Installations- oder Aktivierungsfehler - Diese Website ist nicht berechtigt, das MemberMouse-Plugin zu verwenden

Der folgende Artikel hilft Ihnen bei der Installation von MemberMouse, wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten haben:

"Diese Website ist nicht berechtigt, das MemberMouse-Plugin zu verwenden.“

Was dieser Fehler bedeutet

Dieser Fehler kann aus einem der vier Hauptgründe auftreten:

1. Sie haben noch nicht Ihre URL bei MemberMouse registriert; oder
   
2. Die URL, die Sie bei MemberMouse registriert haben nicht genau mit der WordPress-URL übereinstimmt Ihrer Website; oder
   
3. Sie versuchen, MemberMouse auf einer sekundären Staging-Site zu installieren und haben noch keine eine Staging-Lizenz bei uns beantragt haben; oder
   
4. Ein Problem blockiert die Kommunikation zwischen dem MemberMouse-Plugin auf Ihrer Website und unserem Lizenzierungsserver.
   

Wie man es repariert

Zu den Fragen #1, #2 und #3 bezüglich der Registrierung Ihrer URL bei MemberMouse und der Beantragung einer Staging-Lizenz folgen Sie bitte den oben angegebenen Links, um die nächsten Schritte in all diesen Verfahren zu finden.

Wenn Sie bestätigt haben, dass Ihre URL ordnungsgemäß bei uns registriert ist, sollten Sie als Nächstes prüfen, ob Ihr Server ausgehende Anfragen an unseren Server blockiert. Dies ist wichtig, damit MemberMouse Ihre Lizenz überprüfen und die Aktivierung vornehmen kann.

Der einfachste Weg, um festzustellen, ob dieses Problem bei Ihnen auftritt, ist die Installation und Verwendung eines von uns entwickelten Plugins - MitgliedMaus cURL Test - speziell zum Zweck der Überprüfung, ob eine ausgehende Kommunikation stattfindet.

Wenn es eine ausgehende Kommunikation gibt, gibt die Plugin-Diagnose eine Seite mit mehreren Zeilen von Abfragen und Daten zurück, die übergeben wurden. Sie würde etwa so aussehen:

Wenn die ausgehende Kommunikation durch etwas blockiert wird, gibt die Plugin-Diagnose eine einzelne Zeile zurück, die besagt, dass eine Blockierung vorliegt. Die Fehlermeldung kann etwas anders lauten, aber sie würde etwa so aussehen:

Wenn Sie dieses Ergebnis erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Server freigegeben ist, um ausgehende Anfragen an https://hub.membermouse.com . Dies kann bedeuten, dass Sie mit Ihrem Hosting-Anbieter zusammenarbeiten müssen, um Ihre Einstellungen in der Datei wp-config.php zu überprüfen, oder dass Sie alle Sicherheits-Plugins, die Sie auf Ihrer Website installiert haben, überprüfen müssen.

Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Diagnose-Plugin deaktivieren und deinstallieren, wenn Sie fertig sind.

Haben Sie immer noch Probleme?

Wenn Sie nach der ordnungsgemäßen Registrierung Ihrer URL und der Überprüfung der ausgehenden Kommunikation von Ihrem Server zu unserem Server das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an ein Support-Ticket einreichen und übermitteln Sie uns folgende Informationen:

• Eine Beschreibung des Problems, das bei Ihnen auftritt.
  
• Schritte, um das Problem zu beheben.
  
• Die URL der Website, auf der MemberMouse installiert ist.
  
• WordPress-Administrator-Anmeldedaten. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie Erstellung eines Mitarbeiterkontos für unser Support-Team.