite sein, auf der Glückwünsche stehen und ein Zertifikat, das sie ausdrucken können). Dieses Beispiel ist etwas albern, aber das Konzept, dem Kunden schnell seinen Wert zu zeigen und ihn für sein Handeln zu belohnen, ist sehr wirkungsvoll.

Next we’ll take a look at creating an engaging content delivery system that doesn’t overwhelm your customers with a deluge of content.

5. Umsetzung Ihrer Strategie zur Bereitstellung von Inhalten

Jetzt haben Sie einen Kurs mit einer Schnellstartanleitung, Hauptabschnitten und einzelnen Lektionen, die in einer logischen Reihenfolge angeordnet sind. Von hier aus können Sie Ihren Zeitplan für die Bereitstellung der Inhalte umsetzen, oder Ablauf des Tropfensist einfach (vorausgesetzt, Sie haben die richtige Mitgliedschaftslösung). Die Hauptsache ist, dass Sie genau wissen, wie viel Zeit Sie zwischen Ihren Lektionen einplanen wollen.

Here’s a example of how you could structure your tree planting course: The Quick Start Guide and lesson 1 are available on day 1, lesson 2 is available on day 4, lesson 3 on day 6, etc.

Die Wahl der Zeitspanne zwischen den Lektionen liegt ganz bei Ihnen und sollte sich wirklich danach richten, wie Ihre Kunden mit Ihren Inhalten interagieren. Wenn Sie wissen, dass die meisten Ihrer Kunden im Durchschnitt 3 Tage brauchen, um Lektion 2 abzuschließen, können Sie Lektion 3 entsprechend einplanen. Denken Sie daran, dass Sie einen Mittelweg finden müssen, um Ihre Kunden bei der Stange zu halten und sie nicht mit zu vielen Inhalten zu überwältigen.

Das führt uns zu unserem letzten Schritt bei der Erstellung eines Systems zur Bereitstellung von Inhalten.

6. Halten Sie die Kunden bei der Stange

Wenn neue Lektionen auf Ihrer Website verfügbar sind, ist es eine gute Idee, eine Benachrichtigung per E-Mail zu versenden. Damit stellen Sie sicher, dass sich Ihre Kunden mit Ihren Inhalten beschäftigen. Wenn Kunden sich engagieren, beteiligen sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit an den sozialen Aspekten Ihrer Website. Dies erhöht sowohl die Mitgliederbindung als auch die Kundentreue.

Without notifications from your site, your members may not login for 2 weeks or more. When they do come back to your site and find they have a pile of 6 lessons to complete, they may feel overwhelmed and be prompted to cancel their membership. Overwhelming your members with too much content is a real problem. But, by intelligently designing a content delivery system that encourages engagement, you’re proactively taking steps to help your members achieve success with your content.
 

Einpacken

Inzwischen sollte klar sein, dass eine gut formulierte Strategie zur Bereitstellung von Inhalten eine gute Möglichkeit ist, Ihre Mitglieder an Ihre Website zu binden und ihren Erfolg mit Ihren Inhalten zu gewährleisten. Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden erreichen wollen und wo sie sich in Bezug auf dieses Ziel befinden, ist es einfach, die Schritte festzulegen, die sie unternehmen müssen, um dorthin zu gelangen. Anhand dieser Informationen können Sie dann Ihre Inhalte so gestalten, dass sie für Ihre Kunden leicht zu verstehen sind.

Mit Tropfdispositionkönnen Sie Ihre Kunden im wahrsten Sinne des Wortes durch die einzelnen Schritte begleiten und sicherstellen, dass sie nicht von Anfang an mit zu vielen Inhalten und Informationen überfordert sind. Wenn Sie Ihren Kunden zu schnellen Gewinnen verhelfen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie bei Ihrem Programm bleiben und mit Ihren Inhalten Erfolge erzielen. All dies erhöht Ihre Chancen, Ihre Mitglieder zu halten und eine stabile, wiederkehrende Einnahmequelle mit Ihrer Mitgliederseite aufzubauen.

If you are interested in a deeper dive into this area, I suggest that you listen to my upcoming podcast with Ali Jafarian – a developer with over 10 years of experience designing and developing world-class membership sites. I’ll be publishing the episode on Tuesday next week, so until then you can Abonnieren Sie unseren Podcast auf iTunes und sehen Sie sich frühere Episoden an hier.

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